培訓心得體會
當我們對人生或者事物有了新的思考時，常常可以將它們寫成一篇心得體會，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標更加明確。到底應如何寫心得體會呢？下面是小編為大家整理的培訓心得體會，歡迎閱讀與收藏。
培訓心得體會1
8月27日，由彭廣兵教官給我們03、04班進行了《消防安全知識培訓與演練》課程學習，課程由消防理論知識和現場滅火演練兩個部分組成，讓我們更加深刻的把消防安全的知識與重要性記在了心中。
消防理論知識分為消防的基本知識、消防基本器材和消防基本自救原則，教官結合了自己20年來基層工作的經驗，加上視頻與實例給我們進行了講解，需要我們懂得火災的危險性、懂得預防火災的基本知識、懂得撲救火災的方法，還要我們會報火警、會使用消防設施撲救初起火災、會自救逃生。之后的現場滅火演練，進行了關閉噴火的煤氣罐與使用滅火器進行滅火的練習，讓我們親自操作來學習滅火的知識，并且減輕我們對火的恐懼。
在各種災害中，火災是最經常、最普遍地威脅公眾安全和社會發展的主要災害之一。在遇到火災的時候，我們應保持鎮靜，快速選擇正確的逃生方法和路線，避免因猶豫而錯過最佳逃生時間。在日常生活中，我們應該注意消除火災隱患和提高防火意識，防患于未然。火給人類帶來文明進步、光明和溫暖，同時也帶來了災難，但只要我們學習好消防安全知識，就能將它帶來的災難降到最小程度。
培訓心得體會2
近期，我參加了一次關于生產記錄的培訓課程，該培訓主要內容涵蓋了生產記錄的重要性、編寫要求以及使用方法等方面的內容。通過這次培訓，我對于生產記錄的意義有了更深刻的理解，同時也掌握了編寫生產記錄的技巧。以下是我在培訓中的心得體會。
首先，在培訓課程中，我了解到生產記錄在生產過程中的重要性。生產記錄是對產品生產情況進行系統化記錄的文件，它不僅是生產管理的一種工作手段，更是企業與客戶之間的交流橋梁。正確、完整、規范的生產記錄的編寫與使用，可以幫助企業實現生產管理的信息化與精細化，提高生產效率和產品質量，確保產品符合相關法規要求，促進企業發展。因此，每個生產員工都應該認識到生產記錄的重要性，嚴格遵守編寫要求，保證各個環節的數據記錄準確無誤。
其次，在培訓課程中，我學會了如何編寫規范的生產記錄。生產記錄的編寫需要遵循一定的要求，包括記錄的內容、格式、使用的語言等方面。首先，記錄的內容要準確全面，包括生產時間、班次、生產人員、使用的原材料和設備、生產過程中的特殊情況等。其次，格式要規范統一，可以使用表格、圖表等形式進行操作記錄。此外，使用的語言要簡潔明了，工作人員之間互相理解，避免產生歧義。通過掌握這些編寫技巧，我相信能夠更好地完成生產記錄的工作，提高工作效率。
第三，在培訓課程中，我深刻認識到生產記錄的使用方法對于生產管理的重要性。生產記錄不僅僅是記錄，更是生產管理的工具。通過對生產記錄的分析與比對，可以及時發現生產過程中的問題與異常，及時采取相應的措施進行調整，保障生產的順利進行。同時，生產記錄也是對產品質量的重要依據，通過分析生產記錄，可以找到與產品質量關聯緊密的因素，及時進行質量改進與控制。因此，每個生產員工都要充分認識到生產記錄的使用方法對于生產管理的重要性，充分發揮生產記錄的作用。
第四，在培訓課程中，我了解到合理使用信息技術工具對于生產記錄的管理是十分必要的。隨著信息技術的發展，生產記錄的管理也日漸向著網絡化、智能化方向發展。信息化的生產記錄管理不僅可以提高工作效率，減少人為錯誤，還可以實時監控生產過程的各項指標，幫助企業解決生產中的瓶頸問題，實現生產過程的優化管理。因此，每個生產員工都應該通過培訓學習掌握相關的信息技術知識和工具，利用信息技術優化生產記錄管理，并在實際工作中不斷探索創新。
最后，在培訓課程中，我認識到持續改進對于生產記錄工作的重要性。生產記錄工作并非一成不變的，隨著生產過程的不斷演進，工作中也需要根據實際情況進行不斷改進與完善。通過對生產記錄的持續改進，可以減少非價值增加工作，提高數據記錄的有效性，進一步提高生產管理的水平。因此，在實際工作中，每個生產員工都要保持持續學習的態度，關注行業前沿動態，不斷改進生產記錄工作的方法與技能。
通過這次生產記錄培訓，我認識到了生產記錄的重要性，學會了規范編寫生產記錄的方法，了解了生產記錄的使用方法以及信息技術工具的應用，同時也明白了持續改進對于生產記錄工作的意義。希望通過我的努力，能夠在今后的工作中更好地應用生產記錄知識，提高生產效率和產品質量，為企業的發展做出貢獻。
培訓心得體會3
首先，很榮幸加入公司這個大家庭，入職培訓讓我了解了公司的發展史、公司的管理制度和管理理念以及公司的福利待遇，讓我對公司有了更深入的了解。
一、了解公司
公司成立于，致力于大容量、高效可靠的直驅永磁風力發電機組的研發、生產、銷售及服務。并于初下線了國內第一臺2.5mw風機，型號gx93。公司已形成以北京為市場營銷中心，并在山東威海、貴州遵義、廣西北海分別建立總裝生產基地的產業布局。
公司文化核心價值觀：培育精英團隊、適應環境變化、創造終身客戶、精英團隊素質 。
精英素質：忠誠――精英團隊必須忠誠于職業、公司和客戶;合作――精英團隊成員必須具備團結協作精神;激情――精英團隊是一支勤奮敬業、朝氣蓬勃且富有感召力的隊伍;奮斗――精英團隊成員應當百折不撓，具有堅強的意志。
公司用人觀：給做事的人充分的權利、給能做事的人滿足成就感的機會、給做成事的人提供應得的待遇。
二、公司的管理規范和理念
1、管理規范：①保密管理：身為公司的一員，我要嚴格遵守保密協議，遵守保密制度，即使義務也是責任。②管理：堅決抵制賄賂行為。③考勤管理:按時打卡，不曠工。④薪酬、福利管理 ：工資類 獎金類 福利類。⑤著裝管理;著裝管理 所有員工都應該穿職業裝或職業休閑裝。公司為裝配車間、現場等相關人員配發工作服及工作鞋。⑥it設備管理 ：辦公電腦只允許安裝辦公軟件，由it管理員統一安裝，員工不得私自安裝其它軟件。每個員工有責任保管好自己的密碼，防止泄露。員工領用的辦公用it設備由領取人保管，領用人有責任保護設備安。
2、管理理念：①6s管理理念：6s，是指對生產現場各生產要素(主要是物的要素)所處狀態不斷進行整理、整頓、清潔、清掃、提高素養及安全的活動。6s管理是企業各項管理的基礎活動，它有助于消除企業在生產過程中可能面臨的各類不良現象。提高品質文化的基礎提升人的現場管理能力的基礎。②零缺陷管理理念：第一次就把事情做對;質量，就是符合要求;只有用零缺陷工作標準(zd)取代可接受的質量水平(aql)，才能用預防的系統取代“救火”式管理習慣，也才有可能成為客戶、員工和供應商心目中“有用和可信賴的”組織; “可信賴”，就是質量和競爭力。
三、安全教育
公司安全管理方針:安全第一、預防為主、保護環境、持續發展。
勞動過程中佩戴個人防護用品(安全帽、安全帶、工作服等)，免遭或減輕事故傷害及職業危害。個人防護裝備是保護勞動者免受傷害的第一道防線也是最后一道防線。
四、風電發電組的了解
機組介紹：公司的電機組，采用水平軸、三葉片、上風向、變速變槳距調節、直接驅動、外轉子永磁同步發電機并網的總體設計方案。功率控制方式采用變速變槳控制，在額定風速以下采用變速調節，額定風速以上采用變槳調節。發電機采用多級外轉子永磁同步發電機，葉輪直接同發電機轉子連接。發電機轉子風冷、定子水冷，無需電網勵磁，發電機低速運轉。
機艙布局 ：葉片、導流罩、輪轂、發電機、主機架、液壓站控制器、冷卻泵、除濕器、冷卻風扇、氣象傳感器、機艙罩、塔筒、吊車等。
與齒輪箱機組對比特點 ：效率高、并網性能優異、可靠性高、故障率低、運維成本低。與其它直驅機組對比特點：發電機優化、軸系優化、先進控制策略、采用液壓變槳。
作為公司的一員,首先要認同公司的企業文化和核心理念，在新的工作崗位上，我要保持謙虛謹慎的精神、虛心向公司的前輩學習，盡快熟悉本職工作，努力工作成為精英團隊中的一員。對于技術員的我來說，要有扎實認真的工作態度，要有責任心和執行力，以最大的工作熱情來做好自己的日常工作，認真學習風機的技術資料，了解風機的結構功能以及能運行原理，以最快的速度適應現在的工作,為公司的發展盡自己的一份力。
培訓心得體會4
為期一個星期的培訓在今天結束了。在廣州市華景小學跟崗的這一周，無論在生活上、工作上、學習上都得到了華景小學領導和老師的周密照顧，每一天都過得很愉快、充實，受益匪淺。這次的培訓，通過看升旗儀式等活動，開闊了眼界，重新對大隊輔導員工作的有了新的認識，找到日后工作的方向。通過這次的跟崗學習，我有好下的心得體會：
一、把有意義的事情做得有趣
在華景小學跟崗學習時，有幸聆聽了李季教授的“把有意義的事情做有趣”的專題講座。在講座中李教授提出：“重復舊的做法，完全得到舊的結果。”這句話讓我有所反思，因為平時大隊輔導員的工作比較繁瑣，有時候為了簡單、快捷地完成任務，往往會重復舊的做法，所以我們的工作往往是沒有進步的。李教授通用有趣的事例，生動的語言給我們講述了如何把有意義的事情做得有趣。
從講座中，我知道了，如果要改變一個學生，先要改變他們的自我期待。例如：青蛙和白馬都叫“白馬王子”，學生是青蛙還是白馬就取決于老師怎樣看待學生。老師要用發展的目光看學生，尊重每個學生。一個人的改變，首先要改變的就是他的價值觀，面對繁瑣的工作，老師應該盡量充實自己，提高自己，正確地面對工作，才能把一件事情做好。要改變一個班級，就應該要改變班級的文化。
在班級文化建設中我們不能停留在表面的裝飾，老師要多根據學生的實際情況，把班級文化潛移默化地影響著學生。李教授在講座中還教會我們怎樣運用敘事故事感化孩子。通過本次的講座，讓我學會了以后要開展活動，我們可以認真思考，尋求多種方式和途徑把有意義的事情做得更加有趣，在活動中育人。
二、同樣的舞臺，別樣的精彩
在大隊輔導員工作研討前，我們欣賞了華景小學六年級學生的一個歌唱節目，歌曲的內容大概是說要多幫助社會上有困難的人們，讓他們得到溫暖。在這些演員中，有一位特別令人注目的學生，因為他是雙目失明的。但是何宇軒的家長沒有因為他看不見東西而放棄他，反而為他爭取了一個公辦學校的學位。
家長發現何宇軒從小對聲音比較敏感，從小就讓他學習鋼琴，在學習過程中發現他對鋼琴有很大的天賦，家長就請了很多著名的鋼琴家指導他。因為何宇軒的努力練習，家長的執著付出。所以何宇軒小小年紀在鋼琴方面取得了很多成績，為成眾人心目中的鋼琴王子。
最后，由于他的特殊經歷，有很多報紙上都有報道他的事跡，曾經參加過殘奧運動會開幕式的“國旗男孩子”。取得了全國優秀少先隊員的稱號。華景小學就抓住這個機遇，開展各種活動，教育了學生們要熱愛生活，積極向上，關愛身邊的人。大隊輔導員通過一系列的活動，讓我們體會到真正的活動育人。
培訓心得體會5
通過觀看教材培訓視頻，讓我對三年級下冊的教材又了更深的了解，對本冊教材在全冊教材的位置，有了更準確的把握。只有熟練掌握教材內容，才能做到根據學情，靈活的運用教材。三年級下冊教材包括：除數是一位數的除法，兩位數乘兩位數，小數的初步認識，位置與方向（一），面積，年月日，復式統計表，數學廣角和綜合實踐活動。除數是一位數的除法、兩位數乘兩位數、面積是本冊教材的重點教學內容。
在計算方面，本冊教材安排了除數是一位數的除法、兩位數乘兩位數及小數的初步認識。這部分是學生應該掌握和形成的基礎知識和基本技能。學生在二年級表內乘法和表內除法、三年級上冊多位數乘一位數的有了乘法和除法計算方面的基礎，也是四年級上冊學習三位數乘兩位數和除數是兩位數的除法的重要基礎。例如：用兩位數除多位數，每求一位商的步驟與用一位數除的步驟基本相同；又如：兩位數乘兩位數是學習小數乘法的必要基礎。
從本冊開始，引入了小數的初步認識，內容比較簡單。學生在日常生活中經常遇到或用到有關小數的知識和問題。主題圖通過生活中經常出現的小數，引出這部分的學習，為例題教學提供現實情境，借助具體的量和幾何直觀，認識小數的含義。小數的學習，可以擴大用數學解決實際問題的范圍，提高學生解決問題的能力；同時也使學生初步學會用簡單的小數進行表達和交流，進一步發展數感，并為進一步系統學習小數及小數四則運算作鋪墊。
在空間與幾何方面，本冊教材安排了位置與方向和面積兩個單元，這也是本冊教材的重點教學內容。位置與方向的編排，根據《標準（20xx）》的要求，降低了難度，加強了問題解決的教學。給定東、南、西、北四個方向中的一個方向，能辨認其余三個方向，知道東南、東北、西南、西北四個方向，會用這些詞語描繪物體所在方向。在學生能用八個方向詞語描述物體方位的基礎上，能綜合運用所學知識解決簡單的實際問題。面積這一單元的編排，體現了從直觀比較到度量的過程，借助具體實例說明“面積”的概念。通過現實的數學活動，讓學生獲得探究學習的經歷，探索并體會統一的面積單位的必要性，認識面積單位，掌握長方形、正方形的面積公式，進一步促進空間觀念的發展。
在量的計量方面，除了認識了面積單位，還編排了時間單位年、月、日的認識，及24時計時法。關于時間的認識，一年級上認識了整時、二年級上認識了半時和分、三年級上認識了時分秒。所以學生還是有一定的知識基礎的，年、月、日是更大的時間單位，也是生活中經常用到的，學生也有一定的生活經驗。為了給這個單元的學習做好鋪墊，二年級暑假，就給學生布置了一項暑假作業，制作20xx年的年歷，相信學生在制作年歷的過程中，對年月日也有了一定的了解。
在統計方面，本冊教材安排了復式統計表，是對二年級下冊單式統計表的知識的延伸。主要是感受復式統計表的優點，了解統計的過程，體會統計在生活中的作用，能根據統計表中的數據提出問題和進行簡單的數據分析。
在綜合實踐方面，安排了數學廣角——搭配，還有2個實踐活動，“制作活動日歷”和“我們的校園”。搭配主要是引導學生通過觀察、猜測、實驗、推理等活動找出簡單事物的排列數和組合數，培養學生的觀察、操作及歸納推理的能力。“制作日歷”在暑假中已經提前進行了，在教學中回顧歸納制作方法。“我們的校園”只要是體現生活中處處有數學的理念，通過人物對話，提供的問題信息，和小精靈給出的建議，從不同的角度思考、設計、計算。
通過這次教材培訓，讓我對教材有了更深入的把握，更深刻的理解教材所包含的教育理念，能更好的運用教材。
培訓心得體會6
在區教育局的精心組織安排下，在單位領導的帶領下，我參加了7月份的暑期交流活動。為期三天的培訓過程中，我聆聽了專家學者的報告，收獲頗豐。
這一次培訓，首先聆聽了黃浦區教育學院張紅老師所做的《精細化的日常工作與實踐》專題報告，她告訴我們，常規建立的關鍵點在于我們的要求要簡單可行，利于孩子每天花一點時間就能夠做到，日常活動的一些基本常規建立要有相對穩定性，不要頻繁更換，讓幼兒無所適從。并且張老師還給我們提供了不少常規建立的小竅門，例如：對孩子的要求一定要提在活動之前；對孩子的要求可以很細，但在執行的時候，不要在小細節上過分挑剔孩子的行為，內心需要不斷暗示信任他們，以夸贊孩子的語氣模式提出規則和要求。
講座中中一句“誰正被造就，陶工還是陶壺”，讓我印象深刻，我的理解是：老師和幼兒都在被造就，老師通過給幼兒上課，各方面都有所提高。反過來，幼兒在活動中也學到了各種技能，形成了各種習慣的養成。雖然只有短短三天的時間，我卻收獲了許多。在常規培養方面方面，要多給幼兒鼓勵和肯定，切勿把班級孩子管理的很死，常規要求很呆板。
在第二天的培訓中，也給了我很多的反思。回顧原來的教授方法，有很多不足的方面。有的時候給幼兒預設的目標太簡單，不知道怎樣一層一層加難度；有的時候給幼兒預設的目標又太難，幼兒根本完成不了。回顧章麗老師給我們的培訓，我深刻的理解了主題活動的開展應遵循幼兒心理邏輯，才進行新的難度挑戰；并且章老師還在班級常規細致化上給了我們很多的建議和參考，例如：圖標形式展示班級一日活動各個流程，減少教師介入環節。另外還在教研組織形式改革上給我們提供了很多寶貴性意見，例如可以將幼兒園的要求與教師成長需求相結合，開展主題研討式、引領推優式、理論提升式、案例分析式等活動形式。
通過這次培訓，我理解了如何通過常規培養服務于教學活動，更好地幫助幼兒養成良好的學習習慣，在“熱愛學習”和“善于學習”兩方面怎樣促進幼兒學習品質的不斷完善。在以后幼兒園的教學中，我本著這個目標，努力嘗試培養幼兒的學習品質，更好的激發幼兒的好奇心，發揮幼兒的好奇心，讓幼兒更好的在學中玩，玩中學。
培訓心得體會7
時光飛逝，陽光已經褪去了初伏的炙熱，28天的全國小學英語教師課堂欣欣教育培訓班在不知不覺中匆匆而過，長沙之行行留給了我滿滿的收獲和思考的定位。能在當教師的第一年就有這樣難得的機會參加欣欣教育培訓實屬難得，在此我要衷心的感謝我校領導的重視更加感謝欣欣教育機構給我這次學習的機會。同時，這也是我第一次參加這種專門為小學英語的培訓。在這漫長而又短暫的28天里，我領略了知識淵博的專家們帶來的精彩講座。總而言之，為期28天的培訓中有太多的精彩，下面就讓我回味這無窮的魔力與這無盡的歡樂。
首先，用一個字“酸”來形容。何謂酸呢？
從學校到長沙可謂千里迢迢，古有唐玄奘去西竺取經，從此有了流傳后世的絲綢之路。我心酸，是因為我知道我去求學的路上是不可能有這么璀璨且供人膜拜。我心酸，是因為我看見了每一位義工放棄了從床上懶洋洋的爬起來吃上一頓可口的早餐，只是為了能糾正我們的英語發音錯誤。我心酸，是因為我自己的英語基礎太差。但是丁會長、袁老師、Gigi、Ezra Kwong還有后勤的黃老師、周老師等等一切欣欣教育機構的同志們是他們對我的孜孜不倦地講解，毫無保留的傳授，他們對我的不拋棄不放棄以至于種種生活上的關懷使我終生難忘。
然后，用一個字“甜”來形容。
什么叫做甜呢？我相信大家都深有體會。咿咿學語的小孩會拿著棒棒糖愛不釋手品味那人工制作的甜，田地里工作的勞動者會歇息之余拿著一根徑直的甘蔗品味那份天地之間的甜，而我在欣欣教育培訓的階段，在繁星璀璨的夜晚我拿著英語的書本，我拿著簡筆畫的稿紙，我一遍遍又一遍遍的品味一天的所得，那種甜是對教育機構的感恩，那種甜是對我教育事業的負責，那種甜是對我學校那邊頑皮的小孩子的一種態度。只有我的知識學到家，才可以把知識傳播下去。我愛學習，同時我更加愛這次學習的機會，人只有珍惜機會才可以倍加珍惜機會所帶來的甜。
其次，用一個字“苦”來形容。
什么叫做苦呢？相信這次培訓給大家帶來的不僅是一次人性的考驗同時也是一場體力的拉練賽。炎熱的7月，橘子洲頭百舸爭流，在毛主席的家鄉我們似乎忘記了炙熱的陽光對我們身體的折磨，似乎忘記了汗如雨滴侵濕了我們的衣裳，我們只記得毛主席的一句話“為人民服務”，我們這群一生以及將會一生忠誠與黨的教育事業的老師們更加努力學習。苦，算得了什么。在這個幸福的國家，我們沒有戰爭、我們沒有饑荒、我們沒有災害。只要沒有這些都不算苦。清晨，在第一縷陽關照射出來的時候我們已經起了床，毫無怨言地走向教室。天降大任于斯人，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏亂其所為。所以，越艱苦的環境我們越更加努力。
最后，用一個字“辣”來形容。
什么叫做辣呢？相信大家周所周知，我們湖南人是最不怕辣的人，在湖南有句話“辣不怕，走天下”，在全國屬有“湘辣”之美譽。那么我們欣欣教育培訓在省會長沙舉辦，可謂稱得上“辣班”。在一堂生動的研討課上，我們大家評論的可是火藥味十足。辣味體現的可是有聲有色。有的老師說：“在國外，一個班只有二十幾個甚至只有十幾個學生你們那樣的教育肯定可以實施下去。而在我們學校，一個班四五十個學生甚至六七十個學生的班級，我們怎樣能實施你們那種教學模式。這豈不是雞同鴨講。你們根本沒有聯系實際情況。”有的老師說：“你們國外的學校，根本不要求學生學習成績，我們國內把學習成績當作一個學校主要考核。”等等一些現在國內的教育弊病，本以為這么難堪的爭辯會把這堂課變成帶有批判性看法的爭執，殊不知就是這樣種種的沖突，這樣種種的直爽進一步拉近了各個地區老師的友誼，進一步鞏固了外教及其義工和我們大家的友誼。
一個培訓班，不能僅僅是一個單純的培訓班。你有一個蘋果我有一個蘋果我們交換之后，最后大家得到的都還只是一個蘋果，但是，你有一個思想我有一個思想我們交換之后，最后大家得到的卻是兩個思想。欣欣教育機構所辦的培訓班，是一次可以碰撞出思想火花的殿堂，是來自全國各地精英匯聚的盛典，它帶給我們的是真實的戰場，它帶給我們的是真實的感官享受，它帶給我們的是真實的視覺沖擊感，唯有這種不虛的培訓班才得以延續的辦下去，它不是為了政治，它不是為了盈利，它只是為了縮小城鄉教育資源的差距，它只是為了滿足硬件兼軟件都得以更新的鄉村教育。我相信，我們大家都相信，欣欣教育肯定乘星星之火得以燎原之勢。在此我代表我們家鄉的老師們、孩子們對欣欣教育機構表示感謝。
培訓心得體會8
在電子渠道的體驗中，首先是老師給我們講解了有關的數據庫方面的知識，接著我們就自己體驗包括短信營業廳、網上營業廳、自助終端機、掌上營業廳以及10086語音服務臺。以前作為一名移動公司千千萬萬個忠實客戶中的一員，我一直使用著移動的產品，
一直沒有改變過，我深知大家選擇移動，不僅僅是因為移動的網絡設備比別人好、技術比人家先進等硬件優勢，更多的是因為其隨之而來的優質服務、良好信譽和堅實的客戶關系等軟實力在起作用，不管是從10086還是移動營業廳，我們總能感受到一份溫馨、細致和周到的服務。如今，作為一名移動公司的員工，我終于有了一個很好的機會來了解這個藍色的巨人，感受她的藍色魅力，并詮釋之前心中的種種疑問和驚奇。在兩天的電子渠道的體驗中，我覺的我們的硬件是非常領先的，自助服務終端可以實現在營業廳內的自動值守，能夠辦理很多諸如查詢、交費等簡單但數量龐大的業務，確實是營業廳人工服務的好幫手；網上營業廳的發展一定是未來電子渠道的主流，因為網絡已經成為一種生活方式，上網和逛街一樣成為了公眾獲取生活信息、進行購物消費的重要方式。網絡信息量大，溝通快速，無需服務人員直接面對客戶，能夠實現24小時不間斷服務，還具備多媒體展示的優點，未來新業務的宣傳和體驗、套餐更改、業務預訂與取消等都會大量借助網上來實現。掌上營業廳的客戶自主性強，可以全天候使用，無人值守，真正實現“以指代步”；短信營業廳能夠全天提供隨時隨地服務，使用受限條件少，主動性強，覆蓋面廣，使用普
及率較高，建設和管理成本較低；10086服務熱線在客戶中知曉度最高，使用率也最高，服務熱線能夠全天候提供隨時隨地服務，操作簡便，交互性強，可承載的業務比較全面。
可以說中國移動發展到今天，上述的各種電子渠道已是相對比較完善的了，但是難免還是會出現些細節問題，比如短信營業廳：建議短信發送的中間環節可省去，還有就是短信發送不能進行覆蓋操作，短信發送的上行號碼過于復雜，能否進行統一規劃。網上營業廳：許多的業務都不能辦理，比如彩鈴業務，而且各個營業廳的數據庫可能不一樣會造成延時。自助終端機：流程方面（只能充值10為單位的提醒）建議取消掉，把按鍵輸入作為首選輸入。掌上營業廳：移動夢網應該修改一下名字叫中國移動就行了，移動夢網的頁面設置方面存在問題，應該把mo新生活放在比較顯眼的位置，位于夢網的置頂位置。軟件方面：v3。0有許多的問題，掛機慢，頁面設置方面應該把比較重要的內容放在靠上面的位置。
展望：
在20天的移動客服中心的培訓中我可以深深體會到移動的企業文化，做為國有企業的員工，在今后的工作學習中，把自己鍛造成一個素質較為全面的人才，以公司需要的角度為公司的各項業務提供網絡支撐，配合公司的其他部門，應對瞬息萬變的市場
競爭，為用戶提供優質、快捷、滿意的服務，把用戶的需求，做為我們不懈地進追求，豐富服務舉措，以服務取勝；我們不僅要用知識武裝頭腦，還要關注和學習國家的大政方針，培養良好的思想覺悟和道德情操，樹立正確的人生觀和價值觀，從入職時就樹立廉潔奉公的意識。在工作中，把公司的資源用于為公司和國家服務，而不是為個人謀私利，從日常的各項具體工作，把握好價值觀和廉潔意識，約束自己的行為。
致謝：
感謝省客服中心的大力支持，他們挑選了最優秀的內訓師為我們進行高質的培訓；他們為我們創造了良好的住宿環境和飲食條件，可以說良好的培訓是以完善的硬件條件為基礎的。
培訓心得體會9
司晉司培訓是一次非常值得的學習機會，我在這個過程中受益匪淺。以下是我的心得體會：
在培訓開始前，我和司晉司老師一對一進行了訪談。我很高興能夠傾聽老師的建議，他幫我識別出了我在職業發展方面的問題。我深深體會到了了解自己的重要性。
在培訓中，老師教授了許多重要的職場技能。一些我已經熟悉并運用的技能在老師的分享下得到了更深層次的理解和運用，另一些我從未接觸過的技能讓我受益匪淺。比如，老師教授我們談判的技巧，這些技巧能夠幫助我們在職場中更好地表現。
最大的受益就是能夠和其他參與者分享和學習。我很開心能夠結識一群志同道合的小伙伴，我們在培訓期間一起討論問題，分享經驗，互相學習。在這個過程中，我不僅學到了其他人的經驗，還得到了他們的支持和理解，這讓我感到很溫暖。
總之，在司晉司培訓中，我學到了很多東西。我得到了自我認知的提升，也學到了很多新的技能和知識。這些將在我的職業發展中產生重大影響。再次感謝司晉司老師和其他參與者，希望大家一起成長和進步！
培訓心得體會10
“同心協力，奮勇前進”，短短兩天一夜的拓展訓練，不僅把妙趣橫生的游戲同人生與事業聯系在了一起，更給我們全體參訓員工帶來了無窮的樂趣與思索，引起了我們心靈的強烈震撼和共鳴！這次訓練所帶給我的感動與心潮澎湃是一種莫大的收獲，這樣的收獲很有可能是漫長生命中濃墨重彩的一筆。其中，這次培訓的眾多活動，給我印象最深的要數“孤島求生”。
這個游戲是把我們隊分成三個小組，分別安置在“盲人島”（在島上的人看不見，比喻基層員工）、“啞人島”（在這個島上的人不能說話，比喻中層員工）和“珍珠島”（在這個島上的人是正常人，比喻高層決策者），要求在規定時間內完成相應的任務把大家集中在一起。我屬于盲人島上的一員，開始我們六位盲人被教練帶到了盲人島上，由于我們什么也看不見，都不知道做什么，老老實實的呆在島上。幾分鐘的沉默過后，實在不知道該干什么了，就朝其他島喊“救命”。不過他們正在用若干工具保護一只雞蛋，沒空理我們，于是我們島又陷入了沉默。直到珍珠島的人無意中看到我們島有一個關鍵的道具，才想到先派人到我們島上來，最終把所有的人聚集到珍珠島，完成了任務。游戲結束后，教練帶領我們做最后總結，我們才發現原來雞蛋、排序等任務都是次要的，最重要的任務是把大家集中在珍珠島。
通過這個游戲給我幾個啟發：
其一、“磨刀不誤砍柴工”，只有先研究好規則及可以利用的條件，才能有效的完成任務。因為教練給的時間是非常有限的，我們都想在規定的時間內完成任務，唯恐因為動作慢而浪費時間，可結果其中最重要的一條游戲規則，即“任何人或物品落水會立刻沖到盲人島”，被啞人島和珍珠島的人忽視了，導致我們浪費了大把的時間。同樣在工作中也是這樣，我們應該對每一項任務先仔細進行分析，制定目標，以目標為導向確立行動方案。
其二、關鍵時刻“主”與“次”辨別能力的培養。管理層往往會接到來自下級、其他部門以及上級等等方方面面的信息，諸多問題等待管理者去解決。管理者要在這些任務及信息中學會辨別“主要任務”和“次要任務”，避免本末倒置。我們的主要精力應更多的放在重要而不緊急的事情上，及早計劃避免將重要而不
緊急的事情轉化成為重要而緊急的事情，每天都匆匆忙忙的去趕著“救火”肯定不能高質量有統籌的完成任務。
其三、協作非常重要。在我們這個游戲中，團結協作的作用被發揮得淋漓盡致。它形象的昭示了在管理溝通方面存在的誤區――高層管理者每天忙于工作，沒有時間或是忽視了與下級的溝通，中層管理者想做的事情不敢做，怕領導責備或懲罰，而底層的員工雙眼摸黑，不知道怎么做或是懶得問怎么做。
一次訓練，一種體驗，一點小小的收獲和美好的回憶。總之，通過這次拓展訓練，我們磨練了戰勝困難的毅力，提高了解決問題的能力，增進了對集體的參與意識與責任心，我想這次經歷一定會在我今后的工作中帶來很大的幫助。人生的道路是曲折的，漫長的，一次訓練雖不能解決所有問題，但它能給我們以啟示，讓我們更團結、更堅強。
這次拓展訓練給我留下的印象極深，得到的知識與心得體會也非常豐富，總結起來，有以下幾點：
1、分層管理、明確領導極其重要。每個人的崗位職責確定之后，各司其職，有利于明確責任，發揮個體的主觀能動性，使其既知道自己應該做什么，又思考怎樣做好。在做集體拓展項目時，每個人開始尚能聽著隊長安排，僅說些意見，時間稍長，便按耐不住，跳將出來，指揮一下，影響了其他同志才智的發揮，也造成了局面的混亂；
2、應學會遇到問題換位思考。在工作中，不要為表面的現象所困擾，有些印象其實是主觀的臆想，需要你的耐心和智慧，通過分析、判斷，充分了解它的本質，通過組織、協調達到目標，通過溝通交流，才能建立多贏的局面；
3、從失敗中我們也得到教訓和啟示：在工作中，各單位之間需要溝通和信息的共享，需要相互配合和協調，形成力量的整合才能完成共同的任務；
4、這是我從教練的講解里領會的一種精神。作為領導，要看到差異，容納差異，協調差異，利用差異，在差異中取長補短，在差異中塑造一個完美的集體、完美的團隊；
5、知識和技能還只是有形的資本，意志和精神則是無形的力量。拓展訓練就是開發出那些一直潛伏在身上，而自己卻從未真正運用的力量
最后，感謝公司給了我們這么一個難得的培訓機會，同時我也希望以后公司能夠組織更多類似的培訓活動。
培訓心得體會11
這一次培訓的內容主要是有經驗的前輩們，分享了他們微貸工作以及營銷ETC和掃碼付的一些經驗，并且對ETC業務的拓展問題進行集中的答疑解惑。使我們在最短的時間里，了解到相關產品的特色以及營銷理念方面的知識。
從專業方面來講，我通過這次培訓學習對微貸工作、ETC和掃碼付都有了新的認識。首先，微貸業務相較于傳統貸款來說具有產品更加豐富，還款方式更加多樣、掌握的客戶信息更加真實有效等優點，利于我們合理規避傳統貸款的雷區；其次是最近農商行全力推廣ETC和掃碼付業務，像我們僅僅是站在“戰場”外圍就已經感受到那股熱潮，其競爭之激烈可以想象，如何讓營銷成果達到效果化是我們需要直面的問題。
在職業化的態度方面，作為銀行的員工，一方面我們要不拘泥于一些傳統的營銷理念，要善于突破、打開腦洞、尋找創新點，同時又要以大局為重、以團隊為重，不能太過于個性。其次就是以后在做事的過程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、讓工作效果更好。
從前輩們的經驗總結中我整合了以下三點。
第一，要擺正心態，深入了解客戶需求，貼合實際情況為客戶提供最貼心優質的服務。知道自己的客戶需要什么樣，看重什么，才能發掘更多的潛在客戶；
第二，要落實前期基礎工作，了解產品優勢，只有我們自己了解產品的優勢所在才能更好的營銷；
第三，整合資源，精準營銷，加強后期客戶服務，做好完備的風險控制。
營銷不能停留在傳統的習慣思維和做法上，要將新的營銷理念和服務方式有機地結合起來，限度地提高客戶質量。細節決定成敗，心態決定成敗高低，希望今后我能夠將前輩們的經驗落實到具體工作中，加強業務學習，不斷完善自身業務能力。
培訓心得體會12
這次寒假培訓馬吉業校長給我們講了《對照標準，面向未來》做一個有思想的教師。達淑寧校長給我們講了《扣準教材，廣專兼備》做一個受學生喜歡的教師，熊麗華主任給我們解讀了專業標準，讓我們做一名快樂的教師。這次教師培訓的內容十分豐富，包括對未來發展、師德師風建設，教師應做到“八會七勤”，專業標準的出臺背景、內容、教師應具備的專業能力，小學生的生理、心理等發展規律，漢字教學等方面做了詳細、專業的講解。通過這次培訓，讓我受益匪淺，在一些方面提高了我的理論水平和業務素質，使我在教學上、思想上更上了一個臺階。
老師的故事，讓我在思索“如何當一名好老師”這個問題。好老師有沒有一個既定的標準呢？我認為一個好老師應該：
1.將每個學生視為一個獨立的、個性化的個體
2.善良、能夠體恤學生、關照學生的心情
3.熱情、負責任、視學生的成長為己任
4.有很強的學習能力，不斷在專業上自我挑戰
5.有良好的人機溝通能力，無論是和學生、家長，還是同行如何當一名好老師呢？我認為：
1.教會做人，老師永遠的職責
以前我認為要當好老師，自然就是上好課，教好書。但現在我發現只教好書是遠遠不夠的，還要會育人。正如寫“人”字一樣，“人”雖然只有兩筆，但每一筆都很重要。其中一筆寫敗了，整個字就敗了。“人”字的兩筆，第一筆是父母寫的，第二筆則是由學校和社會共同完成的。所以老師對學生的做人觀有著重要的影響。老師，在社會上看，它是一種職業；但對學生而言，它是一種角色，是學生學習做人的引路者。教書與育人永不可分。
2.至多耐心，做一名愛生的老師
當一名好老師最基本的條件是什么？蔡改老師說過：“永遠擁有一顆愛孩子的心，愛每一個孩子，讓孩子在被愛中學會愛。”“我愿做一片綠葉，
在教育這棵大樹上，和千千萬萬老師一起，組成一片綠蔭，為孩子撐起一片綠色的天空。”心中有愛，那么在生活中，一個微笑，一個手勢，一聲問寒問暖，都會體現出濃濃的愛意；心中有愛，才會有更多的愛心去教育每一個學生。一百個學生，一百種性格。有的聽話，讀書認真，成績好；有的調皮，上課不專心，成績差。愛學生就要愛每一個學生，一視同仁。對于所謂的差生，不能冷漠處之，應該給予更多的耐心。就算同一個學生，在成長過程中都會出現搖擺波動。所以耐心對一個老師而言，是至關重要的。有了耐心，那么“后進生”轉化成優等生也不那么遙遙無期了。
3.善于自控，做一名冷靜的老師
作為一名老師我感到工作是那么的繁忙，情緒有時會因為學生而失去控制，或是暴躁，或是絕望。可我發現我們組長李老師，她總是很冷靜。對于學生的爭論，他總是在聽完所有的解釋后，準確地做出評斷，他讓我學會了如何理智地看待問題。
看過一段話，我覺得非常好：當你準備批評你的學生時，你要學會控制你的情緒，千萬不要讓情緒左右了你的言行。事實上，只有你完全控制了自己的情緒，你才能在面對讓你厭惡的學生時，仍能面帶微笑；而當你對學生的言行異常憤怒時，卻能神色淡定。
4.充實自我，做一名追求卓越的老師
世界永遠在我們不知道的情況下，不斷變化著，更新著。而作為一名老師，更需要不斷給自己充電，提高自己，來適應學校以及社會對老師的需要。做老師，不一定要什么都精通，但他的知識面卻要寬，有了一桶水，才能將其授予學生，只要不斷的補充，那么水不會少，學生學到的也就更多了。而若要成為一個不可代替的人，唯有不斷求新求變。在這個智慧型的人才社會，閱讀、思考，這是永遠不可放棄的前進方向；在這個信息爆炸的社會，計算機是不可落后的成長能量。
聽了熊主任的解讀專業標準中的對專業能力的解讀，我有以下幾點體會：
一、教師要終身學習，隨時更新儲備知識
現在是信息時代，學生信息的來源很多，知識老化的周期很短，更新的速度很快。只有不斷學習，隨時更新儲備知識，才能成為一名合格的教師。教師應具備廣博的知識作基礎，我們常說要給學生一杯水，教師就得有一桶水，“根深才能葉茂”，一名教師的知識如果儲備不足，教學中必定捉襟見肘；反之，如果教師具備了比較扎實的知識功底，具有學者的風范，課上旁征博引，舉一反三，那么課堂將是學生有效充電的場所。教師并非人人都博學，但要通過不斷地學習朝著博學的目標去努力。因此，作為教師要有“終身學習”的思想，平常要多讀書，儲備經典名句適時引用；常看報，關注國內外重大事件；勤上網，跟上時代的腳步。總之，要做一只辛勤的蜜蜂，時時處處采摘知識的花粉。
二、教師要終身學習，提升教學水平
“師者，傳道授業解惑也。”一個合格的教師，需要不斷學習業務知識，學習大綱，鉆研教材，提高自身的教學能力，上好每一節課。提高教學能力，首先，我們要多閱讀與教育教學相關的書籍，充實理論知識。其次，在學校里，我們要虛心向身邊的同事學習，多聽聽他們的課，教學上的問題多交流、多請教，取其精華為我所用。當然，不是每一位名師的教學模式我們都可以拿來用，我們需要根據自己的教學理念去選擇并仔細研讀，學習名師的智慧、人格、理念、精神和境界。
三、教師要終身學習，了解學生心理
教師只有不斷的學習教育學、心理學，才能更好的了解學生的心理，讓他們盡情表露真性和夢想，然后教師進行觀察分析，再是順導性的教育，同時附上適當的強制和計劃，這就是自然的教育。當孩子們盡情地流露他們的本性，真的，善的，美的，于是，我們讓他們互融這種本性，這是一種巨大的能量，他能化解個別孩子的不良習性，能在一定程度上防御孩子們感染社會惡習。讓學生成為一個品德高尚的人，學生教育是起步，起步是最關鍵的。
四、教師終身學習，熟練運用現代化教學技術和手段
這些年，科技的進步給教育領域也帶來了翻天覆地的巨變，新技術和新方法的使用使得教與學變得更加生動，更加有趣。作為教師，應該注意加強學習并熟練運用現代化教學技術和手段。課件的適當運用能激發學生的學習興趣，有助于對課文的理解，，提高教學的針對性和實效性。我們縣電教中心曾開展的課件培訓對廣大教師來說是一個很好的學習機會，通過培訓，我們大都能制作簡單的課件，幷且運用到教學中去。在課堂上，老師不僅要用多媒體來授課，而且要讓學生通過多種途徑去學習，現在網絡資源非常豐富，讓學生利用網絡開闊學生的眼界，豐富自己的知識。總之，只有終身學習的教師，才具備探幽發微的求索精神，才會厚積薄發，教育教學才能得心應手，才會不辜負家長的信任、學校的重任。
培訓心得體會13
我懷著空杯的心態和期待的心情，有幸參加了我們公司的組織培訓班，通過二十多天的積極參與和全身心的投入，我對于保險的知識，態度，技巧和習慣等各個方面都取得了長足的進步和可喜的成績，這一切的取得和處置的幫助以及指導是分不開的，如果沒有領導的關心，我就沒有機會參加這種高水平，高規格，超強度提升班，在這里向領導的關懷表示衷心的感謝。培訓班的課程緊張有序，培訓班的氛圍嚴肅活潑。首先我認為態度決定一切，理念產生力量，這一次培訓班有兩個醒目的精神標語，第一個是壽險是人才的事業，人才是教育的事業，教育是培訓的事業，另外一個是我為壽險而來，我為成功而來。
第一天開始，我就將他們當成了自己的座右銘，時刻牢記在心，把首先端正態度作為成功和收獲的起步。決定一切，只有從心里認同了學習的必要性和重要性，才能夠讓行動便發為自覺，才能夠產生良好和積極的效果，培訓班為期三周的課程有效的證明了這一點，第一節課，班主任就要求我們認真思考這樣的一個問題，在培訓班過程之中，如何學習，想學到什么學習之后對自己有哪些期望，我覺得首先要明確目標，樹立信心，理論聯系實際，嚴格遵守紀律，從一點一滴的小事做起，腳踏實地的朝著大埔目標走去。
你要以飽滿的，熱情，專注的精神來聽好每一堂課，同時也要學習老師的授課技巧，互動的精彩，也要和各個地區的伙伴多溝通，多交流，從他們身上汲取到更多的營養和零蛋，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點，都有著非常優秀的品格，值得我們去欣賞和學習這樣的機會，人生能夠有幾回，有什么理由不去江西和努力的呢？積極向上的態度是進一步的根本保障良好的心態本身就是一筆寶貴的財富，什么要比別人多付出一點，上要比別人多努力一些，同樣比別人多學習語法，那么我們離成功就會更近一些。
培訓心得體會14
在以前的教學中，我較注重的是：對孩子一對一的傳授知識，為的是讓孩子一定要學會什么。學了奧爾夫以后，我的觀念有了改變，奧爾夫音樂教學注重的是學的過程，讓每個孩子都去動腦筋，去思考。把這個學知識的主動權，教給了孩子。教育現代的兒童，該從不同的角度進行教育，而不是千篇一律如出一轍的教學。現在的孩子思維靈敏度高，吸收知識的能力強，單一的老師教什么他們學什么是不夠用的。教師應該大膽的開辟一片空地，要孩子們去探索，讓他們自己走向成功。奧爾夫音樂教學是一種新的教學方法，他強調了自身的發展，有點舉一反十的意味。
課上，培訓教師讓我們聽著鈴鼓的敲擊聲，聽著強弱音的變化，用腳步的輕重和自身的形體狀態來再現自我。當鼓聲停止時，隨意找到一個伙伴，利用老師事先指定好的身體部位接觸作造型，看誰做出的造型最美觀。同事們笑聲不止。這個活動讓這么多個大人興趣昂然，又何況幼兒呢！老師要求每次合作的伙伴不要總是一個人，鍛煉了合作精神、隨機性、即興創作能力、表現力、思維能力等方面。這節課給我留下了深刻的印象。
學習奧爾夫音樂，我覺得他就象一塊面包，一大塊精神面包，靠你自己去慢慢品味，這樣才能品出他的獨特味道！
通過為期兩天的培訓，我系統地了解了航天科技集團公司的發展、組成、四大產業結構等方面的內容，同時也學習到了新員工所應該具備的禮儀技巧和基本素質，更重要的是通過此次培訓，使我進一步認識了中心的文化內涵和服務理念，以及作為一名航天人所應該具備的高尚的職業精神和職業素養。
培訓過程中，我們首先進行了寓教于樂的熱身活動。全體人員分成兩小組，各自組建團隊，推選組長，完成分配的任務。通過團隊的組建，我們打破了彼此的間隔，大家群策群力，最終出色地完成了任務。這個活動使我認識到團隊對于集體而言的意義以及每個人，每個崗位的重要性。接下來的學習給我的感觸就是在具體的工作中要具有強烈的責任心和長遠的目光，要用發展的眼光去看待問題，在工作的過程中不斷學習，不斷積累經驗，養成一種好習慣，好心態，從各個方面提高自己的基本素質，提升自己的職業素養。
最終，感謝中心給我們搭建了這樣一個學習的平臺，通過這個平臺，我看到了自己的不足，獲取了寶貴的知識和經驗，也看到了自己今后的奮斗目標。
培訓心得體會15
參加這次公司的培訓課程，對我來說是一次十分難得的機會。通過一周的培訓，我學習到了很多以前不懂的知識和技能，并且也從中收獲了不少感悟和心得。
首先，我覺得在培訓過程中，最重要的是態度。學習和培訓并不是被動的接受，而是主動互動的過程，需要我們以積極的心態去迎接新的知識和技能，并且與老師和同學們進行交流，才能真正地學有所獲。
其次，課程內容也非常重要。在培訓過程中，我認真地聽取了老師的講解，同時也認真地完成了每一項的練習和作業。通過反復的練習和實踐，我才掌握了許多以前不熟悉的技能和方法。
另外，培訓中的互動也是不可或缺的。通過與同學們的交流和合作，我們互相學習，互相鼓勵，互相幫助，共同進步。同時，在團隊實踐項目中，我們也能夠深刻體會到合作的重要性，明白了團隊合作才能取得更好的結果。
最后，學習的過程不一定是一帆風順的，難免會遇到挫折和困難。但是我們不能被它們打敗，而是要堅持下去，找到問題的癥結所在，用科學的方法去解決問題。
總之，這次培訓讓我受益匪淺。通過積極的參與、認真的學習和團隊的合作，我提升了自己的技能和能力，并且也更加明確了自己的職業規劃和發展方向。我相信我們會在未來的工作中，把所學的知識和技能發揮到最大的作用，做出更出色的成績。