診所前臺接待崗位職責精選范文

　　服從分配、聽從指揮，嚴格遵守各項操作規程和各項規章制度，使生產規范化。下面是小編給大家帶來的各種崗位職責范本，歡迎大家閱讀參考，我們一起來看看吧!

　　診所前臺接待崗位職責(一)

　　1、 負責接轉總臺電話、解答顧客一般問題

　　2、 負責接待來院顧客、完成接待、指引、介紹等流程

　　3、 負責關注現場服務環境、按照標準為顧客提供完善服務

　　4、 負責及時完成接待、顧客意見調查等相關數據匯報、上報

　　5、 熱情、積極、有優秀的職業禮儀及職業習慣

　　診所前臺接待崗位職責(二)

　　1、口腔護士工作的相關經驗.

　　2、負責前臺的接待、登記、解答等工作。

　　3、電話的接聽、轉接與其他部門的溝通銜接工作。

　　4、檔案管理、數據的匯總等工作。

　　診所前臺接待崗位職責(三)

　　1、 負責門診客戶服務工作，協調客戶和醫生之間的溝通;

　　2、 負責客戶預約，就診接待、看診完畢后回訪電話;

　　3、 負責日常行政工作，及報表處理。

　　4、 負責客戶聯絡及服務跟蹤，維護客戶關系;

　　5、 協助門診各項活動的執行;

　　6、 各項門診數據統計工作;

　　診所前臺接待崗位職責(四)

　　1、初診接待：接待咨詢時言辭舉止簡潔明了，既要凸顯自己的專業水準，又不可言辭過于專業術語。

　　2、安排就診：根據初診顧客的主訴及治療意愿，以及醫師的擅長專業，快速做出醫師的選擇。

　　3、預約、回訪：合理的預約不但可以使顧客滿意，而且大大提高醫師的工作效率。關于回訪，必須及時跟進。

　　4、收費統計：除了常規治療的收費外，每天應使用口腔科操作軟件，進行當日的日報表分析。

　　診所前臺接待崗位職責(五)

　　1、負責客戶接待，到診登記工作;

　　2、接聽門診日常來電并處理相關事務;

　　3、保障辦公環境及設備設施正常運轉，有問題及時上報;

　　4、收發信件快遞，以及上級交辦的其他行政工作。

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