各行業的員工工作手則范本

　　新員工需要明確自己的工作準則，遵守公司的規定，在發放的員工手冊中，也要說明各行員工的工作職責。下面是小編給大家帶來的員工手冊范本，歡迎大家閱讀參考，我們一起來看看吧!

　　各行業的員工工作手則范本(一)

　　電器商場員工守則

　　一、 店長工作職責：

　　店長工作職責是每一個店店長執行店務工作的基本準則，明確店長的工作職責，有利于店長把握店鋪日常工作環節的管理。合理的運用公司賦予店長應盡的責任。并在店鋪每日運做的各個環節把握重點，創造佳績。

　　1、理解品牌的經營方針，依據品牌的特色和風格執行銷售策略。

　　2、遵守公司各項規定，執行上級指示，完成公司下達任務。

　　3、負責管理專柜的日常工作，監督考核導購的工作表現，及時反映員工動態，并對導購進行培訓。

　　4、負責盤點、帳薄制作、商品交接的準確無誤。

　　5、負責店面內貨品補齊，商品陳列。

　　6、協助主管處理與改善專柜運作的問題。

　　7、協助主管與所在商場的溝通與協助。

　　8、定時按要求提供周圍品牌在商場的公關推廣活動。

　　9、了解周圍品牌銷售情況，登記并提供每天店內客流量資料。

　　10、激發導購工作熱情，調節賣場購物氣氛。

　　二、 店長日常工作重點

　　(一)、人員管理內容：

　　人員管理是店長日常工作的一項重要內容，因為在這個舞臺上，不是一個人唱主角戲，一個完整的故事，是需要多個人物來表現的。而店長，則需要把這些人物有效的組織在一起的。以保證演出的質量。作好店面的人員管理工作，對提高工作效率和提升銷售業績，都起著致關重要的作用。掌握店面人員管理的方法，對店長的工作與成長有著極大的幫助。

　　1、做到考勤的合理控制與人員的妥善安排。它包括安排合理人員的排班、休假、交接班和有效的運用代班人員。

　　2、能夠體諒有特殊困難的員工。

　　3、能解決內部糾紛，改善人際關系。

　　4、善于發揮團隊精神，避免影響業績現象發生。

　　(二)、日常管理工作內容：

　　店面是一個表演的舞臺，店堂內的硬件設施就是布景和道具，而公司一年四季不斷變化的貨品構成了故事的素材。店長要把這些素材組織成吸引人的故事，講給每一位光顧的客人。故事講的好不好，客人愛不愛聽，全憑店長的組織、策劃和安排、帶動。

　　營業前：

　　1、開啟電器及照明設備。

　　2、帶領店員打掃店面衛生。

　　3、清點貨品，專賣店要清點備用金。

　　4、核對前日營業報表，傳送公司。

　　營業中：

　　1、檢查導購儀容儀表，整理工服，佩帶工牌。

　　2、店長需掌握每日銷售情況。

　　3、控制賣場的電器及音箱設備(專賣店)。

　　4、備齊包裝紙、包裝袋，以便隨時使用。

　　5、維護賣場、庫房、試衣間的環境整潔。

　　6、及時更換櫥窗、模特展示、商品陳列。

　　7、注意形跡可疑人員，防止貨物丟失和意外事故的發生。

　　8、及時主動協助顧客解決消費過程中的問題。

　　9、收集市場信息，做好銷售分析。

　　10、整理公司公文及通知，做好促銷活動的開展前準備和結束后的收尾工作。

　　營業后：

　　1、 核對帳務，填寫好當日營業報表。

　　2、 營業款核對并妥善保存，留好備用金。(專賣店)

　　3、 檢查電器設備是否關閉，杜絕火災隱患。

　　4、 專賣店檢查門窗是否關好，店內是否還有其他人員。

　　三、 店長權利：

　　店長作為商廈管理組織中的一員，為充分發揮其職能作用，其

　　在本店人事、貨品方面擁有以下指定權利：

　　(一) 人事方面

　　1、 有權利參與營業人員的招聘、錄用的初選。

　　2、 有權利向專柜、商廈建議辭退不符合公司要求或表現惡劣的員工。

　　3、 有對員工給予獎勵和處罰的權利。

　　4、 有權利根據員工表現向專柜、商廈提出調動、晉升、降級、辭退的意見。

　　5、 有權利對員工的日常工作表現進行檢查和評定。

　　(二) 貨品方面

　　1、 有權利對公司的配貨提出意見和建議。

　　2、 有權利拒收有質量問題的貨品。

　　3、 對店內的貨品調配有決定權。

　　四、店長考核標準：

　　1、 能夠遵守公司、本品牌、專柜的各項規章制度，執行上級指標，完成公司下達任務;

　　2、 能夠妥善安排本專柜日常各項工作，做到盤點、帳薄制作、商品交接準確無誤;

　　3、 能夠主動了解周圍品牌銷售情況，通過每天店內客流統計分析銷售狀況變動的原因，并及時改善;

　　4、 能合理安排組織本店的各項組織(評比、學習等)活動，圍繞公司整體企業文化能形成本店良好的文化;

　　5、 每月在公司各項人員、貨品、衛生、安全等檢查中均能排到前前三名;

　　6、 能夠協調所在本品牌、專柜與商廈進行良好溝通;

　　7、 具有很強的銷售管理能力，銷售業績在本店中最好;

　　8、 具有極強的學習力，不斷提高自身業務水平;

　　9、 善于幫助本店中所有員工改善工作狀態，能夠全面培訓指導本店員工正確工作;

　　10、 具有強烈的自我約束意識，評選當月無違紀現象，能在員工中起到榜樣帶頭作用;

　　11、 能與店員保持良好的溝通，在本店員工中具有極強的威信;

　　12、 穿著打扮穩重、大方、得體;

　　13、 言談舉止彬彬有理，有教養;

　　14、 處事公正果斷。

　　各行業的員工工作手則范本(二)

　　網絡公司員工手冊

　　員工守則

　　1、忠于職守，尊重領導、服從工作安排，不得有陽奉陰違或敷衍搪塞的行為。

　　2、愛護集體、關心集體，講求職業道德。上班時間不得做與工作無關的事及處理私人事務，不得從事第二職業。

　　3、廉潔奉公、嚴于律己，不得假借職權貪污舞弊或以公司名義在外招搖撞騙、索賄受賄等。

　　4、不得攜帶違禁品、危險品或無關的物品及人員進入辦公場所，注意防火、防毒、防盜。

　　5、經手公司財產(包括貨款)必須按規定上交公司，不得私留挪用，經手的財務單據憑證須真實、準確，不得偽造、篡改。

　　6、嚴格保守公司商業秘密，不得將公司有關財務經營狀況、技術資料、經營銷售、客戶資料、公司機構等，在未經批準的情況下向外傳播、提供或交給無關人員，違者公司有權追究法律責任。

　　7、嚴格執行個人薪資工作，員工之間不得相互打聽詢問，對工資計算或發放如有異議，可直接向財務查詢。

　　8、不得超越職權向客戶做業務上和利益上的承諾，包括獎勵、補貼、損耗等。

　　9、服務要細心、周到，對客戶的合理要求要盡力滿足，對不能滿足的要作出解釋;耐心傾聽客戶投訴，找出事情發生的原委，并迅速解決或向主管提出建議。

　　10、在公司內不得吵鬧、斗毆、聊天閑談或搬弄是非影響團結或擾亂工作秩序;任何個人利益都必須服從公司集體利益，將個人努力融入集體奮斗中;不言有損公司聲譽之語，不做有損公司利益之事。

　　公司文化

　　一、從整體上塑造公司形象

　　1公司鼓勵員工發揚開拓創新精神，能適應市場競爭的形勢，銳意革新，敢于在強手如林的同行中創出一流的水平。

　　2公司鼓勵員工有積極進取的價值觀和人生觀，關心社會問題，關心公益事業。在公司和住所都要處理好與社區的關系，爭創最佳的社會形象。

　　3公司參與社會的公平競爭，以合理的價格，周到的服務，服務于社會。

　　4公司要求員工全力維護公司形象，愛護并宣揚公司名、公司徽標、公司商標、商品名、商品的包裝等。

　　二、從個體上塑造公司形象

　　作為公司朝氣激情的創業團隊中的一員，各位員工的儀表、儀容、談吐、舉止、行為，不再僅僅是個人文化素質的直觀反映，更是公司形象的再現。公眾的親疏，客戶的取舍，將與每一位員工的個體形象息息相關。

　　1、形象意識

　　公司要求員工必須具備強烈的形象意識，從基本做起，塑造良好個人形象。

　　2、員工儀容儀表

　　員工衣著應當合乎企業形象及部門形象，原則上員工穿著及修飾應穩重大方，整齊清爽，干凈利落。

　　3、社交、談吐

　　(1)在交談中善于傾聽，不隨便打斷他人談話，不魯莽提問，不問及他人隱私，不要言語糾纏不清或語帶諷刺，更勿出言不遜，惡語傷人。

　　(2)與客戶交談誠懇、熱情、不卑不亢，語言流利、準確。業務之外，注意話題健康、客觀。采用迎送禮節，主動端茶送水。

　　(3)與同行交談，注意措辭分寸，謙虛謹慎，維護公司形象，不互相傾軋，客觀正派，不涉及同行機密。

　　4、舉止、行為

　　(1)遵守考勤制度，準時上、下班，不遲到、早退。病假、事假需及時申請或通知部門主管，填報請假單。

　　(2)辦公室內禁止吸煙，保持良好的精神狀態，精力飽滿，樂觀進取。

　　(3)對待上司要尊重，對待同事要熱情，處理工作保持頭腦冷靜，提倡微笑待人，微笑服務。

　　(4)開誠布公，坦誠待人，平等尊重，團結協作，不將個人喜好帶進工作中，不拉幫結派，黨同伐異。

　　(5)熱情接待每一位來賓，不以貌取人，不盛氣凌人，與客人約見要準時，如另有客人來訪需等待時，應主動端茶道歉。

　　(6)保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人。

　　(7)出入會議室或上司辦公室，主動敲門示意。

　　人事管理

　　一、人員招聘

　　1、人員任用流程

　　根據公司發展狀況，結合各部門業務量及人才需求，由部門負責人填寫用人申請，交公司總經理簽字同意后，由行政后勤部聯系招聘事宜。應聘人員在通過部門負責人的初試與考核后，經總經理復試，確認錄用人選。

　　2、新進員工報到時應提交資料

　　(1) 人事資料登記表及最近半身脫帽二寸照片二張;

　　(2) 最高學歷原件及復印件;

　　(3) 居民身份證及本人所在地戶口復印件;

　　(4) 其它能證明本人經歷和成績的證件;

　　(5) 部分職位需提供擔保書;

　　(6) 人事部門要求的其它資料。

　　以上資料請在5個工作日內交人事部門。

　　3、試用期

　　所有應聘人員除總經理特批可免予試用或縮短試用期外，一般都必須經過三個月的試用期。期滿合格者，經部門負責人考評后報總經理批準，聘為正式員工。試用期內品行和能力、工作表現欠佳不適合工作者，可隨時停止聘用。如有必要，經部門負責人同意，可延長試用期，否則通知辦理離職手續。對于不予聘用者，不發任何補償費，試用人員不得提出任何異議。

　　4、正式錄用

　　試用期滿前，部門負責人要按員工表現做出評核，經總經理簽署，報人事后勤部正式錄用，轉為正式員工，簽訂聘用合同書。并根據其工作能力和崗位享受正式員工的各種待遇。

　　5 聘用合同

　　合同期內，公司與員工都嚴格遵守合約。但下列情況將終止雇傭關系：

　　(1) 合同期滿，雙方不續訂勞動合同;

　　(2) 雙方協商一致，解除勞動合同;

　　(3) 不可抗力等原因，公司無法正常進行經營活動;

　　(4) 合同期內，員工不適合該崗位工作;

　　(5) 合同期內，員工違反國家相關法律、法規;

　　(6) 員工嚴重違反勞動紀律和單位規章管理制度，屢教不改;

　　(7) 員工擅自解除勞動合同;

　　(8) 貪污公款挪用公物者;

　　(9) 國家相關法律、法規規定的其它情況。

　　二、薪酬

　　1、薪酬原則

　　公司員工的薪金發放，實行職務給與制，按其所擔任的職位、職務的繁簡及責任的輕重，實行崗位工資發放制度。