win7系統能ping通但是無法上網怎么解決

　　最近有Win7系統的用戶，遇到上網不了，也ping了一下，可以ping通但還是無法上網。按道理能ping通，網絡基本連接是沒問題的，這可怎么辦?遇到這樣的問題我們應該如何去解決它呢?下面就和大家說一下Win7內外網都能ping通卻不能上網的解決方法。

　　方法/步驟如下：

　　1、為了排除軟件原因，我們先把系統自帶的防火墻關掉。具體設置：控制面板-Windows防火墻-打開關閉防火墻-選擇關閉。此時可以試試網頁刷新看是否恢復。

　　2、網絡能ping通，說明TCP/IP協議無故障，手動設置DNS來進一步判斷是否是域名解析出現故障。

　　3、關閉或者卸載三方防火墻或者各種安全衛士，此時可以刷新頁面判斷是否恢復。

　　4、開始運行輸入：netsh winsock reset。

　　5、重啟電腦后登陸網頁，網頁恢復正常。

　　6、Winsock是Windows網絡編程接口，netsh winsock reset 是把它恢復到默認狀態。

　　相關閱讀：不能上網的常見故障分析

　　一、電信故障

　　有可能是忘繳寬帶費用，電信進行線路升級等，請先咨詢客服。

　　二、網線問題

　　可以把電信-moden-路由器-電腦 的網線拔下來重插一遍，看看是不是網線松動引起。 再檢查一下網線是不是有接頭或者是被門卡斷，或者被老鼠咬短、水晶頭破損之類的網線故障。

　　三、IE瀏覽器故障

　　當IE瀏覽器本身出現故障時，自然會影響到瀏覽。或者IE被惡意修改破壞也會導致無法瀏覽網頁。這時可以嘗試用“上網助手IE修復專家”來修復。

　　四、網絡協議和網卡驅動的問題

　　IE無法瀏覽，有可能是網絡協議(特別是TCP/IP協議)或網卡驅動損壞導致，可嘗試重新網卡驅動和網絡協議。

　　五、HOSTS文件的問題

　　HOSTS文件被修改，也會導致瀏覽的不正常，解決方法當然是清空HOSTS文件里的內容。

　　六、系統文件的問題

　　當與IE有關的系統文件被更換或損壞時，會影響到IE正常的使用，這時可使用SFC命令修復一下，WIN98系統可在“運行”中執行SFC，然后執行掃描;WIN2000/XP/2003則在“運行”中執行sfc /scannow嘗試修復。

　　點擊“開始 運行”，在運行對話框中輸入“CMD”命令，彈出命令提示符窗口，接著輸入“netsh int ip IE瀏覽器reset c:\resetlog.txt”命令后會回車即可，其中“resetlog.txt”文件是用來記錄命令執行結果的日志文件，該參數選項必須指定，這里指定的日志文件的完整路徑是“c:\resetlog.txt”。執行此命令后的結果與刪除并重新安裝 TCP/IP 協議的效果相同。

　　小提示：netsh命令是一個基于命令行的腳本編寫工具，你可以使用此命令配置和監視Windows 系統，此外它還提供了交互式網絡外殼程序接口，netsh命令的使用格式請參看幫助文件(在令提示符窗口中輸入“netsh/?”即可)。

　　七、殺毒軟件的實時監控問題

　　該原因引起筆記本電腦無法上網的情況并不是很常見，但有時的確跟實時監控有關，因為現在殺毒軟件的實時監控都添加了對網頁內容的監控。但如果出現IE無法瀏覽網頁時，也要注意檢查一下殺毒軟件。

　　八、Application Management服務的問題

　　出現只能上QQ不能開網頁的情況，重新啟動后就好了。不過就算重新啟動，開7到8個網頁后又不能開網頁了，只能上QQ。有時電信往往會讓你禁用Application Management服務，就能解決了。

　　九、感染了病毒所致

　　這種情況往往表現在打開IE時，在IE界面的左下框里提示：正在打開網頁，但老半天沒響應。在任務管理器里查看進程，(進入方法，把鼠標放在任務欄上，按右鍵-任務管理器-進程)看看CPU的占用率如何，如果是100%，可以肯定，是感染了病毒。這就需要查看是哪個進程占用了CPU資源。找到后，最好將其記錄下來，然后點擊結束，如果不能結束，則要啟動到安全模式下將其刪除，還要進入注冊表里，(方法：開始-運行，輸入regedit)在注冊表對話框里，點編輯-查找，輸入那個程序名，找到后，點鼠標右鍵刪除，然后再進行幾次搜索，這時就能徹底刪除干凈了。 很多的病毒，殺毒軟件無能為力時，唯一的方法就是手動刪除。