營運主管工作職責都有哪些
營運主管需要執行力強、工作細致、有較強的服務意識、熟知售后服務、消費者權益、合同文書等相關法律法規及財務相關知識;以下是小編精心收集整理的營運主管工作職責，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。
營運主管工作職責1
1、督促指導店長，嚴格執行門店標準化要求，提高店面人效;
2、根據市場情況，合理開展門店營銷活動，促進營業額增長;
3、對區域人員進行考勤、培訓、發展的相關規劃管理;
4、及時解決日常經營所發生的異常問題、傳達公司各項指令安排;
5、協調各門店人員、物料、設備、衛生管理以及產品質量監督;
6、優化各門店收益支出，有效落實工作安排，規范人員結構;
7、保障門店日常運作，做好與公司其他部門的協作溝通配合工作;
8、完成領導及公司下達的臨時任務及各項指標要求。
營運主管工作職責2
1、參照項目招商年度計劃，配合部門負責人落實完成負責區域、業態、樓層的招商工作。分解營運多經收費的各項工作并落實，加強各部門協作配合，完成對外多經商戶拓展，豐富現場多經品類及活動，完成多種經營招商指標及多經收入。
2、根據公司計劃節點和管理需求，在招商經理的組織下，編制年度、季度、月度招商計劃及多經拓展情況，定期向招商經理反饋招商計劃及多經拓展的執行情況。
3、參照項目業態規劃實施招商工作，參照工作計劃拓展商家，嚴格把關進場商家、品牌的質量。
4、收集相關商業資料，完善招商制度。
5、多經商戶的場地對接與進場，撤場跟進工作;
6、關注和掌握多經商戶經營銷售情況動態，定期完成商家結構和經營情況分析，負責多經商戶每檔活動后數據的收集、整理、分析;
7、重點品牌及多經商戶關系維護，加強與商戶的溝通和聯系;
8、負責多經商戶費用的催繳(營運期);
9、完成上級交辦的其他任務。
營運主管工作職責3
1、根據需要，積累各類品牌商戶資源，開展各業態招商工作;
2、進行商戶引進及商戶續租談判，為各商戶提供綜合咨詢服務;
3、負責商場的營運管理，督促商戶進場裝修并配合工程、物管部門做好商戶裝修的管理工作;
4、負責定期進行租戶經營輔導，及商戶服務的監督管理，組織租金、物業管理費及能源費等費用的具體收繳工作;
5、負責策劃和組織進行多種經營活動、樓體廣告位租賃等項工作的監督檢查及協助指導;
6、負責管理、監督和檢查日常投訴、報修等工作情況，檢查本部門的各項規章制度的執行情況;
7、負責購物中心開店、閉店的管理工作;
8、負責搜集商戶信息和相關行業信息，建立重點商戶檔案和商戶信息數據庫等。
營運主管工作職責4
1、負責分管區域商戶經營行為的監控，例如人員紀律、開閉市規范等;
2、 商戶進出貨管理，確保合理放行;
3、 負責促使商戶規范收銀、銷售如實上報;
4、 負責分管區域商戶租金等各項費用的收繳;
5、 負責引導商戶進行各類營銷推廣活動;
6、 監督商戶按規定辦理進撤場手續及施工;
7、 確保商戶具有一定的市場競爭優勢并組織市調，例如在貨品、促銷活動、陳列等方面;
8、 定期邀約商戶進行面談溝通，及時有效的協調并解決問題;
9、 負責分管區域商戶幫扶計劃的制定及經營指標的達成;
10、確保商戶合法經營。
11、 監控商場內的環境衛生、安全及設施設備的運行情況;
12、詳知各項現場檢查工作的結果并跟進整改落實情況;
負責顧客、商戶、其他部門現場需求的協調，并及時上報。
13、 接受商戶和顧客提出的意見和投訴，及時跟進處理;
14、 以“首問負責制”跟進處理結果并反饋客服中心備案;
重大客訴需及時上報請求協助。
15、 組織有針對性的市場調查，并提出改進建議;
16、 組織商戶滿意度和顧客滿意度調查活動;
17、 負責銷售數據的收集、整理和分析工作，并據此改進工作及向相關部門提出建議;
建立商戶檔案，對商戶經營狀況及信用情況進行定期評估，并據此提出改進建議。
18、熟悉突發事件處理流程，發現突發事件時，按應急預案及時采取措施，減少和避免損失;完成領導交辦的其它事項
營運主管工作職責5
1、負責快遞中心的日常運營管理工作，確保門店的正常高效運行;
2、管理好各快遞中心的快遞接駁、分揀、投遞、問題件的處理工作等;
3、負責對快遞中心快遞信息完善、貨品安全，控制物品在站無誤;
4、上級交代的其他工作。
營運主管工作職責6
1、招商工作的開展與執行
2、供應商經營活動的管控。
3、樓層各項基礎設施運行情況的檢查與整改跟蹤;
4、領導交辦的其他各項工作。
營運主管工作職責7
1)對現場營業人員實施有效管理;
2)負責商戶進場裝修手續的辦理;
3)負責各類施工入、退場證件及宣傳品發放證件的辦理;
4)負責商場環境、裝修現場檢查與管理;
5)協同物業部對日常發現的維修、養護問題進行必要維修、維護;
6)負責處理管理區域內各種突發、緊急事件及客訴事件;
7)對管理區域進行不定時巡檢，做好巡檢日記與記錄;
8)與商戶建立友好關系，幫助商戶解決經營問題;
9)必要時需起草有關事項的通知函;
10)協助財務部對未繳付管理費的商戶進行跟蹤、催繳;
11)協調部門間的各項工作;
12)協助營運經理做好商場日常事務，嚴格執行經理下達的各項指示;
13)完成上級領導交辦的其他工作。
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