2020旅游局上半年工作總結范文

時間：2020-11-10 22:07:39 小邱0由分享

旅游局是國務院主管旅游工作的直屬機構，旅游局做好相關工作，今天學習啦小編給大家找來了旅游局上半年工作總結，希望能夠幫助到大家，謝謝大家對小編的支持。

2020旅游局上半年工作總結篇一

今年以來，全市旅游行業在市委、市政府的堅強領導下，堅持以科學發展觀為統領，認真貫徹落實市委九次、十次全會、市第十二次黨代會和全市旅游工作會議精神，緊緊圍繞“當好三個排頭兵、打造三大名城和增創七大領先優勢”的工作主線，牢固確立“大旅游、大開發、大提升”的發展理念，抓項目增后勁，抓品牌樹形象，抓營銷拓市場，抓服務促提升，全力推動旅游業更好更快地發展。旅游業在去年世博旅游超常規增長的高平臺上，繼續保持了快速、穩定的增長態勢。

1、以規劃為引領，“大旅游”發展機制進一步確立。今年以來，市委、市政府重視和扶持旅游業的力度進一步加大，推動旅游業發展的各項獎勵扶持政策相繼出臺，“大旅游”發展機制進一步確立，旅游業發展環境更加優化。

一是旅游產業地位進一步提升。年初，市委、市政府主要領導就旅游業發展深入各區鎮調研，并主持召開旅游發展總體規劃修編匯報會，對今后一個時期昆山旅游業的產業定位、區域定位、產品定位、市場定位等提出了更高要求。市政府主要領導主持召開全市旅游工作會議，部署全市旅游工作，充分體現了昆山市委、市政府重視和推動旅游業發展的力度和決心。

二是旅游規劃體系進一步構建。

扎實、有序推進《昆山市旅游業總體規劃》新一輪修編工作，正式出臺《昆山市旅游業發展第十二個五年規劃》，全面明確了昆山旅游發展總體方向、目標和措施。在旅游總規和“十二五”規劃的引領和指導下，昆山各區鎮發展旅游業的熱情進一步激發，旅游分區規劃和核心區域控制性詳規正在加緊推進，各區鎮進一步在全市旅游業發展中找準定位，昆山“大旅游”發展的新格局進一步構建。三是旅游扶持政策進一步完善。今年5月，《昆山市旅游發展專項資金使用管理暫行辦法》正式出臺，明確了1億元旅游業發展專項資金的使用范圍和操作規程，從旅游項目建設、旅游品牌塑造、旅游品質提升等六大方面加大扶持力度，全面形成配置科學、高效運行的投融資和旅游項目引進、開發、建設的長效機制，為昆山旅游業邁開新一輪大發展步伐提供了強大的動力。

2、以項目為龍頭，旅游業發展后勁進一步堅實。今年以來，我市堅持以項目為龍頭，充分發揮億元旅游專項資金的杠桿和引擎效應，激發各區鎮的旅游招商熱情，旅游項目引進、建設取得重要成果

一是戰略性旅游項目加快推進。加大對戰略性旅游項目的跟蹤、指導、服務力度，力促中青旅、首旅、急水蕩旅游綜合體、汪氏蜂尚園等一批投資規模大、市場前景好、產業帶動性強的旅游綜合體項目成功落地，目前，各個項目正在加緊推進建設中。

二是旅游招商取得重要突破。筑巢引鳳，于4月成功舉辦首屆昆山旅游推介暨投資說明會，百余家投資商出席會議，現場簽約項目18個，總投資達117.34億元，其中，超過1億元的項目11個，超10億元的項目3個，項目類型涉及旅游各個要素，進一步推動了昆山旅游新一輪大開發、大發展、大融合。三是重點旅游考核項目完成投資建設。以項目庫為抓手，加強對重點旅游項目全程跟蹤和督查。今年我市共實施蘇州市旅游考核項目12個，完成項目投資12.8億元，周莊民宿改造、千燈明清商業街、巴城湖植物園等項目完成建設，旅游基礎設施和產品體系更加完善。四是鄉村旅游發展步伐加快。

以“樂享四季張浦”鄉村生態旅游品牌為代表，我市鄉村旅游發展步伐不斷加快。今年以來，我市新增兩家省級星級鄉村旅游點，農業示范區、大唐生態園、丹桂園、金谷農莊等都市型鄉村旅游項目全面擴容，鄉村旅游成為旅游產品新體系的生力軍。五是景區品質大幅提升。錦溪、千燈入選全國特色景觀旅游名鎮，周莊被評為江蘇省自駕游基地，三大古鎮同時獲評“江蘇最美的地方”，陽澄湖旅游度假區通過ISO國際質量管理體系認證，昆山旅游產品品質得到大幅提升。

3、以品牌為核心，旅游知名度和影響力進一步增強。以上海為重心，長三角為重點，穩步實施“立足華東，面向全國，走向世界”的營銷戰略，不斷豐富和拓寬宣傳營銷手段，進一步強化“江南片玉、靈秀昆山”的整體旅游形象和品牌影響力2020年度市旅游局工作總結2020年度市旅游局工作總結。

一是加強旅游形象宣傳攻勢。在央視1套、4套、東方衛視等電視媒體發布昆山形象廣告;在長三角高鐵《旅途坐標》、動車《旅客報》、《中國旅游報》、《新華日報》、《華東旅游報》等平面媒體開展專版宣傳;與騰訊網、攜程網、同程網等網絡媒體深化合作;在首都機場、無錫機場、滬寧高速、上海公交巴士、上海地鐵發布戶外宣傳廣告和視頻短片，多層次、多渠道地展示昆山旅游形象。

二是提升旅游節慶品牌。今年，20__中國昆山國際文化旅游節與第16屆中國周莊國際旅游節兩大節慶品牌再度攜手，產生了巨大的品牌疊加效應。旅游節吸引了來自長三角20多個城市代表、海內外100余位旅游客商、全國近100家媒體以及眾多國際友人，各項活動取得圓滿成功。央視4套、11套、香港有線電視、新華社、騰訊網等媒體分別開展專題或深度報道，昆山旅游的影響力顯著提升。

三是成功對接20__杭州世界休閑博覽會。精心策劃，先后成功舉辦20__杭州世界休閑博覽會昆山主題日及昆山“友誼日”活動，周莊等6個旅游鎮先后舉辦休博會主題周展示活動，與杭州休博會組委會簽訂了長期合作備忘錄，確定昆山成為杭州休博會的分會場，以“江南片玉，靈秀昆山”為主題的昆山館更是成為休博會城市館中的最熱門館之一，榮獲“最佳展示獎、最具科技魅力獎、最佳展品展示獎、最受媒體關注獎”四項大獎。吸引了來自休博會80余位海內外城市的參展方代表、杭州休博辦領導及多家媒體蒞臨昆山，共襄昆山“友誼日”盛舉。浙江電視臺、新民晚報、杭州日報等媒體分別對昆山各項主題或展示活動開展報道，昆山旅游形象進一步借休博會舞臺大放異彩。四是更新旅游特色宣傳資料。設計、制作了一批新穎精美的形象宣傳品，同知名品牌推廣運營商——南京麥肯趨勢合作，精心編印了《昆山旅游季刊》，得到游客、旅游界和媒體的肯定。精心編印小巧精致、特色鮮明的各景區(點)風景名片，并在各景區游客中心和全市旅游星級飯店大堂上架展示。

五是積極開展市場推廣活動。積極以品牌推廣促市場拓展、形象提升。今年以來，先后組織各主要景區及旅行社赴香港、西安、昆明、北京、重慶、成都等地開展昆山文化旅游大型推介活動，并在周邊的吳江、上海正大廣場成功舉辦了大型公眾推廣活動，昆山旅游影響力和市場吸引力進一步增強。

4、以延伸產業鏈為立點，旅游公共服務功能進一步完善。以推進旅游惠民和滿足旅游者多樣化需求為導向，大力推進旅游配套建設，延伸旅游產業鏈，增強旅游公共服務功能，提升旅游綜合效益。

一是旅游服務設施實現新提升。推進旅游服務便捷化，新建高鐵昆山站旅游咨詢服務點，完成錦溪游客服務中心、長三角旅游集散周莊換乘中心建設。完善旅游公共信息、咨詢服務。統一設計、制作景區(點)宣傳資料，投放全市各旅游服務網點以及所有旅游飯店，進一步完善旅游宣傳資料配送體系;全面完成昆山旅游官方網站的新一輪改版升級，開通網上旅游超市，并正式上線運行。

二是旅游商品開發取得新突破。今年4月，我市成功舉辦20__昆山旅游商品設計大賽暨昆山特色旅游商品展，推出了一批昆山特色旅游商品銷售網點，展出了一批以萬三蹄、襪底酥、周市爊鴨以及臺灣特色農產品和工藝品等為代表的旅游商品，不僅引起市民的搶購熱潮，而且進一步搭建了旅游商品設計、開發、生產、營銷各方交流合作的平臺，有力地拉長了昆山旅游商品開發的短板。三是旅游惠民成為新亮點。

今年以來，我市首次面向市民推出多個熱門景區“免票游”等旅游惠民主題活動，5.19中國旅游日當天，舉辦“旅游，讓生活更精彩”主題咨詢活動，全市A級景區全面向市民和游客免票開放，讓市民親近旅游，享受旅游業發展帶來的實惠，營造“全民游”的濃厚氛圍。

5、以創建為抓手，旅游標注化體系進一步規范。以創建全國旅游標準化示范城市為抓手，強化旅游市場監管，加快構建旅游服務標準化體系，提高旅游服務質量。

一是全面貫徹實施旅游新標準體系。及時建立標準化實施組織領導機構，成立昆山市推進旅游標準化工作領導小組，出臺工作實施方案;積極在旅游行業宣貫國家標準、行業標準和省市地方標準，通過召開宣貫座談會、經驗交流會和現場指導等形式，大力指導旅游企業對照標準化工作要求，完善設施，提升服務，規范經營。

二是試點單位創建活動扎實推進。全面完成周莊古鎮、星期九農莊、一醉皇冠酒店等蘇州市首批試點單位的創建工作，并逐步推動全行業旅游標準化建設工作，以試點示范單位帶動整個服務標準體系的推廣實施，逐步構筑我市旅游標準體系框架。

三是推動行業素質穩步提升。繼續鞏固和擴大行業培訓成果，全面抓好旅游企業各層次人才隊伍建設，通過舉辦飯店行業鋪床、擺臺等技能大賽和20__全市旅游行業文藝匯演等行業活動，進一步展示旅游行業良好的精神風貌，增強行業凝聚力，提升從業人員的服務技能和水平;在全行業廣泛開展爭創 “青年文明號”、“巾幗示范崗”等精神文明創建活動，精心組織昆山市年度十佳星級飯店和十佳旅行社等雙“十佳”評選活動，推動行業素質和旅游服務質量的全面提升。四是旅游市場安全有序。加強執法隊伍自身建設，舉辦全市旅游執法監督管理理論與實踐培訓班，提升旅游執法水平。

建立旅游投訴快速反應機制，完善投訴處理流程和旅游事故應急預案，建立覆蓋全行業的旅游質監網絡，構筑旅游質量監督管理長效機制;定期開展明察暗訪和游客滿意度問卷調查，積極開展假日及“黃金周”旅游市場聯合執法檢查，加大旅游市場日常監管和專題整治力度，營造良好的旅游環境。

2020旅游局上半年工作總結篇二

今年以來，在市委、市政府的正確領導下，我局以全市旅游工作會議精神為指針，按照打造龍頭，形成合力，延伸產業鏈，塑造大旅游的發展思路，緊密結合全年工作任務，積極提升旅游品牌知名度，增強行業管理服務水平，加快旅游項目建設步伐，帶動發揮旅游業在服務城市轉型，打造消費型城市上的積極作用，取得良好成效。1 6月份，全市接待國內旅游人數505.1萬人次，同比增長38.2%，國內旅游收入33.25億元，同比增長38.9%;接待入境旅游者2.73萬人次，同比增長24.6%，旅游外匯收入909.6萬美元，同比增長32.3%。現將有關工作匯報如下：

一、上半年主要工作完成情況

(一)打好基礎，為產業發展提供保障措施。全市旅游工作會議召開后，根據市委、市政府主要領導指示，我局起草了《貫徹全市旅游工作會議精神實施方案》，方案旨在通過實施發展規劃引領工程、投融資平臺搭建工程、項目包裝打造工程、基礎設施完善工程、旅游產品提升工程和旅游形象建設工程等六大工程，實現旅游開發科學有序，社會投入更加多元，融資渠道進一步拓寬，產業支柱地位更加突出，社會和環境效益更加明顯，使我市旅游休閑目的地產品、功能、營銷、管理和服務體系更加完備。同時，為切實加強對我市旅游工作的考核，進一步明確市加快旅游發展工作領導小組各成員單位的職責任務，提高各縣區、景區和市有關部門發展旅游業的積極性和創造性，我局還起草了《萍鄉市旅游發展工作考核辦法》和《萍鄉市加快旅游發展工作領導小組及其成員單位工作職責》。三個文件的出臺對于貫徹落實市委、市政府關于發展旅游業的安排部署，構建政府主導，部門聯動，市場運作，全民參與的大旅游發展格局提供了有效保障和支撐。目前，文件已征求領導小組各成員單位的意見并形成送審稿。

(二)積極策應，為打造旅游品牌升溫加速。今年以來，國家和全省范圍內的旅游大型活動相繼推出，我局以此為載體，借力推廣我市旅游形象。一是積極策應省旅游局主辦的游客最喜愛的十大贛菜評選活動，舉辦了 20__年迎新春萍鄉十佳特色菜大擂臺活動，評選出萍鄉十佳特色菜。并精心挑選其中5道菜參加游客最喜愛的十大贛菜評選。最終萍鄉煙熏肉、蓮花血鴨占據十大贛菜的兩個席位，鄉村小河魚、萍鄉小炒肉入選20道江西精品贛菜，有力宣傳了萍鄉飲食文化。

二是積極策應一年一度的國內旅游交易會。在我局的協調組織下，我市派出了由武功山、安源、楊岐三大景區，安源紀念館及各縣(區)旅游局組成的參展團赴交易會。會展期間，我市借助國家旅游局展臺紅色旅游掀開蓬勃發展的新篇章展示了油畫《去安源》，借助國家紅辦紅色旅游展區擺放萍鄉旅游資料，共發放畫冊、光盤、宣傳畫等宣傳資料計5000余份。有力宣傳了我市豐富的旅游資源，提升了萍鄉旅游品牌知名度。

三是積極策應江西風景獨好旅游推廣月，我局與宜春、新余兩市旅游局抱團出擊，在長沙舉行了江西風景獨好贛西片區旅游宣傳活動，包括江西風景獨好、萬人暢游贛西首批旅游團出發儀式、江西好、贛西美大型旅游推介會以及江西好、風景美旅游風光圖片展。活動吸引4000余名湖南游客赴我市游覽，贛西片區與長沙市共同簽訂了旅游戰略合作協議，同時發放了宣傳資料近萬份。

四是積極策應第一個全國旅游日，主辦了以讀萬卷書，行萬里路為主題的中國旅游日系列宣傳活動，各縣(區)旅游局、重點景區、旅行社、星級飯店、旅游汽車公司聯合參加旅游局2016年上半年工作總結工作總結。精心制作和組織萍鄉旅游風光攝影展，在秋收起義廣場和市政府大院展出，發放宣傳資料上萬份，并進行了景區門票、旅游飯店消費券抽獎大派送和旅行社精品路線推介，滾動播放了萍鄉旅游宣傳片。活動對于提高廣大市民的旅游意識，激發旅游熱情，引導和諧旅游、品質旅游、文明旅游有著積極的意義。五是鄉村旅游方興未艾。東橋第四屆油菜花節和粽子節及蓮花坊樓第二屆油菜花節吸引游客達20余萬人次。毛家灣文化村成為我市鄉村旅游新亮點。

(三)打造精品，加快景區開發建設步伐。武功山景區按4a級景區標準打造建設而成的福星谷精品游線正式對外開放。該線路包括福星谷金頂二級索道、福星谷高空棧道和百米懸索橋以及9處景觀廊亭、觀景平臺等旅游設施。新山門區塊項目總投資15000萬元，擬建生態停車場、主題廣場、地質博物館、游客服務中心、新山門、商業街等設施，已完成第二次征地，正進行二次土方工程。萬龍山溫泉開發項目的住宅及商業街已完成基礎柱砼澆筑。楊岐山風景名勝區綜合開發項目已被列為省重點建設項目，目前正在編制項目可行性研究報告。普通寺修建性詳規編制全面啟動，已經完成基礎地形測繪。一期投資1.5億元的普通寺修復項目進展順利，山門即將于7月竣工，拆遷安置區也正在加緊建設。投資500萬元的張國燾、張

國庶故居目前主體工程已全部完成，配套工程正在緊張施工中。目前，武功山景區創建國家4a級旅游景區，孽龍洞景區創建國家3a級旅游景區工作已進入攻堅階段;湘東東橋鐘鼓寨景區、蓮花良坊贛西民俗陳列館的2a級旅游景區評定工作，已完成初評，現進入整改階段。

2020旅游局上半年工作總結篇三

20__年“十二五”開局之年的第一季度，__旅游在市委、市府的強有力的領導下，以“環境創優年”為契機，積極作為、強化措施、突出重點、創新方法，全面推進“環境創優年”各項工作深入開展，保障我市旅游業繼續較快的增長態勢。一季度，全市累計接待游客353.3萬人次，同比增長30.7%，旅游總收入23億元，同比增長52.32%。

一、東南亞入境游市場進一步鞏固

20__年，我市積極參加臺灣“天府__寶島行”和香港國際旅游展銷會等活動，通過現場宣傳、會議推介、交流座談、資料派發、業界對接、廣告投放等形式，加大境外宣傳，不斷提升國際知名度。邀請泰國國家旅游局、旅游協會、普吉市政府領導訪問__，進一步加強雙方旅游合作，不斷鞏固和拓展東南亞市場。一季度，我市接待入境過夜游客3287人次，同比增長31.48%。入境游客以泰國游客為主。

二、國內旅游收入保持較快增長

一季度實現國內旅游收入22.1億元，同比增長47.33%，接待國內游客353萬人次，同比增長30.74%。國內旅游主要有以下特點：

(一)黃金周、小長假活動豐富多彩。“春節黃金周”期間，各景區準備了豐富多彩的活動，吸引了大量游客。正月初一靈泉、廣德舉辦了新年拜山祈福會、猜燈謎、跳大繩等豐富多彩的民俗體驗游戲。景區還舉辦了各種會演，如養生太極拳、洞經音樂、___音、姊妹__片段等，水上佳年華舉辦了民間達人秀。__故里旅游區在節日期間共接待游客50萬人次，同比增長150%，實現門票收入212萬元。中國死海經過重新裝修，上檔升級，按5A級景區進行打造，大年初一開門迎客，推出了全家享“浮”享健康主題活動，正月初一就接待游客1850人次，實現門票收入30多萬元。

(二)新增景區異常火爆。

按4A級景區打造的龍鳳古鎮旅游景區初見成效，近郊旅游持續升溫。一季度接待游客15萬人次，營業收入達2千萬元。中華侏羅紀公園自開園以來，吸引了眾多游客，為我市旅游增添后勁。一季度實現門票收入676萬元。

(三)鄉村旅游節慶活動精彩紛呈。一是安居以“郁金花語，情緣安居“為主題的第三屆鄉村文化旅游節，活動為期10天，內容豐富，有郁金香花語展、郁金香美車展、特色商品展，婚紗攝影展等、還有各種戲劇表演活動拉開了鄉村旅游節序幕。二是__縣舉辦了以“情滿桃花山，快樂鄉村游”為主題的20__年鄉村旅游節暨桃花節，為期一個月，包括洪城美食匯、萬人品鑒美食會;舉辦了“春滿洪城、桃花有約”大型相親活動;“放歌桃花山，真情萬家園”選拔大賽。三是__縣舉辦了第三屆鄉村旅游節暨犁花節,吸引社會各界參與,各級媒體報道。一季度，鄉村酒店接待游客300多萬人次，營業收入3億多元。

三是商務酒店接待能力提升。隨著旅游市場的發展，陸續開業了雙發大酒店、君豪陽光酒店、興源大酒店、凱麗大酒店、陽光國際酒店等一批商務酒店，徐生記、郡王府等系列品牌社會餐飲。這些商務酒店和社會餐飲投入資金更集中，主題鮮明，管理高效，市場聯系緊密，吸引力強。一季度商務酒店入住率達81%以上，部份社會餐飲名店營業收入上千萬元。

四是自駕游增幅較大。一季度，集中了元旦、春節、三八婦女節、清明節，這些節假日，吸引了__及__周邊的眾多短線游客。各景區通過對外地車輛統計，較去年增長62%。主要以__、__及周邊市州為主。__的區位優勢，成渝經濟區的后花園作用日益突顯。__推出5條自駕游線路在20__年被國家旅游局評為首屆“自博會”精品線路。成為眾多網友和驢友的首選熱點。

三、旅游企業情況

(一)旅行社地接能力增強。一是全市旅行社一季度接待游客7050人次，同比增長90.85%，共計接待游客22119人天，較去年同期增長621.9%，平均停留時間三天，停留時間延長。二是省外游客比例占21%,前五位分別是__、__、__、__、__。

(二)星級酒店隊伍擴大。與去年同期相比，一是新增星級飯店4家。其中，__萬和大酒店成功創建四星級飯店，廣來福賓館(斗城商都店)成功創建三星級飯店，__天麗花園酒店、春韻商務賓館成功創建二星級飯店。二是星級酒店份額有所調整，一季度星級酒店營業收入達3326萬元，其中：客房收入1478萬元,餐飲收入1499萬元,平均入住率達到69.65%,平均房價173.65元;繳納稅金102萬元。略讓于社會餐飲和商務酒店。

(三)景區品牌增多，接待人數增長比例較大。截止一季度，全市新增A級旅游景區3個。其中，中華侏羅紀探秘旅游區成功創建國家4A級旅游景區，東方生態博覽園成功創建國家3A級旅游景區，西部水上嘉年華成功創建國家2A級旅游景區。同時，中國死海旅游區創建國家5A級旅游景區一期完工，于春節正式迎接游客;一季度全市A級景區接待游客793萬人次，同比增長465%;門票收入17637萬元。景區營業收入3.2億元。

2020旅游局上半年工作總結篇四

20__年上半年，在縣委、縣政府及市旅游的正確領導下，我局積極拓寬招商渠道、創新招商機制、改進招商方式、狠抓責任落實，取得了招商引資的新成效。

一、工作成效

今年，在建項目3個，武功山金頂景區整體開發項目、武功山嶸源國際溫泉度假村二期、車田村農業生態觀光園建設項目，項目總投資7.35億元，上半年實際到位資金1.294億。武功湖整體開發項目，擬投資8000萬，項目在洽談中

1、武功山金頂景區整體開發項目

該項目總投資3.8億元，上半年已投資2500萬元, 完成了 “三天門至金頂”和“三天門至白龍溪瀑布”兩條主游步道及休息亭、觀光亭等附屬設施;觀音廟建設工程及附屬設施建設;東、南游客服務中心選址;三天門賓館規劃設計。索道建設項目已拿到正式批文，預計年底將動工建設。

2、武功山嶸源國際溫泉度假村二期

該項目總投資3.1億元，上半年已投資1億。二期工程為一棟四星級酒店及23棟公寓，目前已完成酒店、公寓的基礎建設，13棟主樓的土建工程竣工，計劃明年年底全面完工。

3、車田村農業生態觀光園建設項目

該項目總投資4500萬元，上半年已投資440萬元。對整個古村房屋進行了仿古改造工，新修580米進園大道，跨島大橋建設完工，筆架山水面清淤完成，地面進行了美化、綠化和硬化。

二、主要做法

1、加強組織領導，增強招商意識。

領導重視是招商引資工作的重要前提，我局始終把招商引資工作放在各項工作的重中之重來抓。一是成立了以局長任組長，分管旅游招商引資工作的副局長為副組長，各股室負責人為成員的招商引資工作領導小組;二是制定招商引資工作計劃，堅持兩手都要抓都要硬的方針，一手抓旅游工作不動搖，一手抓招商引資工作不放松，以招商引資工作來推動旅游工作的全面開展。

2、儲備招商項目，積極進行申報。

我局根據我縣的資源優勢，認真分析研究省內外的產業轉移動態，更新、完善了4個招商項目：文家旅游接待中心項目、武功山羊獅幕景區項目、武功湖水上游覽項目、四星級賓館建設項目，分別在“共和國央企回故鄉”項目、對接中央蘇區項目、省、市重點項目中積極進行申報。通過對項目的包裝及申報，提高了招商項目的合理性和影響性。

3、創新招商方式，拓寬招商渠道。

今年，我局充分利用各種招商平臺，主動出擊，積極開展招商活動：一是充分利用節會招商。今年以來，我局利用招商引資會、旅游推介會、經貿洽談會及各種旅游文化節等形式，多角度、多層次、多方位宣傳推介我縣的旅游資源、招商項目，有效推動了招商引資工作的開展;二是積極衽網絡招商，充分利用“安福縣政府網”、“安福縣招商網”等網站發布我縣旅游招商項目，介紹我縣的旅游資源和投資環境;三是邀請客商來實地考察。

2020旅游局上半年工作總結篇五

20__年上半年，__市旅游局在市委、市政府及上級旅游主管部門的正確領導下，圍繞“深化旅游產業轉型升級”這個主題，以鄉村旅游發展和入境旅游市場拓展為全年重點工作，通過培育休閑新業態、開拓境內外客源市場、優化行業服務品質等幾方面的積極努力，不斷優化我市旅游環境、不斷提升我市旅游知名度和美譽度、不斷提高我市旅游產業的經濟社會效益。據統計，今年1-5月，我市共接待國內外游客576.23萬人次，同比增加12.59%;實現旅游綜合收入45.07億元，同比增長14.74%。縱觀上半年，主要在以下幾個方面做出了積極的努力。

一、上半年工作總結

(一)頂層設計和項目創建織就__旅游新藍圖

1、規劃引導鄉村休閑旅游大發展

一是啟動我市“十三五”旅游發展規劃編制工作。“十三五”旅游發展規劃編制中標單位開始實地走訪各景區、酒店和旅行社、鄉村旅游點等，全面調研__旅游發展現狀。二是做好《金峨村鄉村旅游策劃方案》。積極開展金峨村鄉村旅游發展調研，指導金峨村落實旅游項目和基礎設施建設工作。三是推動四明山區域鄉村旅游發展。草擬《__市四明山區域旅游發展實施細則(征求意見稿)》，積極培育發展巖頭、三十六灣、明溪3個旅游重點村和三十六灣、董村、斑竹3個鄉村民宿(客棧)集聚區，建設提升妙高臺、松海臺(三十六灣村)、徐鳧棲霞(四明大橋)3個觀景平臺，積極打造三十六灣慢生活休閑旅游基地，建設完善旅游公共服務設施。四是啟動全市鄉村旅游標識系統設計。結合地方性、綜合性、系統性和生態美學，打造一套體現__鄉村的文化內涵和個性特色的識別系統。

2、招商驅動旅游項目大建設

一是多管齊下抓招商引資。編制中英文對照的《__旅游招商手冊》，涉及旅游綜合體、特色民宿、旅游新業態等多種類型共計20個招商項目。積極組團參加20__浙江旅游項目洽談會，共推出旅游招商項目20個，簽約項目1個，資金為3億元;成功引入寧波堰竹文化旅游公司投資大堰民宿項目，總投資約3千萬元。積極接洽漫居主題度假酒店、聯眾休閑度假有限公司、上海大通旅行社、投創華夏、浙商旅游投資俱樂部、華清旅游集團·等公司10余批客商的實地投資考察。二是重點項目推動投資建設。今年一季度，__完成旅游項目投資2.22億元，其中寶能國際海灣度假區、溪口兩岸文化交流中心、__市旅游集散中心列入省級重點旅游項目。

3、創建推動旅游品質大提升

一是提升全市旅游景區環境和質量。根據國家旅游局“515戰略”部署，通過對全市A級旅游景區進行明察暗訪，要求各A級景區嚴格落實對照、自查和整改，全面提升景區及周邊的環境。二是掀起旅游公共服務設施改革熱潮。對全市A級景區和鄉村旅游重點鎮、村實地調研，抓好景區及重點鄉村旅游集聚地旅游廁所、游客中心、停車場的建設和完善。三是推進旅游項目創建。重點培育王鶴農莊創建省三星級鄉村旅游點，大堰常照村創建省老年養生旅游示范基地，滕頭鮮果園和羊羔仔農場創建省果蔬采摘基地;持續推進白云驛站露營地、溪口房車基地和金峨山徒步休閑運動基地的創建，以及黃賢森林公園省級生態旅游區的創建工作。

(二)營銷創新和市場樹立打造__旅游新形象

1、媒體宣傳與事件營銷融合助力旅游營銷創新

一是精選媒體宣傳__旅游。與浙江電視臺旅游欄目、__網和__網合作推出__旅游形象、旅游品牌、四季活動和旅游產品的宣傳;與錢江電視臺、錢江晚報《尋味》欄目合作，在我市各景點鄉村取景拍攝，節目推出__美景、美食真人秀活動;與《阿拉旅游》雜志、上海旅游網“蛙鳴”農家樂電商平臺合作宣傳賞花踏青、古道健身、農俗體驗、民宿休憩和休閑養生等鄉村旅游產品;與鳳凰網寧波站、寧波網等企業合作宣傳__全市景區的各類節事、專題旅游活動和特色旅游項目。二是利用事件營銷提高知名度。借“中華彌勒南極慈行”活動的圓滿舉行，借__旅游大使、彌勒大使沿途宣傳傳播把彌勒文化和__旅游遠播世界。通過鳳凰網寧波站專題報道、鳳凰總網錄用播出、新浪首頁新聞、浙江省旅游手機報專版和微博微信平臺等多方聯合宣傳“中華彌勒南極慈行”活動，讓活動的影響力持續發酵，讓__旅游和彌勒文化的知名度不斷擴大。

2、智慧營銷與旅游節事合力拉動旅游消費增長

一是借力智慧營銷拉動旅游消費。與百度直達號合作，通過百度移動開放平臺的官方服務賬號，實現游客的一鍵消費模式。積極推廣溪口旅游天貓旗艦店和遠景旅游淘寶店的在線預訂，利用微博微信平臺發布全市特色旅游活動，充分發揮旅游“互聯網+”效應。二是利用旅游節事活動聚集人氣。指導全市旅游企業積極舉辦旅游節事惠民活動，積極參加寧波旅游節事活動評選，重點扶持鄉村旅游節事活動舉辦。上半年，20__溪口旅游文化季系列活動于正月十五啟幕，大堰成功舉辦大堰之春生態文化節，裘村“濱海風情”年盛大開游，各鄉鎮、各旅游企業紛紛利用旅游節事活動聚人氣、促消費。

3、展會推廣與主動對接聯合推動國內外客源市場開拓

一是通過展會、推廣年活動開拓國內客源市場。積極組織全市重點旅游企業參加浙江省(南昌)旅游交易會、江蘇旅游推廣年活動，通過推介會、對接會等形式在江西南昌、景德鎮和江蘇南通、連云港、揚州當地的旅行商洽談合作。二是以社區推廣形式深耕上海客源市場。溪口景區、滕頭生態旅游區、黃賢森林公園連續兩個月深入上海各大社區聯合推廣特色旅游產品，以專場推介、產品介紹、文化宣傳等多種形式深拓上海客源市場，與上海旅游集散中心、一日游旅行社合作推出__二日游專項產品，開啟以__為旅游目的地的產品開發模式。三是主動對接力拓境外客源市場。旅游局領導帶隊拜訪上海海鑫國旅等重點旅行客商，主動對接韓國入境游市場開發，商討增加留宿游客比重方案等，溪口成功舉辦“中韓情·雪竇緣”20__溪口旅游國際登山體驗大會，努力開拓以韓國、臺灣為代表的東南亞客源市場。

(三)優化環境和提升品質實現__旅游新常態

1、監管、檢查確保安全旅游

一是強化企業安全生產。召開20__年度旅游系統安全生產工作會，與全市旅游企業簽訂安全生產責任書，落實安全責任主體，完善應急預案。評選出19家旅游系統安全生產先進單位，8位安全生產先進個人;指導旅游企業開展“安全生產月”活動，做好旅游突發事件應急預案演練。二是開展旅游安全檢查。開展了假日安全大檢查、水上樂園開業前檢查等活動，對商量崗、三隱潭、黃賢森林公園等災害易發區(點)進行重點檢查，確保旅游生產安全有序。三是搭建安全監控網絡。開展旅游景區實時安全監控網絡建設的調研和方案制訂工作，為旅游生產安全有序保駕護航。與移動公司合作，開展游客動態流量分析，通過歡迎短信推送對一定時間段內的游客量、歸屬地及構成情況進行統計分析，并在特定情況進行短信預警。

2、宣傳、整治共凈市場環境

一是啟動專項整治規范市場行為。依托全局力量成立旅游市場專項整治領導小組，制訂工作方案和時間進度表，通過各路媒介宣傳和市場秩序會議傳達等形式引導旅游企業合法、規范、文明、誠信經營。二是開展現場檢查凈化市場環境。重點檢查旅行社的網上廣告、媒體廣告、戶外廣告、宣傳冊和報價單等資料的規范情況，認真開展全市范圍的現場檢查，積極參加寧波市局組織的交叉檢查，對存在問題的企業和具體的問題以__旅游質監通報形式在全市通報，進一步規范旅游企業行為、凈化旅游市場環境。三是宣傳文明旅游樹行業新風。制定年度文明旅游活動計劃，以節假日的文明旅游主題宣傳活動營造文明旅游氛圍，印制__旅游維權宣傳冊，開展3.15“文明旅游、理性消費、依法維權”宣傳咨詢活動，提高大眾維權意識;借助__日報開展“旅游會客廳”，通過專題報道引導游客文明旅游和理性維權，同時普及旅游常識。

3、培訓、評選共促品質提升

一是精準優化提升企業品質。召開第一季度經濟形勢運營分析培訓會，指導飯店開展節能減排、挖掘特色主題文化、提升酒店業供給水平。鼓勵旅游商品企業開發特色產品，精選二家有特色的旅游商品銷售企業參加省星級購物店評選，精選5件作品參加寧波、省、國家級旅游商品大賽。二是修煉內功提高軟實力。與寧波市旅游培訓中心簽訂了培訓合作協議開展精準性旅游培訓。制訂20__年文明旅游為主題的導游大賽方案，開展導游人員旅游文化和講解技巧培訓，優化導游隊伍建設。召開2014年度__旅游投訴分析會，開展旅游景區質監人員業務技能培訓，提高質監人員投訴處理技能和內部質量控制水平，促進景區投訴從事后處置向事先預防轉變。

二、下半年的主要思路

下半年，__旅游工作將繼續圍繞“美麗中國-絲綢之路旅游年”主題，做好盧市長提出“五名六養”中的旅游文章，堅持提質增效、創新發展，聚焦五個圍繞、抓好十件實事，推動旅游經濟全面繁榮。

(一)做好規劃引導，共促鄉村休閑旅游發展

完成《__市“十三五”旅游發展規劃》和《金峨村鄉村旅游策劃方案》的編制并通過評審;開展“巖頭——大堰——尚田”生態特色風情線規劃前期調研和我市智慧旅游3年發展規劃調研工作。加快推進鄉村旅游標識系統設計和制作工作;指導和跟蹤四明山區域發展重點村的旅游項目項目和3個觀景平臺建設。以發展全域化、產業休閑化、市場國際化為重點，立足區域競爭優勢，謀劃未來五年我市旅游發展戰略、路徑和重點，持續推進鄉村旅游和休閑旅游的聯動發展。

(二)做好產業融合，推動旅游業態發展多樣化

指導黃賢森林公園創建省級生態旅游區。培育3家省級特色民宿(溪口毛家大院、大堰泊寧酒店和大堰迷碟香小院);培育2家省級果蔬采摘基地(滕頭景區和尚田羊羔仔農場)，培育3家寧波市專項休閑基地(大堰露營基地、溪口房車基地和裘村海釣基地)。積極推進雪竇山佛教名山建設，培育佛教文化休閑產品。加快馬頭古村、棲霞坑古道等古村古道旅游發展。加快__象山港區域海洋旅游發展，打造浙江的“維多利亞港”。

(三)做好招商投資，加大旅游產業發展后勁

大力推進寶能國際海灣、松岙鳳凰城、溪口兩岸文化交流中心、__旅游集散中心等旅游大項目建設，擴大旅游有效投資，不斷增強旅游業發展后勁。今年重點培育溪口民國文化型、大堰鄉村休閑度假型旅游風情小鎮建設。針對鄉村民宿、房車基地、養生休閑等開展精準招商。積極向國家和省旅游局爭取旅游項目扶持補助資金;向省旅游局力爭更多的旅游項目列入省重點、服務業重點等重點名錄，依托大產業、大項目、大平臺開展精準招商。

(四)做好品牌營銷，提高旅游形象知名度

一是全力辦好彌勒文化節的旅游活動。計劃與__網合作策劃一場“和諧.共生”雪竇山佛界新地標建設論壇，突出彌勒文化和兩岸交流，以雪竇寺恢復建設三十周年感恩為契機，邀請鳳凰網、旅游界、文化界等知名人士探討建設佛教名山。二是全面推進鄉村旅游宣傳評比活動。與現代金報合作，以守望鄉愁為切入點，以圖片、美拍視頻、手機視頻等多元化形式，輔以文字說明，尋找最美鄉村、古道等鄉村的新亮點。與寧波電視臺《阿拉旅游》欄目合作，推出“你是我的菜”尋找農家美術秘方大型美食綜藝活動，用電視手段表現農家美食文化，挖掘人們記憶中的老味道。與寧波網合作推出“感受鄉情”美麗花海策劃活動。與鳳凰網合作推出美麗鄉村最美民宿評比活動。與浙江電臺城市之聲合作推出美麗鄉村采風去活動，通過線上平臺、廣播宣傳招募自駕車主、攝影愛好者走進鄉村。三是利用事件、節事營銷創新旅游市場營銷。以滕頭世博館回歸開展事件營銷;依托水蜜桃節、各鎮鄉村旅游節慶活動，宣傳五彩__。依托彌勒文化節、千名弟子雪竇山朝拜祈福、傳統民俗活動等宣傳文化__。

(五)做好區域合作，提升旅游惠民富民效益

一是重“點”開拓境外市場。境外市場主攻東南亞、韓國和港澳臺等境外市場，借國家旅游局絲路旅游年東南亞旅游推廣活動和浙臺旅游合作大會等促銷活動，鞏固和發展周邊境外旅游市場。二是專“線”深拓高鐵市場。深拓高鐵沿線旅游市場，強化杭甬、杭寧、沿海大通道等高鐵沿線市場營銷，開拓江蘇、福建、廣東等市場;借杭長高鐵通車之際，開拓江西、湖南等市場。三全“面”深耕國內市場。國內重點深耕長三角旅游市場，主動對接上海、江蘇和省內等傳統客源市場，借用上海社區推廣月活動開拓上海市場。開展華東五省一市旅行商、電商合作大會，以合作共贏為目標，線上線下融合互動，邀請華東五省一市的主要合作旅行社100家，電商平臺20家，共商__觀光游、度假游產品推廣銷售，做好以__為旅游目的地的產品推廣活動，做好“48小時玩轉寧波，想走就走”產品推廣活動，深耕省內及華東市場。

(六)做好法治建設，優化旅游市場環境

一是推進依法治旅。強化旅游執法隊伍建設，主動聯合公安、市場監督、交通、衛生等涉旅職能部門開展市場綜合整治，通過旅游質監通報專報形式規范旅游企業行為;建立和完善與市場監管、交通、衛生等相關部門旅游投訴處理網絡，利用全程監控的調解室及錄音旅游投訴電話提升旅游投訴處理質效，加大培訓、狠抓旅游質監隊伍素質提升工程，通過及時處理和分析旅游投訴和網絡輿情，敦促形成“依法興旅、依法治旅”的良好氛圍，提高依法治旅治理能力。二是建設有序市場。做好市場調研工作，開展游客滿意度抽樣調查分析，以走訪旅游企業、開展座談等形式，及時掌握旅游市場動態并及時分析反饋，不斷提高游客滿意度。組織并指導相關旅游企業完成20__年旅游系統文明旅游和文明餐桌行動活動，加大文明旅游宣傳力度，倡導文明旅游新風尚，提高游客和市民文明出游意識，讓國內外游客游得放心、游得舒心、游得開心。

(七)做好品質提升，增強旅游綜合競爭力

一是設施優質化。開展“旅游廁所革命”、“旅游環境整治”，計劃改建提升8個旅游廁所，新建7個標準化旅游廁所，推動滕頭新游客中心、大堰游客中心以及配套停車場建設。做好星輝國際和東方旅行社的星級旅行社復評工作，做好溪口和黃賢平安景區復核工作;開展大鷹賓館和溪口四季青藤酒店的花級酒店創建工作，開展泊寧心宿和迷蝶香的主題特色飯店創建工作，開展海百桃源賓館綠色飯店旅游景區和旅行社安全生產標準化單位創建工作。二是生產安全化。完成20__安全生產月工作，做好夏季水上樂園項目專項檢查、隱患排查治理和打非治違階段性和全年工作，開展十一黃金周安全檢查、夏季抗臺抗汛等安全工作。完善旅游交通、應急救援、旅游信息等公共服務，健全突發事件、高峰期大客流和重大活動人流評估和處置機制和旅游安全預警信息發布制度，開展安全演練，提高旅游行業緊急救援能力，保障游客和從業人員人身安全。三是服務品質化。全面啟動智慧旅游、鄉村旅游、新媒體營銷、景區管理、安全管理等業務精準培訓工作，提高管理人員銷售、營銷、管理等業務水平，提高一線從業人員服務技能，引導員工遵守社會公德、培養職業道德。

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