健康體檢中心年度工作計劃優秀范文(2)
四、體檢對象：
公司機關人員及特種作業人員。
五、體檢時間：
公司安排的參檢人員的體檢時間計為工作時間。
六、檢前準備：
辦公室于實施體檢前15天將擬參加體檢人員的資料(姓名、性別、出生年月、身份證號碼、崗位等)傳送至寶雞市高新醫院，由寶雞市高新醫院制定詳細的體檢方案，并針對性地配發職業健康檢查表、檢驗/檢查報告單。
辦公室提前2天將《職業健康檢查表》發送給參檢員工，并告知應知事項(空腹參檢、注意交通安全等)。
八、結果處理：
體檢后辦公室派人至體檢單位領取職業健康檢查結果報告，并在個工作日內將體檢結果告知全體參體員工，員工簽字確認，也可至辦公室復印體檢結果留存。
發現職業禁忌或者有與所從事職業相關的健康損害的員工，將及時調離原工作崗位，并妥善安置。
對需要復查和醫學觀察的員工，公司按照體檢機構要求的時間，安排其復查和醫學觀察。
健康體檢中心年度工作計劃篇3
一、指導思想：
以新體檢中心投入使用為契機，本著“打造精品”的目標，以健康管理為主線，以腫瘤篩查為重點，加強對外交流合作，依托醫院強勢品牌，完善服務流程，擴大市場營銷，在加強團檢的同時，重點培育高端和普及低端兩極體檢市場，在堅持以社會效益為前提的原則下，共同創造更大的經濟效益。
二、具體措施：
(一)調整營銷策略，多層次開辟體檢市場。
1、加強與體檢單位的聯系，鞏固和開辟團檢市場。以醫院為依托，在穩定原有客戶的基礎上，開拓銀行系統等新的客戶群。
2、以疾病篩查及預防為重點，全力做好健康體檢和專病篩查工作。在繼續做好團檢和個人健康體檢的基礎上，重點來院病人直系親屬疾病的篩查工作，同時，加強原始數據信息的收集與整理。做好回訪工作。
3、建立VIP客戶網絡，開辟高端體檢市場。利用于醫院客服中心，開展在線咨詢答疑、健康關懷服務。條件成熟時也可嘗試攜程服務模式，實現包括24小時預約掛號、住院等服務在內的多種就醫需求和全方位的個性化健康管理服務。
4、加強市場營銷，建立健康俱樂部，引進健康保健設施，開展集健康體檢、亞健康調理、康復療養于一體的養生保健服務，培育健康體檢中心新的經濟增長點。
(二)拓展體檢服務內容，樹立獨具特色的體檢品牌。
1、優化以客為尊的作業流程，推行感動服務。即：通過感覺(從進入體檢中心，讓體檢者感覺到熱情周到)--感受(通過體檢全程服務確實感受很好)--感情(通過檢后服務，建立朋友關系)三個層次層層推進，使顧客把醫院當成生活和情感的一部分，讓顧客感受到回家的感覺，感覺到醫有所值，營造顧客滿意的最高境界。
2、組建高素質的體檢導診隊伍，開展特需服務。擬招聘用1-2名年輕學生進行健康知識、儀表、禮儀等知識培訓，規范行為舉止，通過良好的品質、嫻熟的技術，親切的態度和廣博的知識為體檢者提供人性化服務，使每個來中心體檢的客戶都能感受到細心、溫馨和關愛。增加客戶忠誠度，逐步樹立口碑效應，建立品牌形象。
3、建立健全健康管理系統，打造完善的客戶服務平臺。在繼續做好檢后免費上門答疑及針對性健康講座服務、團隊健康狀況的匯總分析的基礎上，擬利用體檢信息系統，開展系列短信活動(會員咨詢、醫患互動、預約就醫、會員關懷問候等)，為體檢者開通更多與醫院互動的通道，將醫院對體檢者無微不至的關懷、醫務工作者貼心的解答、醫院的社會公眾形象完全傳遞給社會大眾。同地，開展健康評估、跟蹤服務，為企事業單位的員工以及家庭提供從生活方式管理、疾病管理和就醫管理等方面全方位的健康管理服務。
4、加強體檢隊伍建設，提高整體素質。本著“打造精品”的目標，實現規范化管理，確保體檢的質量。注重科室文化培養，逐步使創新精神、實干精神和精誠團結同心向上的團隊精神成為科室發展源動力，以愉快工作實施品質服務。
5、加強硬件投入，全面提升體檢服務水平。申請改建擴建現有體檢中心規模，增加體檢設備投入，完善體檢信息系統，以舒適的體檢環境、精尖的檢測設備、優化的體檢流程、一站式的優質服務滿足不同體檢客戶的需求。從而達到與合作醫療機構客戶服務的無縫對接。
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