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旅游局個人工作總結通用版十篇

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通過總結,人們可以把零散的、膚淺的感性認識上升為系統、深刻的理性認識,從而得出科學的結論,以便改正缺點,吸取經驗教訓,使今后的工作少走彎路,多出成果。下面小編給大家帶來旅游局個人工作總結通用版,更多旅游局個人工作總結通用版點擊“旅游局”查看。

旅游局個人工作總結通用版1

20__年,我市旅游工作在市委市政府的正確領導下,在上級旅游部門的大力支持下,以十八大精神為指導,以《旅游法》出臺為契機,以“服務效能提升年”為載體,不斷優化旅游產業布局,推進重點旅游項目落地,提升鄉村旅游品質,豐富休閑旅游產品,完善旅游公共服務功能,全市旅游經濟穩中有升。20__年,全市實現旅游總收入61.16億元,同比增長16.38%。接待國內外旅游者758.89萬人次,同比增長8.98%。

一、合力共贏,引導旅游企業逆勢而為

一是鼓舞旅游行業士氣。受宏觀經濟形勢影響,我市旅游企業面臨成本上漲、經營清淡等系統性風險。為進一步鼓舞士氣,今年相繼召開了全市服務業大會、旅游系統工作會議、星級飯店負責人座談會等,分析形勢,探討困難,謀求出路。市領導多次調研旅游工作。要求旅游業轉變經營思路,實現轉型升級,并帶隊分赴杭州、上海拜訪客商,就重點旅游項目進行洽談,還多次實地考察五磊山風景區、鳴鶴古鎮、達蓬山旅游度假區等重點景區。領導的高度重視為我市旅游業的發展注入了新動力。

二是政策扶持更具力度。加大對旅游企業的幫扶力度,充分發揮旅游扶持政策的經濟杠桿作用。今年,我市分別出臺了旅游資金扶持政策、游客招徠政策、楊梅節期間到定點楊梅園并游覽我市收費景區給予補助等政策。據統計,今年在旅游企業上規模、上品牌、旅游建設和鄉村旅游發展、本地市場開發等方面共計發放補助資金1235.59萬元。20__年,僅就通過旅游信息咨詢中心預訂的旅游飯店客房5863間,預訂金額300余萬元;預訂景區門票1.4萬余張,預訂金額近90萬元。楊梅節期間,橫河、匡堰、橋頭、掌起等地前來采摘楊梅的游客數十萬人次。

三是創新多種營銷手段。積極參加上級部門組織的各類促銷活動。同時,加大與周邊區域城市合作,啟動“萬名滬客游慈溪”活動,組織旅游企業參加上海500家組團旅行社銷售對接會,與上海海鑫、上海大通、上海旅游集散中心等大型旅行社建立戰略合作關系。為降低營銷成本,鼓勵旅游企業開展網絡營銷。通過微博互動營銷、旅游專網營銷、淘寶團購營銷等方式,不斷拓展散客旅游市場。20__年,三星級以上酒店網上售房合計超過3萬間,銷售額1150余萬元,a級景區售票2萬余張,銷售額近120萬元。

二、提質挖潛,旅游項目建設扎實推進

今年我市共有涉旅重大建設項目15個,總投資額109.22億元,年度計劃投資21.39億元,全年已完成投資18.59億元。

一是搭建招商引資平臺。通過參加20__浙洽會、寧波旅游投資環境(上海)推介會和市委、市政府組織的各類招商活動,充實、優化旅游招商項目。成功召開了20__年__市現代服務業(上海)招商推介會,推出了旅游招商項目,現場簽約國際名品城等6個項目,協議總投資達54.6億元。

二是扎實推進旅游項目建設。五磊山倒爬嶺健身游步道工程通過竣工驗收;鳴鶴古鎮保護開發一期工程基本完成,累計完成投資3.2億元。目前,“上海國醫館鳴鶴分館”、青瓷文化館、紅木館、紅銅爐非物質文化展示館已進駐古鎮,并于9月30日正式對外開放;慈溪嘉麗環球中心、崇壽度假酒店、徐福九龍灣農莊年內竣工營業;周巷朗廷酒店項目動工新建。

三是旅游景區設施不斷完善。伏龍山旅游區完成總體規劃修編,伏龍湖休閑區虞氏廣場、沿湖景觀帶、如意島大橋已完成,伏龍寺完成復建。充實完善達蓬山旅游度假區配套服務設施,新增1000多平方米的特色旅游購物場所;達蓬山山地自行車基地進行改造提升,延伸拓展賽道,并于3月13—21日成功舉辦全國山地自行車冠軍賽第三、四站比賽。寧波大橋生態農莊新建了南瓜歡樂王國游覽區、5d影院、燒烤休閑區等休閑娛樂場所。五磊山風景區三期項目前期工作正式啟動。

三、以節促旅,慈溪旅游更具品牌影響力

一是節慶活動豐富多彩。20__慈溪旅游節內容豐富、形式多樣、惠民務實。旅游節包含“五節一會”(楊梅節、美食節、賞景節、休閑節、網絡旅游節和招商推介會),囊括18項活動,以節儉惠民務實的原則,充分考慮市民參與性,活動從專業體育比賽轉向業余比賽,從外地游客招徠到市民參與的一日游,從高檔次的文藝活動到自娛自樂的吃楊梅比賽、家鄉菜廚藝賽,充分體現群眾性的特色。同時,組織、策劃、指導相關鎮舉辦掌起桃花節、新浦葡萄節、周巷蜜梨節等鄉村旅游節慶活動,吸引更多的游客來慈,進一步助推“三農”經濟的發展。

二是節慶活動成效顯著。由于節慶參與者逐漸從政府向群眾轉變,使得群眾參與熱情更加高漲,效果更加明顯。“味道慈溪”、“慈溪美景隨手拍”、“家鄉美景我來贊”、“游慈溪”狂歡周等網絡旅游節活動項目受到了眾多網友的廣泛參與,讓游客來慈享受前所未有的快樂和激情,同時也引導慈溪旅游企業進入網絡營銷時代。“峙山莊園杯”20__中國慈溪楊梅仙子大賽、中央7套《鄉村大世界》走進慈溪、20__慈溪楊梅擂臺賽、“20__年全國山地自行車冠軍賽”第三、四站比賽的順利舉行,進一步提升了我市城市形象,吸引更多的游客來慈,促進我市旅游景區經濟指標逆勢上揚,真正體現了旅游惠民的理念。

四、創新發展,助推旅游企業轉型升級

一是做好旅游企業品牌創建。鼓勵星級飯店開展星級評定,雷迪森廣場酒店于6月通過國家旅游局五星級評定,恒元悅客(體育場店)創建__市花級酒店。積極引導品質旅行社星級評定,新增1家四星級品質旅行社,3家三星級品質旅行社。旅游景區創建成效顯著,虞氏舊宅成功創建“平安景區”;達蓬山文化休閑旅游基地通過__市綜合性休閑旅游基地復核,慈溪大山露營基地和慈溪翠屏古道徒步基地創建成功__市專項休閑旅游基地;伏龍山滑翔傘基地創建成功__市運動休閑旅游基地;寧波大橋生態農莊獲得“20__全國十佳休閑農莊”稱號,成為__市唯一一家獲得該榮譽的景區。

二是強化旅游質量監督檢查。完善旅游市場監管機制,會同安監、工商、物價等部門開展了全市旅游市場整治活動,針對《旅游法》出臺,開展“實施《旅游法》、提高滿意度”旅游質量監管聯合檢查。對旅游企業進行了專項檢查,共出動檢查人員222人次,排查隱患280個,已整改278個,整改率達到99.3%。加大旅游投訴協調處理力度,共處理各類有效旅游投訴15起,結案率和滿意率100%。

三是鼓勵旅行社打造散客聯盟。新《旅游法》的實施既是挑戰又是機遇,打造產品多樣化、個性化是旅游企業轉型發展的必然選擇。新世紀國際旅行社等十二家旅行社自發成立慈溪散客聯盟,以“共組線路、互送客源”的方式,達到企業與消費者雙贏的目標,實現利益最大化。目前,該聯盟已成功組接團62個,游客2500余人。

五、真抓實干,公共服務體系不斷完善

一是服務效能不斷提升。不斷優化行政審批事項的環節、流程、時限等,確保企業、群眾“進一扇門,辦所有事”,精簡服務環節,壓縮服務時限,完善落實“一次性告知制”和“首問責任制”,方便廣大群眾辦理業務;在行政審批制度改革中,認真清理審批事項,取消不合理審批,窗口直接簽批率100%,實現行政審批工作“兩集中、兩到位”。

二是培訓教育順利開展。組織舉辦了旅游安全、節能減排、旅游法、導游考試、鄉村旅游等專項培訓,參訓人員超過600人次。順利舉辦“美麗慈溪”20__年__市導游大賽,決出6位選手赴寧波參加“我愛寧波”全市導游大賽。對全市旅游從業人員進行《旅游法》宣貫專題培訓,受訓人員達158人。至12月底,共舉辦各類培訓班10期,培訓人數800余人,職業技能鑒定13期,鑒定人數500余人。

三是構建和諧效能機關。組織開展“服務效能提升、破難爭先、文明旅游在行動、學習型黨組織建設”等主題活動。通過各項主題活動,切實轉變機關工作作風,提升服務品質,切實提高工作效率。進一步健全黨風廉政建設責任制,將廉政風險防控機制貫穿于旅游業發展始終,定期組織全體機關干部到周邊縣市區進行廉政教育和學習取經。同時,通過觀看廉政教育片、廉文薦讀、撰寫心得體會等,開展各類廉政文化活動,切實提高機關廉政建設。

旅游局個人工作總結通用版2

今年是中國共產黨成立__周年,也是“__”規劃的開局之年。作為新近合并單位,我局始終堅持“安全第一,預防為主,綜合治理”的方針,牢固樹立“安全生產重于泰山”的安全意識,及時安排專人對行業內的安全生產工作進行全面的排查、治理整頓。現將__年上半年安全生產工作總結相關情況總結

一、提高認識、落實責任

(一)成立專項行動領導小組

為確保行動有成效,提供強有力的組織保障。我局專門成立以局長為組長,分管副局長為副組長,各涉及部門主要負責人為成員的專項行動領導小組。形成一級抓一級,層級負責的安全生產機制。“一把手”為安全生產第一責任人,負全面領導責任;分管安全生產工作的領導為第二責任人,負直接領導責任。

(二)實行嚴格的責任掛鉤制度

對照前期排查的各種安全隱患,明確分解限時、按質治理任務、目標,局領導班子成員中黨委書記、副局長、工會主席分片、分部門包干,在簽訂專項行動責任書的同時,人均交納5000元風險責任金,并與晉升、考核掛鉤,實行嚴厲的行政問責制度,實行一票否決制。

二、加強宣傳,營造氛圍

進一步加強安全生產宣傳,切實提高廣大人民群眾的安全防范意識,加大安全宣傳教育力度,按照省、市、縣有關安全生產會議和文件的要求,緊緊圍繞“安全責任、重在落實”為宣傳主題,利用會議、廣播、標語、宣傳畫、黑板報等方式進行廣泛宣傳,營造了良好的安全生產氛圍。一是會議宣傳。共組織安全生產成員單位召開安全生產運行分析會議4次、安全生產專題會議4次;每月召開一次安全生產工作會議。二是材料宣傳。今年共發放《加強農村紅白喜事食品衛生安全監督管理的通知》13份;發放《加強汛期安全生產應急管理工作的通知》25份;發放《關于加強對地質災害隱患監測預報的緊急通知》25份;三是廣播宣傳。縣電視臺、廣播電臺利用電視廣播宣傳安全生產工作600多次。

三、突出重點,整改隱患

1、為確保五龍鄉旅游業健康安全有序發展,重點對鳳凰谷景區、農家樂吊橋、漂流碼頭、民族文化廣場等旅游設施進行重點檢查。檢查中,對存在安全隱患的,發放整改通知書,限期整改,并安排專人負責落實。目前,已投入設施維修加固經費2.5萬元,發放整改通知書 10份,整改率達100%,全面消除安全隱患。制作安全警示牌12塊,噴涂安全警示標語4條。組織人力對鳳凰谷旅游景區的安全設施安全警示進行監管,安全隱患得到有效整改,女兒湖游客危險地段安排專人負責看守,游船接送游客嚴格按照核定人數乘座,確保游客安全。

2、旅游景區特別是鳳凰谷景區,針對存在峽谷瀏覽片區時有落石墜落現象發生的情況,在投資400余萬元完成災害地質處理的基礎上,先后組織200余人次進行了重點地段重點清理;針對英武山風景區安全警示標識系統不健全的問題,已完成整體性標識標牌系統設計,游客中心、松林小屋等景點標識安裝已全部完成;

3、涉旅企業,已制定并完善檢查考核標準,督促全面整改,賓館酒店、農家樂經營場所得到進一步規范。

4、是針對8月、4月發生的特大洪災,造成鳳凰谷風景區溶洞內水毀,已投入資金近100萬元,安排施工隊進行全面維修,目前包括一號、二號大廳橋梁棧道柱體加固等工程已全面完工。

5、重點整治網吧、文藝演出市場

(1)文化稽查隊先后三次對縣內所有網吧,進行無證清查、取締;對網吧經營環境優化整治,特別是對未成年人進入網吧,國家明令禁止各類非法、不適宜游戲的清理工作。

(2)對娛樂場所、音響商店、文藝演出市場全面治理,涉及盜版等侵權行為,無證經營、演出行為進行嚴厲打擊。

6、重點抓好了廣電環境整治

(1)開展清屏行動,進一步優化、凈化播出環境,規范電視、電臺廣告節目。

(2)嚴厲打擊干擾電視、電臺信號的非法行為,確保新聞安全播出。(后附廣播電視安全播出情況報告)

7、強力規范旅游市場秩序

協調公安、消防、衛生、工商等部門組成聯合整治組,對旅行社、星級賓館、酒店、農家樂等涉旅企業綜合整治工作。重點打擊“零團費”、“負團費”等非法組團行為,非法掛靠、無證、無登記備案企業;重點整治違反食品安全、經營環境不達標的現象。真正營造“安全、文明、健康”的旅游環境,樹立師宗旅游形象。

8、切實抓好督查鄉鎮五龍鄉安全生產專項行動工作,嚴格督促按時、按質完成各項安全生產工作。

四、取得成績

在縣安監局的支持下、在局安全小組領導和干部職工的共同努力下,各部門所、緊密配合,始終堅持安全生 產只有起點沒有終點的決心,狠抓安全生產工作,在全局營造安全氛圍,存在的各類安全隱患得到有效整改,確保無重大的安全生產事故發生。為創建平安、和諧的社會環境打下良好基礎。

五、存在問題

雖然高度重視安全生產工作,以及各部門的緊密配合,并且采取了一系列的有效措施,取得了一定成績,但仍然存在許多薄弱環節和不足,全鄉安全形式依然嚴峻。

一是廣大在職人員的安全生產意識低。

二是我局安全管理范圍廣、設計行業眾多,管理難度大;旅游景區線路長、路況差安全監管難度大;文化娛樂場所眾多,范圍廣,在統一管理上存在難度。

三是消防體系建設不到位。邀請縣武警消防中隊專業人員進行現場指導,已進行了系統性整改,進入組織驗收階段。

六、下步打算

(一)進一步加強安全生產宣傳教育力度,充分發揮社會輿論宣傳作用,及時查處群眾舉報的安全問題。

(二)強化安全培訓,建立健全安全生產各項制度,完善救援體系。

(三)重點排查、清理11條安全隱患:一是旅游景區特別是鳳凰谷景區,存在峽谷瀏覽片區時有落石墜落現象發生,英武山風景區安全警示標識系統不健全等;二是消防體系建設不到位。存在后門疏散通道上鎖或堆放雜物;消防應急燈沒有插上電源;消防應急燈失效;滅火器放置地方不正確,有需要時很難拿取;滅火器過有效期或空瓶;電源線陳舊或線路較亂;三是涉旅企業,如賓館酒店、農家樂經營場所有待進一步規范等。

旅游局個人工作總結通用版3

20__年以來,按照局黨組分工,我協助“一把手”分管旅游宣傳推介、機關支部與隊伍建設、旅游部分綜合業務和全局文字的綜合把關。主要工作

一、抓宣傳,提高旅游域外宣傳力度

一是統編和策劃兩期《___旅游》雜志和長___旅游畫冊。二是受王局長委托,與市文聯合作整理出版了《解說___》一書,對提高___旅游知名度,提升文化品位奠定了基礎。三是創辦了《紅色旅游信息》得到市委領導的充分肯定,已經為市領導提供了20多篇我市紅色旅游發展信息。

二、抓規劃,規范旅游景區開發標準

20__年年初至年年底,市政府根據___經濟發展現狀成立了六個產業組。其中,旅游產業組由我帶領局開發科的同志做具體工作。在工作期間,大家不辭勞苦,經常工作到深夜。從踏查線路到撰稿經過半年多時間的艱辛努力,先后出臺了《___市旅游產業發展規劃綱要》、《___市旅游產業十一五發展規劃》和《___市紅色旅游發展綱要》,在宏觀上制定了旅游產業發展的方向。

三、抓綜合,提高全局業務能力

按照王局長意見,由我負責全局文字綜合的“把關”工作。從20__年3月起,在全局開展了文字水平提高活動。指導辦公室及開發科起草了20__年工作計劃、工作總結、領導講話以及許多臨時所需材料(包括工作匯報)和領導交給的其他任務。并根據局領導的意見,先后起草了“用科學發展觀指導旅游文化的建設與發展”、“___市旅游產業存在的問題及對策”、“開展三爭活動努力爭當好班長”、“關于___市域外旅游宣傳的幾點思考”、“抓好機關文化建設,促進___旅游產業全面發展”等文章,在省市有關報刊雜志上發表。同時,與市委政研室共同撰寫了十一五期間___旅游產業發展的調查與思考等文章。

四、抓企業轉制,為下崗職工謀利益

我局原有三戶企業,___年因管理和經營不善,先后關停。其中有2位60歲以上職工因企業沒有為其繳納社會保險而辦不了退休,30多名職工進不了社保,企業職工生活困難,經常上訪,在社會上造成一定的影響。為了解決這個難題,受局黨組委托,由我牽頭帶領局辦公室的同志從20__年5月份開始,經過與勞動、社保、財政、就業等部門的反復協商,在爭取趙副市長的支持下,三戶企業均納入“企業改革試點”行列。到8月30日止,先后為2名老同志辦理了退休手續,其余職工都進入了社會保險,解決了多年沒有解決的問題。

五、抓支部建設,目標責任制工作出現突破

協助“一把手”抓支部工作。通過組織開展一些“活動”和組織大家學習,干部素質有了一定提高。20__年開展的調研活動中,全局共撰寫調研文章6篇,其中選3篇在“長___日報”和有關刊物上發表。根據市里要求由我擬稿經局長辦公會研究制定了32項工作制度,并匯編成冊。20__年,由我主抓的目標責任制考核工作和旅游軟環境工作在局領導和社會各界支持下,分別被市委、市政府和“治軟辦”評為一類單位和全市第一名。

六、抓先進性教育,圓滿完成工作任務

在20__年的先進性教育活動中,受局黨組委托,由我兼任局先進性教育辦主任,帶領辦公室同志做具體工作。在活動中,由于大膽工作、認真負責、細心安排,多次受到市委督導組表揚。市社、文化局、計生局、文聯等單位還到我局學習經驗。在活動中,經常加班加點,領導講話、工作方案等一些較大材料都由我親自撰寫,保證了工作質量,受到局領導和同志們的廣為稱贊。

七、抓自身學習,不斷充實新的知識

給自己定計劃,堅持每天學習。強化“充電”意識,對報刊上一些新知識、新觀點進行摘抄,對新的理論進行認真專研探索。我本人撰寫的“___旅游行業軟環境建設現狀與發展”、“關于用工業化思路謀劃農業發展的幾點思考”、“對我市國有企業改革的幾點建議”等三篇文章分別在市雙休日簡報、___調研等刊物上發表,工作能力有所提高。

旅游局個人工作總結通用版4

今年以來,我局在區委、區政府的正確領導下,認真貫徹落實區法治創建工作部署,著力抓好班子建設,注重建立完善執法配套制度,營造良好的執法環境,取得了一定的成效。我們將法治創建工作與旅游工作相結合,在工作中堅持依法辦事,堅持學法用法的原則,保證了全局工作的順利開展。

一、加強組織領導,進一步發揮組織協調指導作用

為了積極推進法治創建工作的順利開展,根據旅游工作和全局法治創建工作的需要,一是專門成立了法治創建領導小組,定期研究法治創建工作,解決發現的問題,并上呈下達、互通情況,使整個工作全面健康的發展;二是根據區委區政府的相關文件精神,結合工作重點制定了《20__年法治浦口創建工作要點》,分解落實創建工作任務,加強綜合協調,抓好分類指導,確保領導到位、人員到位、責任到位、落實到位。針對旅游行業的特性,加強制度建設,規范執法行為。按照“誰主管、誰負責”的原則,加強對本部門執法工作的指導、督促、檢查,嚴格執法行為,嚴管執法隊伍,形成上下互動、整體聯動的工作格局。

二、健全依法決策機制,進一步提高依法執政能力

我局非常重視依法行政工作,強化依法決策機制。局黨支部進一步完善議事規劃,做到重大事項決策前進行調研論證,并集體討論決定,深化干部人事制度改革,推進黨務公開,認真落實黨風廉政建設責任制,推進反腐倡廉制度建設。局黨支部對全局的依法行政活動定期進行視察調研,匯集社情民意,提出意見和建議,推進工作深入開展

三、加強執法隊伍建設,進一步提升法治隊伍水平

1、強化管理制度建設,提升法治創建工作水平。針對以前機關工作散、亂、差的實際,倡導“人才為本、高效為魂、勤廉為要、業績為上”的風氣,推行以“凝聚人、發展人、激勵人、服務人”為內容的人本管理,形成“制度管人”理念,將管理與監督相結合,強化廣大干部職工的法治創建意識。

2、加強隊伍建設,提升法治創建的綜合素質。按照區委、區政府“的要求,我局制定了法治創建培訓計劃,對不同崗位、不同級別的人員實習分階段、分層次的培訓。我局將在年底法治創建工作結束后進行總結驗收,對有突出成績的科室和個人進行表彰。

四、打造誠信旅游,不斷推進旅游管理部門職能轉變

逐步建立旅游誠信體系,加強對旅游市場的監督管理,不斷規范旅游市場秩序,切實保護游客權益。履行“12345”政府服務三級平臺的職責,建立健全各項工作機制,積極化解各類矛盾隱患。建立完善的公共突發事件應急管理機制,增強應對突發事件的預防、處置及保障能力。

五、深化法制宣傳教育,進一步弘揚社會主義法治文化

今年以來,我局積極參與和配合區政法委的各項法治宣傳活動,組織開展形式多樣的法治創建活動,營造濃厚的法治文化輿論氛圍,多方面的開展法治創建宣傳工作。充分發揮新聞媒體的主渠道、主陣地作用,在依托廣播、電視、報刊等傳統媒體的同時,用好網絡等新興媒體,加大法制宣傳的覆蓋面和滲透力。認真組織、精心籌劃、廣辟渠道,及時宣傳報道我局法治建設工作,提高了人民群眾的知曉率和認同度。通過廣泛宣傳活動,廣大人民群眾進一步明確了法治工作的特殊性和重要性,同時也為我局各項工作順利開展奠定了良好的法治基礎。

20__年我們還將深入旅游企業進行法制宣傳教育工作,努力提高我們旅游系統所有從業人員的法治能力,讓他們在守法的同時也學會用法律保護自己的權益。積極引導廣大人民群眾參與法治浦口建設,不斷推進法治浦口建設再上新的臺階。

旅游局個人工作總結通用版5

20__年,我局婦女兒童工作在市婦聯和市婦兒工委的正確領導下,緊緊圍繞市委市府各項工作,團結帶領全局及下屬各單位女職工振奮精神,開拓創新,銳意進取,扎實工作,取得了一定的成績,現總結如下:

一、進一步推進婦女兒童工作

一是在全局女職工中開展各種活動,倡導女職工“用知識立家,以知識興家,靠知識富家”,在“崗位奉獻”,從而樹立終身學習理念,養成終身學習的習慣,爭做學習型女性,創建學習型家庭。

二是在文明單位創建活動中,全局女職工從小事做起,從身邊做起,以文明為榮,革除家庭不文明陋習,做文明的表率。在日常工作、生活、學習中,自覺遵守社會公德、職業道德、家庭美德、個人品德,事事處處養成健康文明科學的生活方式和良好的生活習慣,不斷加強自身修養,提高自身素質,爭做文明公民。

三是組織女職工積極參加廣場舞、健身舞等各種活動,既強健了身體,又愉悅了心情。

四是組織女職工參加慶“三八”國際勞動婦女節“巾幗展風采”大賽,并得了二等獎。

五是動員女職工積極參加4月“全民閱讀月”活動,參加“網絡書香,攝美瞬間”攝影大賽和“讀一篇好書,寫一篇美文”大賽,同時參加巴蜀講壇主題為“文化讓城市建設更持續”的公益講座,從而提升全局女職工的整體素質,實現女職工素質的提高。

通過一系列活動,充分調動了女同志工作的積極性,發揮她們在事業中的積極作用。

二、切實維護婦女兒童的合法權益.

在維護婦女兒童合法權益工作中,我局利用多種形式,通過多種途徑,有針對性地深入開展普法宣傳,認真貫徹執行《婦女權益保障法》、《未成年人保護法》,切實保障婦女兒童合法權益,依法維護婦女的人身權利和平等的財產權利,為婦女提供法律援助。深入宣傳《法律援助條例》,采取各種措施減少和預防青少年犯罪案件的發生。大力加強網吧、游戲廳等未成年人經常涉足場所的管理,一方面加強保護未成年人的合法權益,另一方面能及時制止和控制未成年人的違法犯罪的發生。

旅游局個人工作總結通用版6

20__年,我局立足本職,緊貼中心,以“招商引資”為主抓手,大力發展開放型經濟,開發建設我縣旅游資源和產品,促進旅游業又好又快發展。

一、進一步做好招商引資的基礎工作。

年初成立招商引資工作領導小組,由主要領導負責,把招商引資工作列入重要的干事日程,并制定了相應的措施,組織學習有關政策,充分調動全局上下的主動性和積極性,引進外資發展我縣旅游事業和地方經濟。

二、采取多種形式招商,切實提高招商實效。

一年以來,我們精心包裝旅游產業項目,推介我縣旅游資源和產品;多方收集投資信息,分析沿海地區的企業資金投資方向,并選準目標進行考察引進;在廣州召開產業項目推介會,推介我縣優勢旅游項目。以上活動使我縣旅游招商取得了可喜成效。

今年,我縣旅游項目新簽約4個,總投資額158000萬元;20__年我縣新開工建設旅游項目5個,總投資額105800萬元,今年進資4800萬元;20__年新竣工項目4個,投資額56000萬元,今年落實資金42000萬元;20__年其他在建項目2個,投資額125000萬元,今年進資18000萬元。

三、加強項目跟蹤,進一步優化環境、改善服務。

新的一年,我們將積極協助客商做好項目建設,跟蹤問效,爭取項目的早見成效,同時,繼續收集信息,創新招商方式,加強引資力度,招大引強,開發資源,豐富旅游產品,優化環境,提升接待水平,以使我縣旅游產業再上一個新臺階。

旅游局個人工作總結通用版7

__縣旅游事業局在縣委、縣政府的領導下,在省、市旅游局的關心、支持和幫助下,緊緊圍繞全縣經濟發展大局,結合本局的客觀實際,認真開展了旅游資源調研、安全生產、旅游營銷等一系列工作,現將上半年開展的工作總結如下:

一、上半年工作完成情況

(一)開展機關作風教育整頓活動

我局從4月16日開展機關作風教育整頓活動以來,按照縣作風教育整頓工作領導小組的統一安排,較好地完成了學習動員、找查問題、整改提高、建章立制等各個階段環節的工作,取得了非常好的效果。在意見征求中,共征求到對局機關作風方面的意見和建議12條,梳理成4條。縣局針對梳理出的意見和建議制定了整改措施,制定了整改日程表,明確了具體責任人,并完善了相關的制度建設。

(二)旅游工作開展情況

1、安全工作。一是在年初與各景點、旅游公司簽訂了旅游安全生產(包保)目標管理責任書,對各景點、旅游公司在開展旅游工作中的安全責任提出了明確的要求。二是在“五一”黃金周來臨之際,對全縣旅游生產安全隱患進行了一次排查,并在黃金周期間,本單位全體干部職工除了堅持正常上班外,還實行了24小時值班制度,確保了在“五一”期間無一例安全事故發生。三是6月11日,在城南新天廣場參加了“6月法制宣傳月”活動,對旅游安全管理等法律法規知識作了宣傳,共發放宣傳資料500余份。四是加強了對清溪河漂流的安全管理工作,并在5月中旬協助市、縣相關部門完成了對清溪河漂流的安全評估。上半年,我縣無一例旅游安全事故發生。

2、培訓工作。4月24日至5月10日,為規范我縣服務行業的職業行為、提高全縣服務質量,我局協助縣人事勞動和社會保障局、勞動就業局舉辦了為期17天的縣城在職務工人員培訓班。此次培訓涉及客房、餐飲、家政、商品營業員、美容美發及保健按摩、汽車修理等六個行業八個專業,參訓人員共450人。這是__歷史以來對服務行業培訓中規模較大、質量最高、效果最明顯的、短期培訓中歷時較長的一次,培訓結束后,還對參考合格人員辦理相應的職業資格證書,為推行職業資格準入制度奠定了基礎,對我縣旅游工作的發展起了推進作用。

3、調研工作。為更好地開發、利用好我縣的旅游資源,我局抽調了專門人員配合縣政協,從3月20—4月20日對全縣的旅游資源進行了調研,深入鳳儀、桴焉、廟塘、碧豐、楊興、新州等12個鄉鎮的景區景點進行實地踏看,調查了解、攝影錄像,并對全縣景點景觀中具一定開發價值的旅游資源制作成了光盤,較為全面、系統地掌握了__旅游資源的第一手資料,為__旅游業的發展打下了基礎。二是多次邀請、陪同縣主要領導、分管領導深入樊村、白水、涼風洞、穿洞等極具開發價值的景區景點進行了考察、調研,通過實地察看,了解情況,爭取領導的重視。

4、旅游資源的開發、利用和管理工作。一是對九道水國家級森林公園、清溪河漂流公司和各賓館旅店加強了管理,對其現在工作人員進行了全方面的培訓,特別是在“五.一”黃金周和“5.23”“一節一會”期間,每天對各景區景點、賓館旅店的游客量、游客來源、客房出租率等情況進行了統計,并通過“國內旅游抽樣調查問卷”的調查情況了解游客的需求和滿意度,并對自身存在的不足不斷加以完善。二是加強了對樊村度假、涼風洞、穿洞等景區景點的考察,完成了樊村生態旅游開發景區、芙蓉江休閑度假旅游開發項目的建設詳細規劃和專項規劃,申報了“十一五”重點旅游項目材料。三是正在積極籌劃編制全縣旅游總體規劃,可望在10月底以前完成。上半年共接待游客近2萬人/次,創旅游收入780余萬元。

5、旅游營銷、信息報送工作。在旅游促銷和信息報送方面,我們制定了切實可行的工作方案。一是聘請中央電視臺農業綜合頻道到我縣白水景點、九道水森林公園、清溪河漂流、樊村進行報道、攝影采風,分別制作了光碟,在電視臺播出,進行宣傳。二是在《__縣人民政府公眾信息網》上開辟了“__旅游頻道”,通過“風光美圖”、“景點推薦”和“特色美食”三大板塊,采用文字、圖片和視頻向外宣傳和推介我縣豐富的旅游業資源和美麗景色,引起了全人民的的廣泛關注并贏得了高度的贊譽。三是及時上報信息。半年來,我們不僅按照省、市縣的要求及時報送各段時間所要求填報的統計網絡信息,還對開展的其它工作以簡報的形式進行了報道,半年共編制《簡報》五期,簡訊一則,在《__縣人民政府政府信息網上》發表了四期,信息一則,通過這一平臺,讓更多的人了解了我縣的旅游和旅游工作,關注我縣旅游事業發展。四是與相鄰綏陽合作,開發遵義—綏陽水晶溫泉、雙河溶洞—清溪河漂流—九道水森林公園旅游線路,取得初步成效。

(三)積極營造良好的旅游業發展環境

為了優化旅游業發展環境,我們開展了以下工作:一是制作了旅游資源光盤,在《__縣人民政府公眾信息網》上開辟了“__旅游頻道”,為我縣旅游資源廣泛宣傳,增強干部群眾的知曉度和關注程度;二是加強旅游行風建設,加大整治力度,規范旅游市場;三是加強了對清溪河漂流和遵義旅行社駐__辦事處的管理,對非法在我縣境內從事旅游活動的行為進行了制止,規范了旅游市場,確保了旅游者的權益;四是落實了安全責任制,對清溪河漂流、九道水森林公園分別簽訂了旅游安全責任書,把安全落實到單位具體責任人;五是整治了景區的臟亂差,為游客提供了清潔優美的旅游環境。

二、20__年旅游業重點工作的完成情況

按照《市人民政府辦公室關于認真抓好20__年旅游業發展重點工作的通知》(遵府辦發[20__]67號文件)要求,我縣20__年旅游業發展重點工作任務主要有三件:一是申報評定二星級賓館一家和申報評定國家2A級旅游景區一個,要求在6月底以前完成,目前已完成考察和定點,正在完善相關的要求和編制材料,可望按時完。二是與遵義、道真、重慶聯合打造跨區域旅游線,要求在10底以前完成,我縣縣委四家班子及相關成員單位已于5月份與重慶南川區的四家班子及成員單位在我縣召開了了一次會議,在共同發展區域經濟、聯合打造旅游線路方面已達成共識;三是完成__縣旅游發展規劃編制,要求在10底以前完成,現已與多家單位聯系,現正在籌備之中,可望按時完成。

三、存在的問題及下步努力的方向

我縣旅游資料極為豐富,但卻深藏閨中,開發利用得非常少,沒有形成旅游的大氣候。目前存在的主要問題有以下幾方面:一是缺乏對外宣傳,沒有造成強大的宣傳聲勢。二是生態保護意識不強,現在資源破壞嚴重。三是已開發的景點基礎設施落后,配套設施不健全,相關服務跟不上。四是旅游人才匱乏,旅游從業人員綜合素質較低,旅游管理人才缺乏,相關行業服務跟不上。四是全縣沒有形成旅游開發的合力,“政府主導、部門聯動、社會參與”的開發機制沒有落到實處,全縣缺乏宏觀指導旅游開發的大政策,沒有把旅游業作為我縣一個新的經濟增長點和產業結構調整的亮點來抓。五是沒有工作經費,各項工作難以開展。

針對以上情況,下半年的主要工作將圍繞以下幾方面開展:一是完成全縣旅游發展規劃編制。二是加大宣傳力度,通過圖片、資料、標語等方式將__的美麗風光展示出來,讓更多的了解__,關注__的旅游。三是著力對現有旅游資源加強保護,出臺相關文件,制止人為性破壞。四是協助制定旅游開發相關優先優惠政策,加大招商引資力度。

總之,__的旅游工作,在縣委、政府的領導下,在上級部門的指導下,經全局干部職工的精心努力,取得了一定成績,但也存在很多問題,我們會在今后的工作中進一步的開拓創新、奮發有為,為我縣旅游業又快又好發展而奮斗。

旅游局個人工作總結通用版8

一年來,縣旅游安全生產工作認真貫徹黨的十七大和十七屆_精神,緊緊圍繞2009年全縣旅游重點工作,按照國家和省、市、縣各級政府關于開展安全工作的總體要求和階段部署,本著對工作求真務實的精神,對人民群眾的生命和利益高度負責的工作態度,全面、深入、細致地開展了安全生產工作,一年來全縣未發生旅游安全事故。年初1號文件下發了《_縣縣旅游局2009年旅游安全生產工作指導意見》,明確了全年旅游工作的任務、重點及要求,現就一年來安全生產工作做如下總結。

一、高度重視 精心組織

安全是旅游業的生命線。我局一直將旅游安全工作擺在全縣旅游業發展的首要位置。將對旅游安全的重視體現在不折不扣地執行縣委、縣政府和市旅游局對安全生產工作的指示精神上,始終貫徹“安全第一,預防為主”的方針,通過制定切實可行的措施,實現了我縣良好的旅游安全態勢。

二、強化管理 定期檢查

根據全縣安全生產形勢,針對旅游行業的特點,我局2009年重點對旅游景區、旅游飯店、鄉村旅游點安全管理等旅游行業中重點問題進行了排查、整改,全年共進行六次大范圍的安全和質量檢查。同時,在全旅游行業開展了安全生產月活動。通過張貼懸掛宣傳標語、安全生產大檢查、開展現場旅游安全咨詢等多種形式的活動,進一步提高了旅游從業人員和游客的旅游安全意識及安全防范能力。為使旅游安全生產管理工作不流于形式,我局在每個旅游黃金周到來前都進行全縣旅游安全生產大檢查工作。檢查工作組由局領導帶隊,對旅游景區(點)及鄉村旅游點、飯店等旅游企業進行旅游安全生產督導。通過督導檢查,強化旅游從業人員的安全意識,及時查找及消除安全隱患,保證旅游市場的健康、安全。此外,我局還積極配合、聯合有關部門和單位組織的安全生產聯合檢查工作,共同促進旅游安全形勢的平穩發展。

三、部門聯動 共同監督

旅游業是個綜合性產業,涉及部門眾多。要從源頭上保證旅游市場的安全,必須分工負責、齊抓共管。2009年,我局進一步加強了與有關部門和單位的聯系,采取了一系列措施,加強對(!)旅游安全的管理。如針對全縣旅游安全新的形勢,為加強全縣旅游行業安全生產監督管理,我局會同縣安監局、縣公安局、縣工商局等部門共同進行聯合檢查。

四、落實任務,開展專項工作

1.與安全檢查相結合,抓好安檢環節

旅游需要安全,安全是旅游的生命,旅游作為人員密集型行業,易出現各種突發事件,安全檢查對安全工作的促進作用是人所共知的。為了杜絕基層單位、旅游企業在安全檢查時突擊布置,應付檢查的現象,我局除定期檢查外,還進行不事先通知的突擊檢查。局安全檢查領導組、行業管理相關組不進行任何通知,也不要基層領導、企業負責人陪同,直接檢查,發現問題,提出整改意見,收到了較好效果。

2.與隱患整改相結合,抓好整改環節

安全隱患整改是安全管理的一項重要內容,也是安全檢查的落腳點。如果安全檢查出來的隱患得不到及時整改,那么安全檢查就是虛的,就是走過程。安全隱患整改涉及到一個重要問題,就是整改資金的籌措和使用,如果沒有各級單位“一把手”的重視,沒有落實有效的資金投入,那么隱患整改就是空談。旅游局作為行業主管部門,在很多問題上只是服務,提出行業標準,使企業在這個標準范圍內生產、經營,沒有讓哪家企業停業整頓等方面的權力。在處理整改的問題只是積極與企業協調,講明安全和產生的利害關系,提高重視安全隱患的整改工作,在力所能及的情況下,配套資金整改隱患。安全生產,企業是主體,旅游局作為行業主管部門,堅持經常檢查督辦,在安全生產這個問題上始終堅持要反復抓、抓反復,警鐘長鳴,抓好整改的每個環節。

安全工作關系到人們的生命安全和切身利益,旅游系統一定以對黨和人民高度負責的態度,從改革發展穩定的大局出發,切實改進工作作風,加強對安全檢查工作的領導和管理,做到守土有責,確保一方平安。

在今后的工作中,我們仍將一如既往地高度重視旅游安全工作,將安全貫穿到旅游業發展的始終,按照縣委、政府及市旅游局的部署,不斷強化安全生產責任制的落實;采取過硬的措施,加強對危險源的監控,治理和消除事故隱患,堅決遏制事故的發生;切實防范和妥善處理可能發生的各種公共突發事件,進一步完善防控預案;要嚴防各類疫情通過旅游途徑傳播或擴散,加強預防、監控、應急和報告制度;不斷探索新形勢下安全工作的新途徑,真正做到“與時俱進,開拓創新”,促進我縣旅游經濟可持續健康發展。

旅游局個人工作總結通用版9

一、旅游經濟指標完成情況

20__年11月,全市各景區及農家樂游客人數明顯增加,據統計,全市各景區接待游客6.12萬人次,實現旅游收入2360萬元,同比分別增長8.1%和8.6%。

二、旅游業務工作開展情況

(一)紅色旅游項目建設。民俗區標段:完成了新建廁所、登山梯步的基礎工程,完成了徐公亭廣場50%的基礎工程。

(二)旅游規劃。11月11日,由市政府組織,在市政府九樓二會議室召開了《八臺山—龍潭河創國家4a級旅游區修建性詳細規劃》征求意見會,參會人員對《規劃》提出建議和意見,成軍市長就《規劃》中景區打造和規劃中突出的重點提出了修改意見。

(三)旅游業務。1. 11月1日至4日,市場股組織工作人員對全市各景區(點)、星級賓館、星級農家樂等進行了一次安全大檢查,并將檢查情況上報市政府目督辦及市安委會;2. 11月13日-14日在西安參加了__省“天下__ 熊貓故鄉”——“__好玩”冬季旅游產品推廣暨遂寧旅游推介活動;3. 協助__市星評委對萬源大酒店進行了三星級年度復核。

(四)開展對外交流活動。 1. 11月23日至25日,市紀委書記袁靜,市旅游局局長任泉參加了由__省政府組織,在__市召開的旅游線路統籌工作現場會;2. 11月25日至28日,市政府副市長王華平,市旅游局長任泉,參加了由中資農業研究所在杭州舉辦的第三屆中國旅游投融資項目洽談會,對萬源重點旅游招商項目進行了推介。

(五)旅游安全。對全市各景區、星級賓館、農家樂的游覽設施、基礎設施、接待設施開展安全大檢查,對排查出來的安全隱患,要求業主及時進行了整改,確保了本月無安全事故發生。

三、工作安排

1.爭取完成廁所的主體工程、廣場全部土建工程,完成新建徐公亭的基礎土建工程。

2.繼續完成《八臺山—龍潭河創國家4a級旅游區修建性詳細規劃》和《龍潭河河道綜合整治方案》。

3.召開全市旅游統計報表業務培訓工作會議,并對年報進行統計報表。

4. 組織對天封苑賓館進行二星級復核。

5.各股(室)及個人總結全年工作,安排規劃20__年度工作。

6. 全面總結20__年旅游工作.

旅游局個人工作總結通用版10

20__年,我們緊緊圍繞完成市委、市政府年初確定的工作目標,以市場為導向,以改革為動力,大力優化產業結構,不斷配套完善基礎設施,強力開展宣傳促銷,持續推進區域合作,較好推動了全市旅游工作開展。“十一”黃金周期間,全市共接待游客__萬人次,實現旅游總收入__萬元,同比分別增長__%、__%。預計全年全市可接待海內外游客將達到590萬人次,實現旅游總收入__億元,均比上年同期增長20%,有望實現旅游工作的新突破。回顧20__年,我們主要做了以下工作:

一是大力開展招商引資,在資金引進上實現了新突破。

緊緊圍繞市委、市政府提出的項目年建設,堅持把招商引資當作今年旅游工作的頭等大事,要求市縣兩級旅游部門實行要員掛帥、大員上陣、全員招商。為使招商工作做到經常化、網絡化,我們組織各縣市旅旅游局和市區主要景區點精心篩選、向上申報了20多個旅游項目,編輯出版了《__旅游招商手冊》,在襄樊旅游網頁上發布了旅游招商信息。結合國家、省局組織的各種活動,分赴__、__、__等地召開了招商新聞發布會,專程參與了市政府組織的__、__招商活動。由于工作扎實,措施得力,先后促成了一家香港企業與__簽訂投資__萬元開發水上旅游項目的意向合同和2家五星級酒店分別落戶__商務區,吸引了__、__等地客商專程前來樊考察旅游招商項目。通過招商引資,__風景區完成投資1000萬元的生態農業旅游項目;__縣先后完成了__鹿園、__賓館茶樓的建設;__市吸引了廈門盛嘉實業有限公司出資開發__景區,目前已完成了前期準備工作;__區引進__果蔬生物科技有限公司投資開發__風景區,已到位資金600萬元,并與__集團達成了整體租賃開發__的意向協議。__、__招商引資工作也取得了積極進展,為旅游業發展培植了后勁。

二是不斷加強景區基礎設施建設,在提升景區品位上取得了新進展。

今年以來,我們堅持把加強景區配套建設作為提升景區品位的一個重要突破口,緊緊抓住不放。今年開年,與計劃、財政部門一道,采取多種措施將__萬元__旅游國債資金爭取劃撥到位,調動了我市重點景區加強基礎設施建設的積極性。今年5月,結合全省開展的旅游景區整頓規范工作,緊密結合實際,把加強景區基礎設施建設與景區整頓工作有機結合,推動全市掀起了旅游基礎設施建設高潮。__縣投入資金__萬元,勞力1。8萬人次,擴修景區公路20公里,整修景區游路25公里。爭取移動、聯通公司投資600多萬元,新修了部分景區移動基站,實現了景區移動通訊信號的全覆蓋;__縣利用國債資金啟動了__景區7。5公里旅游公路改造,整修了3處水毀公路,在景區新建了4個小靈通基站,__景區投資__萬元建成了游客接待中心,投資45萬元更換景區變壓器、新修蓄水池,進一步增強了景區供水供電能力。據不完全統計,今年以來,全市共新建、改建、擴建通往景區公路150多公里,新修景區游路80余公里,改造旅游廁所3個、新增供水供電線路、管道12公里,新建移動(含小靈通)通訊基站9個。這些基礎設施的配套完善,極大改善了景區可進入性,增強了景區功能,提升了景區品位。

三是持續開展宣傳促銷,在市場開拓上實現了新擴張。

今年以來,為奪回去年“非典”造成的損失,我們及時提出了通過宣傳擴大市場半徑、通過促銷推動旅游市場恢復的工作思路。今年2月,聯合__、__等單位在全市開展了融宣傳促銷、文明創建、幸運游客抽獎于一體的“____”文明創建活動,并于“五一”、“十一”兩個黃金周前夕抽獎產生了15名“幸運游客”,開展了聲勢浩大的宣傳炒作,調動了潛在游客出游的積極性。6月,組織__、__等重點景區赴武漢與長江日報、武漢旅行社聯合體共同開展了持續一周的旅游宣傳,與旅行社聯合體簽訂了向我市輸送游客的協議;9月,與__區政府共同籌辦“__美食節”,開展節會促銷;協同__等單位在全市范圍內開展了“十佳山水景區”評選活動,進一步向社會宣傳了襄樊的旅游景點。結合國家、省旅游局組織的國際國內促銷活動,組織各縣市和市區旅游企業參加了武漢“華中旅游博覽會”、北京“國際旅游交易會”、上海“國內旅游交易會”和保定“全國旅游商品展示會”等活動;在中央電視臺、中國旅游報、長江日報等大臺大報上持續刊登__旅游形象展示廣告,集中宣傳、推介__旅游產品。此外,各地也圍繞恢復旅游市場,紛紛加大宣傳促銷力度,為開拓旅游市場發揮了較好作用,使我市旅游客源市場由以往的周邊地區擴大到了東北、華東等地。今年以來,僅__、__等旅行社團就接待吉林、沈陽、南京等地百人以上的大型團隊5個,實現了包機到__旅游的'零突破。

四是不斷強化行業管理,旅游市場秩序有了新改善。

圍繞創造“優美環境、優良秩序、優質服務和游客滿意”的總體目標,今年以來,我們堅持一手抓發展,一手抓整頓,以規范旅游市場秩序為重點,分別在“五一”、“十一”前夕聯合工商、公安等部門開展了旅游景區安全檢查、旅游商品質量專項治理、旅行社規范經營等系列活動,對外公布了旅游投訴電話,接受社會監督。針對我市旅游市場出現的違規現象,開展了打擊黑社的專項活動,依法搗毀了__旅行社,責令__旅行社、__旅行社依法依規經營,依法查處了一批旅行社超范圍經營以及虛假廣告宣傳行為。4月以來,結合全省開展的景區整頓規范活動,聯合宗教、文化、建設、林業等相關部門,制訂下發了旅游景區規范和整頓工作方案,以__、__、__等a級景區為依托,強化了景區規范整頓工作,在景區集中開展了整治“八亂”和白色污染治理活動,集中精力規范了景區內的旅游商店經營和導游服務,確保了旅游市場秩序整治不留死角。此外,為鞏固市場整治成果,我們在加強他律的基礎上,強化了行業自律。成立了旅游協會,制定了自律公約,倡導行業普遍遵守。各縣(市)也結合自身實際,開展了一系列加強行業管理活動。由于措施得力,一年來,我市旅游市場整頓工作繼續保持了全省領先的位置,受到了省暗訪檢查組的好評。

第五,精心引導企業發展,在產業擴張上實現了新跨越。

針對全市產業規模較小的現狀,實踐中我們堅持改變工作方式,以政策引導、優化服務入手,大力營造發展環境,引導、推動企業擴張和產業優化升級。今年以來,為改善我市旅游商品相對落后的現狀,在全市范圍內開展了旅游商品征集和展示活動,重獎旅游商品生產、開發企業,引導企業進入旅游商品生產領域。目前,全市已新開發旅游商品80多種,新增旅游商品生產企業26家。為改變我市景區數量較少、旅游產品結構單一的現狀,支持__、__等地編制、評審了__、__旅游發展規劃,指導__、__等縣市建成開放了__、__休閑農莊等旅游景點;為突破旅游交通的瓶頸制約,今年8月以來,經多次溝通、協調,聯合交通、文化、公安、建設等單位制訂了《關于扶持開發市區“一日游”旅游精品線路的實施意見》,完成了開通市區“一日游”營運車輛的前期準備工作。此外,為調動全市上下發展旅游的積極性,今年5月,局主要領導親自登門協調交通、水電部門落實國務院、省政府關于調整賓館用水、用電價格的優惠政策;帶領__、__等重點景區負責人東上aa,西下bb、cc等地,協調相關景區與我市景區加強區域合作,實現捆綁銷售;以迎接“黃金周”為契機,協調鐵路、公路、公安、城建等10多個部門形成合力,支持旅游發展;積極爭取市委、政府支持,制定出臺了《關于對組織旅游專列的旅行社實行獎勵的試行辦法》,傾全力支持旅行社開發地接市場;邀請13家大型旅行社對景區進行現場踏看,并承諾給予門票優惠等。通過政策促動,進一步調動了全市發展旅游的積極性。20__年,全市新評定星級賓館_家,新發展旅行社_家,使星級賓館和旅行社總量分別達到_家和__家,進入全省前列。

第六,以隊伍建設為著力點,促使服務質量有了新提高。

今年以來,為推動全行業提高服務質量,我們大力加強了隊伍建設。在機關,結合全市開展的整頓機關作風,優化經濟發展環境活動,公開向社會征集對全局工作的建議和意見,針對性地制訂整改措施,建立健全了相關工作制度。結合周四政治學習,增加了業務學習、黨風廉政和紀律作風方面的內容,組織全局干部職工觀看了鄭培民、周國知等先進事跡專題片,引導廣大干部群眾樹立了正確的人生觀、價值觀和世界觀,增強大局意識、責任意識和優質服務意識;在企業,以各種文明創建為載體,先后組織實施了“景區創a”、“賓館創星”、“旅行社創佳”、“員工創優”等系列活動。創建中,堅持把提高員工的服務質量和服務水平等軟件內容作為檢查考核重點,引導企業不斷提高服務質量和水平。實踐中,為促使企業進一步提高服務技能,今年10月以來,我們又先后組織舉辦了兩期部門經理培訓班和導游人員培訓班,共培訓部門經理、導游人員近200人次。通過他們的輻射,帶動、促使全行業的服務質量和水平有了新的提升。

20__年,我市旅游工作雖然取得了一定成績,但也還存在著一些深層次的矛盾和問題尚待解決。一是旅游景區沒有形成拳頭產品。受投入開發限制,我市景區建設基本停留在添添加加、修修補補階段,致使景區景點在擴張規模、彰顯特色上仍然作為不大,難以形成品牌與規模,制約了全市旅游產品創新和市場開拓;二是旅游產業結構不太合理。食、住、行、游、購、娛缺乏配套。已有的企業普遍存在規模較小、管理粗放的問題,市場競爭力小,抗風險能力差,亟需通過政策引導、扶持做大做強;三是企業管理滯后市場需要。少數企業由于長期依附于政府或部門,其經營行為嚴重背離了現代企業的發展方向,養成了門難進、臉難看、服務意識差的不良習慣,影響了全市旅游的整體形象,為旅游可持續發展留下了一定“隱患”;四是旅游發展環境不夠寬松,全社會支持旅游發展的氛圍不濃。這些,都是在今后的工作中需要我們逐步解決的。

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