辦事處管理規章制度

　　辦事處是指辦理某種業務或提供服務的地方，公司的辦事處，需要制定好管理制定和細則，有利于更好的辦事。學習啦小編為你整理了辦事處管理規章制度，希望你喜歡。

　　辦事處管理規章制度篇一

　　一、辦公制度

　　1、下級必須服從上級的工作安排。

　　2、及時復命制(凡是上級安排的工作下級必須即時報告有關情況，以便于上級及時做出調整，不至于影響工作。)

　　3、上級對下級命令必須明確清楚，不能讓下級誤解;下級必須及時地、準確地把實際情況和自己的建議反映給上級。

　　4、任何一名公司員工都有向上級提意見和建議的權力，凡能給公司帶來好處和效益的，可以得到一定的精神和物質上獎勵。

　　5、保守業務機密，不該說的不說，不該問的不問，不該看的不看，各負其責，各盡其能。

　　6、工作人員要建立工作手冊和工作日記，定期匯報自己的工作學習情況

　　二、衛生管理制度

　　為了給大家營造一個干凈舒適的辦公、生活環境，特制定本制度

　　一、每天上午上班前為正常的打掃衛生時間，范圍包括：辦公室、衛生間、大門口的地面、墻面、門窗、桌椅板凳等處。

　　二、每天下午下班前應及時整理好所有的書藉、資料、將使用過的有關書藉、資料放回檔案柜內，以便于下次使用。

　　三、衛生間內要保持整潔：手紙入紙簍，每天輪流清倒紙簍;毛巾、臉盆等洗滌品擺放整齊;地面無紙屑、頭發等臟物;門窗玻璃明亮、無灰塵;愛護公用設施。

　　四、個人衛生：勤洗澡、勤換衣、勤曬被褥、勤剪指甲。

　　三、規章制度

　　(一)、正確使用公司的物品和設備，提高工作效率。

　　1、公司的物品不能野蠻對待，挪為私用。

　　2、及時清理、整理賬簿和文件，對墨水瓶、印章盒等蓋子使用后及時關閉。

　　3、借用他人或公司的用品，使用后及時送還或放原處。

　　4、工作臺上不能擺放與工作無關的物品。

　　5、公司內以職務稱上司、同事，客戶間以先生、小姐、老師、老板等相稱。

　　6、未經同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。

　　7、愛護公司配制的辦公設備，所有電腦、打印機、復印機、等，防止灰塵、保持整潔，用后及時關機。

　　(二)、正確、迅速、謹慎地打、接電話。

　　1、來電話時，聽到鈴響，至少在第三聲鈴響前取下話筒。通話時用普通話先問候，并自報公司、部門。對方講述時要留心聽，并記下要點。未聽清時，及時告訴對方，結束時禮貌道別，待對方切斷電話，自己再放話筒。接、放電話時要輕拿、輕放電話機，禁止摔、撞電話機。

　　2、通話簡明扼要，不得在電話中聊天。

　　3、對不指名的電話，判斷自己不能處理時，可坦白告訴對方，并馬上將電話交給能夠處理的人。在轉交前，應先把對方所談內容簡明扼要告訴接收人。

　　4、工作時間內，不準打私人電話。

　　(三)、接待工作及其要求：

　　1、在規定的接待時間內，不缺席。

　　2、有客戶來訪，馬上起來接待，并讓座、倒水。

　　3、來客多時，依序進行，不能先接待熟悉客戶。

　　4、對事前已通知來的客戶，要表示歡迎。

　　5、應記住常來的客戶。

　　6、接待客戶時應主動、熱情、大方、微笑服務。

　　(四)、員工行為規范：

　　1、全體員工要遵紀守法、不準假公濟私，不準損害公司利益。

　　2、公司員工不得受雇于公司競爭對手或者以其他方式與公司競爭對手發生直接或間接的關系。

　　3、公司員工不得將應屬于公司的業務機密竊為己有;公司員工必須遵守公認的會計準則和經營慣例。

　　(五)、人員定崗及崗位職責：

　　1、人員定崗辦事處定編4人，常設主任1名，財務1名，貨管1名，外協1名

　　2、崗位職責

　　(一)、主任職責：

　　A、負責每月船運計劃的報批、落實;

　　B、負責組織貨源的進場、裝卸等;

　　C、協調人員的分工及調度

　　D、復核每次進貨、發貨清單并完備相關手續

　　E、完成領導交辦的其他工作。

　　(二)、計量職責：

　　A、準確地計量每車貨品的毛重、皮重，計算每車的凈重并及時登記

　　B、當日批次貨品運送完畢后，及時填寫運輸登記表，并收齊保管好運輸單據。

　　C、當日批次貨物運輸完畢后，與發運人、收貨人核對相關單據，確認無誤后由各方簽字。

　　(三)、貨管職責：

　　A、全面負責貨物的質量，并對所有進出貨場的貨物嚴把質量關;

　　B、對每批次進入貨場的貨物，要均衡取樣，在當批次發貨過程中，質量發生變化時，要立即報告并停止發運，等候處理;

　　C、進場貨物應分類存放，根據存量及時組織起堆;

　　D、根據領導要求適時提出解決方案和建議。

　　(四)、財務職責：

　　A、對每批次進出貨場的貨物進行分類登記、專帳管理;

　　B、保管好各類進出貨物的原始單據，做好統計報表;

　　C、根據財務制度，做好內部報銷、及費用控制;

　　D、每月初，做好貨物的進出統計報表。

　　20XX-11-7

　　辦事處管理規章制度篇二

　　請銷假制度

　　實行逐級請銷假制度。工作人員因事因病請假，時間在半天以內的，應向其直接領導請示，并報分管領導批準;請假時間一天以上(含一天)或離開青島的均應向單位主要領導請示，到辦公室填寫《請(休)假審批表》，并經各級領導簽字批準。在本單位工作半年以上的人員方可休假，時間不超過十五天。休假應到辦公室填寫《請(休)假審批表》，并經各級領導簽字批準。不得分段休假，每人每年最多休假一次，第四季度不安排休假。一年內沒有休假或沒有休完假的，假期不累計到下一年度，不另外享受任何補助。一年內休事假、病假超過十五天的，不再享受休假。各類請假沒有特殊情況均應事先辦理相關手續，杜絕出現事后請假、電話請假現象，否則視為缺勤。按時歸隊后，及時向各級領導銷假。若假期時間不夠，應按程序辦理續假手續。

　　考勤制度

　　建立科室考勤制度，由各科(室)長負責填寫《考勤表》，分管領導的考勤納入分管科室。《考勤表》只登記科室人員不在位的情況原因，包括：無故缺勤、遲到、早退、開會、培訓、事假、病假、休假、報送材料等。《考勤表》要填寫及時、準確、按月統計，并于每月5日前報辦公室留存。考勤情況將與年終績效考核掛鉤。公休日、雙休日原則上不安排加班，確需加班的應提前到辦公室填寫《加班審批表》，并經辦事處主要領導簽字批準，否則，不記作加班。

　　辦公秩序管理制度

　　對于無故缺勤、遲到、早退現象，第一次提出警告批評;再有違犯，從當月考勤獎中扣發5元;三次以上者，扣發當月考勤獎;情節嚴重者，將按公務員管理條例給予相應處理。工作期間，不準在辦公場所大聲喧嘩、電話聊天、走串其他科室，否則將視情給予批評教育;嚴禁在微機上玩游戲、登錄與工作無關的網站，否則將從當月考核獎中扣發50元。凡撥打160、168等高收費信息電話，發生的話費由撥打者負擔，并給予通報批評。如查不出撥打者，則由電話所在科室工作人員均攤。除由辦事處安排接待公務來訪者外，嚴禁中午喝酒，一經發現，將從當月考核獎中扣發50元;酗酒鬧事者，將按公務員管理條例嚴肅處理。

　　水電、辦公用品管理制度

　　提倡節約水電，減少開支。天氣晴朗、光線較強時，原則上不允許開燈;氣溫適中(10。C—30。C)，不允許開空調;下班或科室無人時，做到“四關”，即：關門窗、關電腦、關電燈、關空調。否則，發現一次沒關門窗，將扣發相關人員當月考核獎5元。沒關電器將按功率計算12小時的電費，從責任人員的當月考核獎中扣除。查不出責任人的，則由科室工作人員均攤。辦公用品統一由辦公室負責購置，各科室申請領用。工作人員領取辦公用品、復印、打印，應到辦公室填寫《辦公用品領取登記表》、《復印、打印登記表》，年底將計算各科室成本效能指數。復印、打印非正式材料、草稿，一律使用稿紙，并正反面使用。

　　工作信息管理制度

　　各科室開展的重要工作、特色活動等，均應撰寫工作信息，并做到及時、準確。信息質量由各分管領導把關，并經單位領導審批方可發送。發送信息應到辦公室登記、編號，并按工作性質通過金宏網、電子郵件發送到相關部門或媒體。各科室每月至少報送兩篇以上工作信息，并與年底績效考核掛鉤。會議制度每周五下午14:00召開辦事處例會，由書記或主任主持，黨工委成員、各科室負責人參加，匯報一周工作、安排次周工作。每周一上午8:30召開社區居委會例會，由民政事務科主持，并提前向黨工委成員、各科室搜集情況。各科室、各成員應主動向民政事務科轉達要布置的工作。

　　值班制度

　　實行24小時不間斷值班。男同志長期值夜班，時間自17:30至次日8:30;女同志長期值白班，時間自8:30至日17:30。有特殊要求、遇特殊情況，另行通知。望各值班人員加強值班責任心，必須見面交班，及時妥善處理情況。不得在值班期間喝酒，不得出現脫崗、空崗現象，值班期間丟失、損壞的物品由個人負擔。

　　辦事處管理規章制度篇三

　　一、考勤制度

　　1.工作時間：星期一至星期日：每天上午9：00~12:00;下午13：30~18:00。

　　2.調休：

　　A、每月可以調休四天，調休以月為單位計算，不可累計;

　　B、調休兩天以下(含兩天)需提前兩天申請，經辦事處主任同意后進行調休;

　　C、調休兩天以上，需提前七天申請，經辦事處主任同意后進行調休。

　　3.病假、事假

　　A、請病假或事假均需填寫請假單(附件1)，病假則需附上國家正式醫療機構出具的病假單或診斷證明。

　　B、每月病假累計超過三天(不含三天)則扣除當月獎金的10%;超過七天(不含七天)則扣除當月獎金的20%;超過15天扣除當月獎金的50%。

　　C、病假期間交通補助不予發放。

　　D、每月請事假不得累計超過三日，否則扣除當月獎金的50%;事假三日以內，扣除當月獎金10%。E、請事假需提前二天申請(特殊情況除外)，事假期間交通補助、伙食補助不予發放。

　　F、事假超過30分鐘則開始累計，30分鐘以上60分鐘以下按1個小時計算。

　　4.遲到、早退

　　A、凡未能按規定時間參加辦事處活動或提前離去且又未請假視為遲到、早退。

　　B、遲到、早退半小時以上(不足半小時以半小時計)扣款10元;遲到、早退1小時以上(半小時以上不足1小時以1小時計)扣款20元。

　　C、一個月累計遲到或早退3次(含3次)以上者，另扣除當月獎金10%。

　　5.曠工

　　A、未經請假擅自離開工作崗位或沒有履行工作職責或不能以正常聯系方式進行聯系，又未主動聯系公司都將視為曠工。

　　B、曠工一天扣發三天基本工資，三天交通、伙食補助以及當月獎金的20%。

　　C、一個月累計曠工三天扣發九天基本工資，九天交通、伙食補助以及當月獎金的100%。

　　D、連續三天曠工則視為自動離職，公司不給予任何補償。

　　E、以上所有關于獎金的扣罰都是在“獎金分配”方案計算出應得獎金的基礎上另行扣罰。

　　6.離職：

　　離職分為正常離職與自動離職。正常離職分為主動請辭與公司請辭。

　　A、主動請辭：試用期滿后，員工主動離職需提前15日通知公司，經辦事處主任及公司領導批準后，到期辦理離職手續和工作交接。員工的工資、補貼、獎金等其它收入計算到離職當日，離職三日內一次性發放。如員工提出辭職到實際離職不足15天，但在7天以上，扣7天工資、補貼、當月獎金;如員工提出離職到實際離職不足7天則扣發半個月的工資、獎金、補貼。

　　B、公司請辭：在工作期間員工表現不符合公司要求，或自身行為嚴重違背公司制度者，經辦事處主任報公司領導批準予以辭退，公司提出辭退須提前15日通知本人。工資、獎金、補貼計算到離職日，離職三天內一次性發放。

　　C、正常離職員工在辦理離職手續前須同公司交接各項工作，經公司調查如有貨、款未理清則不予發放工資，并追究其相應責任。

　　D、如員工在工作期間做出嚴重違背公司利益，給公司造成重大直接、間接損失者，將被予以辭退，不作任何補償，并追究其相關直至法律責任。

　　E、自動離職者公司不做任何補償，如有損害公司利益行為將被追究相關直至法律責任。

　　以上考勤制度中涉及的罰款和獎金、補貼等福利的扣罰均由辦事處將相關記錄報至公司，由公司具體執行。如將來公司在考勤制度方面有新的規則推出，則按照公司標準執行。

　　二、行政制度

　　1.辦公室管理

　　A、工作時間內不得在辦公室內喧嘩、抽煙、喝酒或做其他與工作無關的私事。

　　B、各人的工作臺面要保持整潔。

　　C、不能隨地吐痰、亂扔雜物。果皮、紙屑、飯盒等應放進垃圾袋中。

　　D、辦公電話是為方便員工聯系工作之用，原則上不得打私人電話，如確有需要每次通話不得超過三分鐘。E、辦公室清潔工作由常駐辦公定室人員輪流負責，每月由文員制出值日表，各人按表進行清潔工作。違反以上規定者一次罰款10元，辦事處將該記錄每月5日前報公司，由當月工資中扣除。

　　2.檔案管理

　　A、凡具有參考價值的文件材料均需歸檔，主要包括：公司規劃、年度計劃、統計資料、財務審計、經營情況、人事檔案、會議記錄、決議、決定、委任書、協議、合同、項目方案、通知、往來傳真、申請等。

　　B、檔案管理由專人負責、明確責任、保證原始資料及單據的齊全完整，密級檔案必須保證安全。

　　C、業務人員及促銷人員借閱非密級檔案可通過辦公室文員直接取閱，借閱檔案必須愛護，嚴禁改動。密經檔案需經辦事處主任同意后方可取閱。

　　D、任何個人非經允許無權隨意銷毀公司檔案材料。

　　3.信息管理

　　A、所有公司下達的文件、通知及辦事處反饋上報公司的文件以及與經綃商、零售商的往來文件均由辦公室文員統一收發。

　　B、辦公室文員在收到文件或通知后，必須于第一時間交給辦事處主任，辦事處主任閱后，要將與業務相關的信息及時傳達給其它工作人員或所有人員傳閱，傳閱后各自簽名交由文員歸檔。

　　C、辦事處上報、反饋公司的文件均需辦事處主任閱后簽名方可上報。

　　D、所有往來文件、傳真郵件均要由辦公室文員負責登記。

　　E、辦事處文員需將業務人員的工作總結、計劃、辦事處會議記錄等內部文件安排大家互相傳閱并閱后簽名。

　　4.打印管理

　　A、辦事處的打印工作由文員負責。

　　B、所有打印資料經負責人同意統一由文員打印。

　　5.辦公用品管理

　　A、辦公文員制定每月辦公用品的計劃與預算，報公司批準后統一購買。

　　B、所有人員領用辦公用品時必須簽名，文員應建立明細帳，做好登記工作。

　　C、任何人不得擅自修改辦公電腦的密碼，不得隨意對公司文件、資料加密碼、解密，同時嚴禁工作時間打游戲或看影碟。

　　6.倉庫管理

　　A、庫房的物料必須按分類建立帳冊。

　　B、所有物料入庫、出庫時都應當天做好記錄工作。

　　C、任何人領取物料前應征得辦事處主任同意，領取后都要進行登記。

　　D、物料的收發、保管由專人負責，負責人應保證做到賬、物相符。

　　E、任何人不得將公司物資私自占有，要保證公司物資的有效利用。

　　三、業務規范

　　1.每日早9：00~9:30分準時召開早會，全體業務人員及文員必須參加(需開展業務或特殊情況除外)，業務人員在會上進行工作匯報，主要內容：

　　A、前一天實際工作效果，是否完成計劃?未完成原因?跟進計劃。

　　B、當天工作計劃、目的。

　　C、市場動態信息的反饋、交流。

　　2.每周一早9：00分準時召開周會，全體業務人員及文員必須參加，所有人員在會上匯報一周工作情況，匯報內容：

　　A、一周主要工作進展情況，零售商銷售情況。

　　B、本周工作中存在問題或障礙。

　　C、下周工作安排、工作重點。

　　D、交流、討論工作阻礙的解決方案。

　　3.業務人員對各自區域的宣傳推廣活動應提早做出計劃。

　　A、每月20日之前上交下月的宣傳、推廣計劃。

　　B、計劃的內容包括：

　　a)活動時間、地點安排(附活動地點及周圍的平面圖);

　　b)活動目的、宣傳主題、活動形式及內容的設計;

　　c)經費預算及申請、宣傳物料、人員的申請。

　　d)交通、運輸的安排，和政府相關部門關系協調。

　　e)預期效果

　　f)針對不可控因素的應變方案。

　　C、業務員是宣傳推廣活動的主要執行者，在活動前負責物料、人員等其他事項的籌備;活動中負責組織、協調工作，確保所有人員分工合理，行為有效;活動后負責總結工作。

　　4.每月25日之前業務人員要上交一份月工作總結。總結內容應包括：

　　A、每月區域銷售情況統計、分析

　　B、本月終端建設所做的具體工作、取得的收效。

　　C、各自區域內促銷活動的詳細總結。

　　D、本月工作中存在的阻礙及發現的問題和建議解決方案。

　　E、區域內促銷員的工作表現評述。

　　F、下月工作重點及具體工作安排。

　　5.每月25日之前要對自己區域內所有重點零售商進行經營分析、并上交“零售商銷售分析月報表”。(附件2)

　　6.所有員工在開展工作時必須積極維護公司及零售商、經銷商的正當利益。

　　7.所有業務人員只能在劃定的區域內開展工作，原則上不得跨區工作。如因銷售網絡或其它特殊原因要在他人區域內聯系業務時，必須事先與該區域業務人員溝通，解釋說明原因，以保持行為、口徑的一致。

　　8.不得隨意泄露公司、經銷商、零售商的經營機密。

　　9.為維護公司形象，業務人員不得隨意接受零售商的宴請、饋贈。更不能主動向零售商索要財、物。

　　10.促銷員的規范參見“促銷員管理細則”。

　　四、崗位分工

　　1.為明確工作職責及權限，現對地區進行業務區域劃分及權力明確。

　　A、區域劃分：

　　A區：B區：C區：D區：

　　分工：各區業務的協助、協調、日常管理、的跟進

　　分工：辦事處文員，內勤工作

　　B、崗位描述

　　a)業務員

　　在已劃定的業務區域內開展市場拓展及銷售促進工作。

　　①深入了解區域市場零售終端的經營狀況;

　　②定期拜訪零售終端，了解其經營中遇到的問題或障礙，并盡可能提供解決方案;

　　③在每一個細分的區域市場里，至少要確定1—2家重點零售商(核心售點)大力扶持。對區域內所有零售商都要拜訪、跟進到位;

　　④業務人員在自身區域中要不懈地開展形象工程，在人流量大的場所盡可能多做門頭、燈箱或戶外廣告;⑤監督、指導區域內促銷小姐的工作，并對促銷小姐的工作做出月評估;

　　⑥協助零售終端做好本公司手機的銷售工作，提高終端銷售能力;

　　⑦遵守業務規范及公司其它規章制度，努力完成公司下達銷售指標。

　　⑧保持與公司其他人員的溝通與協作，并盡力完成公司下達的臨時工作。

　　c)文員

　　①檔案管理;物料的管理及發放;文件的打印;銷售數據的統計;

　　②協助業務人員完成各項工作申請及負責信息傳遞工作;

　　③辦公制度的執行監督;

　　④負責辦事處所有往來傳真的收發及各種報表的制作。

　　辦事處管理規章制度篇四

　　目的： 為規范辦事處辦公紀律，規范辦事處的物資使用，營造一個干凈衛生的辦公環境。特制定本管理規章條例。

　　一、 辦事處辦公管理規定

　　1.1作息時間

　　上午：8:00—12:00

　　下午：13：30-17：30

　　1.2辦事處嚴禁大聲喧嘩，嚴禁打鬧。

　　1.3禁止在辦事處內拖鞋，睡覺等做一些不文明的動作。

　　1.4嚴禁在辦事處內吸煙

　　二、辦事處物質使用規定

　　2.1辦事處所用物質由后勤進行保管，所有物資全部入帳，出庫入庫要做好登記;各類銷售物資和銷售報表由內勤負責盤點，每月20號以前上報下月需求計劃。

　　2.2所有人員應對辦事處的物質進行愛護，使用時注意不能損壞物質，凡誰損壞有誰進行賠償

　　2.3物質擺放整齊，物質在使用完畢后放回原處

　　2.4冰柜應每天進行擦洗，保證潔凈，在沒有奶時應關閉冰柜。

　　2.5辦公桌不允許擺放與辦公無關的物質。之允許擺放文件架、夾、電話、個人水杯、筆筒，文件架內文件擺放整齊。

　　2.6電腦桌只允許擺放電話、電腦、打印機、主機、報量

　　本、掃描儀，各種材料物資進行歸類統計放在抽屜里。

　　2.7辦事處電腦只只允許進行辦公使用，嚴禁做一些與工作無關的事情。

　　2.8領用辦事處物質需進行登記，要有物質發放記錄

　　三、辦事處衛生管理規定

　　3.1地面每天進行清理，隨時保持地面的清潔衛生，無積水、無垃圾、無奶垢、無衛生死角

　　3.2門窗干凈，無污垢。

　　3.3珍惜勞動果實，嚴禁亂丟垃圾，一經發現，處罰本人打掃衛生一周。

　　3.4嚴禁隨地吐痰

　　3.5衛生間內保持干凈衛生，無積水、無垃圾

　　3.6掃帚、垃圾桶、拖把等擺放整齊

　　四、請假制度

　　4.1各人員每天8：00準時召開晨例會，有事提前請假

　　4.2請假需提前一天

　　.3無故曠工者按公司相關制度處理

　　四、考核

　　4.1請各人員嚴格遵守本制度，后勤做好監督落實工作。

　　4.2以上條例如有違反處罰本人打掃衛生一周

　　4.3情節嚴重者上報公司予以處理

　　本規定自下發之日執行，最終解釋權歸青島辦事處，如

　　有相關條例與公司制度相沖突，以公司制度為準!

看過辦事處管理規章制度的人還會看：

1.業務員管理規定

2.居委會管理規定

3.創業園管理規章制度

4.業主委員會管理規章制度

5.創業基地管理規章制度