關(guān)于QQ令牌的常見(jiàn)問(wèn)題
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1、QQ令牌I代的使用壽命是多久？
答：QQ令牌I代的使用壽命取決于電池的壽命，由于電池是一次性的，使用壽命約為21個(gè)月，也即在保質(zhì)期內(nèi)正常啟用的QQ令牌大約可以使用21個(gè)月。
2、什么情況下需要解綁QQ令牌？
答：當(dāng)QQ令牌損壞、沒(méi)電或者確認(rèn)丟失后無(wú)法找回時(shí)，您可以登錄QQ令牌管理頁(yè)面，解綁令牌后再綁定可以正常使用的新令牌。
3、如何解綁QQ令牌？
答：只要您擁有密保手機(jī)、手機(jī)令牌、密?？ā⒚鼙?wèn)題中的任何一種，您只需成功驗(yàn)證其中一種密保即可解綁QQ令牌，當(dāng)然如果您的QQ令牌可用，直接驗(yàn)證QQ令牌也可以解綁。
4、什么情況下需要掛失QQ令牌？
答：當(dāng)您的QQ令牌丟失時(shí)，您可以選擇“掛失令牌”將令牌停用，這樣其他人拾獲您的令牌也無(wú)法使用。目前掛失功能只能將QQ令牌停用，無(wú)法解綁您的QQ令牌，如果您確定無(wú)法找回原有令牌，請(qǐng)直接進(jìn)行解綁操作。
5、如何掛失QQ令牌？
答：掛失QQ令牌，需要您在掛失頁(yè)面上輸入用戶服務(wù)卡背面的產(chǎn)品序列號(hào)、服務(wù)號(hào)，輸入正確，即可掛失成功。請(qǐng)您登錄QQ令牌管理頁(yè)面掛失QQ令牌。如果您已經(jīng)確認(rèn)QQ令牌無(wú)法找回，您可以直接解綁QQ令牌。
6、成功掛失后的令牌還能使用嗎？
答：成功掛失后的令牌，在“已掛失”狀態(tài)是無(wú)法使用的，在您找回QQ令牌和用戶服務(wù)卡的情況下，您可以使用“重新啟用令牌”的功能恢復(fù)令牌的正常使用。
7、什么情況下需要校準(zhǔn)令牌時(shí)間？
答：在使用過(guò)程中，如果QQ令牌一直出現(xiàn)動(dòng)態(tài)密碼驗(yàn)證錯(cuò)誤的情況，可能是QQ令牌時(shí)間不同步導(dǎo)致。這時(shí)建議您及時(shí)來(lái)QQ令牌管理頁(yè)面進(jìn)行“校準(zhǔn)時(shí)間”的操作。
8、QQ令牌如何校準(zhǔn)時(shí)間？
答：請(qǐng)依次輸入令牌序列號(hào)，當(dāng)前動(dòng)態(tài)密碼和下一個(gè)動(dòng)態(tài)密碼，只要正確輸入，即可校準(zhǔn)成功。
9、什么情況下需要重新啟用QQ令牌？
答：QQ令牌被掛失停用，如果您找回QQ令牌并想恢復(fù)使用，您可以使用“重新啟用令牌”的功能恢復(fù)令牌的正常使用。重新啟用需要驗(yàn)證QQ令牌序列號(hào)、用戶服務(wù)卡號(hào)、當(dāng)前動(dòng)態(tài)密碼，驗(yàn)證成功即可啟用成功。
10、QQ令牌掛失成功后，對(duì)我的帳號(hào)有什么影響？
答：QQ令牌掛失時(shí)，系統(tǒng)會(huì)提示您的某些帳號(hào)保護(hù)受到影響，提示您取消保護(hù)：
a、如果您選擇“取消保護(hù)”，則您的令牌掛失成功后，令牌處于停用狀態(tài)，但由于受影響的保護(hù)被取消，則您進(jìn)行操作時(shí)，可以不需要驗(yàn)證令牌即可進(jìn)行操作。
b、如果您沒(méi)有“取消保護(hù)”，則您的令牌掛失成功后，令牌處于停用狀態(tài)，您在使用某些保護(hù)時(shí)無(wú)法正常使用令牌進(jìn)行驗(yàn)證，例如：dnf游戲登錄保護(hù)。
11、QQ令牌的動(dòng)態(tài)密碼一直驗(yàn)證失敗，怎么辦？
答：動(dòng)態(tài)密碼驗(yàn)證多次失敗，可能有兩種原因：
a、您將同一個(gè)動(dòng)態(tài)密碼使用了多次（一個(gè)動(dòng)態(tài)密碼只能使用一次）；
b、QQ令牌的時(shí)間不同步，如果時(shí)間不同步，您可以使用“校準(zhǔn)令牌時(shí)間”的功能，同步QQ令牌時(shí)間。
如果成功操作后令牌仍然驗(yàn)證失敗，您可以到安全Q吧、安全產(chǎn)品論壇 、客服網(wǎng)站在線提問(wèn)進(jìn)行咨詢。
12、QQ令牌綁定、解綁、掛失后，使用狀態(tài)分別顯示什么文字？
答：QQ令牌成功綁定后，令牌使用狀態(tài)欄顯示“正常使用”；QQ令牌成功解綁后，令牌頁(yè)面看到的是產(chǎn)品介紹信息；QQ令牌成功掛失后，令牌使用狀態(tài)欄顯示“已掛失”。
13、一個(gè)QQ令牌最多能同時(shí)綁定幾個(gè)QQ帳號(hào)？歷史累計(jì)綁定帳號(hào)數(shù)有無(wú)限制？
答：一個(gè)QQ令牌最多能綁定5個(gè)QQ帳號(hào)，累計(jì)最多綁定20個(gè)QQ帳號(hào)。
當(dāng)您綁定QQ令牌時(shí)，在頁(yè)面輸入令牌序列號(hào)和動(dòng)態(tài)密碼后，如果系統(tǒng)提示“您的QQ令牌已綁定×個(gè)帳號(hào)，無(wú)法綁定新的帳號(hào)”這時(shí)請(qǐng)您購(gòu)買新的QQ令牌綁定QQ帳號(hào)。
14、我綁定了QQ令牌，為何在登錄QQ時(shí)登錄保護(hù)驗(yàn)證方式選擇項(xiàng)里沒(méi)QQ令牌？
答：這是因?yàn)槟褂玫腝Q為2009beta版與2010正式版之間的版本，該版本范圍內(nèi)的QQ不支持QQ令牌進(jìn)行登錄驗(yàn)證，故在登錄時(shí)的驗(yàn)證方式里沒(méi)有QQ令牌選項(xiàng)。
QQ2010正式版及以上版本在登錄時(shí)支持使用QQ令牌進(jìn)行統(tǒng)一安全驗(yàn)證，建議您下載最新版本。
15、QQ令牌綁定了多個(gè)QQ帳號(hào)，其中一個(gè)掛失了令牌對(duì)其它帳號(hào)有何影響？
答：在QQ令牌綁定了多個(gè)QQ帳號(hào)的情況下，如果其中一個(gè)QQ帳號(hào)成功掛失了QQ令牌，則其它帳號(hào)的令牌也會(huì)被停用；但是其它QQ帳號(hào)可以使用重新啟用令牌的功能，將令牌恢復(fù)正常使用狀態(tài)，重新啟用成功則所有帳號(hào)看到的令牌也是正常使用狀態(tài)。
答：QQ令牌I代的使用壽命取決于電池的壽命，由于電池是一次性的，使用壽命約為21個(gè)月，也即在保質(zhì)期內(nèi)正常啟用的QQ令牌大約可以使用21個(gè)月。
2、什么情況下需要解綁QQ令牌？
答：當(dāng)QQ令牌損壞、沒(méi)電或者確認(rèn)丟失后無(wú)法找回時(shí)，您可以登錄QQ令牌管理頁(yè)面，解綁令牌后再綁定可以正常使用的新令牌。
3、如何解綁QQ令牌？
答：只要您擁有密保手機(jī)、手機(jī)令牌、密?？ā⒚鼙?wèn)題中的任何一種，您只需成功驗(yàn)證其中一種密保即可解綁QQ令牌，當(dāng)然如果您的QQ令牌可用，直接驗(yàn)證QQ令牌也可以解綁。
4、什么情況下需要掛失QQ令牌？
答：當(dāng)您的QQ令牌丟失時(shí)，您可以選擇“掛失令牌”將令牌停用，這樣其他人拾獲您的令牌也無(wú)法使用。目前掛失功能只能將QQ令牌停用，無(wú)法解綁您的QQ令牌，如果您確定無(wú)法找回原有令牌，請(qǐng)直接進(jìn)行解綁操作。
5、如何掛失QQ令牌？
答：掛失QQ令牌，需要您在掛失頁(yè)面上輸入用戶服務(wù)卡背面的產(chǎn)品序列號(hào)、服務(wù)號(hào)，輸入正確，即可掛失成功。請(qǐng)您登錄QQ令牌管理頁(yè)面掛失QQ令牌。如果您已經(jīng)確認(rèn)QQ令牌無(wú)法找回，您可以直接解綁QQ令牌。
6、成功掛失后的令牌還能使用嗎？
答：成功掛失后的令牌，在“已掛失”狀態(tài)是無(wú)法使用的，在您找回QQ令牌和用戶服務(wù)卡的情況下，您可以使用“重新啟用令牌”的功能恢復(fù)令牌的正常使用。
7、什么情況下需要校準(zhǔn)令牌時(shí)間？
答：在使用過(guò)程中，如果QQ令牌一直出現(xiàn)動(dòng)態(tài)密碼驗(yàn)證錯(cuò)誤的情況，可能是QQ令牌時(shí)間不同步導(dǎo)致。這時(shí)建議您及時(shí)來(lái)QQ令牌管理頁(yè)面進(jìn)行“校準(zhǔn)時(shí)間”的操作。
8、QQ令牌如何校準(zhǔn)時(shí)間？
答：請(qǐng)依次輸入令牌序列號(hào)，當(dāng)前動(dòng)態(tài)密碼和下一個(gè)動(dòng)態(tài)密碼，只要正確輸入，即可校準(zhǔn)成功。
9、什么情況下需要重新啟用QQ令牌？
答：QQ令牌被掛失停用，如果您找回QQ令牌并想恢復(fù)使用，您可以使用“重新啟用令牌”的功能恢復(fù)令牌的正常使用。重新啟用需要驗(yàn)證QQ令牌序列號(hào)、用戶服務(wù)卡號(hào)、當(dāng)前動(dòng)態(tài)密碼，驗(yàn)證成功即可啟用成功。
10、QQ令牌掛失成功后，對(duì)我的帳號(hào)有什么影響？
答：QQ令牌掛失時(shí)，系統(tǒng)會(huì)提示您的某些帳號(hào)保護(hù)受到影響，提示您取消保護(hù)：
a、如果您選擇“取消保護(hù)”，則您的令牌掛失成功后，令牌處于停用狀態(tài)，但由于受影響的保護(hù)被取消，則您進(jìn)行操作時(shí)，可以不需要驗(yàn)證令牌即可進(jìn)行操作。
b、如果您沒(méi)有“取消保護(hù)”，則您的令牌掛失成功后，令牌處于停用狀態(tài)，您在使用某些保護(hù)時(shí)無(wú)法正常使用令牌進(jìn)行驗(yàn)證，例如：dnf游戲登錄保護(hù)。
11、QQ令牌的動(dòng)態(tài)密碼一直驗(yàn)證失敗，怎么辦？
答：動(dòng)態(tài)密碼驗(yàn)證多次失敗，可能有兩種原因：
a、您將同一個(gè)動(dòng)態(tài)密碼使用了多次（一個(gè)動(dòng)態(tài)密碼只能使用一次）；
b、QQ令牌的時(shí)間不同步，如果時(shí)間不同步，您可以使用“校準(zhǔn)令牌時(shí)間”的功能，同步QQ令牌時(shí)間。
如果成功操作后令牌仍然驗(yàn)證失敗，您可以到安全Q吧、安全產(chǎn)品論壇 、客服網(wǎng)站在線提問(wèn)進(jìn)行咨詢。
12、QQ令牌綁定、解綁、掛失后，使用狀態(tài)分別顯示什么文字？
答：QQ令牌成功綁定后，令牌使用狀態(tài)欄顯示“正常使用”；QQ令牌成功解綁后，令牌頁(yè)面看到的是產(chǎn)品介紹信息；QQ令牌成功掛失后，令牌使用狀態(tài)欄顯示“已掛失”。
13、一個(gè)QQ令牌最多能同時(shí)綁定幾個(gè)QQ帳號(hào)？歷史累計(jì)綁定帳號(hào)數(shù)有無(wú)限制？
答：一個(gè)QQ令牌最多能綁定5個(gè)QQ帳號(hào)，累計(jì)最多綁定20個(gè)QQ帳號(hào)。
當(dāng)您綁定QQ令牌時(shí)，在頁(yè)面輸入令牌序列號(hào)和動(dòng)態(tài)密碼后，如果系統(tǒng)提示“您的QQ令牌已綁定×個(gè)帳號(hào)，無(wú)法綁定新的帳號(hào)”這時(shí)請(qǐng)您購(gòu)買新的QQ令牌綁定QQ帳號(hào)。
14、我綁定了QQ令牌，為何在登錄QQ時(shí)登錄保護(hù)驗(yàn)證方式選擇項(xiàng)里沒(méi)QQ令牌？
答：這是因?yàn)槟褂玫腝Q為2009beta版與2010正式版之間的版本，該版本范圍內(nèi)的QQ不支持QQ令牌進(jìn)行登錄驗(yàn)證，故在登錄時(shí)的驗(yàn)證方式里沒(méi)有QQ令牌選項(xiàng)。
QQ2010正式版及以上版本在登錄時(shí)支持使用QQ令牌進(jìn)行統(tǒng)一安全驗(yàn)證，建議您下載最新版本。
15、QQ令牌綁定了多個(gè)QQ帳號(hào)，其中一個(gè)掛失了令牌對(duì)其它帳號(hào)有何影響？
答：在QQ令牌綁定了多個(gè)QQ帳號(hào)的情況下，如果其中一個(gè)QQ帳號(hào)成功掛失了QQ令牌，則其它帳號(hào)的令牌也會(huì)被停用；但是其它QQ帳號(hào)可以使用重新啟用令牌的功能，將令牌恢復(fù)正常使用狀態(tài)，重新啟用成功則所有帳號(hào)看到的令牌也是正常使用狀態(tài)。