店長的工作職責范本

時間：2024-01-13 10:50:33 鉻初21247由分享

　　不明確自己的崗位職責，就不知道自己的定位，就不知道應該干什么、怎么干、干到什么程度。下面是小編給大家?guī)淼墓静块T崗位職責，歡迎大家閱讀參考，我們一起來看看吧!

　　店長的工作職責(一)

　　店長是商場每一單店的領導者，是每個店面的核心。優(yōu)秀店長能發(fā)揮公司企業(yè)文信息傳播的紐帶作用，是商廈銷售政策、品牌銷售制度的執(zhí)行者和具體操縱者;優(yōu)秀店長又是企業(yè)產品的代言人，一個優(yōu)秀的店長就象一個優(yōu)秀的導演，能夠促使員工充分發(fā)揮自身作用，更好地打造自己的職業(yè)生涯。

　　同時，一個優(yōu)秀的店長能站在經營者的立場上，綜合的、科學的分析店鋪運營狀況，全力貫徹執(zhí)行商廈的經營方針，執(zhí)行品牌、專柜的策略，推動業(yè)績的提升。因此，為全面發(fā)揮店長職能，特制定如下管理規(guī)范:

　　一、店長工作職責:

　　店長工作職責是每一個店店長執(zhí)行店務工作的基本準則，明確店長的工作職責，有利于店長把握店鋪日常工作環(huán)節(jié)的管理。合理的運用公司賦予店長應盡的職責。并在店鋪每日運做的各個環(huán)節(jié)把握重點，創(chuàng)造佳績。

　　1、理解品牌的經營方針，依據品牌的特色和風格執(zhí)行銷售策略。

　　2、遵守公司各項規(guī)定，執(zhí)行上級指示，完成公司下達任務。

　　3、負責管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核導購的工作表現，及時反映員工動態(tài)，并對導購進行培訓。

　　4、負責盤點、帳薄制作、商品交接的準確無誤。

　　5、負責店面內貨品補齊，商品陳列。

　　6、協助主管處理與改善專柜運作的問題。

　　7、協助主管與所在商場的溝通與協助。

　　8、定時按要求帶給周圍品牌在商場的公關推廣活動。

　　9、了解周圍品牌銷售狀況，登記并帶給每一天店內客流量資料。

　　10、激發(fā)導購工作熱情，調節(jié)賣場購物氣氛。

　　店長的工作職責(二)

　　店長崗位說明書

　　(本崗位關鍵職責描述：帶領全體員工完成每月銷售目標及進行終端形象推廣與傳播，以建立良好的市場口碑)

　　職責與工作任務：

　　職責一(負責店內綜合管理)

　　1.統籌制定每月銷售計劃和任務分配

　　2.協助落實產品促銷和效果追蹤

　　3.洞察周邊環(huán)境，帶領所屬人員及時調整銷售策略

　　4.協助店鋪同事，合理分配工作，培養(yǎng)有潛力員工

　　5.定時向上級提交店鋪銷售報表及客戶狀態(tài)分析報表

　　職責二(負責業(yè)務監(jiān)督)

　　1.負責員工日常考勤監(jiān)督

　　2.負責對員工著裝，士氣與精神面貌進行檢查

　　3.負責對員工服務規(guī)范進行監(jiān)督

　　4.負責監(jiān)督員工目標完成進度

　　5.負責店鋪形象日常維護與管理

　　6.負責店鋪內外環(huán)境衛(wèi)生的檢查與監(jiān)督

　　7.負責每日交接班工作記錄與盤點

　　8.負責日常維修申請及處理

　　9.負責店鋪突發(fā)事件的處理

　　10負責店內放火防盜等安全控制與檢查

　　職責三(負責對店員進行業(yè)務指導)

　　1.負責店鋪每日/周/月銷售計劃的制定，并分解到班組、個人及時段并監(jiān)督完成

　　2.負責店鋪促銷活動推廣與執(zhí)行，活動結束后組織店員進行總結分析

　　3.負責每季新品上市時嚴格執(zhí)行公司產品陳列要求并做好日常活潑區(qū)域布置與陳列

　　4.負責每日盤點庫存狀況，對暢滯銷款及時提出補貨與促銷措施，確保店內商品庫存合理

　　5.負責不斷研習提高店鋪銷售業(yè)績的方法并帶領員工勇于實踐

　　6.負責每日向公司傳送銷售日報，《蓮~山課件》并進行總結分析

　　7.負責店鋪賬目嚴格管理，做到日清

　　職責四(負責對店內進行業(yè)務指導)

　　1.參與店內促銷活動推廣與策劃，活動結束后與店員一齊進行總結與分析

　　2.負責不斷研習提高店鋪銷售業(yè)績的方法并帶領員工勇于實踐

　　3.對當天發(fā)生的主要事情進行記錄并及時處理和總結報告

　　4.負責店鋪每日收銀現金的正確

　　5.做好貨品的補充計劃和調撥管理

　　6.建立顧客資源檔案

　　7.要求每個店員對其銷售的顧客做回訪，持續(xù)電話和信息聯系

　　8.關注顧客所需款式到貨狀況，有新款上市及時通知客戶

　　職責五(進行團隊管理)

　　1.做好每日店鋪開收工作安排，確保準時開店和收店盤點清楚

　　2.本班次人員日常考勤，考核到嚴格公正

　　3.早晚班或交接工作協調

　　4.對員工的激勵和賣場士氣提升，《蓮山課件》持續(xù)良好的工作激情

　　5.對每日營業(yè)工作做到事前有計劃，執(zhí)行有條理

　　店長的工作職責(三)

　　本崗位關鍵職責描述(完成當日銷售任務的同時，協助店長對店鋪進行管理)

　　職責一(協助店長完成店鋪的日常管理工作)

　　1.跟蹤落實產品促銷計劃及效果跟蹤

　　2.協助店長合理安排店內員工的工作，培養(yǎng)有潛力的員工

　　3.完成每日銷售報表的制作，并上傳至公司

　　職責二(負責業(yè)務監(jiān)督)

　　1.負責員工日常考勤

　　2.負責對員工著裝，士氣與精神面貌進行檢查

　　3.觀察員工的服務細節(jié)及服務是否規(guī)范

　　4.與店長一齊對店鋪形象進行維護與管理

　　5.協助店長在每季新品上市時嚴格執(zhí)行公司產品陳列要求并做好日常區(qū)域布置與陳列

　　6.負責店內環(huán)境衛(wèi)生的總結

　　7.負責每日交接班工作的記錄

　　8.負責店鋪頭上的前期處理

　　店長的工作職責(四)

　　店長的工作流程主要有：

　　1.門店的區(qū)域檢查，店內外的巡視及衛(wèi)生安全問題的審查。

　　2.門店檢查流程方法的制定和有條理的管理門店制度的施行。

　　3.按照門店生產經營習慣，間斷性的檢查門店經營狀況，并制定檢查時段表，詳細記錄門店的各個階段時間的經營信息。

　　4.制定銷售計劃，提升員工服務質量，為門店制定工作指標，完成門店的階段性計劃與目標，并作出總結。

　　5.提升自身組織領導潛力，協調好門店各工作崗位和員工的關系，下達或制定各項工作指標。

　　6.持續(xù)工作的用心性，能夠影響和帶動員工投入到門店的建設中，有職責感，有事業(yè)心，經驗及閱歷豐富。

　　以上便是店長的工作流程總結，而做好一個店長，除了以上幾點的工作流程之外，還務必真心熱愛門店的管理工作，因為只有真正將自身發(fā)展與門店效益結合在一齊才能全身心的投入到門店的經營建設活動中來;而同時由于此刻的市場需求和消費者需求不斷擴大，門店的管理需要越來越多的專業(yè)性人才，所以現今的店長需要掌握必須過硬的專業(yè)知識，更加需要一些經濟管理型人才的注入來推動門店管理的發(fā)展。