物業(yè)管理處主要職責【7篇】
物業(yè)管理處主要職責【7篇】
物業(yè)管理處需要負責接受業(yè)主日常事務咨詢、建議、投訴的處理，并負責督促處理與回訪工作。以下是小編精心收集整理的物業(yè)管理處主要職責【7篇】，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。
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物業(yè)管理處主要職責1
1、對物業(yè)服務中心各項工作全面負責，主管財務核算及審批、資產(chǎn)管理、公共關(guān)系、BI推行、團隊建設(shè)、小區(qū)的治安、消防、車輛及交通秩序管理安全管理等工作;
2、對業(yè)主投訴的處理結(jié)果進行跟進，對物業(yè)服務中心的各項工作進行檢查跟進，對物業(yè)服務中心的各項收費工作結(jié)果進行跟進并對結(jié)果負責;
3、對物業(yè)服務中心的日常費用支出工作的審批工作，對物業(yè)服務中心的物品采購進行審批工作;
4、對物業(yè)服務中心對外簽訂的合同、協(xié)議負責，對物業(yè)服務中心的CI標識系統(tǒng)的完善負責，對物業(yè)服務中心BI推行負責;
5、負責定期檢查各業(yè)務部門的工作狀態(tài)，跟進質(zhì)量管理及環(huán)境管理體系運行狀況，確保質(zhì)量記錄的真實性、完整性;
6、授權(quán)各專業(yè)主管負責物業(yè)服務中心的公共設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)和運行、環(huán)境保潔部及外包方監(jiān)控、裝修管理、采購管理、服務中心計劃管理、安全運行等工作;
7、負責抽查主管的工作情況，審批本部門每月的工作和培訓計劃，監(jiān)督各類員工崗前、在職及升職培訓計劃的制定、實施、培訓結(jié)果的考核，并監(jiān)督工作計劃的有效執(zhí)行，跟蹤培訓效果。
物業(yè)管理處主要職責2
1、受理業(yè)主來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋;
2、負責巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備、安全防范和綠化;
3、負責管理區(qū)域內(nèi)各項費用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表;
4、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監(jiān)督檢查;
5、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
物業(yè)管理處主要職責3
1、完成物業(yè)部經(jīng)營目標，加強物業(yè)部管理運行機制的實施;
2、監(jiān)督落實物業(yè)部員工工作達標情況;
3、協(xié)助解決客人日常遇到的困難和問題，全面了解客戶、租戶情況對長住客和長租客戶給予重點關(guān)注;
4、整理、分析、研究市場動態(tài)提供專業(yè)工作報告;
5、完成領(lǐng)導交辦的其他任務做好職位晉升的準備;
物業(yè)管理處主要職責4
1、主持區(qū)域物業(yè)管理組周例會，制定本周工作計劃表，決議會議事項;
2、巡查物業(yè)現(xiàn)場管理，對工作質(zhì)量進行現(xiàn)場監(jiān)管。推動管轄范圍內(nèi)物業(yè)項目招投標、前期介入、物業(yè)籌備工作;
3、審批物業(yè)項目預算，審批結(jié)果反饋給物業(yè)管理組組;主導年度區(qū)域物業(yè)(預算、服務質(zhì)量)監(jiān)管和考核工作;
4、主導推進負責區(qū)域物業(yè)制度文件修改，審核月總結(jié)工作量;
5、主持物業(yè)項目年度考核工作，項目管理演練。處理區(qū)域物業(yè)管理組日常管理工作，對物業(yè)管理組成員工作進度和質(zhì)量進行監(jiān)督和考核;
6、按區(qū)域物業(yè)規(guī)模，設(shè)置區(qū)域物業(yè)管理組構(gòu)架;
7、協(xié)助區(qū)域物業(yè)后勤接待、郵件、前臺管理、物業(yè)周邊環(huán)境溝通等職能引進物業(yè)服務職能;
8、完成區(qū)域物業(yè)季度匯報工作。
物業(yè)管理處主要職責5
1、熟悉各班組作業(yè)流程、工作環(huán)境等情況，應對突發(fā)事件并妥善處理;
2、帶領(lǐng)和督導各班組員工按照作業(yè)指導書要求，做好現(xiàn)場管理工作;
3、關(guān)注項目安全管理：包括安全教育培訓與宣傳、應急預案、安全月、不定期巡檢等工作，發(fā)現(xiàn)危險源，解決危險源，做到防患于未然;
4、大型活動、參觀接待的現(xiàn)場安管、保潔等各部門的保障和協(xié)調(diào) ;
5、收集客戶投訴與意見，并對有效客戶抱怨、投訴問題處理及進行有效性驗證;
6、項目日常創(chuàng)新管理，內(nèi)外部各部門工作溝通;
7、協(xié)助項目負責人其他日常工作;
物業(yè)管理處主要職責6
1、負責接受業(yè)主日常事務咨詢、建議、投訴的處理，并負責督促處理與回訪工作。
2、辦理客戶入戶交房手續(xù)，簽訂相關(guān)協(xié)議，收集客戶信息。
3、辦理裝飾裝修手續(xù)，簽訂裝飾裝修協(xié)議，告知裝修注意事項。
4、每月工程度抄表后負責錄入系統(tǒng)并打印繳費通知單。
5、及時更新完善客戶信息，確保管理區(qū)域內(nèi)信息資料的完整、準確。
物業(yè)管理處主要職責7
1.負責記錄考勤并統(tǒng)計;會議記錄;
2.行政管理工作(管理鑰匙及辦公設(shè)備、辦公用品的申購、發(fā)放管理工作等);
3.文字編輯和表格制作;
4.現(xiàn)場工作管理;
5.服從并完成上級領(lǐng)導安排的其它工作。