軟件技術支持工程師的基本職責說明
軟件技術支持工程師的基本職責說明
軟件技術支持工程師負責公司軟件安裝、配置、分析數據、日常維護。下面是學習啦小編為您精心整理的軟件技術支持工程師的基本職責說明。
軟件技術支持工程師的基本職責說明1
職責
1、為代理商和最終用戶提供售前技術支持，深入了解客戶技術需求，并構建產品價值點，進行產品的講解演示;
2、定期為為公司內部及合作伙伴提供產品技術培訓;
4、配合其它部門的工作，包括公司產品技術方案、產品技術推廣文檔的編寫;
5、具備方案撰寫能力，根據客戶需求，配合銷售和代理商為客戶提供解決方案;
6、根據業務需求編寫軟件需求文檔;
7、與國外軟件廠商配合測試，反饋相關信息。
任職要求：
1、 本科以上學歷，計算機或通訊等相關專業，有2年以上銷售技術支持工作經驗;
2、 良好的需求分析能力力及觀察力、溝通表達能力;
3、 具有豐富的售前、咨詢、演示等工作經驗;
軟件技術支持工程師的基本職責說明2
職責：
1、負責系統調試，維護;
2、系統日常監控、數據備份、恢復;
3、提供內部技術支持、培訓，及客戶培訓工作;
4、收集客戶需求，處理客戶協調工作;進行售前技術分析支持工作;
5、配合完成項目實施、驗收工作。
任職資格
1、計算機相關專業，大專及以上學歷;
2、一年以上技術支持工作經驗，有安防或停車場行業從業經驗優先;
4、較強的獨立分析問題和解決問題的能力;
5、強烈的責任感和很好的團隊合作精神，具備很強的自學能力，能夠承受工作壓力;
6、會電腦重裝系統、會安裝常規軟件、會電腦數據備份
7、應屆畢業生能力強者可培訓后上崗。
軟件技術支持工程師的基本職責說明3
職責：
1. 負責項目的實施工作，包括部署調試、用戶培訓、運行維護、驗收等工作;
2. 負責協調處理項目實施涉及到的客戶關系，與客戶保持溝通，及時接收并解決客戶反饋信息;
3. 跟蹤項目中產品的運行狀況，提供售后技術支持，定期提供報告。
任職要求：
1、計算機軟件或相關專業全日制本科學歷;
2、熟練使用SQL或者oracle;
3、表達能力強，性格外向，能與客戶進行有效溝通;
4、工作認真踏實，責任心強，服從上級對工作的各項安排，具備較強的團隊合作精神;
軟件技術支持工程師的基本職責說明4
職責：
1、根據項目需求和計劃完成項目開發工作，保證項目質量和進度;
2、設計開發指定功能模塊，并配合測試人員進行單元測試;
3、與項目相關人員就功能需求和設計進行有效溝通;
4、參與研發過程改進活動，使研發過程得到持續改進，提高開發效率
5、完成項目所需的開發相關文檔;
任職要求：
1、全日制大學本科以上學歷;
2、計算機及軟件工程等相關專業;熟悉C++或C#開發語言，熟悉面向對象編程，了解軟件設計模式;
3、良好的代碼規范和文檔寫作能力;
4、善于溝通，有較強的事業心，有團隊合作意識，對工作認真負責，能夠承擔工作壓力;善于學習，具有分析、解決應用問題的能力;
5、熟悉QT編程優先。
軟件技術支持工程師的基本職責說明5
職責：
1)公司所售產品技術層面的日常安裝調試培訓工作，包括遠程或現場解決客戶在產品應用上的疑惑和問題;
2)跟蹤項目中產品運行狀況，及時了解客戶反饋信息，提供產品售后技術支持，定期提供報告
3)負責對客戶的技術培訓工作;
4)維護良好的客戶關系，參與并執行客戶服務計劃。
任職要求：
1)計算機相關專業，具有良好的語言表達能力和溝通技巧，熱愛IT技術支持工作;
2)掌握一定的計算機軟硬件理論知識和實踐經驗，掌握一定的軟硬件常見的解決方法;
3)了解計算機網絡知識，具有一定的動手能力;
4)熟悉Windows 2003、2008，Linux等主流操作系統的安裝、配置及維護;
5)對網絡協議、路由、交換、防火墻等知識有全面了解者優先考慮;
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