物業經理崗位職責

在當下社會，崗位職責對人們來說越來越重要，制定崗位職責有助于提高內部競爭活力，提高工作效率。擬起崗位職責來就毫無頭緒？下面是小編收集整理的物業經理崗位職責，歡迎大家分享。

物業經理崗位職責1

職責：

1、負責主持客服部的全面工作，協調、督導管轄內各員工工作;

2、貫徹執行公司各項方針、決策，全面負責客戶服務部的日常事務和管理工作;

3、按照管理處規章制度，檢查、督促、考核部門員工服務工作質量，提升服務水平;

4、掌握業主動態，聽取客戶合理化建議，及時組織并解決客戶投訴;

5、配合銷售處案場負責人處理其他有關事項等。

任職條件：

1、40周歲以內，大專及以上學歷;

2、三年以上同等崗位工作經驗;

3、熟悉物業管理，酒店服務管理等相關專業知識;

4、具有較強的溝通、應變及協調能力，富有較強的責任感和耐心。

物業經理崗位職責2

一、確保本部門的正常運作，對本部門員工定期做出監控、考核。做到公正、透明、公開。獎勤罰懶。

二、制定本部門崗位職責、規章制度、工作程序。并嚴格執行、監控。在執行過程中不斷做出檢查、修改及完善，并提交經理審批。

三、對所屬部門資產、財務進行嚴格的監管、審核，避免浪費及財產流失。

四、建立資料系統，透過資料分析發現問題后，對有關程序做出相應的修改使其更加完善。從而提高對突發事件的應變能力。

五、負責現場對業主（住戶）有關安防問題的解答并提供相關的規范性咨詢服務。

六、熟記緊急聯絡信號，電話號碼，對講機號碼。

七、對大廈的安保人員進行督導，并定期召開工作協調會，以便及時溝通，加強物業的安防管理。

八、定期向公司經理提交物業管理報告，提出合理化建議。

九、定期召開部門工作例會，部署本部門的各項工作安排，做到清晰、準確，列明各項工作的負責人，完成時間等，并督導其各項決議的執行情況。

十、每日全面巡視大廈，熟悉大廈公共設備的位置和保安監控的重點，發現問題及時做出反應。

十一、每月初提交上月詳細的工作總結，每月底提交下月的工作計劃。做到詳細清楚，責任到人。

十二、編制本部門排班表，并于每月末向公司經理提交下月排班表。

十三、每年年末提交下一年度預算，待經理審批后，嚴格按照審批后的預算執行。

十四、對本部門新入職員工于試用期前一周做出考核。為公司挑選合格專業的人材。從而優化公司的員工隊伍。

十五、制訂可行性年度培訓大綱及培訓教材。定期對本部門人員進行培訓。不定期的進行崗位技能的抽查考核工作。

十六、有責任和義務督導本部門人員嚴格遵守公司的各項規章制度，加強專業技能學習，提高工作效率，不斷完善自我。使其成為一名愛崗敬業的優秀員工。

十七、定期安排保安員的體能訓練，保證員工隨時處在最佳工作狀態。

十八、定期安排各部門員工對防盜、防火等方面的教育。每年11月19日舉辦防火演練。

十九、降低投訴率，就業主（住戶）投拆熱點進行分析，找出癥結所在，與相關部門進行整改。

二十、遇有水浸、火警等突發事件，要及時與相關部門做好善后工作。

二十一、按時參加與發展商、公用事業機構、政府部門及有關大廈管理消防安全等方面的會議。并及時向下屬及相關部門傳達會議精神。

二十二、加強與所屬管轄警區的警民關系，定期與區、市消防局聯系，以便日后執行工作。

二十三、嚴守公司的各項機密資料，嚴禁外泄他人。二十四、無條件遵從公司一切合理的工作安排。物業經理職責

一、認真貫徹執行公司的經營管理方針、政策、指示、規定等，堅持"業主至上，服務第一，品牌升值"的經營宗旨，努力搞好具有特色的物業管理工作，為公司和社會做貢獻。

二、定期向總公司匯告情況，提交公司有關小區綜合開發物業管理的計劃建議。認真完成公司交付的各項任務，實現各項目標。

三、制定物業管理方面的管理目標和經營方向，包括制定一系列的規章制度和操作規程，規定物業上全體員工的職責，并監督貫徹執行。制定各項費用標準保證管理工作的正常進行。建立健全物業的組織系統，使之合理化、精簡化、效率化。

四、主持每月一次的物業管理例會，聽取工作匯報，布置工作任務，解決實際問題，改進經營管理方法，促進工作發展。

五、經常巡視管理區內外各場所及所轄各部門的工作情況，檢查服務質量，及時發現問題，積極解決問題。

六、以身作則，關心員工，獎罰分明，提高自身素質，最大限度地發揮和調動全體員工的工作熱情和責任感，使組織具有組織力和凝聚力。并督促屬下管理人員的日常工作，檢查各項工作和落實完成情況，并正確評價、培訓管理人員，做好人員的考核工作。

七、與社會各有關單位保持良好的公共關系，與管理區內各業主各單位保持友好的睦鄰關系，樹立良好形象，代表物業部門處理對外關系及接待來訪業主、群眾、團體、單位等。

八、嚴格執行各項財務制度，閱讀和分析各類財務報表，組織審核各種款項收支交繳，做好財務核算和新年度財務預算新的收費方案，準備遞交總公司領導審核通過。

九、熟悉小區情況，與業主保持密切聯系，及時處理業主的訴求意見，并不定期組織業主聯誼，聽取業主意見或建議，不斷改善服務態度，提高服務質量。

十、認真完成公司交辦的其它工作。

物業經理崗位職責3

1、負責協調本部門與其他相關部門的工作。

2、制訂本部門工作規劃和部門預算,定期向總經理匯報,出席總經理召集的管理處會議,并及時將會議內容傳達至下屬員工。

3、負責本部門工作計劃的實施并定期總結上報。

4、負責與客戶之間保持良好的溝通,及時了解客戶的動態,組織各種聯誼活動。

5、對物業部各崗位員工的日常工作質量進行監督、檢查。

6、負責組織、協調本部門服務質量體系的建立、實施、維持和改進,以保證本部門的服務質量符合公司標準。

7、完善各項管理制度,下達于部門員工,及時組織員工進行相關業務技能的培訓,解決工作難題。

8、了解其它同等大廈管理水平及相關信息,提高本部門服務水平,完善部門工作。

9、負責本部門員工的業務培訓計劃及實施,提出員工招聘、調職、晉升等意見。

10、考核屬下管理人員的工作,積極倡導良好的管理氣氛,不斷探索管理方法,提高管理效率。

11、持本部門例會,聽取匯報,督察工作進展,解決工作中的問題。

12、完成物業總經理交辦的其它工作

物業經理崗位職責4

1.幫助總經理制定和完善安防、工程管理制度;

2.負責安防、工程的日常監控與管理;

3.幫助落實公司大型促銷活動，組織支配工程物業部對活動進行支持;

4.協調商場與商管公司的工作關系;

5.負責本部門員工隊伍建設，開展部門培訓、績效考核工作;

物業經理崗位職責5

1、履行《物業服務合同》規定的相關義務，維護小區環境、公共設施設備完好;

2、負責小區物業費的收繳工作，充分調動各崗位人員以提高物業費收繳率;

3、加強與公司各職能部門的溝通、協調，做好相關工作;

4、負責團隊建設，制定團隊建設計劃，組織開展各項團隊活動;

5、完成領導安排的其它工作

物業經理崗位職責6

一、協助項目區域常務經理的工作開展和日常事務處理。當好參謀和助手。

二、兼管本項目區域辦公室職責范圍的工作。

三、督促檢查各部門執行公司的各項決策和指令。

四、受項目區域常務經理委托。代理行使常務經理職權。

五、完成上級領導分派的其他工作任務。

物業經理崗位職責7

1、在總經理的領導下，全面負責項目保安管理、水電管理、維修和物業費、水電費等收費管理及設備維修。

2、按照公司部署，有計劃地搞好項目的各項工作。

3、保證項目清潔衛生，搞好環衛工作。

4、負責項目的停車管理。

5、建立和健全水電氣管理制度，指導、督促公司員工認真執行安全操作規程，搞好安全工作。

6、負責水、電氣日常維修工作安排(包括水、電、氣抄表、核算、收費、對外繳費等)，及時處理好各項日常維修工作。

7、編制和組織實施設備維修計劃和備品備件的購置計劃。

8、建立設備臺帳，定期核對，做到帳實相符，防止公司資產流失。

9、加強監督檢查，建立監管考核辦法和獎懲機制，經常對公司員工的工作態度、勞動紀律和服務質量進行考核評估，實施獎懲。

10、定期檢查安全措施，消除安全隱患。

11、加強信息管理。主動向公司匯報敏感、異常情況，重大、緊急的問題立即向總經理報告。

12、完成總經理交辦的其他事務。

物業經理崗位職責8

1、負責統籌管理某醫院現場（營運點）的后勤服務項目，貫徹公司營運質量要求；

2、接受院方對服務質量的考核監督，不斷提升客戶滿意度；

3、負責所屬營運點的員工招聘、培訓、考核和激勵，培養團隊；

4、對營運點的預算執行和成本控制負責；

5、與客戶保持友好、有效溝通，完成公司要求的各項任務。

物業經理崗位職責9

1、 認真貫徹執行公司的經營管理方針、政策、指示、規定等，努力搞好具有特色的物業管理工作，為公司和社會做貢獻。

2、全面負責公司所轄物業的管理工作，認真完成公司交付的各項任務，實現各項目標。

3、制定物業管理方面的管理目標和經營方向，包括制定一系列的規章制度和操作規程。

4、規定物業上全體員工的職責，并監督貫徹執行，制定各項費用標準保證管理工作的正常進行。

5、主持每月一次的物業管理例會聽取工作匯報，布置工作任務，解決實際問題，改進經營管理方法，促進工作發展。

6、經常巡視管理區內外各場所及管轄各部門的工作情況，檢查服務質量，及時發現問題，積極解決問題。

7、督促屬下管理人員的日常工作，檢查各項工作和落實完成情況，并正確評價、培訓管理人員，做好人員的考核工作。

8、與有物業所在區域的各級管理單位保持良好的公共關系，與管理區內各業主各單位保持友好的睦鄰關系，樹立良好形象。

9、嚴格執行各項財務制度，組織審核各種款項收支交繳，做好財務核算和新年度財務預算新的收費方案。

10、熟悉管轄區內各項情況，與業主及租戶保持密切聯系，及時處理業主及租戶的訴求意見，并不定期組織業主及租戶聯誼，聽取業主及租戶意見或建議，不斷改善服務態度，提高服務質量。

11、認真完成公司交辦的其它工作。

物業經理崗位職責10

1、負責物業服務中心職責范圍內工作的策劃、指導、監督、把關。

2、負責每月向經理提交物業服務中心工作計劃及工作總結，協助各部門制定工作計劃。

3、負責對物業服務中心各部門員工進行定期、不定期考核，向經理提交物業服務中心員工的工作績效報告。

4、向經理提交物業服務中心用人計劃。

5、積極組織員工參加時事政治和業務學習，提高員工素質；自覺帶頭遵守國家和地方的法律、法令、政策以及場館單位和物業服務中心的各項規章制度。

6、堅守崗位，按時上下班，著裝整齊，持證上崗，熱情接待客戶和來訪客人，對客戶的投訴要耐心解釋，及時處理（一般在24小時內處理完畢）。投訴處理率達100%。

7、熟悉地方有關物業、市容衛生、綠化、治安、消防等管理規定，并能熟練運用；負責制訂管理服務工作計劃，監督、指導、檢查各部門員工做好本職工作，根據創優工作計劃，保證物業各項管理指標達到市、省、部優要求，負責處理物業范圍內重大違章、違法行為和重大突發事件；懂得發生火警、電梯困人、臺風、治安案件時的應急處理辦法，并且能夠有效及時地組織、安排處理。

9、堅持定期詳細巡查，檢查各部門工作，發現存在及潛在問題，及時安排處理并改進有關工作。

10、負責指導、監督建立健全員工檔案管理制度，定期查詢檔案情況，如有檔案不全或丟失情況，應及時組織補全。

11、宣傳國家的方針政策，及時傳達政府和公司的各項通知、規定，配合政府各相關部門、各專業公司搞好工作。

12、完成經理交待的其它任務。

物業副總經理崗位職責7

1、配合物業公司總經理對公司所管項目日常管理工作進行指導與監督，確保物業公司正常、良好運行；

2、組織制定和完善項目物業管理的工作目標及戰略規劃并組織實施，保證各項工作任務和經營指標的完成，統籌項目物業服務管理及品質管理工作；

3、組織物業相關的培訓和學習工作，不斷加強物業公司員工自身建設和隊伍建設，提高人員素質；

4、檢查物業公司制度落實情況，不斷提升物業服務規范化管理，提升企業管理水平；

5、處理各物業項目出現的各類突發性事件，協調調配內部資源；

6、負責組織好各級接待，處理來信、來訪和投訴，正確把握物業公司政策界限，協調各方面工作與人際關系

7、負責審核項目年度物業管理預算方案，監督與管理日常物業管理工作的服務品質、操作管理流程及財務運行情況；

8、創新物業服務模式，推進物業服務業務的市場拓展，不斷提升公司盈利能力。

物業經理崗位職責11

一、具體職責和工作內容

1、負責物業項目的規劃階段工作：

物業項目副經理需要與項目經理密切配合，參與項目的規劃工作。這包括對項目的定位和目標進行分析、制定項目計劃和時間表、確定項目的組織架構和人員需求等。同時，他還需要協助項目經理進行市場調研和競爭分析，為項目的可行性研究提供支持。

2、負責物業項目的組織和實施：

一旦項目規劃完成，物業項目副經理就需要協助項目經理組織項目的實施工作。他需要參與項目的招投標過程，包括編制招標文件、組織評標和簽訂合同等。在項目的施工階段，他需要監督施工進度和質量，協調各個施工單位的合作。同時，物業項目副經理還需要協助項目經理做好項目質量控制和安全管理工作，確保項目按照計劃進行。

3、負責物業項目的運維工作：

在項目建設完成后，物業項目副經理需要協助項目經理進行項目的運維工作。這包括設備保養和維修、安全管理、環境整治等。他需要與物業管理團隊密切配合，確保項目的日常運營和維護工作能夠順利進行。同時，他還需要協助項目經理制定運營管理策略，提升項目的效益和服務質量。

4、負責與相關方的溝通和協調工作：

物業項目副經理在項目中充當著溝通和協調的角色。他需要與業主、合作單位和政府相關部門之間保持良好的溝通聯系，及時解決項目中的問題和糾紛。他還需要參與項目的核心會議和匯報，向項目經理和上級領導匯報項目的進展情況，提出改進和優化的建議。

5、負責項目的預算管理工作：

物業項目副經理需要參與項目的預算編制工作。他需要根據項目的需求和預算的要求，制定項目的預算計劃，并監督項目的開支情況。他還需要協助項目經理進行成本控制，及時發現和解決項目中的經濟問題，確保項目的財務狀況良好。

6、負責項目團隊的培訓和發展：

作為項目管理團隊的一員，物業項目副經理還需要負責項目團隊的培訓和發展工作。他需要與項目經理協同合作，組織相關培訓和會議，提升團隊成員的專業水平和工作效能。他還需要與團隊成員保持良好的溝通和合作，促進團隊的凝聚力和協作能力。

7、負責項目文檔的管理和歸檔工作：

物業項目副經理還需要負責項目文檔的管理和歸檔工作。他需要收集、整理和歸檔項目相關資料和文件，確保項目文檔的完整和規范。他還需要制定和執行項目文檔管理的工作流程和標準，提高文檔管理的效率和質量。

二、任職要求和能力

1、具備物業和工程管理方面相關專業背景，本科及以上學歷。熟悉物業項目管理的法律法規和政策。

2、具備3年以上物業項目管理經驗，熟悉物業項目運作流程和各個環節的管理要求。具備較強的項目管理能力和經驗。

3、具備良好的溝通協調能力和團隊合作意識，能夠協調各個相關部門和單位之間的工作。具備較強的談判和問題解決能力。

4、具備較強的組織和計劃能力，能夠制定和執行項目的管理計劃。具備較強的責任心和抗壓能力，能夠在項目中保持良好的工作狀態和工作效率。

5、具備良好的文檔和報告寫作能力，能夠準確、清晰、規范地表達項目的進展情況。熟練掌握計算機辦公軟件和項目管理軟件，能夠熟練運用這些工具輔助項目管理工作。

三、發展空間

物業項目副經理是物業項目管理團隊的重要一員，通過與項目經理的密切合作和項目管理經驗的積累，可以逐步晉升為物業公司的項目經理，負責更大型的物業項目和更復雜的管理工作。同時，他還可以選擇進修項目管理相關的研究生課程，提升專業素養，開展更廣闊的職業發展。

四、總結

物業項目副經理作為物業項目管理團隊的重要成員，負責項目的規劃、組織、實施和監督工作。他需要具備扎實的物業和工程管理知識，較強的組織和計劃能力，良好的溝通協調能力和團隊合作意識。通過與項目經理的合作和項目管理經驗的積累，物業項目副經理可以逐步晉升為項目經理，負責更大型的項目和更復雜的管理工作。在職業生涯的發展過程中，他可以通過繼續學習和培訓，提升自己的專業素養，開展更廣闊的職業發展。

物業經理崗位職責12

職責描述:

1、負責公司物業管理與服務品質保證和售場管理業務的工作，編制和實施部門年度工作企劃及工作目標;

2、負責公司對各項目客戶滿意度、行風測評考核的檢查與考評;

3、負責新接物業管理項目招投標及前期物業管理承接事項籌建工作;

4、按照公司質量體系，對公司各物業服務項目開展有效的現場檢查、督導;

5、針對公司各物業項目服務現狀，進行統計分析、遞交質量報告、提出改進方案;根據公司考核體系，對下屬項目實施有效的考核;負責公司安全生產綜合管理。

任職要求:

1、本科及以上學歷，45歲以下，物業服務企業同崗位工作經驗;

2、有10年以上物業管理及相關經歷，精通項目物業管理服務，熟悉物業管理與環境的相關法律法規;

3、思維敏捷、經營能力強，擅長團隊建設與激勵。

物業管理副總經理崗位

物業經理崗位職責13

1、全面負責寫字樓/底商的工程管理工作，保障變配電、照明、電力拖動、電梯、消防、通訊、安保、自動控制設備及系統正常運行;

2、負責設備系統的運行記錄、維修保養記錄、設備履歷等技術檔案的收集、整理、歸檔工作;

3、分析設備運行狀況和能耗情況，及時做好調整工作，在“安全、可靠、經濟、合理”的原則下，提出并組織實施節能措施;

4、負責所轄特種設備、高配間供電設備及安全用具的年檢復證工作，確保所管物業安全、高效、經濟地運行;

5、對分包商進行施工的各項項目整改工程進行驗收;

6、協助二次裝修相關巡檢、審圖等工作;

7、完成領導交辦的其他工作。

物業經理崗位職責14

崗位職責：

1.籌建銷售案場客服團隊，并對部門人員進行系統培訓；

2.擬定銷售案場物業服務方案并組織落實；

3.負責部門各項工作的管理、監督、指導；

4.負責維護客戶關系，協調處理客戶投訴，并完成后續工作；

5.負責組織客戶相關信息的統計、管理、更新工作；

6.負責組織物業服務相關費用的處理、收繳工作；

7.負責組織開展社區文化活動。

任職要求：

1.全日制本科畢業3年以上，2年以上物業同等崗位的工作經驗，經驗偏少的可以應聘客服主管；

2.熱愛物業工作，服從領導安排；

3.特別說明，該崗位最終是要外派到項目工作，目前正在籌建的項目地點有：江蘇南京六合區、江蘇揚中、河南焦作云臺山、河南鄭州滎陽、湖南省湘潭市昭山共計5個，優先就近安排原則，公司免費提供食宿。

物業經理崗位職責15

1、負責公司智能停車場運營部全面管理工作，確保完成公司年度經營指標、線上線下運營目標和管理目標;

2、負責停車場運營團隊建設及管理機制的完善，負責停車場運營部的各項管理制度和文件;

3、負責停車場人員調配、管理、考評及培訓;

4、負責停車場經營收入及經營支出的分析與改進;

5、負責現場與各相關廠商、運營商的對接協調工作;

6、負責協調停車場項目內外部關系，保證信息流通，合理配置資源