售后員主要工作職責及內容
售后員主要工作職責及內容9篇
售后員主要工作職責及內容怎么寫?看看吧。在發展不斷提速的社會中，我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯系，崗位職責是組織考核的依據。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非常苦惱吧，下面是小編整理的售后員主要工作職責及內容，歡迎大家分享。
售后員主要工作職責及內容（精選篇1）
職責：
1、負責公司技術服務及產品的售后服務，撰寫售后方案，與客戶協調溝通；
2、負責解決客戶產品使用過程中的具體問題，包括分子生物學、細胞生物學、病毒等實驗；
3、定期配合公司進行產品及服務的推廣工作；
4、配合銷售人員進行緊急事務的處理；
5、協助主管做好相關實驗技術的培訓工作；
6、部門主管安排的其他任務。
任職要求：
1、碩士研究生以上學歷，生物相關專業，優秀碩士畢業生亦可考慮；
2、有相關實驗室課題工作經驗者優先考慮；
3、能承受一定工作壓力，有較強的客戶服務意識和團隊合作精神；
4、城市可靠，團隊意識強，頭腦靈活；
5、英語優秀，專業水平優良，能流利閱讀和翻譯英文科技文獻；熟練使用電腦及OFFICE辦公軟件。
6、有良好的溝通能力，責任心強，仔細認真有耐心。
售后員主要工作職責及內容（精選篇2）
職責描述：
1、負責產品出廠后的全程服務工作，負責客戶的服務方案定制；
2、負責整機設備的客戶現場安裝調試工作；
3、負責開發定期例行保養客戶，推銷售后服務產品，負責設備的定期例行保養工作；
4、負責客戶現場問題設備的現場判斷、檢修及維修工作；
5、負責客戶設備改造或設備搬遷的前期溝通，協助客戶進行方案策劃，并提供實施方案和具體服務；
6、負責設備故障的處理過程及原因分析統計，維護問題庫，按類別提出標準化解決方案；
7、負責客戶設備的定期巡訪工作；
8、對負責的服務項目進行節點跟蹤督辦工作，確保服務項目如期完成。
任職資格條件：
1、本科及以上學歷，歡迎應屆畢業生加盟；
2、電氣自動化、機電一體化等相關專業；
3、工作責任心強，具有良好的溝通能力、協調能力及解決問題的能力；
4、能夠適應頻繁出差。
售后員主要工作職責及內容（精選篇3）
崗位職責：
1、 負責向機場申請新媒體及創意媒體的審批，協調審批所需的資料和文件。
2、 負責媒體異地實施，包括媒體上下畫和工程施工中等全部相關事宜，保證媒體施工質量到達客戶標準。
3、 定期檢查媒體維護情況，定期進行異地媒體回訪，提供客戶回訪照片和資料。
4、 配合客戶提出的數據調研需求，聯系第三方機構進行調研（5-10萬/次）。
任職要求：
1、工作細致、有較強的責任心；
2、有較強的溝通協調能力，良好的語言表達能力；
3、有戶外廣告公司市場部或媒介部工作經驗者優先。
售后員主要工作職責及內容（精選篇4）
一、崗位職責：
1、客戶日常關系的維護，處理客戶的訂貨、發貨、退貨需求；
2、負責公司銷售合同、及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作；
3、對銷售合同的執行情況進行跟蹤、督促，根據需要，合同執行情況及時反饋給顧客；
4、每個月度對合同履行，資金回籠，業務費支出情況進行統計和上報。
二、崗位要求：
1、大專以上學歷，財會專業優先；
2、二年以上工作經驗，或一年以上相關經驗；
3、熟練運用office軟件，普通話標準，溝通能力強，富有工作責任心。
三、福利待遇：
1、基本工資+績效+崗位工資+工齡補貼+福利
2、5天7.5小時/天工作制，早上9：00—12：00，下午13：30—18：00；雙休；
3、享有國家法定節假日、節日福利、生日紅包、年終獎、年底雙薪、帶薪年休假；
4、按國家規定繳納養老保險、失業保險、工傷保險、生育保險、醫療保險等；
售后員主要工作職責及內容（精選篇5）
工作職責：
1、負責駕駛安全預警產品的售后運營管理；
2、定期收集各區域內的產品及服務投訴與建議，整理并匯總相關數據，并對疑難問題進行分類整理并反饋給相關部門進行跟蹤處理；能對客戶反饋的問題進行二級技術支援優先；
3、負責售后服務網絡的優化建設、監督、管理，保證售后服務網絡不斷健康發展；
4、建立售后服務信息管理系統(客戶服務檔案、質量跟蹤及反饋)，數據審核及服務商費用結算；
5、售后服務流程及服務標準確定；
6、良好的服務技巧及邏輯思維能力，能給客戶良好的'服務感受；
任職要求：
1、有三年以上車聯網或3C產品相關售后運營經驗；
2、熟悉售后服務業務流程，并有持續改善的能力；
3、具有良好的溝通表達能力和一定的培訓能力；
4、熟練使用PPT、Excel進行報告及數據分析匯總；
5、敢于承擔壓力，良好的團隊協作精神和客戶服務意識；
售后員主要工作職責及內容（精選篇6）
崗位職責：
1、負責設備的安裝工人的培訓指導、調試和故障排除；
2、負責共同協調售后相關人的資源，保證產品正常使用；
3、擬寫售后培訓和實施手冊，組織技術支持及產品培訓；
4、提供電話支持，解答客戶技術問題；
5、設備使用過程的定期保養、備件更換、設備升級、信息反饋等；
6、部門領導安排的其他工作；
任職要求：
1、計算機、通訊或自動化相關專業，大專以上學歷；
2、兩年以上售后工作經驗，有現場設備調試經驗；
3、熟悉計算機原理，熟悉windows操作系統，安卓系統及其應用軟件的使用；
4、熟練掌握通信網和計算機網絡技術；
5、良好的溝通能力，工作認真負責；
6、能適應出差；
售后員主要工作職責及內容（精選篇7）
職責描述：
1、具備獨立、自力、自律有自己職業規劃的人；
2、愿意接受新知識、新事物、好學、勤奮；
3、具備團隊合作精神、愿意分享跟共同承擔；
4、有通信工作經驗者、有優秀溝通能力者優先；
任職要求：
1、必須能適應出差；
2、完成公司在外的現場安裝、督導、排障、培訓、交流等；
3、完成遠程支持、協助、完成時長協助(如到貨、收款、驗收等)；
4、工程資料、產品文檔、招投標等；
5、了解電信運營商等級保護安全體系；了解數據安全(包括數據脫敏等)相關產品和技術；了解大數據技術，hadoop、mapreduce、spark、storm、nosql等，以及業界主流大數據產品者優先；
6、具有信息安全領域售前經驗者優先。
7、公司交付其它工作；
售后員主要工作職責及內容（精選篇8）
職責描述：
1、負責及時回復和處理外貿電子商務網站的客服郵件，促成交易；
2、維護和優化listing頁面，新產品上架，對產品的信息整理翻譯，確保賬號安全；
3、售后服務，提高店鋪的好評率和良好的信用度；
4、結合站內站外推廣，提高網站的訪問量。
5、處理客戶郵件及查詢，提供售前售中售后客戶服務、提高Review的質量和數量；
6、負責與相關部門緊密配合，協調溝通，協助倉庫和產品開發部門，對有問題產品和發貨情況進行反饋。
職位要求：
1、大專及以上學歷，英語、市場營銷、國際貿易和電子商務專業優先；
2、英語四級，溝通能力強，會使用辦公軟件；
3、為人誠實守信，做事能腳踏實地；
4、有較強的.學習能力、應變能力，對電子商務外貿有興趣和激情；
售后員主要工作職責及內容（精選篇9）
職責描述：
1、主要解決課程售后問題；
2、負責線上報名的新學員接待，課程發放以及日常回訪；
3、配合部門做好學員信息統計；
4、學員日常服務的開展；
5、定期電話回訪學員，做好學員問卷調查；
職位要求：
1、大專及以上學歷，可接受應屆生；
2、認真負責，態度端正，積極主動；
3、細心、耐心，普通話良好；
4、工作認真負責，為人謙虛，邏輯思維清晰，有強烈的服務意識和團隊管理技巧；
5、有良好的動手能力及文檔操作能力，同時有豐富售后服務團隊管理經驗；
6、較強表達能力及組織能力，善于溝通，有培訓能力；
福利待遇：
1、基本工資+提成+獎金+年終獎；
2、員工激勵福利：不定期激勵獎金+員工旅游+下午茶+團建活動+股權激勵；
3、帶薪休假福利：法定節假日、婚假、產假、陪產假、喪假等；
4、加薪福利：表現優秀者享有一年兩次加薪機會；
5、購買五險一金，額外給每位員工購買商業保險；
6、彈性工作時間、每周雙休、優越的辦公環境、輕松融洽的團隊氛圍、扁平化的管理、很親民Nice的老板；