櫥柜售后服務(wù)流程圖
售后服務(wù)，就是在商品出售以后所提供的各種服務(wù)活動(dòng)。從推銷(xiāo)工作來(lái)看，售后服務(wù)本身同時(shí)也是一種促銷(xiāo)手段。那么櫥柜有問(wèn)題售后服務(wù)找誰(shuí)，它的售后維修流程又有哪些。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于櫥柜售后服務(wù)流程圖，給大家作為參考，歡迎閱讀!
櫥柜售后服務(wù)流程圖
櫥柜售后服務(wù)常見(jiàn)問(wèn)題
保修期限問(wèn)題
在櫥柜家裝市場(chǎng)，各櫥柜企業(yè)的保質(zhì)期時(shí)間也大不相同，品牌櫥柜裝修公司保修時(shí)間多為2至10年不等。一些讀者反映，櫥柜等家裝問(wèn)題經(jīng)常出現(xiàn)在裝修工程結(jié)束后的三至五年，很有可能質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)在保修期之后，這樣又會(huì)產(chǎn)生一些費(fèi)用。那么，家裝保修期該不該延長(zhǎng)?某櫥柜品牌經(jīng)理認(rèn)為，經(jīng)過(guò)兩個(gè)春夏秋冬的考驗(yàn)，檢驗(yàn)家裝工程的質(zhì)量已經(jīng)足夠了。一些櫥柜等家裝公司認(rèn)為裝修售后標(biāo)準(zhǔn)按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施已經(jīng)足夠，提高服務(wù)質(zhì)量還可以通過(guò)上門(mén)關(guān)懷等服務(wù)，拉近與客戶間的關(guān)系，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。專(zhuān)家認(rèn)為，企業(yè)提升售后服務(wù)品質(zhì)，除了在主材使用和施工工藝方面做好之外，還可以通過(guò)對(duì)客戶定期上門(mén)檢測(cè)裝修工程質(zhì)量等方式，不一定是要延長(zhǎng)保修時(shí)間。
延長(zhǎng)保修期費(fèi)用問(wèn)題
在櫥柜家居建材產(chǎn)品的質(zhì)保期服務(wù)中，還存在一種現(xiàn)象是增加費(fèi)用延長(zhǎng)保修期。一位業(yè)內(nèi)人士表示，不斷地提供產(chǎn)品工藝、更新櫥柜等主材的配置是保證產(chǎn)品質(zhì)量的必要途徑，但是這將直接導(dǎo)致成本增加。因?yàn)闄还窠ú漠a(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題除了產(chǎn)品本身質(zhì)量之外，使用和保養(yǎng)也直接影響到其質(zhì)量和壽命。
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