一個友情出演的HR談?wù)衅?/h1>
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我這里有個RPG故事，但我扮演的角色不是求職者，而是招聘者。說起來也巧，負(fù)責(zé)招聘的Ms. Zhang生孩子去了，而我們部門在新年之前又非得招到人不可，陰差陽錯之下，就這樣做了一回HR。
剛開始我有種手握生殺大權(quán)的豪情，當(dāng)看到我的信箱里出現(xiàn)第一封應(yīng)聘信時，我的新鮮感和興奮感溢于言表，從頭到尾一字不漏仔仔細(xì)細(xì)地把簡歷看了一遍，我至今還清楚地記得她在大學(xué)里做過學(xué)生會宣傳干事，得過學(xué)校卡拉OK比賽一等獎，業(yè)余時間喜歡彈琵琶，而且從6歲就開始學(xué)習(xí)琵琶了。這些經(jīng)歷都很不錯，說明這個女孩子22年以來的人生很豐富多彩。但是我不得不對那個女孩子說抱歉，她在簡歷里寫的這些人生歷程跟她應(yīng)聘的這個職位無關(guān)，所以我只好忍痛割愛。
巨細(xì)無遺地閱讀每一份簡歷，我把這樣的狀態(tài)保留了三天，三天以后我再也受不了了，因為這時我的信箱里充斥了近80份簡歷，而且，畢竟我不是招聘專員，我只是臨時客串的，還有一大堆自己的活兒要干。很快的，我就掌握了要訣。通過51job申請發(fā)送的簡歷我會先看，我們公司是51job的客戶啊，我當(dāng)然相信51job的服務(wù)，先看他們的。新鮮感尚未完全褪去，再加上我這人責(zé)任心一向很重，所以通過自己信箱發(fā)來的簡歷我也是封封必看，但每次打開私人信箱發(fā)送來的word文檔，我總是要擔(dān)心一下會不會染上病毒。說正題吧，雖然我們招聘的這個職位并沒有特別強調(diào)一定要有工作經(jīng)驗，可畢竟是要相關(guān)專業(yè)出身的吧。你看看，我要招個有數(shù)據(jù)處理能力，并且有一定寫作能力的文員。根據(jù)職位描述以及招聘要求上清清楚楚地寫明學(xué)歷要求“大專”即可，當(dāng)我看到一個學(xué)大氣污染工程的，還是碩士的簡歷，當(dāng)然第一反應(yīng)就是“湊熱鬧”。再仔細(xì)一想就是這碩士估計還沒找到滿意的工作，你認(rèn)為這是“廣撒網(wǎng)”，可我認(rèn)為這是“病急亂投醫(yī)”，結(jié)果自然是——Out！
所以別以為學(xué)歷高就是優(yōu)勢，面對風(fēng)馬牛不相及的工作職責(zé)，學(xué)歷高反而可能成了障礙。
這樣的求職者還不是少數(shù)，在我收到的簡歷里，做銀行柜面/財務(wù)類的很多，我至今百思不得其解，這簡歷是怎么投出來的？此外，以物流、前臺、銷售的居多，這個現(xiàn)象我還比較好理解，對于做前臺和銷售的求職者來說，可能試圖轉(zhuǎn)行，但我們招人招得這樣迫切，招聘時效僅為一星期，所以你可以自己想想，我們要的是熟手或者是專業(yè)相關(guān)的人員。我能體諒你想轉(zhuǎn)行的心，可如果我招了你，老板是不會體諒我的，所以抱歉——Out！
那些專業(yè)不對口的就更多了。經(jīng)過了這么三天，我總算也找著竅門了，一看到簡歷條件反射般地就直奔“工作經(jīng)驗”或者“教育背景”，在“教育背景”這一項，除了大氣污染工程，我還收到了化學(xué)工程與工藝、市場營銷、建筑/房地產(chǎn)專業(yè)、影視專業(yè)的應(yīng)屆生的簡歷。這里面有通過英語高級口譯的，鋼琴小提琴十級的，法語日語流利的，其實當(dāng)時我很想跟他們說，你們都很優(yōu)秀——所以，去尋找跟適合自己的天空吧，不要來考驗HR的耐心了。至于有“工作經(jīng)驗”的人，也別以為大家都懂得網(wǎng)上投遞簡歷的藝術(shù)——你看看，好好的一個“網(wǎng)管”或者做QA的，干嗎屈就來我們這里做文員啊？還有那些“市場營銷主管”、“產(chǎn)品品牌經(jīng)理”們，我揣摩你們是沖著我們公司響亮的名頭來的，可是“市場”這么一份很有前途的職業(yè)你怎么能白白放棄呢？你不替自己可惜我都替你可惜呢——自然，我也會懷疑你的誠意咯，是不是只是沖著我們公司的名頭，把我們公司當(dāng)跳板啊？所以我?guī)е锵Ф植豢蜌獾男那榇蠛耙宦?mdash;—Out！
看到這里我也累了，不過面試的人也總算初步可以決定下來了。這十來份簡歷無論是“教育背景”或者是“工作經(jīng)驗”都挺符合要求，而且，他們也很聰明地沒寫“薪資要求”，早前有些應(yīng)聘“文員”這個職位但開出5-6萬年薪的求職者早就因為他們的“異想天開”被我Out了。等等，讓我再仔細(xì)審查一下，這個求職者在“助理”這個位子上做了8年，是她沒更新過簡歷還是她的工作方式？……Out！這個求職者條件倒是符合，可簡歷上居然沒寫自己的中文名，難不成還是老外，可畢業(yè)學(xué)校明明是中國某知名大學(xué)嘛。這么糊涂的人——Out！這個人倒是各方面都讓我滿意，但她太能干了，3年跳了6次，Out！這個應(yīng)屆畢業(yè)生看著也不錯，可7月畢業(yè)后就是一片職業(yè)空白，該不是能力或者個性有問題吧？——Out！……
精挑細(xì)選后，我終于在約200份的簡歷中挑出了5名面試候選人，最后，順利地找到了我們想要的人——沒錯，我們只要1個文員，在招聘要求上很清楚地寫明了的。是的——1：200，這是個殘酷的數(shù)字，可這就是現(xiàn)實，我們必須接受，并且我們必須保持積極的心態(tài)不斷尋找。我們要學(xué)會去敲機會的大門，而不是等機會來敲我們的大門。
經(jīng)過這場一個星期的“戰(zhàn)爭”，雖然我身心俱疲，可我最后還是抽空給其余4名面試候選人都回復(fù)了mail，告訴他們落選的原因。是的，我為此加班了，而且在年終這種繁忙時段還頗認(rèn)真地針對每個人的特性分析并鼓勵了他們，同事們都笑話我太傻，沒必要，可是1：200這個比率深深地刺痛著我的心。三天過后，有兩個候選人回復(fù)了mail，有兩個候選人至今杳無音訊。
春節(jié)過后，我們部門在新的一年任務(wù)繁重，還要招人。負(fù)責(zé)招聘的Ms. Zhang還沒休完產(chǎn)假。頭兒笑瞇瞇地看著我，我大叫一聲：“沒門！我只是友情客串一回，沒有第二次了！”真的，求職不是件容易的事情，可HR也不是一個好干的活兒啊！