系統維護合同
系統維護合同
為了清除系統運行中發生的故障和錯誤，軟、硬件維護人員要對系統進行必要的修改與完善;為了使系統適應用戶環境的變化，滿足新提出的需要，也要對原系統做些局部的更新，這些工作稱為系統維護。系統維護合同怎么寫呢?以下是在學習啦小編為大家整理的系統維護合同范文，感謝您的欣賞。
系統維護合同范文一
委托方(甲方)：
承攬方(乙方)：
簽訂日期： 年 月 日
根據《中華人民共和國合同法》及有關法律法規， (下簡稱甲方)與 杭州礪金科技有限公司 (下簡稱乙方)本著精誠合作、公平合理的原則，經友好協商，就甲方委托乙方開發 礪金P2P借貸系統java版本 運營維護 項目一事簽訂本協議，協議如下：
一、項目名稱礪金
二、 P2P借貸系統JAVA版本 運營維護 維護服務內容及形式
(一) 維護服務內容
1. 系統操作指導、因系統缺陷導致的各種BUG修復、因誤操作導致的數據錯誤維護等。
2. 因業務發展需要或需求變動引發系統的新增、完善軟件功能且工作量小于1人1天工作的開發工作;如甲方需求變動較大，應及時聯系乙方簽訂開發合同。
3. 幫助解答甲方提出的系統相關各種業務和技術問題，包括技術咨詢、指導等。
4. 系統突發事件的診斷、排除。
5. 乙方為甲方提供電話技術支持服務7天×24小時。
6. 運維響應：工作時間運維響應時間在2小時以內，非工作時間運維響應時間在4小時以內。
(二) 維護形式
1. 遠程維護方式，通過電話、電子郵件、傳真或遠程訪問等方式進行系統故障的處理、技術支持、咨詢服務等工作。
2. 現場技術服務方式，指因應用軟件系統出現重大故障導致業務中止時，乙方派技術人員及時到達現場，與甲方技術人員一起對故障進行分析，提出解決方案，在征得甲方同意后對故障進行處理和排除。
三、 維護期限 年 月 日 ------ 年 月 日
四、 雙方責任
(一) 甲方責任
1. 甲方應明確提出業務系統軟件維護的需求，提供相關的政策、法規、標準;
2. 與乙方積極配合，協助乙方對相關單位進行調研及進行詳細的需求分析，向乙方提供所需各類文檔及條件，對乙方的維護成果及時接受并驗收;
3. 按合同規定的金額和支付方式及時向乙方支付費用。
(二) 乙方責任
1. 根據甲方需求制定系統維護的技術方案，并提交甲方審定;
2. 根據甲方確認的維護方案實施系統的維護與開發;
3. 及時、有效地完成系統維護工作;
4. 未經甲方許可，乙方不得將本合同項下的服務工作轉讓給第三方或與第三方共同開發。
五、 維護費用及其支付方式
1.本合同維護費用總計人民幣大寫： 元整(小寫：￥ 元)。
2.平臺通過甲方終驗一周內，甲方向乙方按季度支付維護費用，人民幣大寫： 元整(小寫：￥ 元)。后續維護費用在每季度月底支付下一季度維護費。
3，匯款賬號：
六、 保密協議
1. 保密內容(包括技術信息和經營信息)：甲方提供或項目過程中了解的經營秘密及相關資料;乙方交甲方的任何資料、圖表、文字、計算過程、電子文件、訪談記錄等。
2. 涉密人員范圍：甲、乙方。
3. 保密期限：二年。
4. 乙方未經甲方同意，不得將所接觸到的甲方技術或業務資料、數據用作其他用途或以任何形式泄露給第三方，否則乙方需承擔由此引起的法律責任和賠償甲方的經濟損失。
七、 違約責任
1. 如甲方拖欠乙方的維護費，從應付款截止日起，每月按應付款的2%加收滯納金。
2. 如乙方未按合同約定維護，每違反一次甲方有權扣減當月維護費的10%-20%。
乙方累計三次以上(包括三次)不按約維護，則甲方有權單方解除本合同。
八、 不可抗力
甲乙雙方任何一方由于不可抗力(如地震、洪水、火災)原因不能履行合同時，應及時向對方通報不能履行或不能完全履行的理由，以減輕可能給對方造成的損失，在取得有關機構證明后，允許延期履行、部分履行或不履行合同，并根據情況可部分或全部免予承擔違約責任。
九、 爭議解決和法律適用
1. 甲乙雙方應以友好協商方式解決本合同履行過程中產生的爭議。經協商無法解決爭議時，任何一方均可向被告住所地人民法院起訴。
2. 本合同適用中華人民共和國法律。
十、 其它
1. 除合同另有規定外，甲方如主動終止維護服務，應書面通知乙方。維護服務終止后，乙方仍要免費提供技術咨詢服務，但不進行技術協助、軟件升級、功能調整。終止時的維護費用按實際維護服務時間進行相應的計算。
2. 本合同附件為本合同組成部分，與本合同具有同等法律效力。
3. 本合同簽訂后，經甲乙雙方協商一致，可以對本合同有關條款進行變更或者補充，但應以書面形式確認。上述文件一經簽署，即具有法律效力并成為本合同的有效組成部分。
甲 方： 乙 方：
甲方簽字： 乙方簽字： 聯系電話： 聯系電話：
日期： 年 月 日 日期： 年 月 日
系統維護合同范文二
甲方:
乙方：
乙方為確保 系統 正常使用，乙方負責系統及相關設備的售后維修，經雙方友好協商特簽訂如下維護協議：
一、 合同期限
產品售后服務合同期限自 年 月 日至 年 月 日止，合同期滿后，雙方可選擇協商續約維護。
二、 合同金額及付款方式
合同金額：人民幣￥ 元(人民幣大寫： 元整)。
付款方式： 。
三、 服務性質及內容
服務性質：質保期過后的系統維護服務和技術支持。
服務范圍：
四、 服務要求
1、 乙方為保障甲方系統的正常運轉，乙方將指定技術人員為甲方服務。
2、 乙方接到甲方設備故障通知24小時內(特殊情況除外)趕到甲方公司盡快排除故障;
3、 當甲方系統故障需要更換時，乙方應以最低市場價提供配置，并負責安裝;甲方亦可按照乙方提供的技術要求自行購買配件，乙方應提供免費安裝調試。
4、 乙方向甲方提供的所有系統中的設備及配件，乙方將免費保修一年。(如有特別注明，則另行協商)。
5、 對原系統進行改動(如更換設備、增加點位或變動設備安裝位置等)等由乙方另行報價。
五、 雙方責任
(1) 甲方責任
1、 甲方應按照合同約定的內容按時向乙方支付維保費用。
2、 硬件或軟件發生故障時，甲方應及時通知對方，并提供相關故障現象等信息，以便乙方能迅速分析與處理故障。
3、 甲方不得隨意拆卸及改變設備的其他連接。
4、 乙方在為甲方軟、硬件維護的過程當中，如碰到軟、硬件(保修期外或保修范圍外)壽命終止或無法維修時，甲方需出資購買新件。
5、 甲方不得要求乙方在服務過程當中提供違法服務。
6、 甲方必須優先考慮在乙方購買所維護系統的相關設備、配件，以保證乙方之利益及避免出現相互推卸責任現象。
(2) 乙方責任
1、 為甲方系統正常運行提供技術支持和保障，確保系統的正常穩定運行。
2、 系統在使用中出現故障，乙方接到甲方系統故障通知后，應在24小時內做出響應，確保在最短時間內對系統進行修復。
3、 乙方在維護過程中為甲方的商業數據保密，不可泄露第三方知道。
4、 乙方有義務對甲方提供技術咨詢服務。
5、 乙方應向甲方提供完整的維護保養記錄和相關設備維修資料。
六、 違約責任
1、 甲方無故拖延或拒絕履行維保費支付約定，每延遲一日，應按當年維保費總額的3‰/天向乙方支付違約金。延遲超過7個工作日，則乙方停止提供服務。
2、 由于特殊情況(非乙方原因所致)，造成維護保養服務拖延或不能正常進行，甲方應按實際情況調整維護保養服務時間和內容，不計入違約之內。
3、 由于乙方接到通知后未能及時對情況做出處理，而造成系統不能盡快恢復使用，乙方將按合同金額的3‰/天向甲方支付違約金。
七、 其他事項
本合同一式二份，甲乙雙方各執一份，具有同等的法律效力，自雙方簽字蓋章后生效。任何一方不得擅自變更或取消 。單方面解除或變更本合同承擔全部相關責任。
甲 方 乙 方
代表人 代表人
年 月 日 年 月 日
系統維護合同范文三
甲方：_________
乙方(服務方)：_________
甲乙雙方本著互相信任、真誠合作的原則，經雙方友好協商，就乙方為甲方提供技術支持服務達成一致意見，特簽訂本合同。
一、合同適用說明
本合同適用于首次購買乙方軟件產品及需要乙方技術服務的用戶。
甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標準服務;否則，視甲方主動放棄乙方所提供的服務。
二、服務內容
乙方提供的服務內容：
產品標準培訓：乙方負責承擔甲方所產品的標準培訓。
熱線支持：指乙服務人員通過電話向用戶提供技術問題解答的過程。
現場維護：指乙方派遣技術人員到用戶現場處解決問題的過程。
功能改進：指根據甲方要求對軟件功能進行和改動。
乙方的服務承諾：
乙方接到甲方通過電話，信函，傳真，電子郵件等方式提出關于軟件的服務請求后，在當日內給予響應并提供服務。
乙方提供給甲方的服務，必須按照合同規定的服務內容進行。
三、甲方責任
甲方應確保有專人對軟件的使用和管理負責。
甲方應建立相關制度，以確保軟件運行環境(包括計算機，打印機及相關硬件設備)的安全，為軟件正常運行提供保障。
甲方定期做好系統數據備份，并對備份數據進行妥善保管。
甲方在應用過程中發現軟件出現異常，應及時與乙方取得聯系，并記錄當前故障現象，便于乙方作出診斷。
甲方在乙方服務人員服務完成后，配合檢查軟件系統運行是否正常
四、收費辦法和合同期限
年服務費為(軟件價值的15%)：_________(大寫)。
合同有效期為一年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止，期滿合同自動中止。
合同合同滿后，雙方協商，甲方可要求乙方繼續提供軟件運行維護服務，但雙方必須重新簽署新的服務合同。
五、爭議處理
甲乙雙方如對協議條款規定的理解有異議，或者對與有關的事項發生爭議，雙方應本著友好合作的精神進行協商。
協商不能解決的，依照《中華人民共和國合同法》，任何一方可向乙所在地的人民法院起訴。
六、其他
本合同未盡事宜，由甲乙雙方協商后產生書面文件，作為本合同的補充條款，具備與本合同同等法律效力。
對本合同內容的任何修改和變更需用書面形式，并經雙方簽字確認后生效。
本合同為雙方唯一的正式協議，其他任何方案，口頭說明及與本項目有關的信函、傳真、郵件等，均以
本合同為準。
甲方(蓋章)：_________ 乙方(蓋章)：_________
代表人(簽字)：_________ 代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
簽訂地點：_________ 簽訂地點：_________
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