店長崗位職責有哪些
店長是受連鎖經營企業委派管理一個單獨門店的管理人員職位的名稱，也可以是對自主經營門店業主的稱謂，是在商品經濟的大潮中新生的詞匯。下面是小編給大家帶來的店長崗位職責有哪些，希望能夠幫到你喲!
店長崗位職責有哪些
一、人員管理：
1、門店店員離職、轉正申請的提報及初審，交至區域主管復核;門店員工離職由店長負責盤點工作。)
2、負責店面人員的加班申請的提報及初審，交至區域主管復核;月底加班單統計及初審，交區域主管。
3、店員請假(2天以下的)由店長簽字確認，并在簽字確認當天電話或短信告知區域主管，(2天以上的)由店長初審簽字，然后提報至區域主管處最終確認。
4、負責新進員工的工作指導及培訓。內容包括早教知識、顧客銷售、項目介紹，店員的行為規范的督導指導等。
5、了解、掌握店面人員的思想動態，充分調動其積極性，隨時向區域主管上報店員的心理及店面問題。
6、負責店面人員的加班申請及本月加班時間的統計，并上報至區域主管。人員調休單確認、請假單簽字轉區域主管復審。
7、店面人員出勤、儀容的檢查監督;對現場各種違章操作的監督處罰。
二、店面管理
1、解決店面的客戶投訴，認真填寫客訴單，并把處理結果上報至區域主管。
2、退換卡的處理。
3、準確把握門店的商品情況，隨時了解商品庫存信息，清楚撐握店面的商品的數量及暢，滯銷商品，同時對相關商品提出處理意見。
4、隨時了解店面所需要的商品并與采購部溝通，并提報店面所需的貨品，若自己無法完成的可與區域主管溝通。
5、根據門店及競爭對手情況，及時對客流量進行統計分析，并及時的向區域主管反饋所收集到的各類信息。
6、負責本門店活動的.申報(店長應第一時間將商場公布的活動情況通知區域主管)，根據門店的情況安排店員的加班(若需要公司派人支援應提前報區域主管處由區域主管負責落實人員問題)，在活動期間合理安排店面各項事務，并執行區域主管關于活動期間的一切指令，保證店面活動的正常開展。
7、負責與商場管理人員的溝通，做好各類信息的收集，與店員時刻保持溝通暢通，及時了解店員的心理變化并進行疏導。
8、各類道具的合理擺放，激勵員工，營造舒適的銷售氣氛。
9、處理店面的臨時性問題。若自己無力處理的，應及時上報至區域主管。
10、嚴格執行區域主管關于店面促銷活動的各項指令，在活動期間合理安排店面人員的工作。需人員支持的應提早1周報區域主管，臨時通知活動可具情況而定。
11、店面各類事務的處理：設備的維修、店面各類費用的交納及財務的報銷。
12、店面各類硬件設施的維護，店面相關物資的需求提報及領取采購;(需求提報至區域主管)，帶領店面人員做好相關工作，如衛生打掃，執行區域主管安排的相關事務。并及時檢查店面裝修遺留問題及時上報至區域主管。
13、準確的理解公司各項規章制度，及時解答店員對規章制度的各類疑問。
14、負責店面每日各店員銷售目標的分解、宣導及完成進度。
15、帶領店員進行店面清潔，及區域主管安排的各項工作。
16、監督門店人員清楚完成每日的銷售報表的填寫，及月底準確的向公司提報一切公司要求店面完成的相關財務資料;同時在接到盤點通知時，應及時的安排店員整理相關盤點所需資料，同時組織店員對商品進行整理歸類，保證財務盤點工作快速順利的完成。
17、每日下班前向區域主管匯報店面銷售數據(內容包括：門店每日任務，銷售，本月累計銷售)，可安排晚班店員完成。
18、每天填寫店長日志，每周一上午11點前上報周報表，每月5日前上報月報表，每月28日前上報下個月員工排休表及班次表。
19、處理店內其他事務及公司安排的其他事務。
店長職位的理解
店長就是一個店的管理者，那么對于店長這個職位，它的崗位職責是什么呢? 作為一店之長，首先要能夠透徹的了解品牌的經營方針，并且按照品牌的特色以及風格執行銷售策略，并且要按照公司的每項工作規定，嚴格的執行上級的指示，將公司下達的工作任務完成。店長需要負責管理專柜的日常工作，還要監督和考核導購的工作能力以及表現，需要及時的反應員工的動態，要安排時間，對導購人員進行培訓。
店內的賬簿的制作，盤點由店長負責，另外，還要對商品的接待準確無誤。店長需要對店鋪內的貨品及時補齊，商品陳列。還要協助主管，將店內的專柜的運作問題及時進行改善和妥善的處理。店長需要協助主管與所在的商場進行溝通和協調，并要定時的按照要求提供周圍品牌在商場的公關推廣活動。作為店長，需要了解周圍的品牌銷售的情況，需要將店內每天的客流量進行登記。
店長應具備的能力
1、領導指導能力。
店長首先是門店的領導，要有帶領團隊的能力，要有凝聚力。要指導員工做好銷售工作，讓員工相信可以取得更好的業績，而不是單純壓任務給員工，在員工迷茫的時候給予適當的指導。
2、培訓學習能力。
店長要定期給員工培訓，要善于表達，有感染力和號召力;店長應該是一個培訓師。店長也要不斷的學習，要讓員工知道從店長的身上能夠不斷地學到東西。
3、專業知識能力。
店長一定要有一項或幾項業務過硬的本領，具備實操業務的多少在很大程度上可以決定店長在門店團隊中的權威與影響力。
4、數據分析能力。
店長要學會用數據說話，用數據分析，門店的日常工作，大部分都是根據數據分析的結果來做出決定的。
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