最新關于前臺接待的職責7篇
前臺接待屬于面向外部的公司門面，代表著企業的形象，必須形象氣質佳，以下是小編精心收集整理的關于前臺接待的職責,下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。
關于前臺接待的職責1
l 接聽外部電話，按標準禮貌用語對銷售咨詢來電進行專業、及時的答復
l 對需要轉接的電話進行準確的接轉
將客戶信息公平合理的分配給銷售顧問
關于前臺接待的職責2
1、做好各科患者的指導就診工作，對患者熱情接待，耐心解釋，提供幫助。
2、解答患者提出的各種疑問，征詢與收集患者對醫院各項工作的有關意見，并及時報告有關領導。
3、積極向門診患者宣傳衛生常識，做好維持門診大廳各項工作的秩序，維護公共衛生和保持環境清潔。
關于前臺接待的職責3
1、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言并及時轉達;
2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;
3、收發公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作;
4、負責快件收發及登記，編制月度匯總表;
5、負責前臺區域的環境維護;
6、月底庫房盤點;
7、完成上級主管交辦的其它工作。
關于前臺接待的職責4
1、負責公司前臺接待及電話接轉;
2、收發信件、文件、快遞等;
3、總部辦公用品及制式物品的采購管理;
4、受理會議室預約，協調會議時間，下發會議通知，布置會議室;
5、總部環境管理;
6、完成其它上級交辦工作。
關于前臺接待的職責5
1、及時準確接聽電話，如需要記錄留言并及時轉達
2、接待來訪客人并及時通知被訪人員
3、負責前臺區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉(包括復印機、空調、刷卡機、點鈔機等)
4、協助公司員工復印傳真打印等工作
5、完成上級主管交辦的其他工作
關于前臺接待的職責6
1、負責公司前臺接待及電話接轉;
2、收發傳真，復印文檔，收發信件、報刊、文件等;
3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯系信息;
4、受理會議室預約，協調會議時間，下發會議通知，布置會議室;
5、負責訂水、訂報，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯系;
6、負責各級主管交辦出差安排等各項工作;
7、完成上級交給的其它事務性工作。
關于前臺接待的職責7
接待及處理客戶投訴。
負責來訪客人的登記工作。
聽取客戶的投訴，確定問題所在，并做出記錄，對客戶反映問題及時跟進，涉及其它部門的跟進，督促實施過程及結果。及時通知區域責任助理，重要問題上報處理。
根據事件性質，做出相應解釋，回復客戶，重要問題須上門處理，立即通知主任待其安排跟進。
在大堂接受來往商戶和客戶的服務咨詢，提供相應的信息。
為來往商戶和客戶提供一站式服務，包括物業管理服務及一系列商務增值服務。
負責維護大堂的正常秩序，包括窗簾、照明、空調、清潔、綠化、音樂播放的時間音量，如有需要，可采取相應措施或通知物業部助理共同解決，并作好記錄。
做好送迎客禮儀工作，繁忙時段協助疏導人流，維持秩序。
9.組織每周大堂前臺插花訂購工作，并做好維護。
10.勸喻違規行為，及時糾正。排除一切影響大堂秩序的事件發生。
11.按時完成上級指派的其它任務。
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