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銀行員工個人營銷工作總結2分鐘

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  養成了給自己寫總結的習慣。能夠通過總結發現和記下工作中存在的問題,比如主動性還不夠,存在惰性心理的,不夠刻苦努力。以下是小編給大家帶來的幾篇銀行員工個人營銷工作總結2分鐘,供大家參考借鑒。

銀行員工個人營銷工作總結2分鐘

  銀行員工個人營銷工作總結2分鐘1

  20xx年,我在銀行的正確領導下,在同事們的支持和幫助下,以科學發展觀為指導,認真執行銀行的工作方針政策,立足本職,服務客戶,較好地完成自己的工作任務,取得了一定的成績,獲得銀行領導的肯定和客戶的滿意?,F將20xx年工作情況具體總結如下:

  一、取得的工作成績

  20xx年,我勤奮努力工作,全面完成工作任務,取得了較好的工作成績。除完成一線前臺的柜員工作外,我利用一切機會銷售銀行理財產品,共銷售銀行理財產品萬元,其中:基金萬元,保險萬元,銀行卡萬元。

  二、認真學習,提高政治思想覺悟和業務工作水平

  20xx年,我認真學習黨的理論,學習十八大和十八屆三中、四中、五中全會精神,提高自己的政治思想覺悟,在思想上與銀行保持一致,堅定理想信念,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,樹立全心全意為客戶服務的思想,做到無私奉獻。我在工作上除了學習政治理論外,重點是學習銀行的各項制度、工作紀律及理財業務知識,做到學深學透,掌握在腦海里,運用到實際工作中,為自己做好各項本職工作打下堅實的基礎。通過學習,我熟悉和掌握了銀行的各項制度、工作紀律及基本理財業務知識與技能,增強了履行崗位職責的能力和水平,做到與時俱進,增強大局觀,能較好地結合實際情況加以貫徹執行,完成銀行布置的各項工作任務,取得良好成績。

  三、樹立服務意識,做好服務工作

  作為一線前臺柜員,要做好自己的工作,關鍵是要樹立服務意識,做好服務工作,獲得客戶的滿意,以此增強銀行品位與形象,促進銀行業務的發展。為此,我做到愛崗敬業、履行職責,吃苦在前,享樂在后,為客戶做好服務工作。著重做好三方面工作:一是擺正位置,認真做好服務工作,消除自己思想上的松懈和不足,徹底更新觀念,自覺規范自己的行為,認真落實銀行各項服務措施。二是把業務技術和熟練程度作為衡量服務水平的尺度,苦練基本功,加快業務辦理的速度,避免失誤,把握質量。三是努力學習新業務知識,掌握做好銀行工作必備的知識與技能,特別是理財產品方面的知識,為擴大業務范圍與創造良好經濟效益奠定基礎。

  20xx年,我認真努力工作,雖然在政治思想與業務知識上有了很大的提高,在業務工作中取得了較好成績,但是與銀行的要求和客戶的希望相比,還是需要繼續努力和提高。今后,我要繼續加強學習,深化管理,按科學發展觀的要求,以求真務實的工作作風,以創新發展的工作思路,奮發努力,攻堅破難,把銀行工作提高到一個新的水平,創造優良業務成績,為銀行的健康持續發展,做出我應有的貢獻。

  銀行員工個人營銷工作總結2分鐘2

  20xx年,在銀行的正確領導下,我加強學習,端正工作態度,切實按照銀行的工作要求,在自身工作崗位上認真努力工作,真誠服務客戶,較好地完成自己的工作任務,取得了一定的成績。現將20xx年工作情況具體總結如下:

  一、完成工作任務,取得良好成績

  2014年,我作為一線前臺柜員,把工作任務定為兩方面,一是做好前臺柜員工作,二是積極銷售銀行理財產品。在前臺柜員工作中,我做到認真、細致,合規合法,基本實現零違規零差錯;在銷售銀行理財產品中,我積極宣傳,努力推薦,共銷售銀行理財產品萬元,其中:基金萬元,保險萬元,銀行卡萬元。

  二、積極拓展業務,認真做好新老客戶工作

  我在工作中始終樹立客戶第一思想,在做好一線前臺柜員工作的同時,不忘積極銷售銀行理財產品,做到以客戶為中心拓展銀行理財產品空間。為爭取新老客戶購買銀行理財產品,我急客戶之所急,想客戶之所想,用細節打動新客戶,用真情維護老客戶,取得了較好的工作成效。在服務老客戶的過程中,我用心細致,引入關系營銷,讓老客戶對我們銀行的服務和產品保持足夠的信心和好感,鞏固老客戶的忠誠度,鼓勵老客戶持續購買,使老客戶始終和銀行保持信息協調的一致性,實現銀行與客戶的雙贏。我還利用老客戶的關系介紹新客戶,以老客戶為鏈條來帶動新客戶,以此擴大銀行理財產品銷售量,使自己既完成銀行的理財產品銷售任務,又促進銀行經濟效益的提高。

  三、樹立服務意識,真誠服務客戶

  在日常一線前臺柜員工作中,我以實事求是、求真務實的精神,以誠信履約,誠實待客為客戶提供貼近的服務,提高對客戶的吸引力;把真情融入對客戶的一言一行之中,堅持以人為本,以客為尊,一切為客戶著想,切實在服務過程中多一點微笑、多一份理解、多一些熱情;做到服務從微笑開始,始終給客戶明亮的笑容,真誠把客戶視為朋友,用心服務,為客戶排憂解難;始終堅持以客戶為中心,堅持把客戶利益作為第一考慮,真心真意展示我行優質服務形象,做到真誠服務關愛無限,為不同客戶提供增值服務與貼心關懷,提高客戶的忠誠度。

  20xx年,我切實按照銀行的要求,認真做好一線前臺柜員工作,積極銷售銀行理財產品,完成了任務,取得較好成績,服務態度與組織紀律性明顯提高。我要在取得成績的基礎上,繼續加強學習,提高工作業務技能和服務水平,更加刻苦勤奮,更加認真努力,做好自己的本職工作,創造優良工作業績,為銀行的又好又好發展,做出自己應有的努力與貢獻。

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  20××年初制定的工作計劃,又到了季度總結、思考、改進的時候了。在今年初設定工作計劃時,告知自己每日成長一點點、每月改變一點點,希望自己一年中在思想上有所飛躍、學習的態度有所飛躍。

  一、2018年第一季度工作總結

  1、“基智團”的工作

  在費老師的指導下,第一季度的基金銷售改革工作取得了實質性的進展。每季度重點基金投資策略報告、每月基金短語評價、基金對帳單、季度定投基金投資策略報告、每周基金時事短信發送、基金發行信息短信發送等各項工作都有條不紊地展開。

  3月份,在“××基金”銷售過程中,做到及早安排、統一學習、互相競爭的局面,最終在本次基金銷售中,取得500多萬的成績,排名公司第五名。

  2、思考工作中存在的問題,妥善解決

  每天下班回到家,安排自己十五分鐘的時間,回顧一天工作中的得失,發現工作中的薄弱點,對于存在問題進行思考,自己設法提出可行性方案,次日進行及時解決。

  二、2018年第二季度工作計劃

  1、增強基金客戶的服務工作

  目前,營業部需要從根本上轉變經營模式,轉變傳統的經紀業務的過度依賴,需要將營業部轉變成真正的營銷客戶中心。那么,我們的服務就是至關重要的了。

  我們營業部的基金銷售工作至今已經歷了八個年頭,期間也積累了千余基金客戶及上億的基金資產。如何能夠更好地服務這些客戶,從這些客戶中挖掘潛能,盤活他們的基金資產呢?

  每季度舉辦特色基金投資俱樂部,每次會議都安排一個主題吸引客戶前來參加。會議中,我們將以基金投資的實例、分析解決客戶對于自己存量基金的疑問,并出具基金短語點評,從而使客戶對自己帳戶中的基金及時了解,適時采取必要的贖回措施。

  每次會議前,必須設計有針對性的調查問卷。會議結束后,必須對調查問卷及時進行梳理,了解客戶的內在需求,將客戶需求進行登記并予以解決。

  目前,營業部的基金銷售工作遇到瓶頸,我們必須轉變思路,化危機為機遇,將

  自身能夠做好的事情做到最好。通過自己的努力,帶領營業部的基金銷售走出瓶頸。

  2、整理基金客戶名單,改進基金服務模式

  對于個人而言,服務基金客戶必須細化手中客戶名單。將手中所有客戶分為重點客戶(資產大經常購買基金)、核心客戶(偶爾購買基金)、普通客戶(持有套牢基金)。對于重點客戶必須每次溝通前打印基金持倉明細,根據營業部的基金短語評論,與客戶保持兩周一次的電話溝通;對于核心客戶,根據營業部的基金短語評論,每月保持一次電話溝通;對于普通客戶,將每月的基金短語評論寄送給客戶,并每月保持部分客戶的溝通工作。

  3、注重融資融券的業務學習,發展融資融券的客戶

  隨著券商競爭格局日趨激烈,發展新業務的贏利模式也勢在必行。所以,今年融資融券新業務也作為了營業部重點考核的目標之一。

  在每天下午收盤后,利用半個小時的時間對融資融券業務及柜臺操作流程進行學習。遇到融資融券開戶需求時,掌握實際開戶流程,盡快分擔開戶柜員工的開戶壓力。6月30日之前,完成兩個融資融券客戶的開戶指標。

  作為營業部的一員,必須學習融資融券業務、發展融資融券客戶,為營業部的發展作出自己的貢獻。

  4、團隊成員互相支持,攜手努力共創佳績

  心中理想的工作環境是團隊成員和諧共處、各項業務由成員牽頭組織學習并回答員工提出的疑難問題、部門之間互相支持幫助、學習成長熱情高漲的集體。

  作為營業部的一顆“螺絲釘”,雖然渺小,但是也能夠發揮自己的長處。在基金業務學習中,把握基金的特點,找出基金的賣點,安排讓“基智團”成員輪流主持學習,對每位成員的研究能力、組織能力、演講能力都會有所提高。

  通過書籍、微博等傳媒方式來吸收正面能量,然后在部門員工之間、營業部員工之間起到傳播正面力量的導體。

  5、完成六月投資分析考試,做到有計劃,有安排

  6月11日,又是一次證券從業人員考試。我要利用現在起的兩個月時間,對學習章節、學習要點按“周”進行劃分,每周突出學習重點,把握書中的每一個知識要點,完成章節的練習題,爭取在六月完成投資分析的考試。

  銀行員工個人營銷工作總結2分鐘4

  調入營業部工作不知不覺已經一年了,在領導和同事們的關心與幫助下,自己的工作逐步從適應階段走到能夠勝任的階段,一年來,確實做了不少的工作,現將一年的工作總結如下:

  一、 努力做好本職工作

  今年的一至五月份,我主要負責信貸方面的工作,具體包括貸款的手工及電子臺帳、貸款文本檔案的管理、貸款的五級分類、貸款發放后的檢查、信貸報表的編制與上報、重要物品(抵質押品)的登記與保管。從五月份開始,負責全旗客戶授信額度的新建與修改。六月份,主任提出了柜員輪柜,我開始做一名前臺一級柜員,在此期間,我一邊在工作中虛心請教、一邊在實踐中自我摸索。一個月下來,盡管在業務技能上自己確實有了一定的提高,但在業務效率和服務效率方面與同事相差甚遠。七月份在原有工作的基礎上我開始負責傳票的裝訂工作。直至信貸管理系統上線,因工作需要,分別與9月份、10月份不再負責裝訂傳票、記載貸款電子及手工臺帳。信貸管理系統上線后,我被設置為系統中的客戶經理,負責客戶信息的錄入、客戶的授信及放款。該系統上線以來,我新建客戶信息400條(無數據移植),發放貸款筆,現在在操作方面可以不謙虛的說得心應手。

  二、積極參加學習培訓

  一年來,聯社曾多次組織業務學習及培訓,我都能積極參加,在培訓中認真學習,虛心請教,不論是在金融法律法規、業務知識還是在操作技能方面都較以往有了不同程度的提高,并在學習培訓的測試中取得良好成績。更重要的是在每次接受新知識的同時,我更加深刻的認識到學習的重要性,從而讓自己無形之中有一種“居安思危”的意識,也增強了學習的主動性。

  回顧這一年來的工作,感覺自己似乎什么都沒做時間就一晃而過了,但從每天要記貸款臺帳一次、每天要核對重要物品一次、每月要上報信貸報表一次、平均每月要對貸款貸后檢查約120筆、平均每季要對近650筆貸款進行五級分類風險認定一次的這些數據上來看,自己還是做了不少的工作,也取得了一定的成績,但還存在著許多的不足和不盡如人意的地方:一是在組織存款方面自己還需要找方法、找渠道力爭完成社內下達的任務;二是在業務技能方面,還需要進一步的提高,只有這樣才能在工作中更好的為廣大客戶提供方便快捷的服務;三是在服務中,還有待于改進態度及方式,從而塑造我社以及我營業部良好的社會形象。

  總之在20xx年的工作中,自己能嚴格要求自己,也完成了社內交辦的各項工作,在以后的工作中,我將繼續加強學習,將理論知識與實踐經驗相結合,發揚自己的長處,克服自己的短處,在工作中改變,在改變中提高。

  銀行員工個人營銷工作總結2分鐘5

  2019年一季度,我新增儲蓄存款570萬,新增濱聚付客戶75戶,新增儲蓄賬戶91戶,銷售理財及結構性存款1500余萬元,喵喵貸授信客戶44戶,用款51萬。營銷POS機2戶。組織了女神節花藝活動和消費者權益日活動。批量營銷了中國人民財產保險公司的客戶和武清區職教中心的客戶。

  2019年1月份,因為營銷工作沒有進展,并且出現業務上的疲倦期,所以1月份的業績并不很出色,然后直到2月份春節以后,通過不斷的反思和自我的調整,找到了更好的、更適合自己的發展模式??v觀全行理財經理團隊,我們面臨的問題都是同質化的,但是如何處理問題就要看每個人的能力,所以說我們問題都是同樣的,關鍵在于如何看待問題和解決問題。具體的有如下幾方面的改變:

  1、每天要出活。優秀的銷售不是每天坐以待斃,而是主動出擊,一季度主要營銷思想轉變為從“等客戶”變成“找客戶”。其實客戶并不是拒絕營銷人員,只是拒絕他們去推銷,如果真正的從心里為客戶去考慮問題,客戶往往愿意與這樣踏實、認真、為自己考慮的人成為朋友,比如我手中的一些黑金客戶通過我的積極聯系,能夠做到在我行穩存增存,我并不是很善于表達,只是因為做到了讓客戶放心。力爭做到新增高端客戶10人。

  2、保持每天聯系5名不同的客戶,根據他們的資產規模先從高到低進行排列,保持電話營銷,營銷的內容包括:理財產品的新政策、資產配置以及對客戶的情感營銷。從而實現穩存增存。實現資產增長1000萬。

  3、實現個人經營貸業務破零,個人經營貸在營銷上還存在著一定的能力不足和畏難情緒,需要不斷的去聯系以前的濱聚付客戶,尋找到有需求的客戶,但是由于經驗比較少,希望支行能夠給予一些培訓和幫助,目前正在跟進一個客戶,并通過做生意的朋友轉介紹一些客戶。完成3戶個人經營貸。

  4、尋找到營銷濱聚付客戶的模式,由于以前一直在營銷我行存量理財客戶,在這方面有一定的技巧,但是對于中小商戶沒有任何的技巧可言,所以說在發展濱聚付業務上會存在著一些難度,首先,要從了解這些客戶的金融需求出發,并且為客戶提供適合他們的解決方案解決方案。新增濱聚付150戶。
 

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