房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧及知識(shí)

　　房地產(chǎn)銷(xiāo)售不僅要掌握技巧，還要掌握一定的銷(xiāo)售方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家?guī)?lái)的房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧及知識(shí)，歡迎閱讀。

　　房地產(chǎn)常用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)解釋

　　01、建設(shè)用地面積：

　　經(jīng)城市規(guī)劃行政主管部門(mén)劃定的建設(shè)用地范圍內(nèi)的土地面積。

　　02、建筑面積：

　　指建筑物外墻或結(jié)構(gòu)外圍水平投影面積。套內(nèi)建筑面積+公共建筑面積

　　03、使用面積：

　　使用面積包括墻體結(jié)構(gòu)面積在內(nèi)的直接為辦公、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)或生活使用的面積和輔助用房的廚房、廁所或衛(wèi)生間以及壁柜、戶(hù)內(nèi)過(guò)道、戶(hù)內(nèi)樓梯、陽(yáng)臺(tái)、地下室、附層(夾層)、2.2米以上的閣樓等面積，如墻體屬兩戶(hù)共有(即共墻)，其所屬面積由兩戶(hù)平均分?jǐn)偂?/p>

　　戶(hù)內(nèi)使用空間+戶(hù)內(nèi)墻體面積+隔墻一半面積

　　04、公共面積：

　　公共面積指建筑物主體內(nèi)，戶(hù)以外使用的面積，包括層高超過(guò)2.2米的設(shè)備層或技術(shù)層，室內(nèi)外樓梯、樓梯懸挑平臺(tái)、內(nèi)外廊、門(mén)廳、電梯及機(jī)房、門(mén)斗、有柱雨蓬、突出層面的圍護(hù)結(jié)構(gòu)的樓梯間、水箱間、電梯機(jī)房等，公共面積其產(chǎn)權(quán)應(yīng)屬建筑物內(nèi)參與分?jǐn)傇摴裁娣e的所有業(yè)主共同擁有，物業(yè)管理部門(mén)統(tǒng)一管理。

　　05、 得房率：

　　房屋使用面積(含墻體)與建筑面積之比。

　　使用面積與建筑面積之比，用百分?jǐn)?shù)表示。一般情況：板樓：80%;塔樓75%;寫(xiě)字樓70%;商場(chǎng)65%。

　　06、容積率：

　　規(guī)定地塊上全部建筑面積與地塊面積之比。

　　08、三通一平：

　　指地皮在發(fā)展基礎(chǔ)上達(dá)到通水、通電、通路、場(chǎng)地平整的標(biāo)準(zhǔn)。(項(xiàng)目開(kāi)工最基本的條件)

　　09、七通一平：

　　指上、下水通、排污通、路通、電訊通、煤氣通、電通、熱力通、場(chǎng)地平整。

　　10、建筑密度：

　　建設(shè)用地范圍內(nèi)所有建筑物基底面積之和與建設(shè)用地面積的比率(%)。

　　11、綠化率：

　　建設(shè)用地范圍內(nèi)各類(lèi)綠地面積之和與建設(shè)用地面積的比率(%)。綠地面積的計(jì)算不包括屋頂、天臺(tái)和垂直綠化。

　　房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧：?jiǎn)柡蚨Y節(jié)

　　“ 問(wèn)候禮儀是最基礎(chǔ)的部分，禮貌的問(wèn)候禮儀往往能為我們塑造一個(gè)良好的第一印象 與客戶(hù)初次相見(jiàn)應(yīng)主動(dòng)說(shuō)“您好”，遇見(jiàn)賓客可分別說(shuō)“早上好、下午好、 晚上好”; 在向客戶(hù)道別或給賓客送行時(shí)，可以說(shuō)“祝您一路平安、歡迎再次光臨、再會(huì)”等。 客戶(hù)若患病或感覺(jué)不舒服，則需要表示關(guān)心，語(yǔ)氣表情務(wù)必誠(chéng)懇真摯，切忌浮夸

　　房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧：稱(chēng)呼禮節(jié)

　　了解姓名之后，可用先生、太太、女士或者小姐等，表示對(duì)他們熟悉和重視;遇到有職位或職稱(chēng)的客戶(hù)，可與姓氏搭配稱(chēng)呼“王經(jīng)理、張教授、李主任”等。

　　房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧：握手禮節(jié)

　　握手是相互致意的常見(jiàn)方式之一，握手時(shí)應(yīng)自然大方五指并攏，微微一握，時(shí)間二、三秒為宜。遇上冬天戶(hù)外，最好在握手之前摘下自己的手套。與年長(zhǎng)者或地位高者見(jiàn)面時(shí)，為表示尊敬可稍稍欠身或雙手握住。若是女士，一般由女士先伸手。

　　房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧：操作禮節(jié)

　　1引導(dǎo)為客戶(hù)引路時(shí)，應(yīng)走在客戶(hù)左前方，保持2—3步說(shuō)“請(qǐng)走這邊”，然后以自己的背不完全被看到為準(zhǔn)則。 2送行為客戶(hù)送行時(shí)應(yīng)在客戶(hù)后方，距離約半步。在接待中，切忌使用“喂”來(lái)招呼客戶(hù)，即使客戶(hù)離你較遠(yuǎn)，也不能這樣高聲稱(chēng)呼，而應(yīng)主動(dòng)上前恭敬稱(chēng)呼。

　　房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧：交換名片

　　“ 出示名片最好能選擇適當(dāng)時(shí)機(jī)順手掏出，恭敬地遞給客戶(hù)，并客氣地說(shuō)“這是我的名片，請(qǐng)以后多加聯(lián)系”。

　　遞：名片最好放在上衣胸口的袋里;遞送時(shí)手指并攏，將名片放在掌上，用大拇指夾住名片左端，恭敬地送到對(duì)方胸前，名片上的名字正向?qū)Ψ健＝樱?雙手都空著時(shí)，應(yīng)雙手去接;拿到對(duì)方名片時(shí)，應(yīng)先仔細(xì)看一遍，碰到不認(rèn)識(shí)的字，最好向?qū)Ψ酱_認(rèn)讀音，同事要確認(rèn)一下對(duì)方的頭銜;不可將其他東西入在名片上，不可折皺對(duì)方名片或任意丟棄在桌上。