京東內(nèi)存條能退貨嗎
京東內(nèi)存條能退貨嗎
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京東內(nèi)存條退貨方法：
如果商品有質(zhì)量問(wèn)題，在京東上退貨是不收運(yùn)費(fèi)的。如果是不想要某件商品或是誤購(gòu)了，買家就要承擔(dān)相應(yīng)的運(yùn)費(fèi)了，運(yùn)費(fèi)根據(jù)商品的不同會(huì)有差別。下面說(shuō)具體退貨流程。
登陸京東賬號(hào)后，點(diǎn)擊右上角用戶名右邊的我的訂單。
進(jìn)入我的訂單后，在左側(cè)找到常用設(shè)置里面的“返修/退換貨”，點(diǎn)擊進(jìn)入退換貨。
在返修退換貨界面，找到想退貨的商品，然后在該商品下面點(diǎn)擊“申請(qǐng)”。
在申請(qǐng)退貨界面，期望處理方式后面選擇退貨，然后在下面寫(xiě)上關(guān)于退貨的問(wèn)題描述，一般是退貨的原因。最好在描述附上一張商品圖片。然后根據(jù)實(shí)際情況把下面帶星號(hào)的項(xiàng)目如實(shí)填寫(xiě)清楚。
寫(xiě)完基本資料后，點(diǎn)擊提交按鍵即可，接下來(lái)就是等待客服的審核了，
如果審核通過(guò)會(huì)進(jìn)行下一步，即工作人員上門(mén)取件，會(huì)向你發(fā)送短信提醒的，要準(zhǔn)備好發(fā)票、完整包裝、附件等資料。在返修/退換貨界面里面可以查看退貨的進(jìn)度。
退貨的最后一步是京東上門(mén)取件，注意快遞人員要給你一張退貨單據(jù)，填好信息后要保留好該單據(jù)，以備查用。
如果審核不成功，客服會(huì)告知不通過(guò)的原因。然后再根據(jù)情況重新提交申請(qǐng)即可。
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