質量部工作總結范文模板

質量部工作總結范文模板大全

質量部工作總結怎么寫？總結的對象是過去做過的工作或完成的某項任務，進行總結時，要通過調查研究，努力掌握全面情況和了解整個工作過程，只有這樣，才能進行全面總結，避免以偏概全。下面是小編給大家帶來的質量部工作總結范文模板，希望能夠幫到你喲!

質量部工作總結范文模板【篇1】

20__年，我在站領導的指導下，與時俱進，扎實工作，較好地完

成了組織和站領導交付的各項工作任務，為完成工作目標做出了自身應有的貢獻。現將一年的工作總結如下：

一、我能及時審閱工程勘察設計文件，針對工程特點，編制監督方案。并按要求進行監督交底，對監督的程序、內容、重點、方式、頻率、質量控制點的設置及其提前通知要求、材料進場復驗及現場檢測項目、對分部工程及單位工程的質量控制資料審查等提出明確要求。

二、在日常監督管理工作中，我能嚴格按照建設工程質量監督導則的要求和建設工程強制性標準，對建設工程各方責任主體質量行為的監督檢查，對各方責任主體違反工程強制性條文的行為責令整改，并按程序要求對違反行為的責任主體作不良行為扣分。以國家的法律、法規和工程建設標準強制性標準為依據，對建設工程質量各方責任主體質量行為和工程中涉及結構安全和重要使用功能的實體質量監督檢查。

三、能按照住建局近年來出臺的文件加強對工程實體的質量監督。近年來，住建局出臺了一系列的新措施，新文件，如住宅工程質量通病防治措施提及的水電安裝問題，我均能按照相關文件的要求對在建工程進行實體監督，對違反文件要求的行為責令整改，并按程序要求對違反行為的責任主體作不良行為扣分。

四、能按時完成對工程的竣工驗收的質量控制資料審查，并對資料存在的問題進行一次性告知，簽發相應的監督文書。

五、按照站里的要求將監督檢查表格、監督文書及其回復資料上傳至工程質量監督系統并在該工程監督卷宗內歸檔。

__年，我在各位領導、各位同事的幫助與支持下，學到了不少的新知識，使自己的視野得到了顯著擴大，自身素質得以不斷的提高。

由于我疏忽學習，工作中時有遇事考慮不周的地方；同時由于自身水平有限，工作中總有不盡人意之處。對此，我一定會加強學習，我相信有各位領導和同事的支持、幫助和理解，我一定會克服缺點，彌補不足，做一個稱職的監督員。

在__年，我將一如既往地按照站里的要求做好自己本職工作。

質量部工作總結范文模板【篇2】

20__年云南欣城防水科技有限公司的工程質量管理工作主要著眼于質量工作基礎建設，堅持走質量效益型的發展道路，不斷的完善和改進基礎管理工作，以創新而務實的態度做好各項工程質量管理工作。嚴格依照創優規劃及質量體系控制程序開展質量控制，年初制定和分解部門新的一年各項工程質量管理工作目標，抓好過程質量監督檢查與指導工作，加強過程質量控制力度，確保公司質量管理措施的有效執行。強化崗位責任，全面開展質量管理工作，嚴格按制度做好月度檢查監督檢查、季度考核、（基礎、主體、竣工）階段驗收工作，參與組織迎接上級部門專項檢查20余次，結合實際開展項目質量例會，定期集中檢查和日查抽查相結合，有針對性對重點項目進行的抽檢與培訓，及時消除質量問題隱患，確保了公司整體施工質量處在良好的受控狀態，公司質量管理整體水平穩步提高，現將_年工程質量完成的主要工作總結如下：

（一）質量工作目標完成情況

1、公司目標指標完成情況

公司建立質量目標責任制，逐級簽訂工程質量目標責任書，實施工程質量目標管理獎懲制度。公司負責施工的紅星廣場竣工驗收合格率達到100%

2、質量過程控制目標完成情況

公司負責施工的紅星廣場工程，嚴格按照過程控制流程，上一道工序完成檢驗合格后方可進入下一道工序的施工。在自檢、互檢、專檢環節均達到100%。

（二）、完善質量管理制度，做好質量管理基礎工作

1、質量管理標準工作的推進工作

公司制定了施工過程的技術管理標準，并做好計量工作，確保了技術標準的貫徹實施。

2、質量業務系統培訓計劃的制定與實施工作

公司加大對施工人員的培訓力度，嚴格執行持證上崗制度。每月舉行質量、技術專場培訓并考核，考核成績與薪酬掛鉤，充分調動了員工的學習積極性。

3、加大監督、檢查力度，對項目嚴格考核

在質量檢查制度方面，公司采取的是“三撿制”：自檢、互檢、專檢；在管理上要嚴格按照“三檢查、二堅持、一過硬”（即自檢、互檢、復檢；堅持按圖紙施工，按規范施工；產品過硬）的方針進行施工，做到掛牌施工，責任到人，思想到位，在實施過程中，各方面都實施較好。同時我們嚴格要求專業技術人員積極到現場查看，對發現問題較多的給予獎勵，由總工牽頭組織積極組織進行質量檢查評比活動，進行獎罰，以此提高各級質量人員工作積極性，并同時提高現場質量管理，減少各類質量問題的出現。

（三）、加強創優管理工作

每月認真開展質量月活動，通過質量月活動大大提高了施工人員的創優意識，提高了施工人員的技能水平和項目部的管理水平，達到了預期的目標，并取得了良好的社會效益。工程部全體人員正以飽滿的精神和旺盛的斗志，努力提高建設和管理水平，提升技術和服務水平，確保建設工程質量安全。

（四）加強工程驗收管理的力度，保證竣工工程質量

我公司嚴格按照項目竣工驗收程序，成立竣工驗收委員會，負責審查工程建設的各個環節，聽取有關單位對項目設計、施工、工程質量評定等情況的報告；審閱工程檔案資料，對工程的建設管理、設計、施工等方面作出全面評價，審核竣工決算；對尾留工程和存在問題提出處理意見。通過檢查驗收，對建設各個環節做出評價并最終形成竣工驗收鑒定書。

展望20__年，我們要做的工作還有很多，很多的現實情況下，我們的工作會受到很多的阻撓，也會遇到冷眼。不過這些都是暫時的困難，只要我們心中想著要時刻做好自己的工作，就一定能夠做好，不管有多大的困難，我們都能夠克服。20__年，我們建設工程質量將邁上一個新的臺階！

質量部工作總結范文模板【篇3】

20__年8月份自工區成立安質部以來，安質部在項目部、及工區黨政領導的帶領下，在各級各部門的大力配合下，在部門的努力下，以業主、監理單位、項目部安全工作精神為指導，堅持提高自身素質、改進工作作風、創新工作方式，在安全制度建設、安全教訓培訓、隱患排查治理、安全投入等方面下功夫，安排、部署項目整體安全工作，監督協調其他部門安全工作。扎實開展全方位性的“查隱患、堵漏洞、防事故” 安全月、質量月的活動和 “安全生產專項整治工作”、“安全生產百日安全大檢查活動”有效提高了企業安全管理水平，保障了今年安全目標順利實現。回顧一年來的主要工作如下：

一、提升自身素質、打造學習型部門

安全質量部是公司安全、質量監督和綜合管理部門，部門現有我一人，由于安全、質量涉及面較廣、專業性較強，各級對安全、質量工作越來越重視，要求越來越嚴格，相關法規、制度更新較快，為了適應形勢發展要求，部門以打造 “學習型平臺”為目標，把提升自我業務水平作為創建“學習型平臺”的核心理念，通過在日常巡檢中學習交流、工區領導現場指導等方式，增加了安全意識和專業業務水平，增長了才干和能力，切實在工區生產過程中起到了保駕護航的作業。也使得自己在安質這個新的崗位上有了工作目標。

二、完善安全制度、落實安全責任

自8月份以來我部門對我工區管段安全質量生產相關制度、標準、規程進行了專項檢查，針對不符合項目實際和工藝操作的部分進行了修訂，規范完善了隱患排查長效機制、規程措施審批執行程序，對照國家、行業新標準重新核定了項目日常生產重大危險源、應急救援預案等管理制度，制定了工區安全生產責任卡控制度，使各項制度符合實際，更加具體、更加具有可操作性。并依照上級要求，結合行業實際，層層分解指標，層層落實責任，傳遞壓力。

三、加強安全培訓、提高知識技能水平

自開展工作以來，我部門把提高自身素質作為強化基礎管理的重中之重，借集團公司開展“安全質量月、百日大干”活動的有利契機，認真開展了崗位操作標準、安全應知應會、相關事故案例的學習；開展了日常巡檢中現場培訓，利用在施工生產過程中、作業人員閑暇時，開展了規程措施、安全質量標準化、危險性分析及預控為主要內容的培訓；組織要求各個施工隊管理專業技術骨干，不定期的對作業隊開展以安全生產、工藝、設備、產品質量等為主要內容的知識講座，營造了良好的學習氛圍，提高了專業技術人員和崗位操作人員的安全知識、技術水平。

四、扎實推進各項工作，確保安全生產

1、今年以來安質部堅持每日對工區施工現場全面安全檢查，此外，還積極配合第三方檢測單位對工區管轄內工程的實體檢測、配合項目安質部門組織了對規程制度、防雷接地、消防設施、用電管理和冬季“三防”的專項檢查，隱患排查嚴格督促安全質量相關制度，做到早發現，早治理，截止目前，所有問題都按照“四定”原則進行了安排落實整改。及業主、監理、項目部檢查中存在問題的整改回復。

2、加大對重大危險源管理力度。按照上級要求建立了重大危險源卡控責任制度。同時進一步完善了重大危險源管理制度，各重大危險源所屬各架子隊結合隱患排查制度，開展每班排查，每天巡查，每月檢查。加強了日常監控和巡查，使巡查監控檢查不流于形式。

3、扎實推進安全質量標準化工作。為進一步推進質量管理體系建設，不斷規范工作行為和管理流程，全面提升管理水平，持續改進產品質量，全方位滿足項目施工生產所需，對各部門都提出了嚴格的要求，對反復出現的質量問題或質控點，重點排查監控，嚴格考核，針對性采取措施，有序推進，建立長效機制。同時，堅持嚴格檢查驗收，嚴格考核獎懲，強力推進安全質量準標化建設。

3、安全生產月活動，積極開展了以“安全責任、重在落實”為主題的安全生產月活動。并結合安全生產年活動，根據自身實際制定了安全生產月活動方案， 以宣傳國家法律法規、全面貫徹落實民爆行業安全管理規程、增強全體員工的安全意識、加大安全生產專項整治治理力度為重點，加大安全檢查、督查力度，有效地控制了各類事故的發生。保證了安全生產宣傳的針對性和實效性。

4、“查隱患、堵漏洞、防事故”安全活動情況。按照項目要求，結合實際，在全工區范圍內開展了“查隱患、、堵漏洞、防事故”安全活動。真正把安全工作落實到現場，集中力量到現場發現問題，解決問題，把一些不好的苗頭、隱患及時排除。一是明確了各級領導、管理人員、班組長、崗位員工的職責。針對公司在安全管理方面的薄弱環節，規定了活動督查重點，整改落實。真正從源頭上防止事故的發生，努力營造安全生產的良好氛圍。

5、繼續深入開展安全生產專項整治工作。為進一步搞好安全工作，全面貫徹執行上級部門的有關文件精神，結合項目實際，由項目安全質量部牽頭，工區安質部門配合，組織了覆蓋面100％的安全大排查，對前一段排查出的各類隱患和問題的整改情況進行逐條逐項落實，動態監管，確保隱患排查到位、整改到位。做到了“及時發現，及時治理”，有效地防范了各類事故發生。

7、認真開展了安全生產百日大檢查活動。按照《關于開展安全生產百日大檢查活動》的通知，結合實際，嚴格按照方案要求，層層進行宣傳動員，全面有序開展，要求明確責任、突出重點，分級負責、著重督查，重在落實。真正起到大檢查的作用，并要對檢查出的問題，定人、定措施、定時間、定標準，整改落實，建檔動態監管，確保檢查到位、落實到位。

五 、下步工作嚴格落實安全質量相關規章制度、加大巡檢力度、安全獎懲，落實好安全經濟政策

進一步落實安全生產相關制度、落實安全考核力度，完善日常安全工作考評方法，通過月度安全獎、年度評優評先等方式激勵安全先進、鞭策落后，充分發揮安全獎懲的激勵約束作用，強化安全生產責任的落實為安全生產化上圓滿的句號，為來年的安全質量施工生產打好堅實的基礎。

質量部工作總結范文模板【篇4】

一、概述：

本人自20__年X月進入公司擔任品質部長，X個月的時間轉眼即逝，這X個月的工作顯得十分地充實，既有付出又有收獲，也有顯得棘手、磕磕碰碰的地方。展望20__年我對自已還是充滿信心，對工作充滿激情，對公司充滿希望。

二、20__年個人工作總結：

1、不同理念的引入與產生的碰撞

我從事多年的品質管理工作，我始終認為品質是以“品質理念”為指導的，有什么樣的品質理念，就有什么樣的行動，如果理念是錯誤的，那么我們怎樣去努力工作都是“白費力”。 在這幾個月的時間里，我是十分注重引入好的品質理念的，也一直試圖在改變我們的品質部人員及其它部門的管理人員、生產線員工。人的理念改變是困難的，有時需要一個漫長的過程，甚至會產生十分激烈的碰撞，但只要我認為是對的，我會努力朝這個方向走下去。“品質是制程出來的，而不是檢驗出來的”，這句看來十分簡單的話，好像誰都會說，但能真正理解、真正指導我們的工作就不是哪么容易。當生產出現返工時，每每聽到這樣一句話：“我們沒有辦法保證做好，所以才設整機檢驗員，整機檢驗員要給我們堵住！” 又或者是“品質部沒有檢驗好”！如果這些話由生技部和生產部兩位部長達成共識后，品質就真的只有靠“檢驗”出來了。十月份“整機檢驗員”劃歸生產部后，指望品質是靠檢驗出來的聲音有所改善，生產品質改善開始朝自已要做好的方向發展，品質部巡檢員也能放開擔當監督、驗證、檢查生產過程的每道工序、成品是否符合檢驗標準。要想達到“質量是生產出來而不是檢驗出來的”，還需要一個較長的過程。

2、“品質監督”與“源流管理”之爭論

當品質出現問題時，經常聽到聲音是“品質部監督不到位”，只追究品質部責任，而制造者卻“逍遙在外”。此種論調的進一步發展是：每一個人做任何一件事的任何一個步驟都要找一個人來監督。更有極端的論調：“假如我是小偷，你是警察，你抓不到我，就是你警察的問題”。這是與正確的品質理念背道而馳的，我們要自主做好、自檢、互檢、專檢相結合的檢驗方法，要從源流管好，逐步提高檢驗直通率，減少修機率，從而達到品質和效率雙贏。 目前，在這一認識上是有所進步，但需要堅持，因為人的思想是十分頑固的。 值得慶賀的是：公司高層也非常重視產品質量，在新的薪資方案中，產品質量與工資掛勾，未來，產品質量一定會得到提升。

3、品質責任之界定

出了品質問題，究竟要不要分清楚責任？責任當然要劃分的，只有責任分清楚，才有改進的動力。值得一提的是，我們生產、品質、生技在解決品質問題的責任上基本沒有太大意見分歧，有時雖對責任分解考核有些異議，但最終都是本著解決問題，持續改進的精神達成共識。這里要謝謝各個部門領導的支持、配合和理解，也要謝謝公司高層領導工作上的指導和支持。

4、不同的工作方法引入：

品質部組織架構的重組，清楚明確每個崗位的職責，分工更符合公司現有規模的發展，處理問題更加快捷和有效。外檢組的合理分工，更能讓每個檢驗員公平，公正去展開良性競爭，讓有能力的檢驗員更能體現他的價值，激勵能力稍差的檢驗員努力上進。在來料檢驗不合格時，通過召開MRB評審，更能合理解決生產急需，同時也提供解決質量問題的合理方案。巡檢方面實施二級審核制，料檢、首檢、巡查由原來檢驗員自行檢驗改為各車間管理責任人實時審核，減少人為錯誤導致的異常發生，甚至不必要的返工和返修。以周、月召開品質會議，以統計數據、圖表方式通報品質異常問題，責任考核，糾正與預防措施，督促各部門按時按質完成各項質量改善方案。

5、薪資方案的調整

9月份，品質部開展創優質量獎，激勵了品質部外檢員、巡檢員的主動性、積極性和責任心，從而減少了異常和返工的發生次數，有效提升了產品品質的直通率。在公司高層領導的支持和協助，10月份，品質部的薪資方案改革了，由原有的固定月薪改為考核計分制，一改傳統的薪資方案，從10月份的異常發生、返工批次的統計數據和圖表，充分顯示公司推行考核計分制的有效性和必要性。檢驗員的積極性更主動了，責任心更強了。心態決定行為，心變則行為變，在此基礎上，品質部將會團結一心，充分發揮團隊的能力，開展各項積極向上的品質活動，為提高產品質量和穩定而努力做好各自的工作。

6、早會和培訓

品質部堅持每日早會，通過早會將生產過程發生的問題傳達到每個檢驗員，將技術部門的工程和技術更改及時傳遞到每個檢驗員，采取相應有效的糾正和預防措施，控制在問題發生前就已經得到解決，或已有相應的解決方案。同時，也將公司的方針政策，未來發展大計及時傳達信息，讓所有人員都了解公司發展方向，展示未來。培訓，除了早會培訓，也會安排技能技巧提高的培訓，外檢每月安排4 節培訓課程，巡檢每月也安排定時的培訓，培訓課時不少于3小時。經過培訓，檢驗員從責任心到技能方面均得到提高，在產品質量控制過程起到一定的重要性。

7、個人專業技術不足：

本人進入公司即帶有“先天不足”，以前所從事的電動工具都是DC類或電圓鋸、電刨、砂帶機等，卻未從事電=電鎬，不懂電=電鎬的生產工藝，這些都是對本人自我的挑戰，這些不足仍帶來工作的不利影響。但在這5個月的工作之中，除了品質部所有同事對我工作的大力支持與積極配合，還有各個部門領導對我工作的支持與配合，特別是公司高層領導給我的機會和平臺，使我能在這種狀態下安心工作和學習，在某種程度上得到了一定的提高，在此，我對品質部的同事、其它各部門的同事、公司的高層領導致以深深的謝意。 相信，在未來，我會一如既往，努力學習，積極和各部門溝通協調，共同與公司發展。

質量部工作總結范文模板【篇5】

20__年品質部的主要工作有以下幾個方面：品質日常檢查工作；公司創優輔助工作；積極響應公司組織的拓展、培訓等工作；部門其他雜項工作。

一、品質日常檢查工作概述：

根據公司分配，品質部每月對公司所有運行滿三個月的項目進行日常工作檢查并公開檢查通報。如果說20__年是品質部夯實檢查工作的一個基礎年，那么20__年就是品質檢查工作的提升年，檢查的內容也根據公司的發展和要求更加細化，主要有以下方面：

1、各項目每月費用的收繳、成本管控及創收情況；

2、各項目經理對人員的管理情況：監督、檢查經理每月對員工的培訓及會議開展情況，員工對培訓內容的掌握情況，檢查經理是否能及時將公司的會議精神做到下達。

3、各項目員工的現場工作情況。包含：員工著裝，工作態度及工作能力，禮貌素養，處理突發事件的能力，并定期檢查各個部門員工對相關工作表格的記錄情況（如派工單、維修記錄、回訪記錄、工作巡查記錄）等；

4、每月檢查各項目員工夜間執勤的工作狀況；

5、各項目消防安全工作的排查情況。

二、輔助創優工作概述：

20__年，公司領導非常重視創優工作，也給品質部下達了艱巨的創優輔助任務。部門帶領各項目一邊自查自檢，不斷糾正，一邊頻頻邀請市內各創優專家來我公司進行培訓、指導、模擬評分等。于20__年底，輔助洛陽銀行項目創得河南省優秀示范物業管理項目，輔助河科大一附院新區醫院、拖研所、農商行項目分別創得洛陽市優秀物業管理項目。這期間，做的具體輔助工作有：

1、根據物業辦下發相關創優標準，對參加創優項目基礎文件資料進行了規范引導，對各類文件細致地逐條審閱，指導各項目對缺失的文件進行補充和完善；

2、指導各創優項目對設備房地面及設備房內陳舊、產生銹跡的設施、設備進行了刷漆、保養；

3、指導各創優項目對缺失的上墻制度及設備房內所缺失標識標牌進行了統計和制作；

4、指導重點創優項目對地面車位及引導標識進行了翻新；

5、對創優項目衛生狀況進行了細致檢查和提升的建議；

6、在日常品質檢查中，格外關注創優項目各項工作的進展，并進行實時通報；

7、部門經理及2名品質專員參加了洛陽市物業協會舉辦的創優專業知識培訓；

8、部門經理及1名品質主管參加了河南省物業專家劉素娟老師的創優指導課程培訓；

9、組織部門全員及所有創優項目經理對泉舜186商務樓物業的管理和服務模式進行了參觀學習并組織討論了心得體會；

10、在20__年的創優工作中，品質部經理及1名品質專員開啟全日制在洛陽銀行項目辦公模式，全力輔助創省優的籌備工作。

三、積極響應公司組織的拓展、培訓等工作：

1、部門經理應公司號召對華陽國際飯店的管理和服務模式進行了觀摩學習并在部門內部進行了分享交流；

2、部門三名員工應公司號召對銀潤物業的管理和服務模式進行了參觀學習，并均總結出學習心得上交總部；

3、部門員工應公司號召參加了戶外采摘團建活動一次；

4、部門員工積極響應公司號召，對名門物業的管理和服務模式進行了參觀學習，并進行了討論、總結；

5、部門全體員工對科大一附院新區醫院項目舉辦的物業服務技能展示活動進行了觀摩學習，并在部門內部組織進行了討論、分享；

6、部門經理對正骨醫院項目舉辦的延伸服務比賽活動進行了觀摩、學習。

四、部門其他雜項工作：

1、在公司領導班子的高度重視和公司全體員工的配合努力下，我部今年順利完成了ISO質量管理體系文件的重審認證工作；

2、以向業主、客戶發放調查問卷的形式，進行了住宅、商務、醫療項目的上、下半年度2次客戶滿意度調查，對調查結果進行了統計、總結、分析，均出具了相關滿意度調查報告；

3、20__上半年，通過到鄭州項目與甲方相關負責人現場回訪的形式，對鄭州市信訪局，鄭州市兒童醫院，鄭州市第一人民醫院，三個項目進行了滿意度回訪，并根據甲方反饋的結果，作出了回訪報告；

4、堅決擁護公司決策，積極調配部門員參加公司外派援助工作：

（1）部門經理積極配合公司外派至駐馬店項目一周，進行工作援助；

（2）部門品質專員董小強因工作需要外派至周口項目進行工作援助兩月有余；

5、對部門內部進行了人員調整，減員增效，為公司節約了人力成本；

6、配合專家老師，進行市長質量獎的部分資料整理工作；

7、策劃、籌備、舉辦了龍祥物業20__趣味知識競賽；

8、2名品質專員參加了公司舉辦的儲備項目經理競聘活動；

9、安排輔助我公司市長質量獎的韓老師與輔助我公司進行九千體系認證的靳老師與品質部人員共同進行了一次關于市長質量獎文件后續修改問題的詳細溝通；

10、對品質部日常檢查所用車輛（尾號為789的面包車）進行了年審；

11、兩名品質專員參加了公司舉辦的“我與龍祥共成長”文藝比賽的演出活動。

五、20__年工作中存在的問題：

總體來講，品質部在即將過去的一年里，雖然做了很多工作，也取得了一定成績，但與公司標準和領導要求還有一定的差距：

1、品質日常檢查范圍不夠深入和專業，仍需加大對部門員工的專業知識培訓；

2、質量管理體系知識掌握依然不夠，還不具備編寫質量體系文件能力。

六、20__年品質工作重點：

新的一年，品質部將承前啟后，繼往開來，認真做好以下幾個方面工作：

1、加強部門員工物業專業知識培訓，認真做好每日、每周及月度巡檢工作，加大與公司各部門的溝通力度，竭力協助各部門、各項目提高服務品質；

2、對20__年客戶滿意度調查中總結出的問題進行后續跟進；

3、努力學習質量體系知識，適時開展質量體系知識培訓工作，使員工了解和認識標準化質量管理體系重要性；

4、努力完成公司下達的20__年創優輔助任務；

5、認真完成領導布置的其他各項工作。

回顧過去，展望未來，伴隨著公司的蓬勃發展，作為公司總經理直管部門，一個貫穿全局同時承上啟下的部門，如何根據公司品質提升的全盤布局與標準要求，同時結合各項目不同特點，監督落實各項工作的有效順利進行，并實時向公司領導反饋項目各項工作及現場服務品質提升的實施效果與進度，成為了品質部工作的重要組成部分，亦是品質部門的一項系統性工作。

為了切實提高物業管理服務質量水平，協助公司持續保持市場競爭優勢，獲得客戶對我們管理服務質量的認可，為了能夠更加勝任這份工作，除了不斷學習質量管理體系相關專業知識，認真理解公司品質體系文件外，還要不斷觀摩、吸收同行業物業管理的優秀經驗，一點一滴提升物業現場服務品質，規范服務標準。

品質部將繼續在工作中保持認真謹慎、負責的態度，總結經驗、克服不足，努力提高業務水平，加強質量管理體系學習與培訓，不斷提高全體員工對品質管理工作的積極理解與認識，以適應公司快速發展的需求。

在新的一年里，相信在公司的正確領導下，我們信心百倍，一定能夠高標準、高要求、高質量地做好各項物業管理服務工作，積極配合公司各部門、各項目群策群力，為公司發展再創佳績，為客戶創造更舒適美好的工作、生活環境。

質量部工作總結范文模板【篇6】

20__年公司的安全質量環保工作在集團公司領導的關懷和指導下，在公司領導的重視和支持下，經過全體員工的共同努力，圓滿地完成了本年度的各項安全、質量環保目標，取得了較好的成效。截止二○○四年年底，全年杜絕了死亡，未發生任何傷亡事故，年負傷頻率為零。青藏線1座特大橋、3座大橋獲得青藏總指優質樣板工程；化德一級瀝青混凝土路面工程、科爾沁一級瀝青混凝土路面工程、渝懷線泉孔2號特大橋、蘇州西環路高架橋工程分別獲得集團公司優質工程稱號。單位工程完成176項，合格率100％，優良率98.3％。總結一年來的工作，我們具體做了以下工作：

一、用制度管住人，提高職工對安全工作重要性的認識

今年年初，根據集團公司1號文件精神，起草并下發了五公司安發(20__)第1號文件《關于建立完善安全質量環境管理長效機制推動企業實現強勢發展》的通知，在文中闡明了20__年安全質量工作的指導思想，制定了本年度的安全質量環保目標。在加快進行健康、職業安全、環保管理體系認證的基礎上，根據公司的特點的實際編制了安全管理制度匯編，制定了多項規章制度，修訂完善了安全管理制度，做到了有崗位就有安全職責。在全公司范圍內進行危害辨識與風險評價，合理地確定了每個單位每項工作的安全風險系數。確定了安全質量工作防范的重點，為全年安全工作的順利開展打下了較好的基礎。大力宣傳安全生產方面的方針、政策和法律、法規，把上級文件精神及時傳達到各生產單位。

二、靠人來消滅事故，強化全員安全意識

把創建學習型組織的理論引入到安全生產管理中，以安全系統工作為基礎，將安全目標體系、“三標一體”管理體系、安全制度建設、安全教育與安全文化建設、安全監控五大方面有機地結合起來，建立了以人為本的安全管理模式。

今年共組織開展了四次安全生產活動：元月1日至4月10日組織開展了“百日安全無事故活動”，活動的主要內容是努力提高全體員工在思想上對安全生產的高度重視和自我保護能力，強化安全措施，落實安全生產責任制，抓好安全防范重點。5月13日至19日組織開展了“安全活動周”活動，主題為“落實安全規章制度，強化安全防范措施”。6月1日至6月30日組織開展了“安全生產活動月”，活動的主題為“以人為本，安全第一”。9月12日，集團公司董

事長劉成山、總經理_簽署了關于“實施看板管理、確保施工安全、實現擴張目標”的命令，在活動的開展過程中，各單位都能積極的行動起來，健全組織，并對各項活動進行周密的安排部署、使得各項目的安全工作都緊緊圍繞著活動安排進行落實。通過上述四次活動的開展，促進了各施工單位安全生產工作的有序進行，增強了廣大干部職工的安全生產意識和自我保護意識，杜絕了人身傷亡事故的發生。

三、制定安全生產責任制，做到誰主管誰負責

安全工作關鍵在領導。公司把安全工作作為“一把手”工程來抓，領導堅持帶頭學習安全法律法規的文件，促進了基層安全工作的開展，在《公司本部安全生產責任制》中明確了誰主管誰負責；《中鐵三局集團第五工程有限公司勞動安全監督檢查實施細則》，將安全工作的各項職責落實到每個部門和每位領導，把各位領導和各職能部門在安全工作中應負的責任從制度上固定下來，確保了安全工作真正做到了有人抓、有人管。

四、抓住施工重點，全方位嚴密監控

在安全監督檢查工作中，由安質部、工會、紀委監察部等部門組成安全工作檢查評價組，把安全管理工作作為績效考評的重要內容，培養了管理層的安全責任意識。全公司的每個崗位每臺設備都有安全責任人，形成了一張“橫向到邊、縱向到底”的安全網。

1.根據我公司今年的施工特點，制定了安全監控的重點工程。主要有：l.既有線施工：膠濟線、武嘉線的全線施工，神朔線線路清篩工程；

2.水上高空作業：蘇州泰讓橋、四川樂山電廠棧橋、滁河特大橋等的施工；

3.隧道施工：榆江公路七間房隧道、墨左鐵路溫城隧道、云南思小隧道等；

4.現場環境和道路安全、材料堆放和倉儲安全、現場用電安全、施工機械使用安全、高處作業和模板工程安全、基坑工程安全、腳手架安全、現場防火防爆安全、鍋爐、壓力容器安全、季節性、區域性施工安全、職業健康衛生等。

安質部對這些工程的安全工作采取了現場監督、檢查指導的方式進行監控。進行現場監督檢查每一個施工環節及施工過程的安全措施保證情況。確保了全年安全生產目標的實現。

五、依靠科學進步、提高施工質量水平

隨著國民經濟的發展和國民素質的提高，工程質量越來越得到中央領導同志和社會各界的高度關注，施工質量成為施工企業生存的基礎，發展的前提。在《中鐵三局集團第五工程有限公司工程質量監督檢查實施辦法》中規范了公司工程質量的監督檢查辦法，各施工生產單位都積極采用各種新技術、新工藝，依靠科學進步，提高施工質量水平，確保了我公司今年的在建工程的施工質量普遍良好，青藏秀北河特大橋等4項工程、蘇州西環路高架橋、化德一級路面工程、科爾沁一級路面工程、渝懷泉孔一號大橋等工程分別獲得了優質樣板工程。

蘇州西環路快速干道重點控制工程——西環路與金門路相交的Z32#墩~Z35#墩之間的箱梁提前4天順利完成砼澆注，這聯箱梁是蘇州市快速內環線——西環路工程三個重點控制工程之一，也是技術難度最大、施工過程最復雜的咽喉工程。它下跨335米長的金門路跨線橋，采用軍便梁支撐，34#墩身高14.797米，為全標段最高墩，分三層立體交叉結構。盡管這聯箱梁是最晚開工的，但從支架到完成第二次砼澆注僅用30天時間，比計劃工期提前4天完成任務，它的提前完成為確保金門路跨線橋在4月28日通車贏得了寶貴的時間，其中高架橋工程獲得了集團公司優質工程。

青藏五隊從5月1日起掀起“大干六十天”活動高潮，6月底順利地完成管段內剩余的全部工程，獲得了青藏總指的高度贊揚。其中DK1125+100特大橋、DK1125+098大橋、DK1126+685大橋、DK1128+472.29大橋獲得青藏總指揮部優質樣板工程。

5月11日，鐵道部副部長陸東福視察了公司正在施工的膠濟鐵路電氣化改造工程。對公司承建的膠濟鐵路電氣化工程ZH-6標段，K193+345級配碎石拌合站，及已施工完畢K193+020-K193+263段的時速200km路基進行了視察。對公司的施工水平及工程質量給予了高度評價。為確保膠濟鐵路電氣化工程施工任務順利進行，膠濟指揮部制定了嚴格的安全保證措施，按照“看板管理”要求確保工序銜接落實到位；對管內防火、防爆、油庫、消防器材進行全面檢查；對施工用電和高空作業嚴格按照鐵路安全技術規程要求執行；進一步加強了施工現場的防護工作，指揮部各相關部門實行24小時值班，以確保安全工作萬無一失。膠濟指揮部承建的膠濟鐵路ZH—6標油房水庫橋位于膠濟線濰坊東至濰坊區間，梁體采用后張拉預應力砼曲線梁，支座為盒式橡膠，施工中需要封鎖線路使用施工便線，給架梁工作增加了難度。為確保既有線施工安全，指揮部研究制定了嚴密的施工組織方案，細化了安全保證措施，精心組織施工現場每一道工序銜接，從而保證了架梁工作順利進行。11月20日，濰坊西站站場改造工程順利通過驗收，青島分局負責人對現場施工質量及內業資料整理給予了高度評價。膠濟經理部克服了站場軌料短缺、變更設計頻繁等不利因素的影響，搶重點、攻難關，不斷優化施組方案，動員全體參戰職民工加班加點，晝夜奮戰，確保了站場改造驗交工作的順利進行。

寧淮經理部抓住滁河特大橋關鍵控制工程不放，盡快辦理了水上施工許可證，為積極響應公司大干百天號召，他們采取有力措施，抓住雨季到來之前的有利時機搶晴天，戰雨天，倒排工期，精心組織，合理安排，實行24小時作業，終于高質量地提前完成了滁河特大橋的關鍵工程，受到了當地媒體的廣泛關注，樹立了良好的企業形象。6月8日，經過寧淮經理部全體員工24晝夜奮戰，終于趕在汛期前將淮河特大橋主橋水中8號、9號墩搶出水面，不僅順利實現了節點工期，也為大橋按期合攏贏得了寶貴的時間。

8月9日，天水麥積山公路開發有限公司致函我公司，稱贊公司北賈項目部近期施工進度快，質量控制嚴，從項目部到班組形成了有序的管理體系，并多次受到市交通局、北賈公路項目辦、總監辦的表揚。

8月20日，公司與武沁鐵路公司工程處簽訂了武墨鐵路柳溝至墨鐙段DK47+550—DK52+200段全部工程的交接協議，從而圓滿完成了武墨鐵路柳墨段Ⅲ標段的驗交工作，向業主交上了一份滿意的答卷。

墨左經理部緊緊圍繞安全、質量、進度、效益四個重點，按照“快速有序”的施工原則，優化施組方案，狠抓工序銜接，嚴格現場管理，突出人性化管理理念，隧道正洞開挖已突破了1500米，成為溫城隧道完成實物工作量最多的單位。

8月28日，武嘉項目部管段K569+924一孔一米蓋板涵破土動工，標志著武嘉項目部在全線率先正式開工，打響了武嘉鐵路建設攻堅戰。由于該工程是既有線改造，施工干擾大，工期緊且點多線長。項目部自進場以來，不等不靠，施工調查、搬遷建點、催要圖紙、貫通測量等工作齊頭并進，僅用13天就完成了施工前各項準備工作，為提前開工奠定了基礎。

安質部專門出臺了《中鐵三局五公司建設工程施工現場環境保護工作基本標準》，制定了項目隊環境保護管理制定及管理措施。20__年12月21日，在環保部門對公司的煙塵排放、污水處理的環境檢測中各項指標全部達到國家標準。

六、在學習中提升素質，讓安全成為一種習慣

今年，隨著“三標一體”在全公司、全系統范圍內的實施，拓寬了安全培訓的內涵，提升了培訓工作的效果。年初至今，對新轉崗復工員工、引進的大中專畢業生、項目經理、專兼職安全人員進行了國家有關安全生產管理知識、安全生產技術，勞動衛生知識和安全技能知識，有關行業安全生產管理專業知識、工傷保險的政策、法律、法規、傷亡事故和職業病統計、報告及調查處理方法、事故現場勘驗技術，以及應急處理措施、重大危險源管理與應急救援預案編制、公司內外先進的安全生產管理經驗、典型事故案例分析等方面的安全生產知識培訓。在著重“培、查”的同時，對肅黃、膠濟、四川樂山棧橋、安陽、沾昆、蘇州西環、蘇州泰讓橋、蘇州東方大道、寧淮項目等項目利用不同的環境因地制宜，現場進行培訓。在全公司范圍內進行的危害辨識與風險評價、環境因素的識別評價，通過扎實有效的培訓工作的開展，使公司“橫向到邊、縱向到底”的安全管理網更加穩固，基層管理水平日益提高，全員參與意識明顯增強，讓安全成為一種習慣，讓習慣變得更安全。

七、完成了《安全生產許可證》的首次申請工作

今年國家全面實行安全生產許可制度，安質部作為公司申辦此項工作的牽頭部門，經過了三個多月的精心準備，做了大量的基礎工作，圓滿地完成了資料的上報工作。

八、順利地通過了“三標一體”的第三方審核

20__年4月，第三方審核在公司進行了全面審核，安質部做為主要受審核部門陪同專家在項目部進行了現場審核，本部門主責的八個程序在審核中一次通過，未發生不合格項和觀察項。審核專家對安質部的內業資料給予了高度評價，其中我部門做的《法律法規遵循情況評價》做為樣板被專家推薦使用。

九、嚴格處罰事故責任人

神朔項目經理部在大準線工點K127+300~K127+500處發生中斷行車事故及在K117+200~K117+800處（二甲車站）連續發生卸碴車掉道和出現紅光帶事故。

給公司及集團公司在神華的經營工作及聲譽造成了極為不利的影響，對神朔項目經理部相關責任人給予行政處分及經濟處罰，并在全公司通報批評。

十、存在的不足和問題

—年來，盡管我們做了大量的工作，但還存在不少問題，主要表現在以下幾個方面：

1、安檢人員不穩定，由于各項目部及工程隊的安檢人經常變動，使得安全質量工作不能做到持續有效進行，個別單位的領導忽視安檢工作，把安檢人員派去從事一些其他的工作，甚至讓見習生擔當安全質量監督，使得安檢機構形同虛設，起不了監督檢查的作用。

2、各類報表及需要上報的材料上報不及時，存在催要現象。

3、雖然制定了勞動安全監督檢查實施細則和工程質量監督檢查實施辦法，但各部門的責任制還需進一步落實，完善各項工作標準，以使各項安全質量工作更加細致，具有可操作性。同時，各項目部及工程隊的安全生產責任制及規章制度仍需進一步完善。

4、安檢人員配備不足，不能滿足工作需要，造成工作量大、工作壓力加大，給安全生產管理帶來隱患。

以上是我們工作中的成績和不足以及面臨的具體困難，在新的一年里，在公司領導的支持和幫助下，我們將努力克服困難，彌補不足，發揚成績，使我公司的安全質量管理水平再上新臺階。

質量部工作總結范文模板【篇7】

一、本周完成了公司下達的各項工作任務

在過去的一周里，質量管理部全體同志在公司領導的正確指導下，在公司各相關部門的大力支持下，經過大家的努力，為公司的生存和發展做了以下重點工作。

第一、按照公司要求，組織各部門擬定、編制三體系管理文件并進行運行，完成了三個管理體系的認證工作并取得了三體系證書。 第二、按照制造許可取證程序要求，通過了(觀光電梯、病床電梯、無機房貨梯、自動扶梯和人行道)的型式試驗、現場鑒定評審及整改工作，周底將取得以上梯型的電梯制造許可證書。

第三、按照質量管理制度，建立了公司的原材料(撐架、對重等)、零部件及各安全部件裝置的進廠檢驗要求，對整梯出廠產品也進行了嚴格的抽查驗證工作。

第四、按照新梯制造發貨流程要求，及時準備了各新梯(重慶工廠)的隨機文件，協助人事行政部做好工程項目、新梯驗收的各類驗收標識。

二、部門內部精誠團結，與各部門間協同作戰

一周來，質量管理部全體同志精誠團結，同志間互幫互學、互關互愛、氛圍和諧。與營銷管理部、合同執行部、工程部等部門之間協同作戰，出現問題及時溝通，立即解決。對生產和工程上出現的質量問題給予及時解決。為公司各部起到了保駕護航的作用。

三、總結教訓、彌補不足、以利再戰

一周來，由于我們部門人員在工作中摸索前進，本行業的經驗不足，有時由于工期特緊，工作銜接不到位，為公司造成了不必要的損失。上述問題決心在新的一周里全方面堵塞漏洞，力求做到精益求精，爭取做到零失誤。

四、下周工作重點

在新的一周里，質量管理部將在今周的基礎上，繼續發揚團結奮戰的精神，努力提高全員的專業技術水平，逐步介入工程安裝質量、售后服務質量及產品質量的監督以及管理體系的監督執行管理工作上來，加強部門人員的培訓，使我們的專業技術水平能夠滿足企業發展需要和拓展市場需要。

五、部門建議

希望公司領導團隊對公司的重要項目或者是重點工作嚴格按照擬定的工作計劃、時間節點來執行，各部門在相互協調配合的情況下，公司從上到下要及時溝通和銜接，要給相關部門留一個足夠的工作時間來調節，不要因客戶或者工期來追趕各部門做事，這樣會影響相關部門的工作計劃及統籌安排，更會造成更多的工作失誤和公司損失，嚴重的話會影響公司的形象和產品品牌。

綜上所述，回顧過去成績是喜人的，但成績僅代表過去，今后的任務會更加艱巨，但質量管理部全體人員有決心克服各種困難，在新的一周里為企業的全面提升和發展貢獻我們的力量。同時，也預祝公司在新的一周里取得更加輝煌的成就!