小區物業職責范圍
小區物業需要工作態度認真、責任心強、身體健康，能吃苦耐勞，有服務意識，具備一定的溝通協調能力和學習能力;以下是小編精心收集整理的小區物業職責范圍，希望對你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
小區物業職責范圍1
1、全面負責客戶服務、投訴處理、社區文化建設、現場客戶感觀品質監控以及便民服務工作開展;
2、掌握各項費用的收繳情況，做好費用催繳工作，保障年度收繳率及滿意度達標;
3、帶領部門做好零星交房預約及交房服務工作，帶領部門做好裝修手續辦理及裝修管理工作;
4、做好空置房管理工作;
5、定期組織業主訪談，增加與業主的溝通和聯系，了解客戶需求，及時對現實及潛在需求進行分析研究，創造性地開拓客戶服務項目及品質提升，組織實施;
6、對客服團隊進行管理并定期組織部門培訓，全面提升員工素質及業務技能;
7、落實管理制度及崗位作業標準的實施情況，并對服務流程不斷完善、優化，指導部門員工完成工作目標和計劃;
8、監督物業營銷服務及銷售配合工作;
9、完成上級交辦的其他工作。
小區物業職責范圍2
1.協助做好小區各種費用的催繳工作;
2.負責維持小區內的秩序和處理住戶投訴;
3.對日常的公共衛生清潔、公共設施設備、消防設施設備、裝修現場、整改工程等進行日常巡查、監督工作，要求做好巡場記錄;
4.協助做好小區內的各類通知、通告派發工作，并負責做好跟蹤反饋、回收工作;
5.完成領導安排的其他工作;
小區物業職責范圍3
●負責物業服務中心的電話接聽，招待來訪客戶;
●輸入業主各類信息，并解答業主提出的有關問題;
●對疑難問題或突發事件要盡快協調處理，并向上級或相關部門匯報;
●及時傳遞業主意見或建議等至各相關部門，并跟蹤落實，再反饋至業主;
●為裝修人員辦理臨時出入證，同時解答有關裝修問題;
●為業主辦理各類服務項目(訂閱報刊雜志、電腦網絡開通等)的轉接工作;
●每日對前臺各類問題進行梳理、匯總;
●負責對前臺辦公環境的維護;
●負責本崗位環境體系的實施。
●做好本崗位的環境因素識別、登記，并參與重要環境因素評價
●完成上級臨時交辦的其它事務。
小區物業職責范圍4
1、負責小區綠化栽種、定期施肥教書
2、及時對綠植進行修剪、補栽補種
3、及時清理場地枯枝落葉、清理場地
小區物業職責范圍5
1、 費用收取
2、報表報送
3、業主咨詢回復
4、業主接待
5、與財務工作對接
6、項目經理安排的其他工作
小區物業職責范圍6
1、依照物業管理服務合同的約定，組織落實人員做好小區內樓宇管理、日常維修、清掃保潔、綠化養護、門衛保安、車輛管理、依法制止違規裝修和違章搭建等具體管理服務工作;
2、制訂小區管理服務的詳細計劃和方案，保障物業使用的方便、安全，保持物業及其設施完好、環境優美、公共秩序良好;
3、明確內部管理制度，規范居住物業小區管理服務人員的行為，及時處理管理服務人員的違規行為;
4、處理住戶來信、來訪和投訴。對業主、使用人之間發生的爭議進行協調;
5、認真做好公房租金、物業管理費、保潔保安費的收繳工作，完成各項費用的收繳指標，指導物業管理員做好各項費用的回收工作;
6、負責維護與房管局、街道、社區、派出所、業主委員會等相關部門的關系;
7、負責與公司各職能部門的溝通協調，處理各類突發事件;
8、完成領導布置的其他工作任務。
小區物業職責范圍7
1、配合物業主管對小區日常文檔管理、員工日常工作督促、與業主協調服務。
2、負責監督及管理住宅小區清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。
3、全面掌握區域物業公共設施、設備以及其使用過程相應記錄在案。
4、負責發現運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證及處理業戶投訴。
5、負責公司業戶接待工作，做到儀表端莊、態度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩健。
6、負責為業戶辦理入住、二次裝修手續及其他工作。
7、收集有價值的物業信息，為推動公司物業管理工作的發展出謀劃策。
小區物業職責范圍8
負責與業主/客戶溝通、服務及物業區域的管理等工作。
任職要求:
1、大專及以上學歷,專業不限。
2、了解物業行業特點,熟悉物業企業管理及運營,具有工作責任心和親和力、抗壓能力。
小區物業職責范圍9
1、 負責制定、實施、修訂物業工程類服務流程專業系統文件
2、 負責規劃設計階段,參與圖紙會審工作,負責從物業的視角審視新建項目區劃、功能、建筑的合理性,提出合理化的建議
3、 負責商業項目安防、消防、機電、暖通、公共配套設施設備等提出專業意見,并跟進落實
4、 參與竣工綜合備案驗收
5、 制定接管驗收標準,審核項目接管驗收方案,協助完成接管驗收工作
6、 配合其他部門完成各類檢查、調研有關工程專業的檢查工作
7、 負責審核、完善各項目工程整改技術方案,為項目工程改造提供技術支持
任職要求:
1、年齡: 45歲以下
2、性別: 不限
3、學歷: 大專以上
4、學校: 不限
5、專業: 機電相關專業
6、工作經驗: 5年以上
7、資質資格:專業工程師或相關技術等級證書
8、外語水平: 有基礎英語聽寫能力優先
9、能力要點: 熟悉給排水工程、暖通工程、機電工程施工工藝、施工流程及相關驗收規范,能夠熟練使用cad制圖軟件,有物業工程管理經驗,或房地產開發相關專業經驗;
小區物業職責范圍10
職責描述:
1、嚴格執行崗位責任制及安全責任制,認真執行巡視檢查制度,做好巡視記錄、發現異常及時采取措施,防止隱患釀成大故障;
2、接到維修通知單應盡快到位維修,使故障設備恢復正常,按公共區維修要求及入戶維修規范操作,維修完畢后按要求填寫完整工作單返回工程部;
3、熟練掌握各類電氣設備、線路、常用元器件維修規程,準確判斷故障原 因,及時排除,保證其正常使用;
4、入戶維修時應禮貌規范,舉止行為符合公司要求,維護公司形象;
5、對客戶提出的技術問題,不能立即解決或作或做出準確解釋的,應禮貌 地告知客戶,不能敷衍了事,并及時上報專業領班、專業主管,討論解決方案;
6、 根據不同時期的工作重點,分公司將有權對該崗位職責做出相應的調整;
7、 嚴守分公司的各項資料機密。
任職要求:
1.本科以上學歷,電氣、機電或機械等相關專業。
2.具備五年以上相關工作經驗。
3.熟悉電氣設備設計、保養、維護經驗,及相關工作流程。
4.有大型項目經驗或知名企業工作經驗。
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