什么是流程再造流程再造成功的關鍵
什么是流程再造流程再造成功的關鍵
流程再造的重點在于選定對企業經營極為重要的幾項企業程序加以重新規劃，以求其提高營運之效果。下面小編為大家介紹流程再造的意思，感興趣的朋友們一起來看看吧!
流程再造的意思
流程再造的核心是面向顧客滿意度的業務流程，而核心思想是要打破企業按職能設置部門的管理方式，代之以業務流程為中心，重新設計企業管理過程，從整體上確認企業的作業流程，追求全局最優，而不是個別最優。
隨著互聯網對重構完整的價值鏈的要求越來越高，品牌之間的競爭和對抗將日益淡化，取而代之的是關于公司價值鏈的強度和效率之間的競爭。公司必須大量投資、謹慎管理、保護和持續對資產進行改良。擁有能夠保持第一位的客戶關系、快速反應并參與客戶需求的動態價值鏈的公司將成為贏家。
流程合作就是將業務流程作為一套離散的任務在多個資源(人、商業組織、公司)之間共享，這些任務的分配既可以在事先達成一致，也可以根據規則和資源能力實時協商完成。流程合作涉及反復進行的協商式業務流程的兩方或更多方，該流程在本質上更具關系性，而非交易性。
企業的管理應該是流程驅動的管理，一貫實施流程管理，而且管理得比較得當的企業，確實可以在日常的管理過程中，適時對流程進行修正、調適，所以，這種企業的流程往往適應性比較強，流程的設置和運行也要科學得多，但這并不意味著，它們就不需要對流程進行再造。如果客戶的需求和市場發生了巨大的變化，企業的生意模式要實現根本性的變革，流程就必須要再造。例如，戴爾公司推行的直銷模式，如果在IBM公司的傳統流程上套用，恐怕就難以產生預期效果，但是IBM公司的傳統流程對于自身奉行的生意模式卻是有效的。另外，流程再造的目的也是要通過對企業和產業流程的梳理、精簡，來實施流程化管理。
流程再造成功的關鍵
1、遵循循序漸進的原則
(1)建立一個良好的信息工作平臺。利用IT手段建立信息共享平臺，實現信息從以往的縱向傳播轉向縱橫向的結合傳播，以信息為動力實現企業資源的整合。
(2)要實現企業管理思想的轉變。必須樹立具有個性的管理思想，打破以條塊分割的職能管理思想，實現整體流程的再造和管理。
(3)具備系統的觀點，把握整體流程的最優化原則。企業在流程再造的過程中，必須追求企業整體流程最優化，不是要求每個環節都是最優的。
(4)充分發揮個人在群體中的主觀能動性的原則。企業應充分調動員工的積極性支持企業的變革。
2、吸納全體組織成員的參與
企業往往會聘請外部的咨詢人員，利用其豐富的專業知識和客觀公正的立場來設計和推動方案實施。但是最好的辦法是吸納全體組織成員參與變革，以獲得大多數人的支持，減少抵制，使員工自覺地改變工作方式、行為規范和價值觀。
3、嚴刑峻法
在組織比較保守的情況下，流程的變革往往是因為外界環境發生了巨大變化，迫使組織不得不采取相應的措施來進行改進，此時的變革方式往往是被動應變式、強制式、自上而下。因此，必須打破傳統的感情因素，由人治轉變為法治，這也是流程再造能否成功的最關鍵性因素。
流程再造的存在困難
1、企業流程再造的時機難以準確把握。由于企業流程再造是一項高收益、高風險的項目,如果時機把握不好,就很容易造成生產不穩定、員工士氣低沉、競爭優勢喪失。
2、流程再造的環節難以選擇。任何企業開展業務流程再造項目都不可能做到全線出擊,而首先必須認真分析全部業務流程,明確哪些環節是當前存在問題最突出的地方,這項工作的難度及工作量十分巨大。
3、企業流程再造對企業團隊要求很高。一項成功企業流程再造不僅需要各級領導的大力支持及引導,也需要員工主動地、創造性地合作。因此,一個良性的企業團隊對企業流程再造影響巨大,而塑造一個良性企業團隊本身存在著巨大的困難。
4、企業流程再造理論體系并不成熟,相關方法體系也不健全,分析工具不得力,這都為企業流程再造造成許多困難。
5、中國外部市場環境也為企業流程再造造成多種困難,諸如政府干預、股民的認識、參股企業的意識等。
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