課程規劃師基本崗位職責

時間：2024-01-26 12:33:57 鉻初21247由分享

　　公司全體員工要務真求實履行各自職責，要按時、高標準完成公司安排的各項工作，提高工作效率。下面是小編給大家帶來的各種崗位職責范本，歡迎大家閱讀參考，我們一起來看看吧!

　　課程規劃師崗位職責(一)

　　1. 處理日常的課程咨詢，報名接待、咨詢和辦理，以及教育培訓市場信息收集

　　2. 客戶維護，教學服務滿意度調研，學員及客戶的滿意度回訪;

　　3. 跟進客戶的需求變化，與客戶建立良好的關系，持續穩定地實現銷售目標;

　　4、外呼客戶，預約客戶參加公開課程及推薦客戶各項市場促銷活動;

　　5. 根據公司提供的精準客戶，分析客戶潛在需求及目前學習困惑，推薦合適的輔導方案，最終促成報班交費

　　6. 華詢教育各項教育服務的推介和銷售，如：執行網絡營銷和其它營銷活動

　　7. 可接受周六日工作、周一到周五休息兩天的工作模式

　　1,公司提供學員信息，你負責通過網絡進行課程介紹和推薦;

　　2,根據學員的咨詢信息或學習需求，推薦適合的課程和班型，以促成學員報讀;

　　3,提供專業的咨詢解答，進行學習或職業規劃，消除學員疑慮，完成招生指標。

　　1.負責成人學歷和職業資格證書的宣傳，推廣和招生;

　　2.了解學員需求，對學員咨詢的問題進行專業解答，給出合理的學習方案和建議;

　　3.公司提供高意向學員，通過微信/QQ等方式進行學員開發，簽單，回訪，維護，提高客戶轉介紹率;

　　4.學員均是主動留言咨詢的高意向資源，無需自己外出尋找;

　　5.高意向學員成單周期短(月入過萬小 case)

　　1. 營員管理：營會期間深入了解營員情況，并與家長密切溝通，及時反饋家長訴求;

　　2. 為家長提供營會前中后期的支持服務，及時解答家長問題;

　　3. 處理營會期間與營員有關的突發事件，并及時采取應對措施;

　　4. 對客戶滿意度的指標進行負責，并提升指標;

　　5. 維護老客戶，并負責老客戶續費，轉介紹的銷售指標的完成;

　　1. 支持國外考試部進行各個項目(托福/雅思等)的咨詢及銷售工作，承擔并積極完成銷售預算;

　　2.根據客戶需求，提供專業的咨詢服務并幫助學生設計針對性的學習計劃和課程方案

　　3. 配合市場部完成區域市場的宣傳工作及教學成果的外化;

　　4. 協同教務、服務部門對在讀學員進行后期監管及維護;