400是什么電話后臺怎么設置

　　400企業電話廣泛用于多行業售前售后服務咨詢方面，需要先綁定以及進行設置，那么具體怎么設置呢?。下面由學習啦小編為你整理了400電話后臺設置的相關方法，希望對你有幫助!

　　400開頭是什么電話

　　400電話(400 telephone)是一種主被叫分攤業務，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來電接聽費用，目前廣泛用于多行業售前售后服務咨詢方面。

　　400電話分為4006(中國聯通)，4007(中國移動原鐵通)，4008(中國電信)，4001(中國移動新號段)，4000(中國聯通新號段)，4009(中國電信新號段)。400電話是專為企事業單位設計的全國范圍內號碼統一的虛擬電話總機，所有撥往400總機號碼的來電均被轉接至預先設定的固定電話、手機或呼叫中心專線上。

　　400電話總機只負責處理呼入的電話，不能外撥。話費由企業和撥打400電話的用戶分攤，撥打方僅支付當地市話費。400熱線體現了企業服務意識，是信譽和實力的象征。

　　400電話后臺設置的方法如下

　　通過代理商開通400企業電話后，以開通的函告知的帳號和密碼登陸后臺。

　　成功登陸后通過后臺管理坐席(開通企業彩鈴的企業)，呼叫中心管理坐席(開通呼叫中心的企業)

　　開始坐席設置。

　　設置說明

　　① 通過優先順序設置號碼，打進的電話會按順序接聽，第一個坐席與忙或者占線，15秒后自動轉到第二個設置坐席，以此類推。

　　②添加座機：區號+號碼;添加手機0+號碼

　　③開通IVR導航的企業，只需要按彩鈴設置部門號碼以及接聽順序。

　　登陸后臺后，設置坐席

　　第一步:添加分機坐席

　　第二步：設置分機名稱和分機按鍵。

　　第三步：綁定坐席號碼

　　第四步：自動添加坐席并保存

　　第五步：設置企業彩鈴

　　第六步：在對應的部門設置不同的按鍵并保存。