店里員工守則
為使店里的每一位員工熱情接待每位客戶，做好積極、主動(dòng)、熱誠(chéng)、微笑的服務(wù)，應(yīng)如何制定員工守則呢?下面學(xué)習(xí)啦小編給大家介紹關(guān)于店里員工守則的相關(guān)資料，希望對(duì)您有所幫助。
店里員工守則如下
一、員工遵守守則
1. 女同事須化淡妝。并于用膳后補(bǔ)妝。可不佩帶夸張首飾。
2. 保持雙手清潔。指甲修剪整齊。不能留長(zhǎng)指甲。
3. 店員須穿著公司指定的制服。并保持清潔。
4. 上班時(shí)間須按公司要求佩戴公牌。
5. 除緊急事故。員工不得利用公司電話作私人用途。
6. 上班時(shí)間禁止在本店接待親友來(lái)訪。
7. 若帶公司產(chǎn)品回店鋪。需在進(jìn)出店鋪前知會(huì)店長(zhǎng)或當(dāng)職組長(zhǎng)。
8. 公司營(yíng)業(yè)及操作情況(包括業(yè)績(jī)。薪金等)絕不可向外界透露。情節(jié)嚴(yán)重者將解雇處理以及扣除所有工資。
9. 不得讓任何未獲公司批準(zhǔn)人士在店鋪內(nèi)拍攝或采訪。如有特殊情況請(qǐng)向上級(jí)主管匯報(bào)以作處理。
10. 所有員工不得接受顧客的小費(fèi)及禮物。
11. 非用餐時(shí)間(沖電)禁止進(jìn)食任何食物用餐必須由店長(zhǎng)或當(dāng)職組長(zhǎng)安排。不可私自用餐。進(jìn)食必須在指定地點(diǎn)進(jìn)食并及時(shí)清理。以免影響衛(wèi)生。
12.客人換貨必須經(jīng)過(guò)店長(zhǎng)或當(dāng)職組長(zhǎng)同意才可退換。所有員工在本店購(gòu)物小票簽名(購(gòu)買人。當(dāng)職人).在離店時(shí)出示小票。并自覺(jué)交由店長(zhǎng)或當(dāng)職組長(zhǎng)檢查。
13. 同事之間必須相互尊重。下屬必須服從上司工作安排。
14. 非收銀同事不得私自接收顧客貨款。應(yīng)指引顧客至收銀臺(tái)付款。
15. 不得以各種理由或借口私下拉幫結(jié)派。搞內(nèi)部勢(shì)力。影響店鋪正常運(yùn)作以及破壞同事團(tuán)結(jié)。
16. 上司安排班表。同事不可亂改班表。除有緊急事吊班。必須雙方及店長(zhǎng)同意。
17. 上班時(shí)間聊天不得超過(guò)兩分鐘。(公事除外)
18. 曠工一天。扣除三天工資。以次類推。三天以上。當(dāng)自動(dòng)離職。工資。押金全部扣除。
19. 如有對(duì)上司有意見可以向上級(jí)溝通。或向上級(jí)投訴。不可在店鋪內(nèi)大聲說(shuō)話。不可頂撞上司。或講粗口。不聽勸 告者當(dāng)天解雇。工資和押金全部扣除。
20. 在店鋪內(nèi)發(fā)生偷竊行為。當(dāng)場(chǎng)解雇。扣除全部工資和押金。并交派出所處理。
21. 周日和節(jié)假日不允許請(qǐng)假(除有緊急事情).要和店長(zhǎng)或當(dāng)值組長(zhǎng)申請(qǐng)并交請(qǐng)假條(病假要出示醫(yī)院證明)未經(jīng)允許不得擅自離崗。違者當(dāng)曠工處理。
22. 上班時(shí)間沒(méi)戴工牌與工衣加班一個(gè)鐘。
23. 上班時(shí)間接私人電話每次5元。
24. 不是店長(zhǎng)。領(lǐng)班或收銀員不可站在收銀臺(tái)(逗留)扣5元
二、貨場(chǎng)十不準(zhǔn)
1. 不哼歌，閱讀報(bào)刊及工作以外的任何事。
2. 不做出如扣鼻孔，擦鼻涕，摸頭發(fā)，剔牙縫，擠暗瘡等不雅的動(dòng)作。
3. 不攜帶手機(jī)或傳呼機(jī)(除公事外).一律給收銀保管。
4. 不在貨場(chǎng)內(nèi)化妝，試衣，照鏡，影響公司形象或影響顧客。
5. 不以懶惰的姿態(tài)依靠或伏在貨架上，或靠在收銀臺(tái)。
6. 不隨地吐痰或丟垃圾。
7. 不在貨場(chǎng)內(nèi)飲水或進(jìn)食。
8. 不在貨場(chǎng)上發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。進(jìn)粗言穢語(yǔ)。
9. 不帶情緒上班。
10. 不在貨場(chǎng)內(nèi)追逐打鬧嬉戲，以免影響公司形象或影響顧客。
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