課程顧問具體崗位職責說明

　　企業內部有著各種各樣的部門，同時也掌握著不同的事業內務，著需要不同的制度職責來規范這些部門人員。下面是小編給大家帶來的公司各部門崗位職責，歡迎大家閱讀參考，我們一起來看看吧!

　　課程顧問崗位職責(一)

　　1. 及時處理客戶資料，了解客戶需求，從而幫助客戶制定個人英語學習計劃并推薦學習課程;

　　2. 深入了解公司英語培訓系統，遵守標準銷售流程，正確使用客戶管理系統和銷售工具，積極參加培訓，不斷提升銷售技巧;

　　3. 通過專業的溝通，完成既定的銷售目標;

　　4. 配合客服人員，積極維護客戶關系，保證客戶滿意度。

　　課程顧問崗位職責(二)

　　1、了解客戶需求，向客戶介紹學校課程，制定學習計劃;

　　2、保持與客戶良好的溝通，為客戶提供必要的兒童發展咨詢;

　　3、有效維護客戶資源，提供優質服務，達成長期合作;

　　4、根據公司發展戰略規劃，完成每月的銷售指標。

　　課程顧問崗位職責(三)

　　1.按照公司下達的銷售目標制定銷售計劃和銷售策略;

　　2.協助銷售團隊完成銷售目標和計劃;

　　3.參與團隊培訓，包括專業知識和銷售知識;

　　4.負責與客戶進行溝通交流，維系客戶關系，完成個人業績目標;

　　5.激勵員工的斗志，部門的團隊建設。

　　6.具有知名英語培訓中心華爾街/EF/迪斯尼/韋博及早教中心，健身中心銷售經驗者優先。

　　課程顧問崗位職責(四)

　　1.詳細了解家長對英語教育的理解和需求，并了解孩子的實際英語水平，幫助他們糾正錯誤的教育觀念和教育方法，樹立正確的英語教育、英語應用能力教育和人格教育的觀念，幫助家長為孩子做好正確的人生抉擇!

　　2.在充分了解孩子的英語學習基礎的前提下，和不同階段的老師進行協商后，為孩子選擇恰當的學習階段。

　　3.在家長決定購買意向后，督促家長認真閱讀《入學協議》，幫助家長完成繳費的全部手續。

　　4.時將手中的客戶數據，按照公司的規范要求進行數據整理、錄入和其他維護工作。

　　5.及時提醒已經付費的家長，按照預定的日期，準時送孩子參加英語課程學習。

　　6.以及其他一些必要的銷售管理工作

　　課程顧問崗位職責(五)

　　1.負責課程的推廣工作，并向顧客提供專業的課程體系講解;

　　2.為顧客設計符合其需求專業、個性化的課程體系, 并促成簽約開始學習課程;

　　3.組織實施培訓，包括前期培訓資料的準備，與講師溝通、培訓現場的協助等;

　　4.按時完成工作計劃及每月課程銷售任務，維護潛在顧客以及學員數據庫;

　　5.跟進課程費用的支付流程，與學生建立良好的關系，幫助學生完成學習目標;

　　6.定期參加會議和培訓，完成銷售日報，合同修改等其他工作;

　　7.通過線上線下渠道,收集市場信息,為市場策略的制定提供依據;

　　8.執行并監督合作機構相關任務,定期回顧、分析執行效果,開拓新的線上線下合作機會。