要怎樣理解商業模式
商業模式是一種包含了一系列要素及其關系的概念性工具,用以闡明某個特定實體的商業邏輯。下面由學習啦小編為你解答要怎樣理解商業模式,希望對你有所幫助!
商業模式定義
它描述了公司所能為客戶提供的價值以及公司的內部結構、合作伙伴網絡和關系資本(Relationship Capital)等借以實現(創造、推銷和交付)這一價值并產生可持續盈利收入的要素。
商業模式的定義:為實現客戶價值最大化,把能使企業運行的內外各要素整合起來,形成一個完整的高效率的具有獨特核心競爭力的運行系統,并通過最優實現形式滿足客戶需求、實現客戶價值,同時使系統達成持續贏利目標的整體解決方案。
商業模式是一個非常寬泛的概念,通常所說的的跟商業模式有關的說法很多,包括運營模式、盈利模式、B2B模式、B2C模式、“鼠標加水泥”模式、廣告收益模式等等,不一而足。商業模式是一種簡化的商業邏輯,依然需要用一些元素來描述這種邏輯。
* 價值主張(Value Proposition):即公司通過其產品和服務所能向消費者提供的價值。價值主張確認公司對消費者的實用意義。(sheneshi.cn收集)
* 消費者目標群體(Target Customer Segments):即公司所瞄準的消費者群體。這些群體具有某些共性,從而使公司能夠(針對這些共性)創造價值。定義消費者群體的過程也被稱為市場劃分(Market egmentation)。
* 分銷渠道(Distribution Channels):即公司用來接觸消費者的各種途徑。這里闡述了公司如何開拓市場。它涉及到公司的市場和分銷策略。
* 客戶關系(Customer Relationships):即公司同其消費者群體之間所建立的聯系。通常所說的客戶系管理(Customer Relationship Management)即與此相關。
* 價值配置(Value Configurations):即資源和活動的配置。
* 核心能力(Core Capabilities):即公司執行其商業模式所需的能力和資格。
* 合作伙伴網絡(Partner Network):即公司同其他公司之間為有效地提供價值并實現其商業化而形成合作關系網絡。這也描述了公司的商業聯盟(Business Alliances)范圍。
* 成本結構(Cost Structure):即所使用的工具和方法的貨幣描述。
* 收入模型(Revenue Model):即公司通過各種收入流(Revenue Flow)來創造財富的途徑。
商業模式概念的發展
商業模式的概念是上世紀90年代后期才開始流行起來的,我個人認為這是與IT和通信行業的服務價格迅速降低相聯系的。我的假設建立在交易成本學說上。因為在戰略單元中加工、儲存和共享信息變得越來越便宜了,使得公司在經營方式上有了更多的選擇:價值鏈被分拆并重組;眾多新型的產品和服務出現;新的分銷渠道的出現;更廣泛的客戶群體。最終導致了全球化的出現并且帶來了更加激烈的競爭,同時也帶來了許多新的經營方式。換言之,今天的公司在面對做什么、怎么做、為誰做這些問題的時候有了更多的選擇。
這意味著對于經理人來說,他們擁有了一系列全新的方式來規劃自己的企業,在每個行業都產生了許多新型的商業模式。以前,因為所有公司的商業模式都大同小異,只要確定一個行業就知道自己該干什么了。但是今天,僅僅選擇一個有利可圖的行業是不夠的,你需要設計一個具有競爭力的商業模式。此外,日益激烈的競爭和成功商業模式的快速復制迫使所有公司必須不斷的進行商業模式創新以獲得持續的競爭優勢。作為一個公司,必須深入了解公司的商業模式和組成商業元素的不同元素之間的關系,才能在自己的商業模式被復制前重新審視并再次創新。
商業模式的八大要素
“客戶價值最大化”、“整合”、“高效率”、“系統”、“贏利”、“實現形式”、“核心競爭力”、“整體解決”這八個關鍵詞也就構成了成功商業模式的八個要素,缺一不可。其中:“整合”、“高效率”、“系統”是基礎或先決條件,“核心競爭力”是手段,“客戶價值最大化”是主觀追求目標,“持續贏利”是客觀結果。
中國的企業在經歷了要素驅動與投資驅動兩個階段后,開始向更高境界邁進,現在已經不是企業靠單一產品或者技術就能打天下的時代,也不是靠一兩個小點子或者一次投機就能決出勝負的時代了。要想使企業有生存空間并能持續地贏利,必須依靠系統的安排、整體的力量,即商業模式的設計。未來企業的競爭,將是商業模式的競爭。商業模式的競爭將是企業最高形態的競爭!
企業經營也有“道、法、術、器”四個層面,商業模式就是“道”,是商道的最高境界。如果企業總是沉湎在“法、術、器”里找出路的話,就會像爬山一樣,總在山腳、山腰打轉轉,很難直達山巔;而企業只有以商業模式——“商道”的高度,從上往下看時,就會豁然發現,通往山巔的捷徑隨處可見。企業的出路在于認知的高度,高度決定思路,思路決定出路。
商業模式的特征
商業模式必須具有以下兩個特征
(1)商業模式是一個整體的、系統的概念,而不僅僅是一個單一的組成因素。如收入模式(廣告收入、注冊費、服務費),向客戶提供的價值(在價格上競爭、在質量上競爭),組織架構(自成體系的業務單元、整合的網絡能力)等,這些都是商業模式的重要組成部分,但并非全部。
(2)商業模式的組成部分之間必須有內在聯系,這個內在聯系把各組成部分有機地關聯起來,使它們互相支持,共同作用,形成一個良性的循環。
商業模式的類型
根據上述理解,可以把商業模式分為兩大類
(1)運營性商業模式。重點解決企業與環境的互動關系,包括與產業價值鏈環節的互動關系。運營性商業模式創造企業的核心優勢、能力、關系和知識,主要包含以下幾個方面的主要內容。
產業價值鏈定位:企業處于什么樣的產業鏈條中,在這個鏈條中處于何種地位,企業結合自身的資源條件和發展戰略應如何定位。
贏利模式設計(收入來源、收入分配):企業從哪里獲得收入,獲得收入的形式有哪幾種,這些收入以何種形式和比例在產業鏈中分配,企業是否對這種分配有話語權。
(2)策略性商業模式。策略性商業模式對運營性商業模式加以擴展和利用。應該說策略性商業模式涉及企業生產經營的方方面面。
* 業務模式;企業向客戶提供什么樣的價值和利益,包括品牌、產品等。
* 渠道模式;企業如何向客戶傳遞業務和價值,包括渠道倍增、渠道集中/壓縮等。
* 組織模式;企業如何建立先進的管理控制模型,比如建立面向客戶的組織結構,通過企業信息系統構建數字化組織等。
每一種新的商業模式的出現,都意味著一種創新、一個新的商業機會的出現,誰能率先把握住這種商業機遇,誰就能在商業競爭中先撥頭籌。
商業模式具有生命性,一個世紀前,金?吉利通過贈送產品來贏得財富,創造了一種新的商業模式,而今天當各商家都用打折或買一送一的方式來促銷時,這就不再是一種商業模式;商業模式具有可移植性,如果今天我們生產剃須刀片的企業仍然通過免費贈送剃須刀來賣刀片,它就不能稱之為商業模式,而當新型的網絡企業通過各種免費方式贏得眼球時,我們就能稱這種免費形式為網絡企業的新商業模式。在企業的創辦過程中,每一個環節上有多種創新形式,偶爾的一個創新也許就能改變企業的整個經營模式,也就是說企業的商業模式具有偶然性和廣闊的衍生性。
制造商領域的商業模式
所謂的商業模式是指企業根據自己的戰略性資源,結合市場狀況與合作伙伴的利益要求,而設計的一種商業運行組織,這種商業運行組織一般會設計到供應商,制造商,經銷商,終端商以及消費者等綜合性利益,因此,商業模式是一種多贏價值體系下,主導企業一種戰略性構思。商業模式不同于單一的渠道策略,商業模式更多地是一種基于利潤結構為導向的組織結構性設計,而不是簡單的一種渠道鋪貨策略。
制造商,品牌商,經銷商,終端商,都有自己比較獨特的商業模式。這里主要針對快速消費品與耐用消費品制造企業,因此,所說的商業模式主要是為制造商(含品牌商)商業模式。目前,制造商商業模式主要有如下六種形式。
第一、直供商業模式。主要應用在一些市場半徑比較小,產品價格比較低或者是流程比較清晰,資本實力雄厚的國際性大公司。直供商業模式需要制造商具有強大的執行力,現金流狀況良好,市場基礎平臺穩固,具備市場產品流動速度很快的特點。由于中國市場戰略縱深很大,市場特點迥異,渠道系統復雜,市場規范化程度比較低,在全國市場范圍內選擇直供商業模式是難以想象的,因此,即使強大如口可可樂,康師傅等跨國企業也開始放棄直供這樣商業模式。但是,利潤比較豐厚一些行業與產業還是會選擇直供方式商業模式,如白酒行業,很多公司就選擇了直供的商業模式。云峰酒業為了精耕市場,在全國各地成立了銷售性公司,直接控制市場終端,廣州云峰酒業,西安云峰酒業,合肥云峰酒業,湖北云峰酒業等公司在當地市場上均具備一定的實力與良好的基礎;如很多OTC產品也會選擇直供市場。
第二、總代理制商業模式。這種商業模式為中國廣大的中小企業所廣泛使用。由于中國廣大的中小企業在發展過程中面臨著兩個最為核心的苦難,其一是團隊執行力比較差,他們很難在短時間內構建一個龐大的執行團隊,而選擇經銷商做總代理可以省去很多當地市場執行面的困難;其二是資金實力上困難,中國中小企業普遍資金實力比較薄弱,選擇總代理制商業模式,他們可以在一定成為上占有總代理上一部分資金,更有甚者,他們可以通過這種方式完成最初原始資金的積累,實現企業快速發展。
第三、聯銷體商業模式。隨著大量中小企業選擇采取總代理商業模式,市場上好的經銷商成為一種稀缺的戰略性資源,很多經銷商對于魚目混珠的招商上產生了嚴重的戒備心理,在這樣的市場狀況下,很多比較有實力的經銷商為了降低商業風險選擇了與企業進行捆綁式合作,即制造商與經銷商分別出資,成立聯銷體機構,這種聯銷體既可以控制經銷商市場風險,也可以保證制造商始終有一個很好的銷售平臺。聯銷體這種方式受到了很多有理想,有長期發展企圖的制造商歡迎。如食品行業的龍頭企業娃哈哈就采取了這種聯銷體的商業模式;空調行業巨頭格力空調也選擇了與區域性代理商合資成立公司共同運營市場,取得了不錯的市場業績。
第四、倉儲式商業模式。倉儲式商業模式也是很多消費品企業選擇商業模式。很多強勢品牌基于渠道分級成本很好,制造商競爭能力大幅度下降的現實,選擇了倉儲式商業模式,通過價格策略打造企業核心競爭力。比如九十年代,四川長虹電視在中國大陸市場如日中天,為降低渠道系統成本,提高企業在市場上價格競爭能力,長虹集團就選擇了倉儲式商業模式,企業直接將產品配送到消費者手里。
倉儲式商業模式與直供最大的不同是,直供屬于企業不擁有直接的店鋪,通過第三方平臺完成產品銷售,企業將貨源直接供應給第三方銷售平臺。而倉儲式商業模式是企業擁有自己的銷售平臺,通過自己的銷售平臺完成市場配貨功能。
第五、專賣式商業模式。隨著中國市場渠道終端資源越來越稀缺,越來越多的中國消費品企業選擇專賣形式的商業模式。如TCL幸福村專賣系統,五糧液提出的全國兩千家專賣店計劃,蒙牛乳業提出的蒙牛專賣店加盟計劃,云南乳業出現的牛奶專賣店與牛奶總匯等。選擇專賣店商業模式需要具備三種資源中的任何一種模式或者三種特征均具備。其一是品牌。選擇專賣商業模式的企業基本上屬于具備很好的品牌基礎,消費者自愿消費比較多,而且市場認知也比較成熟;其二是產品線比較全。要維系一個專賣店具有穩定的利潤,專賣店產品結構就應該比較合理,因此,選擇專賣渠道的企業必須具備比較豐富的產品線;其三是消費者行為習慣。必須看到,在廣大的農村市場,可能我們這種專賣模式就很難起到推動市場銷售的功能,因此,專賣商業模式需要成熟的市場環境。
專賣式商業模式與倉儲式商業模式完全不同,倉儲式商業模式是以價格策略為商業模式核心,而專賣商業模式則是以形象與高端為核心。
第六、復合式商業模式。由于中國市場市場環境異常復雜,中國很多快速消費品企業在營銷策略上也選擇了多重形式。復合式商業模式是一直基于企業發展階段而作出的策略性選擇。但是,要特別注意的是,一般情況下,無論多么復雜的企業與多么復雜的市場,都應該有主流的商業模式,而不能將商業模式復雜化作為朝令夕改的借口,使得營銷系統在商業模式上出現重大的搖擺。而且,我們應該了解,一旦我們選擇了一種商業模式,往往需要在組織建構,人力資源配備,物流系統,營銷策略都應該做出相應的調整,否則,我們就不能認為這個企業已經建立其了成熟的商業模式。
商業模式與技術創新
商業模式比技術創新更重要。
日益稀薄的利潤,已經使眾多企業紛紛開始尋找新的出路,而到底技術創新還是商業模式創新,在實際范圍內都存在很大爭議。
而在中國,商業模式的創新,顯然比技術創新更為重要。
其根本原因,在于中國存在一個龐大而低端的消費市場,而且這個市場在絕對意義上說,遠遠沒有飽和,無數商品還沒有被尋常消費者享受到,商業并沒有得到更廣泛普及。而在短期內,國民的收入不會發生大的變化,這也導致中國對高端消費的抑制,這個時候,發現新的需求,并且創造出新的需求模式,顯得尤其重要。
成功者總是令人羨慕。但是,成功不能復制,成功者往往是最不可學的。
在2005年的西湖論劍時,很多人對阿里巴巴并購雅虎中國表示羨慕,幾年之前,阿里巴巴不過是一個嬰兒,幾年后,即成為IT界的巨子。
當年大家都搞互聯網的時候,只有搜狐,新浪等門戶網站賺了大錢;等到大家都去搞門戶的時候,互聯網卻遭遇寒冬,反而是做B2B的阿里巴巴賺錢了;等大家都去做電子商務的時候,沒有想到出來個陳天橋,人家搞游戲就發財了,那些發財的人,都是走的與別人不一樣的道路。
新的商業模式不僅僅表現在IT行業,在其它的各個領域,也出現了新的商業模式,如家改變傳統酒店模式,以連鎖和簡化酒店功能的新型商業模式,獲得了商務人士的廣泛推崇,分眾傳媒,“發現”了樓宇廣告,并且開創了戶外媒介傳播的新方式。
發現新的需求,并且對各種商業元素進行融合,將導致商業模式的普遍改變。
同時,新的商業模式的出現,很大程度上在于未來的不可預知。那些具有異常商業嗅覺的人,才能夠把握商機,迅速崛起,這就是為什么新的商業模式往往由新勢力創造,而非相近領域的傳統強大勢力所創造的原因。
在日益激烈的競爭中,新的商業模式也會層出不窮,而這也正是商業社會的魅力之所在。也許某一天,從一個不知名的角落里,崛起一個巨大的商業帝國。
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