公共圖書館電子閱覽室的功能及科學管理措施探討(2)

二、建立規章制度，強化科學管理
電子閱覽室以其方便快捷的信息查詢方式，吸引了大批的讀者，成為圖書館讀者服務的重地。然而，電子閱覽室的安全問題一直困擾著管理人員， 也直接影響著電子閱覽室的服務效果。所以，需要建立相應的規章制度作為科學管理的保障。
1、提高管理人員的業務素質，制定工作人員職責。電子閱覽室對管理人員的素質是一個考驗，既要有高度的責任心和愛崗敬業的職業道德，還要有合理的知識結構，即不僅要具備圖書館學知識、外語知識，還要通曉計算機知識和網絡知識。還要根據其具體的設備、資源、人員及服務情況，建立健全科學合理的規章制度，使管理人員有章可循、有法可依，從而維護好電子閱覽室的各種設施，為讀者提供良好的使用環境。
2、制定讀者管理制度，加強讀者教育工作。讀者管理制度主要是用來規范讀者行為的《讀者須知》。電子閱覽室里存放的都是計算機和各種輔助設備，因而對讀者的要求不僅有一般的行為規范，還應有使用設備的規范，如未經允許讀者不能擅自安裝和使用自帶光盤和軟件等。管理制度的制定，可使讀者都按章操作和管理。同時，要加強讀者教育工作，一方面要加強讀者的道德修養和安全意識，認識到違規操作可能帶來的嚴重后果，使他們能主動自覺地配合管理，養成正確操作的好習慣;另一方面，可通過日常輔導、講座、宣傳欄等形式，對讀者進行網絡知識和計算機檢索知識等方面的教育，使讀者掌握正確的檢索技能和方法，減少因缺乏經驗而導致的誤操作。
3、保證工作的正常運行，指定計算機及網絡維護制度。電子閱覽室的硬件設備、網絡應用系統、數據庫和電子文獻分別設專人管理，做到隨時有問題隨時解決，是搞好日常管理和維護的重要手段。需要建立相關的規章制度，如《機房安全制度》、《防病毒的技術措施與制度》、《服務器管理制度》、《硬件與設備的管理與維護制度》、《軟件的管理與維護制度》、《技術管理制度》等。具體措施有：保證適宜的溫度和濕度，定時對計算機進行殺毒，及時更新數據、安裝硬盤保護卡、升級應用程序等。
總之，電子圖書館是未來電子圖書館的縮影，是信息經濟時代的知識信息庫存和總咨詢臺，其信息優勢是社會上任何一個機構都無法比擬的，電子圖書館的管理服務模式也終將在社會經濟發展中不斷完善和變化。但是宗旨不會變，那就是始終為用戶提供主動服務。只有這樣，圖書館才能跟上社會不斷發展的需要。
參考文獻
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