電話銷售經(jīng)理崗位職責(zé)精選5篇

時間：2019-11-28 16:40:54 鉻初21247由分享

　　不明確自己的崗位職責(zé)，就不知道自己的定位，就不知道應(yīng)該干什么、怎么干、干到什么程度。下面是小編給大家?guī)淼墓静块T崗位職責(zé)，歡迎大家閱讀參考，我們一起來看看吧!

　　電話銷售經(jīng)理崗位職責(zé)(一)

　　1、根據(jù)公司分配的客戶資源和客戶做初步的意向溝通;

　　2、跟進意向客戶的電話回訪工作;

　　3、負責(zé)來訪客戶的咨詢洽談接待工作;

　　4、負責(zé)客戶的談判簽約;

　　5、搜集市場信息，掌握競爭對手的市場動態(tài)，為公司發(fā)展提供建設(shè)性建議。

　　1.為高端客戶提供一站式服務(wù);

　　2.執(zhí)行公司規(guī)范語言要求，處理客戶異議，詳細準(zhǔn)確記錄客戶接觸過程和客戶信息;

　　3.接受和參加公司和上級領(lǐng)導(dǎo)安排的輔導(dǎo)和訓(xùn)練;

1、公司提供資源利用電話進行公司項目的介紹及推廣;

　　2、了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競爭產(chǎn)品的動態(tài)信息;

　　3、公司提供客戶資源通過網(wǎng)絡(luò)及電話進行渠道開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展;

　　電話銷售經(jīng)理崗位職責(zé)(四)

　　1、負責(zé)電話營銷管理的規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)范的建立;

　　2、負責(zé)組織電話營銷計劃的制定與實施，有營銷拓展能力尤佳;

　　3、負責(zé)電銷中心的運營與管理;

　　4、負責(zé)部門每月的KPI考核;

　　5、負責(zé)部門工作的監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正;

　　6、負責(zé)組織客戶的電話回訪工作;

　　7、負責(zé)下屬人員的培養(yǎng)和工作指導(dǎo)，并定期進行檢查、考核與反饋;

　　8、負責(zé)做好對下屬人員的管理;

　　9、完成上級臨時交辦的工作。

　　1、負責(zé)根據(jù)客戶的要求，給用戶提供專業(yè)的保險知識咨詢和服務(wù);

　　2、負責(zé)管理老客戶保險售后維護，保險種類及相關(guān)理財產(chǎn)品，并制定保險方案;

　　3、負責(zé)定期接受專業(yè)保險業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和講座;

　　4、負責(zé)參保客戶的后續(xù)客戶服務(wù)工作。