網絡銷售工作手冊

　　營業員是推銷商品或服務的職業人士，第一線前線職員，有如戰場上的士兵，功能是速銷產品及服務等。從營銷學角度來講，所有直接和顧客見面的旨在為顧客提供銷售服務的人員，都可以被稱之為營業員。下面是學習啦小編精心為你們整理的網絡銷售工作職責的相關內容，希望你們會喜歡!

　　職責一：網絡銷售工作職責

　　1、制訂公司網站網絡營銷計劃，制訂網絡宣傳發展目標。

　　2、建立公司網站與其他相關網站的友好聯系，以提升流量。

　　3、負責與搜索引擎有關的一切工作。

　　4、負責網絡宣傳相關工作目標、計劃的制訂與落實。

　　5、負責公司網站的日常維護及更新

　　6、負責公司網站的優化

　　7、負責相關競爭對手、相關行業的信息收集，按周制作信息通報。

　　8、分析市場，圍繞“中佳勘察全國品牌連鎖”制定網絡營銷方案。

　　9、收集客戶資料，在網站上尋找資源為公司提供業務來源

　　10、配合其他部門做好中佳勘察的推廣工作。

　　11、負責完成上級領導交辦的其他的事宜。

　　職責二：網絡銷售工作職責

　　一、網絡銷售及維護

　　1、利用網絡進行公司產品的營銷及推廣;收集客戶資料，在網站上尋找資源為公司提供業務來源。

　　2、負責公司網站及各電子商務平臺產品信息的發布及維護;

　　3、了解和搜集網絡上各同行及競爭產品的動態信息;反饋客戶需求。

　　4、通過網絡進行渠道開發和業務拓展;同時負責客戶咨詢工作。

　　5、積極拓展和開發客戶，維護、跟蹤、反饋客戶需求，并協調處理客戶反饋。按照企業計劃和程序開展產品推廣活動。

　　6、及時更新公司網站動態及博客，使客戶在第一時間內知道我們的新活動新項目。

　　二、與內部銷售員聯系

　　1、負責幫助銷售員在網上收集相應地區的企業信息，并提供給銷售員;

　　2、當有銷售員的地區的企業進行網上咨詢時，將該信息提供給當地業務員;

　　3、當空白地區的企業進行網上咨詢時，可以自己先談，如果談不妥，將信息轉給銷售副總;

　　三、聯系拓展銷售公司產品的物流公司

　　1、負責收集公司生產不了需要外購的產品的詳細信息：企業信息、價格信息、參數信息等，并建立詳細的文字檔案;

　　2、負責外購產品的詢價、講價、性能對比，為銷售員提供準確、詳細的信息;

　　3、負責各分管區域需要送貨的物流單位信息;

　　4、負責公司銷售員所需產品在公司內部的流轉并最終發貨到指定地點。

　　四、其他職責

　　1、網絡招聘銷售員與業務員;暫時幫助網絡招聘公司其他崗位人員;

　　2、制作公司標書;

　　3、公司領導臨時安排的其他工作。

　　職責三：網絡銷售工作職責

　　營銷方面：

　　1.制定網絡營銷方案、宣傳推廣計劃、年度預算及年度計劃;

　　2.監督和調整網絡營銷活動的執行，并對結果負責;

　　3.監控競爭對手和網絡市場環境分析;

　　團隊管理方面：

　　1.負責網絡營銷團隊成員的招聘、組織、培訓、激勵和考核;

　　2.負責制定網絡營銷業務薪酬和激勵體系;

　　網絡技術方面：

　　1.熟練掌握軟文、博客營銷、郵件營銷、SNS推廣、論壇營銷、推廣聯盟、網絡公關等綜合性推廣手段;

　　2.網絡廣告的投放、監控和效果分析;

　　3.搜索引擎營銷：百度競價排名、谷歌Adwords，搜索引擎優化;

　　4.網站的數據分析、提高網站轉化率;

　　特定要求：

　　1.淘寶、易趣等網店的相關經驗。

　　2.大型B2C網站經驗。

　　3.網站編程技術，能獨立建立網站;(中小公司比較受歡迎的技能)

　　4.特定行業工作經驗;