話務員求職信
話務員又叫坐席代表，客服專員等，主要負責接聽來電，解決相關業務問題。下面學習啦小編為大家帶來話務員求職信范文以及一些話務員的崗位職責。望大家采納。
話務員求職信范文一
姓 名： ***
國籍： 中國
目前所在地： 越秀區
民族： 漢族
戶口所在地： 越秀區
身材： 172 cm 68 kg
婚姻狀況： 未婚
年齡： 24
培訓認證： 誠信徽章：
求職意向及工作經歷
人才類型： 普通求職
應聘職位： 客服及技術支持：不限、行政/后勤：
工作年限： 3
職稱： 無職稱
求職類型： 全職
可到職日期： 隨時
月薪要求： 2000--3500
希望工作地區： 廣州 珠海 深圳
個人工作經歷：
公司名稱： 起止年月：2010-01 ～ 2010-08中國通信有限公司(中國電信10000號)
公司性質： 國有企業所屬行業：服務業 擔任職務： 話務員
工作描述： 2010年1月至今，此段期間在中國電信10000號的話務運營3部任職話務員工作，主要負責客戶的咨詢，受理，和投訴的工作。每天應對上百個客戶，有很好的溝通能力和獨立處理不同突發事情的應對能力。
離職原因：
公司名稱：廣州市粵河投資發展有限公司
起止年月：2008-10 ～ 2009-09
公司性質： 民營企業
所屬行業：會計/金融/銀行/保險
擔任職務： 出納/人事
工作描述： 負責公司的人事事務和出納,懂得銀行與公司之間的業務操作,并處理公司的人事招聘,后勤的工作.
離職原因：
公司名稱：廣州市科華電子產品有限公司
起止年月：2008-01 ～ 2008-09
公司性質： 中外合資所屬行業：貿易/消費/制造/營運
擔任職務： 外貿專員
工作描述： 曾在公司負責外貿銷售，跟單等工作,主要為歐美市場.并負責公司的產品在阿里巴巴里面推廣，有銷售經驗，熟悉所有辦公室軟件的操作,并有很好溝通能力。曾經代表公司參加過深圳和香港國際禮品展，有參加大型展會經驗。
離職原因：
志愿者經歷：
教育背景
畢業院校： 廣州大學城建學院
最高學歷： 大專
獲得學位: 學士學位
畢業日期： 2008-06-01
所學專業一： 國際經濟與貿易
所學專業二： 行政管理
受教育培訓經歷： 起始年月 終止年月
學校(機構) 專 業
獲得證書 證書編號 2005-06 2008-06 廣州大學城建學院 國際經濟與貿易 大專、CET-4證書
語言能力
外語： 英語 良好
其它外語能力： 國語粵語水平優秀
國語水平： 優秀
粵語水平： 優秀
工作能力及其他專長
做事認真負責,對工作一絲不茍,為人謙虛,學習能立強.人際關系好,重視團隊合作,能與各個部門和各個同事通力合作,已公司利益為先.此前在中國電信10000號從事話務員工作，每天應對上百個客戶，有很強的獨立應變能力和承受壓力的能力，也曾在外貿公司負責外貿銷售，跟單等工作，并在公司負責阿里巴巴里面的產品推廣，掌握B2B和B2C網站的操作, 有一定的銷售經驗，并有很好溝通能力。曾經代表公司參加過深圳和香港國際禮品展，有參加大型展會經驗。另外外語能力較好，熟悉所有辦公室軟件的操作。工作的工種不是我關注的地方,我重視的是能在工作崗位發展我的才能.要求有基本3金(保險及投資公司勿擾)
詳細個人自傳
本人有將近3年的工作經驗,經歷了兩年多的社會磨練,在每間公司的工作表現都得到同事及公司領導的肯定,這是因為我做事遵從的是團隊為先，團隊合作的原因，因為我相信一間公司的成功全靠各個環節的通力合作，缺一不可，當然也少不了個人的工作能力，但我對本人的工作能力很有自信，本次求職希望能找到一間公司長期發展下去,因為我覺得更長時間在一間公司工作才能發揮更大的作用,同時工作能力會得到更大的提高.我也會繼續我一貫的工作態度,并總結之前工作的不足,希望能做得更好.工作的工種不是我關注的地方,我重視的是能在工作崗位發展我的才能!
話務員求職信范文二
姓 名 鄧芳
身份證號碼
性 別 女
年 齡 23歲
政治面貌 中共黨員
婚姻狀況 未婚
視 力 狀 況 輕度近視
身高(厘米) 159 cm
體重(公斤) 46 kg
民 族 漢族
戶口所在地 南昌市(含區市縣)
技術職稱
最 高 學 歷 大專
現居住地 南昌市(含區市縣)
畢業時間 2007 求 職
狀 態 有好的機會我會考慮
電話、手機
EMAIL 個人主頁
地 址 南昌市南京西路33號
郵編 330009
受教 育及 培訓 狀況
江西財經職業學院 大專
專業描述： 工 作 經 驗 摘 要
任職公司名稱: 中國蒙牛銷售公司南昌分公司 。
2007年4 月 至 2007年7月 銷售代表
工作職責和業績: 要以維護老客戶并開發新客戶，并及時傳達并完成銷售和一系列的促銷計劃。負責線路產品的拓展與維護，每天定期巡店，并能夠進行現場指導，管理和監控公司產品在零售門店的各項市場推廣活動、所需物料的分配和管理及產品在終端的陳列 任職公司名稱: 中國電信 。
2007年9 月 至 2008年4月 話務員 工作職責和業績: 發展新用戶并維護老用戶，每天負責接聽用戶打來的咨詢電話做以回復，并定時提醒 任職公司名稱: 江西卓爾通迅設備有限公司 。
2008年4 月 至 2009年6月 售后前臺行政 工作職責和業績: 每天負責接收從各地發來的售扣機，進行登記分類，協助工程師一并處理，檢察已修好售后機，確認無問題，整理發貨，聯系各處經銷商處理售后問 任職公司名稱: 江西美程商務酒店 。
2009年5 月 至 2012年5月 營銷部文員 工作職責和業績:
1)準確及時接發各類文件，傳遞各類工作信息。
2)協調本部與其他部門之間的關系，保持酒店內部良好公共關系。
3)按要求起草各種方案、信函及打印、復印各種文件、資料，做到及時、準確。
4)為總監經理準備各類報表及須閱讀的報紙雜志以及郵件處理。
5)對重要文件、檔案嚴格管理，不可漏傳耽誤。
任職公司名稱: 江西美程商務酒店 。
2009年5 月 至 2012年5月
營銷部文員
工作職責和業績:
1)準確及時接發各類文件，傳遞各類工作信息。
2)協調本部與其他部門之間的關系，保持酒店內部良好公共關系。
3)按要求起草各種方案、信函及打印、復印各種文件、資料，做到及時、準確。
4)為總監經理準備各類報表及須閱讀的報紙雜志以及郵件處理。
5)對重要文件、檔案嚴格管理，不可漏傳耽誤。
求職意向 現從事行業： 酒店/旅游
現從事職業： 文員/文檔管理
現職位級別： 初級職位(兩年以下工作經驗)
期望月薪： 1500-2000元
目前月薪： 1200-1500元
可到崗時間： 一周以內
期望工作性質： 全職
欲工作地區： 杭州市、廈門市、南昌市(含區市縣)、上海市
欲從事行業： 酒店/旅游
欲從事職業： 電子商務、業務分析經理/主管、業務拓展主管/經理、文員/文檔管理、行政總監
技能特長 能夠熟練的運用Microsoft Office(如：Word、Excel、PowerPoint、Express、vool.cn等)的各種功能進行高效的辦公室日常工作，以及進行簡單的網上交易。
外語水平
第一外語:英語 一般 第二外語:英語 普通英語四級
自我簡評
在校期間，我始終以提高自身的綜合素質為目的，以個人的全面發展為奮斗方向，樹立正確的人生觀和價值觀。為適應社會發展的需求，我努力學好專業知識，專業知識的學習以及在外的工作實踐，使我積累了豐富的工作經驗，并取得了優秀的銷售業績。我本人性格開朗，積極向上，樂于與人溝通，喜歡迎接新的挑戰。
話務員崗位職責
(1) 收集分析與營銷工作相關的各類信息，其中涉及企業及其所在行業的產品銷售、市場競爭狀況，以及企業的營銷目標、營銷理念、經營哲學等。除此之外還包括本企業產品的全部知識與信息，以及客戶對于產品性能、形態等等各方面的需求與期望等。
(2) 根據收集與加工的信息和應完成的銷售目標，制定電話銷售計劃。
(3) 瞄準目標客戶并建立關系。根據市場調查結果，以及客戶名單、訂購信息、潛在客戶的購貨查詢資料等，瞄準并預測客戶數量。同時對客戶進行電話拜訪，確定目標客戶。
(4) 制定銷售計劃和客戶電話拜訪計劃。確定向客戶介紹哪些產品性能，以及哪些指標能滿足客戶需求的產品特征，并制定相應的客戶電話拜訪計劃，統籌時間。
(5) 執行銷售計劃。通過客戶電話拜訪和各種促銷手段的落實、例外事件的處理、信息的采集與整理等工作，確定銷售任務能否達成，以及下階段銷售計劃制定的關鍵環節。
話務員求職信
