物業管理的職責范圍
物業管理需要溝通協調能力好,有一定的組織能力,性格開朗,以下是小編精心收集整理的物業管理的職責范圍,下面小編就和大家分享,來欣賞一下吧。
物業管理的職責范圍1
1、負責項目日常管理工作,履行物業部管理、指導、監督、協調、服務職能;
2、組織制定并完善物業服務操作管理流程、規章制度及服務標準并督導實施;
3、負責管理區域內設施、設備的運行、保養、維修,安全檢查工作的安排與落實;
4、負責落實客戶對物業管理工作的投訴處理,負責本部門不合格服務的處理;
5、負責與公安、消防、環保、水、電、電信等有關部門的協調事宜;
6、定期對本部門員工進行培訓和考核,不斷提高員工的業務水平和服務質量;
7、負責對租戶租金、物業費、水電費等費用的通知和收繳工作。
8、負責公司新物業項目的交接查驗工作。
物業管理的職責范圍2
1.貫徹、執行公司、項目的決策、指令及物業公司各項規章制度。
2.負責項目全面工作,領導項目員工履行管理、監督、協調、檢查、服務的職能,確保完成年度各項經營指標。
3. 負責認真貫徹關于物業管理的各項法規、政策、標準,組織落實上級部門下達的有關任務。收集、整理、匯總、印發各類有價值的信息。定期/不定期組織相關部門學習。
物業管理的職責范圍3
1、受理業主來電來訪和投訴,及時登記、跟進、落實和反饋;
2、負責巡視檢查管理區域內設施設備、安全防范和綠化;
3、負責管理區域內各項費用的催繳,并按時向上級部門提供各種報表;
4、按規定做好日常管理工作的自檢,接受主管的監督檢查;
5、完成領導交辦的其它工作。
物業管理的職責范圍4
一、認真貫徹執行公司的經營管理方針、政策、指示、規定等,堅持"業主至上,服務,品牌升值"的經營宗旨,努力搞好具有特色的物業管理工作,為公司和社會做貢獻。
二、定期向總公司匯告情況,提交公司有關小區綜合開發物業管理的計劃建議。認真完成公司交付的各項任務,實現各項目標。
三、 制定物業管理方面的管理目標和經營方向,包括制定一系列的規章制度和操作規程,規定物業上全體員工的職責,并監督貫徹執行。制 定各項費用標準保證管理工作的正常進行。建立健全物業的組織系統,使之合理化、精簡化、效率化。
四、 主持每月一次的物業管理例會,聽取工作匯報,布置工作任務,解決實際問題,改進經營管理方法,促進工作發展。
五、 經常巡視管理區內外各場所及所轄各部門的工作情況,檢查服務質量,及時發現問題,積極解決問題。
六、 以身作則,關心員工,獎罰分明,提高自身素質,限度地發揮和調動全體員工的工作熱情和責任感,使組織具有組織力和凝聚力。并督促屬下管理人員的日常工作,檢查各項工作和落實完成情況,并正確評價、培訓管理人員,做好人員的考核工作。
七、 與社會各有關單位保持良好的公共關系,與管理區內各業主各單位保持友好的睦鄰關系,樹立良好形象,代表物業部門處理對外關系及接待來訪業主、群眾、團體、單位等。
八、 嚴格執行各項財務制度,閱讀和分析各類財務報表,組織審核各種款項收支交繳,做好財務核算和新年度財務預算新的收費方案,準備遞交總公司領導。
物業管理的職責范圍5
1、協助項目經理完成日常管理、服務工作;
2、負責項目消防、安全、設備設施、環境衛生、安保管理、公共配套的的管理維護,確保項目正常運營;
3、協助物業經理制定物業應急方案、處理緊急突發事件。
4、負責維護與所轄區域內客戶的溝通渠道,保持良好的溝通,及時了解和處理住戶的服務需求與建議。
5、負責為業戶辦理入住、裝修手續;
6、其他相關工作。
物業管理的職責范圍6
1、及時了解并掌握所轄區域的商戶動態,保證所轄區域在合法、安全的狀態下運行;
2、負責接待及處理商戶咨詢、投訴工作,并定期進行回訪;
3、負責管理區域商戶收鋪、退鋪、裝修等手續辦理。
4、完成上級領導交代的任務。
物業管理的職責范圍7
1、維護園區安全及消防工作,保護園區內一切財產、客戶財物、員工財產及其人身安全,采取適當的措施防止一切犯罪活動;
2、管理園區保安、清潔、綠化、工程維護、水電等日常管理工作
3、負責園區內的消防安全工作及政府部門的對接,文件轉達與處理。
4、依期收繳園區內各單位的租金、水電費等,并服務好園區內客商人、員工,做到關系和諧。
5. 服從公司的管理,及時上交相關表單,服從上級工作安排;
6.積極完成上級交辦的其他臨時性工作。
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