2017火車(chē)票改簽的新規(guī)定介紹
鐵路部門(mén)將推出“變更到站”服務(wù)措施，這個(gè)會(huì)不會(huì)對(duì)改簽有影響呢？不少朋友會(huì)有這樣的擔(dān)心。小編在此整理了火車(chē)票改簽規(guī)定，供大家參閱，希望大家在閱讀過(guò)程中有所收獲!
火車(chē)票改簽新規(guī)定
一、變更到站無(wú)需退票
1.在原車(chē)票開(kāi)車(chē)前48小時(shí)以上，旅客可任意選擇有余票的列車(chē)。
已取得紙質(zhì)車(chē)票的，可在車(chē)站指定售票窗口辦理;未換取紙質(zhì)車(chē)票的，也可在12306網(wǎng)站辦理。
2.辦理“變更到站”不收取手續(xù)費(fèi)。
3.“變更到站”只辦理一次。
已經(jīng)辦理“變更到站”的車(chē)票，不再辦理改簽。
對(duì)已改簽車(chē)票、團(tuán)體票及通票暫不提供此項(xiàng)服務(wù)。
4.辦理“變更到站”時(shí)，新車(chē)票票價(jià)高于原車(chē)票的，補(bǔ)收差額;新車(chē)票票價(jià)低于原車(chē)票的，退還差額，對(duì)差額部分核收退票費(fèi)并執(zhí)行現(xiàn)行退票費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
5.辦理“車(chē)票改簽”時(shí)(即到站不變)，新車(chē)票票價(jià)高于原車(chē)票的，補(bǔ)收差額;新車(chē)票票價(jià)低于原車(chē)票的，退還差額，同樣對(duì)差額部分核收退票費(fèi)并執(zhí)行現(xiàn)行退票費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
二、車(chē)票發(fā)車(chē)日期離發(fā)車(chē)前15天以上退票依然免費(fèi)
車(chē)票預(yù)售期延長(zhǎng)到30天后，鐵路部門(mén)推出了開(kāi)車(chē)前15天以上退票不收退票費(fèi)的便民措施，受到了廣大旅客的歡迎。
但少數(shù)囤票者利用這一便民措施改簽車(chē)票，占用客票資源，影響了其他旅客正常購(gòu)票。
為了維護(hù)公平購(gòu)票環(huán)境，自2015年6月10日起，對(duì)開(kāi)車(chē)前48小時(shí)～15天期間內(nèi)，改簽或變更到站至距開(kāi)車(chē)15天以上的其他列車(chē)，又在距開(kāi)車(chē)15天前退票的，仍核收5%的退票費(fèi)。
火車(chē)票改簽的注意點(diǎn)
(1)想要在網(wǎng)上改簽車(chē)票的旅客，需滿(mǎn)足“沒(méi)有換取紙質(zhì)車(chē)票且不晚于開(kāi)車(chē)前2小時(shí)”的條件，否則就只能到火車(chē)站售票窗口辦理;
(2)非網(wǎng)購(gòu)火車(chē)票的用戶(hù)，改簽車(chē)票無(wú)需提供個(gè)人有效身份證件;網(wǎng)購(gòu)火車(chē)票的用戶(hù)，改簽車(chē)票須提供有效證件原件及訂單號(hào);
(3)火車(chē)票只能辦理一次改簽，旅客須謹(jǐn)慎使用改簽機(jī)會(huì);
(4)旅客因?yàn)楦暮灮疖?chē)票產(chǎn)生的差價(jià)，不夠票價(jià)的需要補(bǔ)款，票款多余的會(huì)返還，即“多退少補(bǔ)”。退款會(huì)原渠道返還至用戶(hù)的銀行卡。
火車(chē)票“變更到站”的便利
一是經(jīng)濟(jì)上更加實(shí)惠。
旅客“變更到站”，如新車(chē)票票價(jià)高于原車(chē)票，只需補(bǔ)足車(chē)票差價(jià)，不需支付原車(chē)票退票費(fèi);如新車(chē)票票價(jià)低于原車(chē)票，只需支付差額部分的退票費(fèi)。
二是辦理手續(xù)更加簡(jiǎn)便。
旅客“變更到站”，只需到車(chē)站窗口辦理一次手續(xù)，無(wú)需像過(guò)去那樣到車(chē)站窗口兩次排隊(duì)或在互聯(lián)網(wǎng)上兩次操作。
三是出行更加便利，旅客可提前60天購(gòu)票，并可在出發(fā)前根據(jù)自身需要，靈活調(diào)整出行計(jì)劃。
鐵路部門(mén)表示，按照原鐵路車(chē)票改簽規(guī)定，旅客購(gòu)票后只能變更乘車(chē)日期、車(chē)次、席位，不能變更到站;如需變更到站，須先退舊票，再買(mǎi)新票。
而近年來(lái)，隨著鐵路運(yùn)輸能力和服務(wù)質(zhì)量的不斷提升，乘火車(chē)出行的旅客越來(lái)越多，一些“假日行”、“高鐵游”等新的出行模式廣受人們歡迎，旅客臨時(shí)調(diào)整出行計(jì)劃、變更到站的情況也在增加。
據(jù)悉，有關(guān)“變更到站”的具體信息，可通過(guò)12306鐵路客戶(hù)服務(wù)中心電話(huà)和各火車(chē)站的服務(wù)電話(huà)咨詢(xún)，也可登錄12306鐵路客戶(hù)服務(wù)中心網(wǎng)站查詢(xún)。
2017春運(yùn)期間火車(chē)票改簽手續(xù)費(fèi)新規(guī)定，改簽車(chē)票的乘車(chē)日期凡在春運(yùn)期間(1月13日至2月21日)的，一律收取票價(jià)20%的退票手續(xù)費(fèi)。
鐵路部門(mén)日前出臺(tái)退票新規(guī)，新規(guī)指出，車(chē)票一旦出現(xiàn)了改簽后再退票情況，若乘車(chē)日期在春運(yùn)期間的，則一律按20%的最高退票費(fèi)率收取。
對(duì)沒(méi)有出現(xiàn)改簽的車(chē)票，如果退票，則仍按現(xiàn)行政策執(zhí)行，也就是說(shuō)15天以上是不收費(fèi)的。
此前退改簽政策為：開(kāi)車(chē)前15天(不含)以上退票的，不收取退票費(fèi);開(kāi)車(chē)前48小時(shí)以上的按票價(jià)5%收退票費(fèi);24小時(shí)以上、不足48小時(shí)的按票價(jià)10%計(jì)，不足24小時(shí)的按票價(jià)20%計(jì)。
鐵路部門(mén)同時(shí)提示，發(fā)車(chē)前15天可能會(huì)有不少退票進(jìn)入系統(tǒng)重新發(fā)售，未買(mǎi)到票的旅客可提前關(guān)注。
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