it技術支持工程師的職責
it技術支持工程師的職責
it技術支持工程師負責處理網絡節點故障，優化網絡環境。以下是學習啦小編整理的it技術支持工程師的職責。
it技術支持工程師的職責1
職責：
1、負責指導項目實施工程師進行項目的實施，解決項目實施過程中的問題。
2、協助部門經理進行運維項目的服務能力改進，過程優化，進行總結，歸檔。
3、協助部門經理或獨立處理客戶遇到的技術問題及故障。
4、對駐場運維工程師的技術指導和培訓。
5、對項目突發事件進行溝通和應急處置或應急處理人員分配。
6、負責相關客戶運維技術方案的編制。
任職要求：
1、大專以上相關專業學歷，有3年以上數據中心實施及運維相關工作經驗者優先;
2、了解國家相關政策，熟悉運維管理體系、IT基本知識以及IT項目管理流程;
3、熟悉弱電系統中的其中3個以上子系統的技術，對其他子系統了解;
4、具有一定的主流廠商的設備維護能力(IBM,HP,ORACLE,浪潮,華為等);
5、熟悉主流操作系統(windows、Linux unix)的安裝、配置、調優及故障處理;
6、熟悉Oracle、mysql 、SQL Server數據庫的安裝、配置、調試、優化及故障處理;
7、了解HP/AIX/SUN/LINUX小型機、服務器中任意2種平臺;
8、以上技術能力具備越多，薪資越高;不強制要求全會，入職后會有不定期培訓和指導;
9、具備良好的溝通協調能力。
it技術支持工程師的職責2
職責：
1、負責維護服務器、網絡、強弱電、計算機設備等。
2、負責項目軟硬件的安裝與調試，硬件：服務器、計算機、交換機等，軟件：業務系統、Window、網絡等。
3、提供技術支持、客戶培訓等;
4、收集客戶需求，處理客戶協調工作;
5、編寫技術支持相關文檔和方案;
6、配合完成項目實施、培訓、驗收工作。
崗位要求：
1、計算機相關專業，專科以上學歷;因工作涉及需要滬語溝通，限招上海戶籍。
2、2年以上IT技術支持工作經驗，有相關行業背景優先;
3、具備專業的IT軟硬件知識：服務器、網絡、計算機設備、操作系統、機房設施等;
4、熟悉軟硬件系統集成，精通安裝環境配置，系統安裝、調試過程;
5、良好的溝通協調能力;
it技術支持工程師的職責3
職責：
1. 員工PC、打印機等辦公設備的日常維護及管理;
2. 協助部門主管完成維護公司服務器、存儲設備、網絡設備等工作;
3. 負責日常工作臺賬記錄;在部門主管指導下完成技術、規范等文檔的編寫工作。
任職要求：
1. 大專及以上學歷，計算機等相關專業;
2. 熟悉個人計算機軟硬件，可獨立進行系統安裝、故障配件排查和替換;
3. 熟悉Windows等操作系統的正常使用和簡單管理，對Linux系統有一定了解更佳;
4. 熟悉局域網的維護，對路由器、交換機等網絡設備有基本的了解;
5. 有良好的英語閱讀能力及較優秀的中文文檔編寫能力;
6. 學習能力強，較好的溝通、協作能力及執行力，具備良好的服務意識;
7. 工作主動性強，耐心細致，有責任心，具備團隊合作精神。
it技術支持工程師的職責4
職責：
1、快速判斷并解決孩子電腦IPAD中視頻/音頻相關問題，保證課程順利進行;
2、協助解決孩子課程后遇到的技術問題并做正確的記錄;
3、執行課前孩子上課環境測網工作;
4、公司各類IT客服支撐平臺的建設;
5、教師培訓制度建設與落實，教師設備環境管理制度建設與落實;
6、應用人工智能語音系統，呼叫中心云服務系統，業務相關的智能分析系統;
7、管理公司權限系統和內部業務系統的訪問;
8、做為研發和業務部門之間的溝通橋梁，高效快速解決系統問題。
任職要求：
1、本科及以上學歷，熟悉Window、Mac等系統，有計算機硬件故常排除能力;
2、良好的溝通能力，能夠快速有效地從業務反饋的問題中獲取有效信息，給出易于溝通的話術和方案;
3、抗壓、熱情、有服務意識和團隊精神;
4、良好的文檔撰寫能力、對數據分析和統計敏感;
5、對孩子的教育事業感興趣，對互聯網在線教育的創業公司感興趣;
6、具備一定的管理能力，開拓創新能力，用戶思維，產品能力;
7、有過開發經驗或者熟悉研發流程為加分項;
8、客服經驗者、教育培訓行業經驗者、計算機相關專業者優先錄取。
it技術支持工程師的職責5
職責：
1.網絡和服務器專業設備維護(故障處理、變更升級和例檢);
2.負責場地內網絡規劃，機房基礎環境優化及日常運維;
3.負責新大型場地籌建IT支持;
4.完成指定的專項工作指標;
5.上網行為規范管理，基礎架構相關工作報告;
6.緊急故障外勤(現場服務器及網絡維護)。
任職要求：
1.大專以上學歷，計算機等相關專業;
2.三年以上網絡運維相關工作經驗，精通TCP/IP協議，具備CCNP/CCIE/HCIE認證者優先;
3.具備較強的網絡設計及搭建、維護、管理能力;
4.精通網絡設備的配置和管理，包括Cisco/H3C/華為/Juniper等品牌的路由器、交換機、防火墻等產品;
5.掌握OSPF、靜態路由等常用路由協議;
6.熟悉WINDOWS、LINUX系統及ORACLE數據庫的配置及運維;
7.工作嚴謹細致，有時間觀念，有責任心;
8.良好的溝通協調能力，能適應外勤工作。
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