物業公司組織架構及崗位職責
物業公司需要具備以客戶為中心的服務意識，具有較強的公關、應變能力，愛崗敬業，責任心強，有團隊精神;下面是小編給大家整理的物業公司組織架構及崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，肯定對大家有所幫助。
物業公司組織架構及崗位職責1
1、 負責本項目的秩序、客服等管理工作，確保項目目標實現，保證業主滿意;
2、 執行物業管理的各項政策、標準，貫徹落實公司各項管理制度與操作標準;
3、 制定項目階段性工作目標和項目總體控制計劃;
4、 組織建立高效的項目運營管理團隊，確定項目人員的分工和崗位職責;
5、 加強與業主單位的溝通，主動了解業主的服務要求及工作意見，并妥善處理;
物業公司組織架構及崗位職責2
1、熟悉小區規劃、各類房屋結構、公用設施設備的種類、分布，掌握地上、地下各類管線的分布、走向、位置和使用情況。
2、現場督導重要維修工程及外包工程施工,掌握工作質量與進度。
3、定期編寫月、周報告、運行報表等工作，積累有關資料和數據，為管理決策提供依據。
4、設備安全管理，組織設備事故分析和處理。
5、編制物業內設備設施檢修、維護、保養計劃，力爭節能降耗。
6、合理計劃和安排使用設備購置費用、更新改造費用、大修理費用和備件流動資金等。
7、編制培訓計劃，并具體實施培訓與考核，提高工程隊伍整體專業技能。
物業公司組織架構及崗位職責3
1、客服班組業務操作規范;
2、負責項目物業費催繳工作;
3、負責業主投訴的處理;
4、負責業主滿意度提升工作;
5、落實各項品牌推廣活動;
6、人員日常管理，如培訓、考核等;
物業公司組織架構及崗位職責4
1、客戶維護：定期對責任區域內的業主進行走訪，了解業主需求，及時改善管家工作，客戶接待及客戶投訴處理，改善客戶關系;
2、費用收繳：負責責任區內物業管理費、停車管理費及特約服務費等的催收和收取工作;
3、裝修及維修管理：負責責任區內業主裝修管理(審查裝修方案、監管裝修現場等)及業主報修相關事宜;
4、資料管理：及時做好業主信息更新、完善;
5、服從安排，做好上級領導交辦的其他管家服務工作。
物業公司組織架構及崗位職責5
1、積極配合項目管理工作計劃，全面統籌安排項目工程維保工作;
項目設備設施臺賬管理;
2、組織技術檔案管理工作，督促檢查設備維修、故障處理，零部件更換記錄及整理歸檔情況;
3、物資臺帳管理，統籌控制物資消耗;
4、建立項目設備運行管理制度及流程，能耗的統計、分析管理并制定改善措施;
5、現場督導重要維護工程及整改工程施工，控制工作質量與進度;
及時組織檢修設備故障，發現隱患及時組織處理，做好技術把關工作;
6、制定及審核所管轄系統設備設施月度和年度的維修保養計劃，并跟進計劃的實施過程;
7、督導下屬員工嚴格執行操作規程及員工守則，認真執行設備維修保養制度;
8、參與設備改造，提出與原系統匹配的可行方案;監督外協施工，驗收施工質量;
9、負責客戶二次裝修方案審核及后期驗收;
10、負責部門員工儀容、儀表、服務品質的督查管理及員工工作情況考核;
11、下屬員工服務禮儀、技術能力培訓工作;
12、配合客服部處理客戶投訴及商鋪能耗收費工作。
物業公司組織架構及崗位職責6
1、協助制定品牌年度、季度、月度計劃，并組織實施;完成下級資料收集整理，及對上級的資料匯報。
2、了解微信、抖音等新興媒體的使用和發布，拓展和維護社會化新媒體資源關系網絡，通過多渠道宣傳品牌形象。
3、有文字功底，可獨立完成企業微信公眾平臺建設;可以簡單制作關鍵節點宣傳海報。
物業公司組織架構及崗位職責7
1、服從領導工作安排，嚴格按照相關審核標準執行公司管轄區域內住宅小區、商業樓盤等物業巡查任務，及時向領導反饋巡查工作中出現的各種問題;
2、及時填寫巡查評審資料并按要求匯總上報;
3、積極參加公司安排的業務培訓，提高自身的專業素質和巡查技能;
4、積極提供與巡查相關的工作建議，不斷提示巡查工作質量;
5、完成領導安排的臨時性工作任務及其他工作任務。
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