4S店汽車銷售顧問崗位職責優秀范例

　　有效明確的職責分工、合理清楚崗位設置，對于一個企業的發展來說是至關重要的。下面是小編給大家帶來的崗位職責范本，歡迎大家閱讀參考，我們一起來看看吧!

　　4S店汽車銷售顧問崗位職責(一)

　　1、負責來店客戶的接待與洽談，有效執行公司與廠家的銷售標準流程;

　　2、負責向客戶介紹商品車的性能、配置、價格及付款方式等相關購車事宜;

　　3、按公司要求為客戶辦理新車銷售的各項手續;

　　4、維護客戶關系，尋找潛在顧客;

　　5、耐心解答來電客戶的詢問，正確完成的記錄來電客戶的資料，了解潛在客戶的需求，及時向銷售經理反饋;

　　6、為客戶提供試乘試駕;

　　7、展廳及廠區商品車輛的保潔、移位;

　　4S店汽車銷售顧問崗位職責(二)

　　1、負責整車銷售服務和進店客戶咨詢服務;

　　2、負責整理各車型的銷售資料;

　　3、按照公司的銷售流程，完成車輛銷售目標;

　　4、了解車輛的性能和利益，熟悉競爭車型的信息;

　　5、尋找潛在客戶，并跟進接觸，保持聯系。

　　4S店汽車銷售顧問崗位職責(三)

　　1、完成下達的銷售任務;

　　2、主動尋找潛在用戶，并跟進接觸，轉化為成交用戶;

　　3、展廳銷售業務接待，掌握銷售核心流程;

　　4、建立銷售業務檔案，及時上報用戶信息;

　　5、協助解決用戶咨詢與抱怨。

　　4S店汽車銷售顧問崗位職責(四)

　　1、在展廳經理、銷售主管的指導下，制定當月個人銷售目標分解表并提交展廳經理，月度總結計劃的落實情況;

　　2、每日按展車清潔分配表做好展車的清潔工作;

　　3、執行新客戶開發工作;

　　4、熱情接待客戶，對客戶進行需求分析，找到客戶關注點并記錄客戶的基本信息和需求;

　　5、圍繞最關注的地方向客戶進行六方位產品介紹，讓客戶了解產品的特性，與競品相比的優勢并說明客戶帶來的利益;

　　6、主動邀請客戶進行試乘試駕;

　　7、針對客戶需求銷售裝潢、保險等附加值產品;

　　8、積極解答客戶提出的關于產品性能、價格、服務等方面的問題;

　　9、提供產品及各項服務的報價，有技巧的進行議價談判并嚴格遵守公司規定的銷售政策;

　　10、向客戶詳細解釋并簽署各項書面合同及規范的書面文件，履行對客戶的承諾;

　　11、按照標準的交車流程和話術對客戶的車輛進行交付并確認客戶是否滿意;

　　12、對基盤客戶進行回訪，了解并解答客戶在車輛使用中遇到的問題，努力提高基盤客戶推介率;

　　13、嚴格按照SGM汽車DSM系統操作規范執行DSM系統的錄入工作;

　　14、隨時更新DSM系統的資料并利用其深入挖掘客戶需求，做好客戶回訪、邀約工作;

　　15、隨時為客戶提供咨詢，建立銷售顧問在客戶心中的專業形象;

　　16、準時參加早會、夕會;

　　17、每周總結銷售STAR并在周例會上相互交流;

　　18、配合執行各類市場活動。

　　4S店汽車銷售顧問崗位職責(五)

　　一、市場信息的反饋、收集和總結，了解市場及競爭對手的情況。

　　二、完成上級領導布置的工作。

　　三、引導新業務員熟悉各項業務知識。

　　四、負責與顧客保持良好的關系，盡量提高顧客滿意度。

　　五、負責展廳內展車的布置，要求展車：整潔、無手印、粘貼好標志牌。

　　六、負責交車時向客戶解釋保修情況及注意事項。

　　七、注意禮儀、禮節，隨時關注展廳的環境，保持清潔、清新、整潔而美觀的工作環境。

　　八、負責辦理收車及新車檢驗、加油、清潔和擺放車輛。

　　九、填寫銷售員負責的各種報表。

　　十、熟悉廣本系列車型(參數、性能特點)。

　　十一、尋找潛在顧客及顧客拜訪。

　　十二、接待展廳內顧客、并進行車輛介紹或與顧客試車。

　　十三、負責精品柜的整潔擺放，價目表清晰，品種分類擺放。

　　十四、負責跟蹤上牌情況，盡快收齊車款，及時將車輛交給客戶。

　　十五、與顧客商定合同，向顧客收取上牌所需證件交付上牌員辦理上牌