運營助理崗位職責參考范例7篇
具備較強的抗壓能力強、邏輯思維能力以及創新能力才能更好地勝任運營助理這一崗位,以下是小編精心收集整理的運營助理崗位職責,下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。
運營助理崗位職責1
1、負責天貓/淘寶店鋪整體運營，提高店鋪點擊率和瀏覽量， 完成店鋪的銷售目標；
2、店鋪活動提報、資源位爭取及相應的執行跟進工作；
3、協調市場負責線上活動和專題的策劃，線上推廣創意及效果優化；
4、根據店鋪頁面風格，協調設計進行頁面、活動、裝修等的需求設計，保證廣告圖片的點擊率和轉化率；
5、對店鋪推廣效果進行評估，對店鋪及產品訪問量、轉化率數據進行分析;
6、對店鋪的IP、PV、銷量、跳出率、地域分布、轉化率等做出專業的數據分析，及時對店鋪運營進行改進；
7、做好競爭對手網站的數據的采集、評估與分析。
運營助理崗位職責2
1. 協助處理客戶咨詢、投訴、建議及意見等，及時并耐心幫助解決客戶提出的問題。并注重進行有效跟蹤，做好售后指導和服務工作，注重提升客戶滿意度和品牌售后口碑。
2. 處理好退換貨的訂單，與客戶溝通好，查詢具體退換貨的原因，了解情況。對退換貨產品和倉儲部門同事做好及時跟進和對接。
3. 負責店鋪評價維護，對店鋪評價進行回復；中差評的處理，并做相應記錄和分析。
4. 關注店鋪后臺信息，檢查發貨、處理投訴、退換貨管理，及時查看并處理信息。負責對售后訂單跟蹤與回訪，對店鋪售后糾紛及售后服務態度進行控制。
運營助理崗位職責3
1、負責與平臺運營人員接洽溝通，做好各方面配合工作；
2、負責平臺店鋪整體運營，完成銷售指標，團購活動策劃及實施；
3、負責每日營銷數據、交易數據、商品管理的把控；
4、運用淘寶直通車、鉆石展位、淘寶客等工具完成淘寶的推廣性工作。
5、制定銷售推廣計劃，編制相關計劃和預算，并對結果負責執行到位；
6、負責平臺店鋪銷售情況的統計跟蹤，數據分析，并提出改進措施負責各渠道店鋪日常活動申報，主推產品組織，爆款打造，店鋪數據的統計分析，報表編制；
7、根據公司經營方針和項目運營需要，合理設置崗位分工，優化業務流程，開發、培養和提升員工的綜合能力，對員工進行績效管理，提升部門工作效率。
運營助理崗位職責4
1.負責ETC卡的充值
2.負責汽卡油卡的充值
3.負責對賬
4.及時高效的完成上級主管安排的各項工作任務
運營助理崗位職責5
1、配合運營經理開展天貓旗艦店平臺的運營工作，負責與小二溝通日常事宜；
2、配合策劃及執行旗艦店推廣及內容運營相關工作；
3、配合策劃并執行節日活動的安排；
4、完成領導交辦的其他事宜。
運營助理崗位職責6
1、協助運營做日常運營維護，店鋪商品上新；
2、協助平臺訂單發貨、退貨及相關事宜；
3、負責客戶售前/售后服務及跟蹤管理；
4、負責店鋪數據匯總和統計；
5、按時準確的完成領導交代的工作任務。
運營助理崗位職責7
1、負責Shopify自建站賬號日常運營（主做服裝、鞋子類目）；
2、負責Facebook廣告的投放、優化，提高廣告轉化金額和ROI；
3、跟蹤廣告投放效果，分析推廣情況，提供數據報表，及時發現并反饋廣告賬戶存在的問題；；
4、獨立調研市場的數據，輸出報告并擅長廣告測試，快速做出反應；
5、總結廣告投放經驗，形成一定的廣告投放模式，并根據投放數據對網站和產品提出優化建議；
6、分析竟爭對手銷售策略，不斷調整優化公司獨立站營銷策略。
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