客戶主管的崗位職責模板
客戶主管的崗位職責模板
客戶主管需要完成公司下達的各項銷售指標及經銷商回款任務;負責經銷商的周轉金計劃完成。下面是學習啦小編為您精心整理的客戶主管的崗位職責模板。
客戶主管的崗位職責模板1
1.從零售商系統自上而下梳理客戶總部到門店的各環節要素，確保管理與執行正常流轉
2.熟練了解零售商系統商品、采購、物流、陳列、行銷、信息維護等各部門作業流程;并能充分與各部溝通確保各環節支持具有協同性
3.制定大區內零售商客戶客戶群季度、年度經營策略，完成月度、季度、年度的銷售目標
4.KA年度合同談判，定期組織客戶高層商業溝通;推進重點零售商年度JBP、重大商業與推廣項目、年度框架等合作;確保戰略方向
5.參與制定并負責與客戶溝通達成年度、季度、月度、實時促銷與推廣方案;支持一線業務團隊執行
6.與TM、市場部、銷售營運、推廣團隊溝通年度、季度、月度促銷案;針對不同級別與業態的客戶并制訂實施計劃。組織所負責的KA客戶促銷管理工作，承擔促銷活動簽訂、推進、實施、總結、反饋等工作;
7.在公司預算內使用和管理促銷費用，對費用進行分析和反饋，建立費用臺賬確保費用及時核銷;分析費用價值點與產出效率;并主導KA費用投入的項目和資源6.搜集客戶檔案資料、經營數據、競品信息，并對數據進行分析定期向公司提交KA的銷售數據分析
8.建立所負責KA客戶操作流程，定期對各區域門店的業務人員進行操作流程、現場促銷工作指導，規范重點客戶銷售流程\制定銷售制度,與區域MT執行團隊密切溝通,加強銷售執行力
9.負責KA客戶的生產-需求預測計劃制訂
10.區域KA客戶分店執行支持與異常分析反饋，確保客戶執行率與信息暢通
11.與TM、推廣、品牌推廣制定重點KA客戶年度年度品牌、視覺、客戶體驗等計劃
12.定期組織客戶高層商業互動和溝通
客戶主管的崗位職責模板2
職責：
1、負責管轄店鋪的客戶跟進、回訪、邀約、談判、方案演練等工作，達成小組月度銷售目標;
2、對管轄成員進行培訓輔導，提升小組邀約到達率、成交率及業務綜合水平;
3、負責店鋪銷售工作流程的監督及管理;
4、負責店鋪客戶信息及銷售數據的管理;
5、協助跟進客戶投訴處理及售后跟進，做好客戶維護工作;
6、負責推廣傳播公司的經營理念、企業文化及運營模式;
職位要求：
1、2年以上店面銷售工作經驗(設計經驗優先)，具備1年以上同行業零售店鋪或同行業渠道管理經驗;
2、性格外向、善于溝通、適應能力強、責任心強、富有激情、抗壓能力強;
3、具備良好溝通協調能力、講授能力、數據分析能力;
客戶主管的崗位職責模板3
職責：
1、負責醫院客戶管理及維護工作;
2、負責對外關系管理工作;
3、負責帶領部門人員完成到院顧客的接待陪同工作
4、負責客服部的工作秩序。
5、負責顧客投訴的前期處理工作以及客服人員的日常管理
6、負責部門人員常規禮儀培訓以及服務質量考核
7、負責對前臺一些突發事件的處理工作;
8、領導交辦的其他工作;
任職資格：
1、形象氣質佳，親和力強;
2、有較強的應變能力及溝通能力
3、要求有醫美經驗同崗位3年及以上經驗
4、有客訴處理經驗優先，強烈的責任感及敬業精神，能承受較大的工作壓力。
客戶主管的崗位職責模板4
1、通過網絡搜索各地區教育培訓機構信息，按照規定格式整理客戶資料;
2、通過電話與客戶溝通，清楚完整的介紹我們的創意作文，并在溝通中發掘客戶需求。
3、完善客戶資料，做好及時跟進;有會議時能夠完成會議的邀約。
4、協助招商部門負責人做好參會客戶及考察客戶的接待工作。
5、對意向客戶做好郵件及QQ，微信等多渠道的跟蹤。
6、對客戶的需求做好及時的反饋，并按時提交工作日報、周報。
客戶主管的崗位職責模板5
職責：
1.負責公司咨詢產品與培訓產品的推廣與拓展，發展并維護與客戶的長期穩定合作關系;
2.負責相關項目及產品的商務溝通與洽談;跟蹤項目進展并協助撰寫項目建議書等;
3.分析、挖掘、整合客戶需求，建立客戶需求導向數據庫并提供整體解決方案，定期出具行業發展報告;
4.協助項目執行團隊處理相關事務，跟蹤項目實施效果、參與項目總結并反饋;
5.處理公司或上級交代的其他工作及任務。
職位要求：
1.學歷和專業要求：本科以上學歷，專業不限;
2.工作經歷：三年以上銷售工作經驗優先,擁有咨詢、培訓、軟件等行業銷售經驗者優先;
3.核心勝任力：
3.1較強的市場拓展能力，良好的商務談判技巧和溝通技巧;
3.2市場敏感度高，具有優秀的市場分析、客戶資源整合能力;
3.3具有堅毅性格，思維敏捷，精力充沛，能夠承受較大工作壓力;
3.4具有良好的職業形象與職業規范，較強的團隊合作意識。