拜訪客戶前需要做哪些準備工作

拜訪客戶前需要做哪些準備工作

　　拜拜訪客戶不是走親戚串門，無論你和客戶的關系有多好，一次正式的客戶拜訪都不能視同于漫無目的的聊天。在拜訪客戶之前，以下幾個方面也是需要提前準備的。

　　1、提前與客戶約好拜訪時間。

　　拜訪客戶前，一定要提前與客戶約好拜訪時間;如果沒有與客戶約好拜訪時間，就直接登門拜訪，那是對客戶的一種不尊重和非常鹵莽的一種行為，并使得客戶對拜訪者產生強烈的不信任感，從而導致商業合作就止中斷。

　　2、提前了解客戶的相關信息。

　　客戶的年齡、家庭結構、職業經歷、文化層次、愛好、經濟狀況等等，這些都是最基本的資料，拜訪者必須提前了解。

　　這些信息，有助于拜訪者在正式拜訪客戶時，恰到好處的與客戶進行溝通、交流，促成商業合作的達成。

　　獲得這些信息的途徑也很多，除了網站外，一個好的方法是找到和客戶做過生意的人了解情況，這樣做往往會有意想不到的收獲。

　　3、提前準備好拜訪資料。

　　拜訪者必須提前準備好相關的拜訪資料。包括：公司宣傳資料、個人名片、筆記本電腦、筆記本(公司統一發放，軟皮筆記本，顯得大氣和規范化，用于記錄客戶提出的問題和建議)等。

　　如果有必要，還需要帶上公司的合同文本、產品報價單等。其中，包括公司提供的產品類型、單價、總價、優惠價、付款方式、合作細則、服務約定、特殊要求，等等。