旅游景區(qū)崗位職責(zé)大全

時(shí)間：2024-02-12 06:59:21 思欣20由分享

　　旅游景區(qū)，又稱景區(qū)、景點(diǎn)、旅游景點(diǎn)，指以旅游及其相關(guān)活動(dòng)為主要功能的區(qū)域場所，以下是小編精心收集整理的旅游景區(qū)崗位職責(zé),下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。

　　旅游景區(qū)崗位職責(zé)1

　　1.搞好職工隊(duì)伍的建設(shè)，對職工進(jìn)行職業(yè)道德教育。提高職工自身素質(zhì),注意個(gè)人形象，工作時(shí)間必須著裝整齊，不許穿奇裝異服。搞好環(huán)境衛(wèi)生，做到窗明幾凈，周圍不能有雜草。無論任何原因都不能和游客發(fā)生沖突，對游客提出的問題要耐心解答，講究職業(yè)道德、文明服務(wù)、禮貌待客，注意文明用語，讓游客高興而來、滿意而歸。

　　2.注意職業(yè)道德，確保銷售食品的質(zhì)量，不進(jìn)過期或劣質(zhì)的食品，保證貨源充足，供貨及時(shí)到位，價(jià)格合理，迎合游客心理，本著薄利多銷的原則，減少庫存積壓。各商店一定要保持清潔衛(wèi)生，柜臺(tái)內(nèi)外及商品外包裝不能有灰塵，商品要擺放整齊并且每件商品都要標(biāo)明單價(jià),不許隨便漲價(jià)和降價(jià)，如有特殊情況確需折價(jià)的商品，必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。每月盤點(diǎn)一次，賬目一定要錢物相符，否則誰丟誰補(bǔ)。

　　3.加強(qiáng)現(xiàn)金及票據(jù)管理，見款撕票,票款相符，嚴(yán)格檢查制度。當(dāng)日收款，當(dāng)日上繳,不許挪用或私借他人。

　　4.加強(qiáng)防火、防盜管理，及時(shí)處理安全隱患。班后認(rèn)真檢査窗門是否關(guān)好，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。管理好花卉，按時(shí)饒水、拔草、施肥、剪摘。

　　5.做好職工的考勤，認(rèn)真執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，因服務(wù)行業(yè)的特殊需要，無特殊情況，雙休日及節(jié)假日不準(zhǔn)休息。加強(qiáng)安全教育，保證通勤車安全。

　　6.飯店購物必須履行財(cái)務(wù)手續(xù)，有經(jīng)手、驗(yàn)收、審批，否則不予報(bào)銷。

　　7.保管好招待外來客人的票據(jù)，填寫好導(dǎo)游費(fèi)的支出(必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字)。

　　8.搞好團(tuán)結(jié)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，大家即分工又合作，不許空崗，午飯和去衛(wèi)生間時(shí),本崗位必須有人兼管。