超市營業員職責是什么
明確職責，員工可以更好地了解自己的工作內容和職責范圍，完成工作任務，提高工作效率和質量。下面給大家整理一些超市營業員職責是什么，方便大家學習怎么寫超市營業員職責是什么。
超市營業員職責是什么篇1
1、檢查商品：有無條碼，是否印刷保質期，是否臨近保質期或過期，有無破損等，并及時處理。
2、排面檢查：商品是否面向顧客，排面是否整齊。不能隨意更改排面
3、價格牌檢查：價格牌是否與商品一一對應對齊。
4、清潔：定期不定期做商品、貨架、堆柜的清潔。要求商品貨架無灰塵、無油污。
超市營業員職責是什么篇2
1.準時上班。
2.檢查賣場貨架及促銷臺的商品是否滿貨架。
3.檢查貨量不足之商品，準備訂貨或催貨。
4.拉排面(當商品缺貨時，不得以其他商品擴排面)。
5.對于雜貨處、生鮮及冷凍食品需檢查其新鮮度、品質及保質期，依據清潔計劃表確實執行清潔工作.
每日工作
開店前30分鐘:
1.確保凈空走道，并保持通暢清潔。
2.確認貨品已滿貨架(貨架及促銷臺)。
3.檢查是否有遺漏價格牌或是否有未貼條碼之商品。
4.檢查條碼及價錢是否正確(含促銷臺上的海報)。
上午上班
1.帶領辦事員整理倉庫。
2.確實檢查庫存數量(計算機查詢)。
3.確認訂單已傳真給供應商(廠商訂貨計劃表)。
4.協助辦事員處理當日之到貨。
5.在賣場工作并隨時幫顧客解決問題。
6.中午前確認收貨區沒有任何商品。
7.中午前確認所有促銷臺及貨架商品是否滿陳列。
下午上班
1.巡視是否滿陳列(貨架及促銷臺)。
2.執行退貨。
3.在賣場工作處理當日之到貨。
4.隨時協助顧客解決問題。
5.應到而未到商品再次向廠商催促。
6.確定所有驗收單已核對無誤。
商店開店前
1.確認滿陳列(貨架及促銷臺)。
2.確定收貨區無任何商品。
3.確定倉庫清潔整齊。
4.向助理/課長匯報當天重點事件。
5.與晚班工作人員之交接。
每周工作
1.向競爭者作市調，確實將市調結果填于市調報告上。
2.依促銷計劃表下訂單給供應商并安排更換促銷臺。
3.確實清除退貨商品。
每月工作
1.檢查計算機上庫存數量與實際是否有差異，并將結果告訴主管。
2.清理倉庫(貨架里外)。
3.倉庫的庫存必須準確堆放(一種商品一個位置)。
4.做好盤店前的準備工作。
超市營業員職責是什么篇3
一、營業員主要負責教學超市店面的銷售和理貨工作。
二、負責做好商品的擺放、整理，確保商品擺放美觀，不得出現商品不足和擺放零亂的現象。
三、營業員要熟悉店內的每種商品的特性、價格、產地、規格等知識，能獨擋一面地處理營業中遇到的問題。
四、要做好市場調查，合理制定商品價格，維護和更換商品價格標簽，檢查商品和價格標簽是否一一對應。
五、隨時檢查貨架上所列的商品是否齊全，不足的商品要隨時補齊，新貨需及時上架。
六、營業員在每天營業前要搞好環境衛生，營業中產生的廢棄物、垃圾應及時清理，保持店面整潔。
七、對待顧客熱情周到，耐心解答顧客咨詢的問題，盡力為顧客提供各種滿意的服務。
八、營業時間必須堅守工作崗位，不得無故串崗、離崗。確有急事離崗須向主管經理請假，并做好委托。
超市營業員職責是什么篇4
1、對顧客有禮貌,歡迎顧客光臨運用禮貌用語，耐心的回答顧客的提問。
2、顧客離開時要幫助顧客將商品裝入購物袋內。
3、收銀員在結算時必須唱收唱付,不要將錢扔給顧客,應將錢和小票一起交給顧客。
4、超市在促銷活動中所發的廣告或贈品確認后放入袋內。
5、提醒顧客帶走所有商品,防止遺忘在收銀臺上的事情發生。
6、保持收銀臺時刻整潔干凈。
7、收銀員交接班時必須2人同時清點，復合。
8、收銀臺現金只能由指定管理人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現金。
超市營業員職責是什么篇5
愛家超市員工崗位職責
一、店長
1、對公司負責，全面實施超市管理，確保超市處于良好正常的運作狀態中。
2、傳達、執行、反饋公司經理所制定的方針、指示、方案。
3、負責店內相關規章制度制定、維護、完善及執行工作。
4、檢查店容店貌，超市內外衛生情況，包括貨架、地面、商品、收銀臺確保舒適的購物環境及營業工作正常運行。
5、指導并檢查商品的陳列、擺放情況、展示要求和標價簽使用情況。
6、控制超市的損耗（如：水、電等）。
7、做好對員工的關于防火、防盜、防工傷，安全保衛的培訓工作。
8、與供貨商建立良好的合作關系。
9、及時把公司相關管理規定及工作要求完整的傳達給超市各工作人員。
10、負責制定月度、季度、年度銷售計劃，分解下發各處并督導落實。
11、負責店內各項費用支出的核準，以及店內各項費用預算的審定和批報落實。
12、主持、組織超市的相關工作會議。
13、巡視、檢查超市開營業時的工作情況，包括人員考勤簽到、環境衛生、貨源、商品陳列、交接班、設備設施操作與維護等。
14、了解商品的銷售情況并進行銷售分析、調整。
15、檢查商品促銷的執行情況，包括促銷商品的貨源、商品陳列、促
16、了解超市各種商品的貨源，對于貨源不足或送貨不及時的要立即跟供貨商反映并溝通解決。
17、及時調查了解周邊市場信息并做好相應的市場調查，對各類商品的銷售做出調整。
18、及時解決顧客投訴事件和特殊情況的處理。
19、每天了解員工對自己管轄區內商品質量的自查情況。防止商品過期銷售。
20、檢查超市的暢銷商品庫存情況。對庫存不合理的要采取相應措施，確保商品高效率周轉。
21、對于超市的商品進出情況、交接本及各種登記本填寫情況進行檢查。
22、做好店內員工排班及調休工作，如需加班提前做好人員安排。
23、完成經理交付的.其他工作。
二、服務員
1、嚴格執行員工制度，做到儀容端莊、儀表整潔，嚴格遵守各項服務紀律。
2、熟識產品及產品包裝上應有的標志，以及自己責任區內商品的基本知識；3、
4、注意查看商品有效期，防止過期商品上架銷售；了解商品布局和賣場陳列的基本方法，熟識賣場內商品擺放位置，并對商品進行整理；
5、隨時注意商品銷售動態，及時提出補貨建議并做好補貨上架的工作。
6、根據商品的擺放位置的變動和價格浮動隨時調整價簽；7不遲到早退有事需請示組長方可離開崗位。
8要求有強烈的責任心，注意商品安全，努力防止商品損壞或失竊；9完成經理交辦的其他工作。
三、收銀員
1、對顧客有禮貌,歡迎顧客光臨運用禮貌用語，耐心的回答顧客的提問。
2、顧客離開時要幫助顧客將商品裝入購物袋內。
3、收銀員在結算時必須唱收唱付,不要將錢扔給顧客,應將錢和小票一起交給顧客。
4、超市在促銷活動中所發的廣告或贈品確認后放入袋內。
5、提醒顧客帶走所有商品,防止遺忘在收銀臺上的事情發生。
6、保持收銀臺時刻整潔干凈。
7、收銀員交接班時必須2人同時清點，復合。
8、收銀臺現金只能由指定管理人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現金。篇三：超市員工的職責
超市員工的職責
員工是指理貨員，是在超市中間接為顧客服務的銷售人員，其工作質量的好壞也直接影響到銷售額和商場的形象。
一、工作職責
1、遵守公司的規章制度，服從上級管理，團結同事，維護公司形象及集體利益，正確宣傳__的服務精神；
2、熟悉所在部門商品名稱、產地、廠家、規格、用途、性能、保質期限，要對商品有一定的價值評估，能很快講出其優點及幾種操作使用方式，還要懂得如何去保養、儲存，了解商品在市場上存在的優勢及優在哪里，熟悉業務技能，這樣才能達到一定的成交率，娟商品對公司產生影響的立刻匯報處理；
3、搞好貨架與責任區的衛生，保證清潔，商品陳列豐滿，具有一定的價值感，掌握商品標價知識，做到一品一價、貨卡對號、量價正確、欄目齊全；
4、了解倉庫的庫存量、商品的擺放位置顯而易見，熟悉商品價格，本范圍內的商大類，大類中的品種，受歡迎暢銷商品，不暢銷的商品、重點推薦的商品，一星期中增加的新品銷售情況，要作一份自己的評估報告上的領班；
5、熟悉每個商品的銷售情況，根據貨源的缺少作出進貨的計劃數量，決不出現aa級商品斷貨，及時寫好進貨單，多考察市場，作一定的調查分析，多提個人建議；
6、掌握服務技工學校巧，了解顧客的消費心理，懂得一定的促銷理念，正確引導顧客的購物欲望，使顧客高興而歸，盡量避免與顧客產生不必要的糾紛；
7、營業過程中要隨時從顧客口中發現問題和信息，要能覺察存在的缺點、不足之處，根據反饋的信息與對照，要知道我們的優勢方面和對我們的不利方面，來發表自己的的見解
及提出合理化的建議并匯報；
8、對于特殊情況（停電、業務經理外出進貨、新貨到場、節假日等）主動積極配合部門領班留下加班，發揮刻苦耐勞的創業精神；
9、具有防盜意識，并做好防范措施；
10、用心寫好工作中出現的問題和解決的方案作好記錄，從中積累工作經驗，以求更好地為__發展貢獻一份力量。
附件1：
商場超市服務質量整治驗收標準
一、整治工作開展情況（10分）
1．制定了本企業整治工作方案。（2分）
2．成立了整治工作領導機構及辦事機構，有專人具體負責。（2分）
3．認真按照整治方案全面開展、穩步推進。（2分）
4．認真進行了自查，對查出的問題進行了梳理歸納，并提出相應整改意見和整改時限，落實整改責任部門及責任人。（4分）
二、管理與服務質量情況（60分）
（一）商品管理（15分）
1．商品的陳列按品種、規格統一、整齊擺放，讓消費者一目了然。（4分）
2．商品的包裝無破損、無污漬。（3分）
3．不擺放過期食品，所有食品的標簽上應有qs標識，并標明生產商、生產日期。（4分）
4．糕點、糖果、飲料、調味品、熟肉制品、豆制品、酒類等七類食品根據《食品衛生法》的要求擺放，并且定期檢查。（4分）
（二）商場、超市購物環境管理（10分）
1．商場、超市主體建筑裝飾新穎，店名光彩醒目，特色明顯，文化氣息濃厚。（2分）
2．口干凈整齊，配備專職人員打掃衛生。（2分）
3．車輛按規定位置停放，由保安人員統一協調。（2分）
4．商場、超市內要做到干凈明亮，地面保持干燥，無紙屑、果皮等雜物。（2分）
5．空氣通暢，室內無異味。（2分）
（三）商場、超市服務人員的管理（35分）
1．服務人員上崗著裝整潔、佩戴工牌，儀表端莊，講普通話，對待客人要微笑服務，熱情主動，文明用語，禮貌待人。（3分）
2．服務人員業務精通。做到“一懂”、“三會”、“八知道”。“一懂”，懂得商品流轉各個環節的業務工作。“三會”，對自己所經營的商品要會使用、會調試、會組裝。“八知道”，知道商品的產地、價格、質量、性能、特點、用途、使用方法、保管措施。（6分）
3．服務人員應微笑問候前來瀏覽商品的客人，隨時準備為客人服務。（2分）
4．為客人服務時，服務人員應善于觀察客人的眼神和表情，把握時機向客人展示商品。介紹商品應實事求是，不夸大其詞。遞送商品應符合遞物禮儀規范；（3分）
5．回答客人詢問時，應親切自然，有問必答。無法回答客人問題時，應向客人真誠致歉，并提供其他資訊途徑；（3分）
6．對購物客人和非購物客人，服務人員應一視同仁，不厚此薄彼；（2分）
7．接待退換貨的客人時，服務人員應真誠友善，按退貨制度熱情、快捷地為客人辦理退貨手續，要態度熱情不推諉，更不能諷刺、挖苦顧客。（4分）
8．售后服務周到。為顧客做好預約登記，按照約定時間、地點進行專人送貨、安裝或者上門維修等服務。在接待顧客投訴時要做到耐心熱誠，及時做好記錄，迅速調查核實。（4分）
9．服務人員對顧客要有問必答，不能對顧客直接說“不”等服務忌語。對一些不能退換
的商品，售前應向顧客說明。如遇特殊情況要求退貨，也應耐心解釋。為了更好地服務外國顧客和殘疾人士，服務人員應掌握外語的日常用語與基本手語。（6分）
10．營業時間快結束時，服務人員應繼續耐心提供服務，直到客人滿意離開。（2分）
三、衛生管理（15分）
1．認真執行《食品衛生法》、《食品安全法》等法規，依法取得衛生許可證，企業制定有衛生管理制度，并嚴格考核。（3分）
2．各類衛生設施齊全，消毒措施規范到位。（4分）
3．所采購的食品等應符合食品衛生標準，證件齊全；嚴禁購進、使用未經檢疫、腐爛變質、超過保質期限的食品。（4分）
4．有防蠅、防鼠、防蟑螂的管理制度及相關設施，并嚴格執行，有專人負責。（4分）
四、安全管理（10分）
1．制定有安全管理制度，有專人負責，并經過專業培訓。（3分）
2．按規定配備足量的消防設施，并保持完好，公共圖形標志明顯，安全通道暢通，易燃易爆物品及明火管理符合安全規定。（4分）
3．垂直電梯應安裝通訊或報警設施，樓梯、樓口護欄應有防護措施。（3分）
五、消費者評價情況（5分）
1．設立有服務質量投訴電話，并在醒目地點公示投訴電話號碼。（1分）
2．向消費者發放服務質量評價卡或建立意見薄，主動征求消費者意見和建議，接受群眾監督。（2分）
3．對消費者投訴或意見、建議有專門的部門或專人負責收集、匯總，認真做好落實、整改，并及時向投訴人或提意見人回復整改情況。（2分）
超市營業員職責是什么篇6
1.負責賣場商品的美觀陳列。
2.負責賣場所轄區域的衛生清潔，引導顧客遵守賣場公共秩序。
3.負責賣場商品的物價標識維護和更換。
4.負責對賣場商品的品質檢查，控制商品在保質內。在保質期超出后1/3的商品要以書面形式上報給賣場經理，再由賣場經理以同樣的方式報告給采購及時作出處理;
5、負責所管轄柜組內商品的訂貨、退貨、換貨工作，保修工作
6、負責對柜組內商品中不合格品、報損商品、殘次品的`書面形式的登記。
7、熟悉相關產品知識，提供顧客產品咨詢和相關服務。
8、負責貨架排面整理，要貨、補貨、防損控制等工作。
9、配合公司定期與不定期的盤點工作。
10、絕對服從公司領導安排。
超市營業員職責是什么篇7
1、根據公司制定銷售管理制度、商品及物資管理制度;嚴格做好營業部的營業工作;
2、嚴格執行公司規章制度，認真履行其工作職責;
3、執行公司年季月度商品品銷售計劃;并按時完成計劃銷售;
4、營業時做好柜臺、貨架、商品及地面等環境衛生，達到干凈、整潔、玻璃明亮;
5、檢查柜臺及庫存商品數量是否充足，不足的須及時填寫“商品進貨申報表”通知店經理補貨，盡量做到常規商品無斷貨現象;
6、商品到貨須認真清點驗收，及時上柜，同時將將上柜后余下之商品進行儲存或貨架上歸類堆放整齊;
7、隨時作好為顧客提供服務的準備，發現顧客有需要導購及服務的暗示時，應立即上前友善、真誠地為其提供各種服務;
8、觀察銷售環境，注意防止商品被盜;如有可疑情況和突發事件，沉著冷靜，迅速通知主管或經理到場處理;
9、努力提高自身業務水平，做到對所負責的每種商品的價格、產地、規格及特性都了如指掌;
10、隨時保持商品及環境的衛生;
11、下班時，應對商品銷售已情況與需補貨商品情況，告知店經理，做到補貨無重復;
11、營業員必須堅守工作崗位，不得無故串崗、離崗;如有事離崗須向主管及其他員工做好委托;
12、負責商品入庫出庫核對工作;進出庫商品必須做到有單可查，驗收及時，標明型號、規格、數量、單價等，出入庫單據妥善保管，
13、負責庫存商品的保管;認真保管在庫商品，做到永續盤日清月結，堆放整齊，按型號、規格、數量進行逐筆登記，達到賬物相符、賬卡相符，保證賬、卡、物、資金四對口，做好在庫商品的防火、防盜、防損工作，確保庫存商品的安全;
14、執行公司年度在庫產品及物資的期末盤點工作;在盤點中發現問題，要查明原因，并弄清責任，做好原始記錄，分別按程序辦理調整賬目手續;
15、按時完成公司領導交辦的其他工作。
超市營業員職責是什么篇8
1、對公司負責，全面實施超市管理，確保超市處于良好正常的運作狀態中。
2、傳達、執行、反饋公司經理所制定的方針、指示、方案。
3、負責店內相關規章制度制定、維護、完善及執行工作。
4、檢查店容店貌，超市內外衛生情況，包括貨架、地面、商品、收銀臺確保舒適的購物環境及營業工作正常運行。
5、指導并檢查商品的陳列、擺放情況、展示要求和標價簽使用情況。
6、控制超市的損耗（如：水、電等）。
7、做好對員工的關于防火、防盜、防工傷，安全保衛的`培訓工作。
8、與供貨商建立良好的合作關系。
9、及時把公司相關管理規定及工作要求完整的傳達給超市各工作人員。
10、負責制定月度、季度、年度銷售計劃，分解下發各處并督導落實。
11、負責店內各項費用支出的核準，以及店內各項費用預算的審定和批報落實。
12、主持、組織超市的相關工作會議。
13、巡視、檢查超市開營業時的工作情況，包括人員考勤簽到、環境衛生、貨源、商品陳列、交接班、設備設施操作與維護等。
14、了解商品的銷售情況并進行銷售分析、調整。
15、檢查商品促銷的執行情況，包括促銷商品的貨源、商品陳列、促銷海報等。
16、了解超市各種商品的貨源，對于貨源不足或送貨不及時的要立即跟供貨商反映并溝通解決。
17、及時調查了解周邊市場信息并做好相應的市場調查，對各類商品的銷售做出調整。
18、及時解決顧客投訴事件和特殊情況的處理。
19、每天了解員工對自己管轄區內商品質量的自查情況。防止商品過期銷售。
20、檢查超市的暢銷商品庫存情況。對庫存不合理的要采取相應措施，確保商品高效率周轉。
21、對于超市的商品進出情況、交接本及各種登記本填寫情況進行檢查。
22、做好店內員工排班及調休工作，如需加班提前做好人員安排。
23、完成經理交付的其他工作。
超市營業員職責是什么篇9
1、維護和傳播超市和促銷人員所代表廠商的公司形象;
2、嚴格按規定作息時間出勤，不遲到、不早退、不曠工;
3、隨時保持得體的儀容儀表，在工作中使用文明用語，按要求佩戴工牌和著裝;
4、員工進出超市所帶個人物品應按規定統一寄放在規定的地方，不準帶入賣場內;
5、服從主管人員的指示或命令;
6、嚴格遵守安全規則;
7、禮貌的對待客戶和同事，不得怠慢顧客，不得與顧客發生爭吵，不打罵、誹謗同事;
8、不得在上班時間打磕睡、打堆聊天，不在工作時間喝酒，不在上班時間內串崗、戲鬧、干私活、打私人電話;
9、不聚眾賭博，不打架斗毆，不吸毒，不做任何違法亂紀的事;
10、嚴格遵守輪班、換班制度，工作時間不擅離工作崗位;
12、不陽奉陰違，不消極怠工;
13、不營私舞弊，不利用職務之便貪圖小便宜;
14、不隨意拿取賣場內任何商品和贈品;
15、珍惜、愛護公司的財產，不得以各種方式私自使用、占有和侵吞公司財產;
16、誠實可靠，不欺上瞞下，不弄虛作假，敢于對不良行為進行檢舉和批評;
17、團結協作，凡事多溝通，不拉幫結派，不勾心斗角，不搞小團隊;
18、保守公司秘密，不泄露公司任何商業秘密;
19、工作認真負責，積極向顧客推銷產品，保證顧客的滿意;
20、不破壞、竊取、毀棄、隱匿公司設施和文件;
21、不偽造、涂改公司的報告、記錄。
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超市營業員職責是什么篇10
1、保障庫存商品銷售供應，及時清理端架、堆頭和貨架并補充貨源。
2、保持銷售區域的衛生(包括貨架、商品)
3、保持通道的順暢，無空卡板、垃圾。
4、按要求碼放排面，做到排面整齊美觀，貨架豐滿。
5、及時回收零星商品(孤兒商品)和處理破包裝商品
6、保證銷售區域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價格簽
7、對商品保質期(上貨做到先進先出)
8、事先整理好退貨物品，辦好退貨手續。
9、微笑服務，禮貌用語
主要工作
一、補貨
1、補貨時必須檢查商品有無條碼。
2、檢查價格簽是否正確，包括DM商品的價格檢查。保證商品與價格簽一一對應。
3、補完貨要把空紙皮送到指定的對方地點。
4、必須做到及時補貨，不得出現在有庫存的情況下有空貨架的現象。
5、補貨時要做到先進先出，補貨作業期間不能影響通道暢通。
二、理貨
1、檢查商品：有無條碼，是否印刷保質期，是否臨近保質期或過期，有無破損等，并及時處理。
2、排面檢查：商品是否面向顧客，排面是否整齊。不能隨意更改排面
3、價格牌檢查：價格牌是否與商品一一對應對齊。
4、清潔：定期不定期做商品、貨架、堆柜的清潔。要求商品貨架無灰塵、無油污。
三、促進銷售、控制損耗
1、每日計算庫存量、銷售量、進貨量。
2、及時回收孤兒商品。
3、賣場巡視，防止偷盜事件發生。
四、價簽
1、按照規范要求打印標簽，貼條形碼。
2、價格簽必須放在排面的正中，缺損的價格簽必須及時補上。
3、剩余的條形碼和價格簽要統一收集銷毀。
4、條碼應貼在適當的位置。
五、盤點
1、每月最后一日進行盤點，所有員工必須參加。
2、盤點時保證盤點的結果準確。
超市營業員職責是什么篇11
職責描述:
1、與部門業務保持緊密聯系,熟悉業務特點,制定與規劃業務部門組織架構,制定人力規劃、招聘與配置;
2、制定業務部門運作規則,負責建立規范化管理制度;
3、制定薪酬管理方案及激勵方案的設計與執行;
4、負責業務單元員工關系的處理,人員檔案的建立、健全與完善;
5、行政后勤支撐、組織籌備部門會議;
6、協助業務單元負責人對業務單元開展業務人員選、用、育、留等工作。
任職要求:
年齡要求:26-35歲
1、熟悉招聘流程與拓展;
2、熟悉績效考核體系建立與運行;
3、懂育人,用人,留人與激勵技巧;
4、具備較好的表達、溝通、組織、協調能力和時間管理能力及親和力;
5、熟悉勞務派遣或有連鎖超市工作經歷優先考慮
其它福利
1、入職即購買社保
2、帶薪年假
3、法定節假日
4、定期免費體檢
5、年度旅游
6、績效獎、全勤獎
7、餐飲補貼:240元/人/月
8、豐富的員工活動:聚餐、戶外拓展、體育運動;
超市營業員職責是什么篇12
1.負責賣場商品的美觀陳列。
2.負責賣場所轄區域的衛生清潔，引導顧客遵守賣場公共秩序。
3.負責賣場商品的物價標識維護和更換。
4.負責對賣場商品的品質檢查，控制商品在保質內。在保質期超出后1/3的商品要以書面形式上報給賣場經理，再由賣場經理以同樣的方式報告給采購及時作出處理;
5、負責所管轄柜組內商品的訂貨、退貨、換貨工作，保修工作
6、負責對柜組內商品中不合格品、報損商品、殘次品的`書面形式的登記。
7、熟悉相關產品知識，提供顧客產品咨詢和相關服務。
8、負責貨架排面整理，要貨、補貨、防損控制等工作。
9、配合公司定期與不定期的盤點工作。
10、絕對服從公司領導安排。
超市營業員職責是什么篇13
一、營業員主要負責教學超市店面的銷售和理貨工作。
二、負責做好商品的擺放、整理，確保商品擺放美觀，不得出現商品不足和擺放零亂的現象。
三、營業員要熟悉店內的每種商品的特性、價格、產地、規格等知識，能獨擋一面地處理營業中遇到的問題。
四、要做好市場調查，合理制定商品價格，維護和更換商品價格標簽，檢查商品和價格標簽是否一一對應。
五、隨時檢查貨架上所列的商品是否齊全，不足的商品要隨時補齊，新貨需及時上架。
六、營業員在每天營業前要搞好環境衛生，營業中產生的廢棄物、垃圾應及時清理，保持店面整潔。
七、對待顧客熱情周到，耐心解答顧客咨詢的問題，盡力為顧客提供各種滿意的服務。
八、營業時間必須堅守工作崗位，不得無故串崗、離崗。確有急事離崗須向主管經理請假，并做好委托。
超市營業員職責是什么篇14
1.負責賣場商品的美觀陳列。
2.負責賣場所轄區域的衛生清潔，引導顧客遵守賣場公共秩序。
3.負責賣場商品的物價標識的維護和更換。
4.負責對賣場商品的品質檢查，控制商品在保質期內。
5.負責所管轄的本大類商品的訂貨、退貨、換貨工作，或保修工作。
6.負責對本大類商品中不合格品、報損商品、殘次品的登記。
7.熟悉相關產品知識，提供顧客產品咨詢和相關服務。
8.負責貨架排面整理，要貨、補貨、防損控制等工作。
9.配合公司定期與不定期的盤點工作。
超市營業員職責是什么篇15
1、保障庫存商品銷售供應，及時清理端架、堆頭和貨架并補充貨源。
2、保持銷售區域的衛生(包括貨架、商品)
3、保持通道的順暢，無空卡板、垃圾。
4、按要求碼放排面，做到排面整齊美觀，貨架豐滿。
5、及時回收零星商品(孤兒商品)和處理破包裝商品
6、保證銷售區域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價格簽
7、對商品保質期(上貨做到先進先出)
8、事先整理好退貨物品，辦好退貨手續。
9、微笑服務，禮貌用語。
主要工作
一、補貨
1、補貨時必須檢查商品有無條碼。
2、檢查價格簽是否正確，包括DM商品的價格檢查。保證商品與價格簽一一對應。
3、補完貨要把空紙皮送到指定的對方地點。
4、必須做到及時補貨，不得出現在有庫存的情況下有空貨架的現象。
5、補貨時要做到先進先出，補貨作業期間不能影響通道暢通。
二、理貨
1、檢查商品：有無條碼，是否印刷保質期，是否臨近保質期或過期，有無破損等，并及時處理。
2、排面檢查：商品是否面向顧客，排面是否整齊。不能隨意更改排面
3、價格牌檢查：價格牌是否與商品一一對應對齊。
4、清潔：定期不定期做商品、貨架、堆柜的清潔。要求商品貨架無灰塵、無油污。
三、促進銷售、控制損耗
1、每日計算庫存量、銷售量、進貨量。
2、及時回收孤兒商品。
3、賣場巡視，防止偷盜事件發生。
四、價簽
1、按照規范要求打印標簽，貼條形碼。
2、價格簽必須放在排面的正中，缺損的價格簽必須及時補上。
3、剩余的條形碼和價格簽要統一收集銷毀。
4、條碼應貼在適當的位置。
五、盤點
1、輔助工作
一、服務：
耐心解答顧客詢問補貨理貨時不可打擾顧客挑選商品及時平息調解一些顧客糾紛;
制止顧客各種違反店規的行為：拆包、吸煙、帶寵物入內等;
對不能解決的問題，及時請求幫助或向主管匯報;
每月最后一日進行盤點，所有員工必須參加;
盤點時保證盤點的結果準確。
二、器材管理：封口膠、抹布、水杯等物品要放在制定位置;
貨架等材料及時回收到庫房。
三、市調：
按公司要求、主管安排的時間和內容做市調工作;
市調材料要真實、有效。
四、工作日志：
條理清楚，字跡清楚;
完成的工作，未完成的工作必須羅列。