物業協會領導講話材料
物業協會領導講話材料
中國物業協會是經國家正式批準并注冊登記,具有法人資格的全國性社會團體。下面是學習啦小編給大家整理的物業協會領導講話材料,僅供參考。
物業協會領導講話材料篇1
各位領導、物業管理行業的同志們:
物業管理是近年來新興的朝陽產業,在保障廣大居民的生活環境,提升生活質量,促進社會的穩定發展等方面發揮了越來越重要的作用,受到社會各界的廣泛關注。今天我們召開全區物業管理單位經驗交流會,目的就是為了各單位查優補劣、取長補短,以便更好的作好工作,推動我區物業管理的全面發展。下面我重點總結一下行業的發展情況及前段時間的工作情況:
一、我區物業管理發展的歷程
回顧我區物業管理的發展歷程,主要分為3個階段:
(一)接觸階段
94年到97年,隨著《住宅小區物業管理細則》等條例的出臺,標示著我區物業管理產業的出現,隨著物業管理公司的成立,物業管理逐漸走近人們的身邊。新興的物業管理模式基本上為自建自管,管理面主要為小區日常衛生清理。作為一個新興的行業,它的管理范圍較為狹窄,管理制度較為單一。
(二)起步階段
1998年02年,以《物業管理條例》為代表的各項較為完善的物業管理方面的法律法規相繼出臺,包括收費標準、公共部位及共用設施養護維修標準、服務標準及業主委員會的組織建立等等,截止20xx年年底,物業管理企業從原來的50多家家迅速遞增到72家,物業管理也從原來單純的住宅小區管理拓展到辦公樓、廠房、酒店、商場等多方位管理,在這5年中,業主委員會成立率逐步達到80%、物業管理覆蓋率達到90%,創國優大廈1個、省優小區(大廈)5個、市優小區(大廈)15個,我區物業管理呈現出一個良好的發展勢頭。
(三)發展階段
20xx年7月份,國務院頒布《物業管理條例》,標示著物業管理行業發展的開始,我區物業管理從起步階段邁向發展階段。物業管理基本上都實現了建管分離,獨立經營核算;物業管理招投標機制逐步建立,物業公司的市場競爭意識逐漸增強,淘汰了一部分管理較差、項目較少的物業公司;為整頓規范物業管理行為,下發了《業主大會規程》、《物業管理企業資質管理辦法》、《物業管理招投標暫行辦法》等相關法規。通過定期考核,加強對各物業公司的監督管理力度,促進了各物業公司規范化管理的步伐。目前,各居民小區的投訴明顯減少,居民上訪事件極少發生,各物業公司規章制度基本都已建立,物業管理行為也得到了一定的規范。
二、目前主要存在的問題
我區物業管理取得了一定的成績,發展良好,但仍有好多方面需進一步規范和完善。目前存在主要問題是:
1、物業管理從業人員素質參差不齊,整體素質不高。物業管理行業在我國是個新興行業,發展時間較短,相關的人才較為匱乏,多數物業管理從業人員是從房地產、建筑、管理等行業轉過來的,缺乏相關知識。這直接導致了我區物業管理長期停留在低水平,難以達到深圳、上海等發達地區水平。
2、物業管理企業服務行為不規范,個別企業存在服務質量差、亂收費等問題。隨著物業管理行業的不斷完善,部分物業企業已經跟不上發展的步伐,出現管理區域檔案資料不齊全、管理人員無證上崗、服務態度惡劣、管理考核制度不健全、不按照物業管理的相關規定操作等問題,服務質量和服務體系達不到要求,使我區物業管理水平得不到進一步完善和發展。
3、居民對物業管理的認知程度不高,對物業管理方面相關知識、法律法規了解不夠,對物業管理不理解,不支持,不配合。物業管理是為居民服務的,居民是物業管理中的責任主體,具有維護個人和公共利益的責任、遵守公共利益和社會責任的義務。但多數居民對于物業管理不了解,不清楚物業管理服務的準確內容和收費標準,由此造成了對物業管理單位的許多誤解,對物業管理不支持、不配合,甚至阻撓物業管理活動的開展。
4、物業管理市場不規范,物業管理企業“散、亂、小”,達不到規模經營。目前,物業管理行業還是一個微利行業,只有規模經營才能產生效益,但現在我區的物業管理企業已經達到60多家,許多管理面積只有5、6萬平方米,根本達不到贏利的規模。
三、協會工作開展情況
一、積極配合區城市管理局,大力宣傳和貫徹了物業管理的各種政策法規,作好物業管理矛盾研究,完善物業管理配套政策,20xx年2月23日,召開協會理事單位會議,研究目前政策法規及行業問題,并提出解決意見;20xx年3月24日,研究創辦開發區物業管理刊物,成立物業管理刊物編委會,為行業發展提供了良好的政策環境。
二、配合政府執法,健全物業管理競爭機制。一方面很好的配合政府的執法行為,并在企業性質、社會監督方面發揮了應有的作用;另一方面要發揮能動性,通過內部的信息渠道和理論園地討論是非、鞭撻落后、鼓勵和弘揚先進單位和個人,形成良好的風氣。
三、認真抓好隊伍的培訓工作,全面提高物業管理隊伍素質。結合國家建設部關于全面建立物業管理企業經理、部門經理、管理員培訓持證上崗制度的要求,抓好多層次的上崗培訓工作,20xx年2月14日,與西安交通大學、開發區黨校共同組織物業管理大專班培訓;20xx年4月21日,組織物業管理企業經理崗位證書培訓班;20xx年5月與物業處共同組織物業管理招投標培訓班。截止目前,協會共組織了6起大規模的行業培訓,并取得了良好的效果;通過建議調整產業優惠政策,吸引社會上更多的優秀人才加入到物業管理隊伍,提高行業整體素質,去年協會有計劃的組織了行業人員到深圳、上海等物業管理開展成熟的地方進行學習和考察,開闊眼界,豐富思路,為本區的物業管理工作服務。
四、進一步健全協會職責,完善協會功能。隨著物業管理不斷向廣度、深度推進,協會需不斷適應新情況和新任務,開展一定形式的組織活動和專題研究,為行業發展提供長遠規劃,組織了多次協會成員單位交流會,加強了協會自身建設,更好的為會員單位服務,把協會真正辦成了“會員之家”。
五、搞好協會財務管理,作到帳目清楚、支出合理。截止目前,(協會收支情況)
隨著物業管理行業的日益發展,各項規章制度的建立健全、管理制度和管理行為的規范完善,我區的物業管理水平得到了很大的提高,在如此的大好形勢面前,我相信,在局領導的關心和支持下,在全體同仁的共同努力下,我們的物業管理協會會越辦越好,我們區的物業管理工作會有更加美好的明天。
物業協會領導講話材料篇2
尊敬的金廳長、黃局長,各位領導、各會員企業代表:
大家下午好!
今天,是我們南寧市物業管理行業協會舉辦一年一度新春年會的日子,在此,我首先感謝大家在百忙中來參加會議,并對長期以來關心和支持我們工作的各位領導、會員企業以及朋友們致以衷心地感謝和崇高的敬意!
20xx年,在市住房局及市民政局的指導下,在全體會員企業的團結協作與大力支持下,我們按年度計劃完成了全年的工作,現在由我代表協會秘書處向大家做20xx年度工作匯報,關于20xx年工作總結我們已經全文印發在《南寧物業管理》雜志上,大家可以通過雜志閱讀并了解。在這里我就不再重復念讀,只就工作重點向大家做個匯報。
一、 關于服務政府方面
20xx年,我們積極參與政府主管部門主導的物業管理政策法規的草擬、修訂工作,并在其中積極反應行業、企業的訴求,提出相應的修改意見和建議,努力發揮行業協會在參與地方法規建設中應有的作用。
首先,我們根據房地產市場監管處的要求,參與了《關于加強全區保安工作的意見》(征求意見稿)、《廣西壯族自治區物業管理條例》、《廣西壯族自治區物業服務收費管理試行辦法》(征求意見稿)等法規政策的修改、討論和立法論證會,其中兩次組織企業對《關于加強全區保安工作的意見》(征求意見稿)提出意見和建議;同時,組織企業對《廣西壯族自治區物業服務收費管理試行辦法》(征求意見稿)進行討論并提出修改意見和建議,這些意見和建議都及時地上報房地產市場監管處,部分建議得到了采納。
20xx年5月,根據市住房局的要求,組織企業對《南寧市物業服務企業信用信息管理規定(征求意見稿)》進行討論并提出修改意見上報住房局。除此之外,我們根據市住房局的工作布署,協助其組織開展“2011年度南寧市城市物業管理優秀住宅小區(大廈、工業區)評選活動”、舉辦南寧市首屆業主委員會會員培訓班,盡努力完成該局臨時交辦的各項工作。與此同時,我們還根據行業現狀,草擬了《關于加強南寧市物業管理從業人員上崗培訓的方案》,上報市住房局,對如何在南寧市建立一套行之有效的行業準入制度、提高物業管理人員專業知識和整體素質的培訓機制,提出了可行性建議和意見。
二、承接住房和城鄉建部課題,開展行業調研工作。
20xx年我們繼去年承接住房和城鄉建部《前期物業管理招投標實證研究》課題后,再次承接住房和城鄉建部《物業服務企業信用信息管理研究》課題,我們在3月份與住房和城鄉建設部房地產市場監管司簽訂課題合同后,我們及時組建了課題小組并做好分工安排。一年來,課題小組通過對國內、區內各地企業信用信息管理和物業服務企業信用信息管理的現狀進行了解、分析和實地調研,就如何建立一個對政府監管有利、以行業協會為主導、企業自覺自律的物業服務企業信用信息管理機制,提出了設想和合理性建議,課題組最后形成了《物業服務企業信用信息管理研究》課題報告并上報住房和城鄉建設部房地產市場監管司。
三、組織召開第三屆會員大會,順利完成協會換屆選舉工作
第二屆會員大會于20xx年10月召開,到20xx年已經5年屆滿,根據《南寧市物業管理行業協會章程》規定,應該進行換屆選舉,為此,秘書處在年初就開始認真籌備做好召開第三屆會員大會并進行換屆選舉的各項籌備組織工作。在大家的支持下,秘書處于3月25日召開了全體理事會議,并根據章程規定推選了第三屆會員大會的會長候選人,同時理清了召開第三屆會員大會的各項前期準備工作。4月19日,第三屆會員大會在南寧明園新都酒店順利召開,原市住房局黨組書記馮炳浩、總工程師林劍等領導也應邀參加并做指示。會上,與會代表觀看了由秘書處精心制作的第二屆會員大會5年工作回顧專題片,第二屆會員大會的工作得到了住房和城鄉建設部、中國物業管理協會、廣西住房和城鄉建設廳、市住房局領導的肯定。本次會議還審議了第二屆會員大會的財務報告,并根據章程規定,舉行產生了29個理事單位,11個副會長單位,通過投票產生了新一屆的領導班子。新一屆領導班子將在延續第二屆會員大會工作的基礎上,繼續努力創新工作,更好地發揮行業協會的橋梁紐帶作用。
四、努力做好服務會員企業的工作
除堅持開設“法律顧問咨詢服務日”、繼續為會員企業提供各類信息交流和日常咨詢協調服務之外,20xx年度,我們還重點做好兩個服務工作,一是繼續開展“深入企業走訪調研活動”,二是重新組織編印《物業管理政策法規匯編》。
20xx年我們先后組織走訪了凌智、寶城、利海等會員企業,并在走訪過程中,通過召開座談會的形式,與企業員工或業主進行面對面的溝通交流,通過交流了解會員動態,宣傳行業政策,拉近彼此距離。在走訪企業期間,我們還根據企業的需要,深入項目進行創優指導。我個人在走訪中的體會就是,這些走訪工作增進了我們與會員企業之間的互動,對于我們而言,能為會員企業做一些力所能及的服務工作,心里也感到很欣慰。
此外,為便于會員企業及時、準確了解國家最新的物業管理法規、政策動態,我們針對20xx年5月編印的《物業管理政策法規匯編》進行了重新整理、歸納,增加了最新出臺的物業管理相關法規政策,新編20xx年版《物業管理政策法規匯編》已于9月編印完成并贈發給各會員企業。
五、關于行業交流工作
這么多年來,我們一直堅持采取“走出去、請進來”的辦法,積極引導并參與、組織會員企業參加各種行業交流和聯誼活動,讓會員企業在學有所獲的同時,還能增進彼此的友誼和聯系。20xx年我們組織的聯誼交流活動主要有:組織參加在昆明舉辦的“西南地區物業管理聯誼會”和在西藏召開“第五屆中國西部物業管理發展論壇”以及“八桂物業管理行業聯盟”活動等等。
其中,由我們協會與北京物業管理行業協會聯手開展的“南來北往共話物業”主題交流活動在當年的繼續中得到了升華。去年6月,由我們協會與北京物業管理行業協會以“南來北往,共話物業”為主題,首次聯手成功舉辦兩地同行主題聯誼交流活動,對于推動北京、南寧兩地物業管理同業交流的持續發展開了好頭。20xx年9月由我帶隊,組織了會員企業負責人一行二十余人,前往北京,再次與北京物業管理行業協會聯手開展“南來北往,共話物業”主題交流活動。我們這次活動的目的,就是希望能讓我們的會員企業看到在南寧看不到的高端項目、管理模式以及各項規范的服務標準。在北京期間,在北京物業協會以及多家北京物業服務企業的鼎力協助和支持下,我們參觀了清華大學新學堂、中國聯通北京分公司辦公樓、世寧大廈以及高檔別墅區——優山美地等四個項目。其中,中國聯通北京分公司辦公樓、世寧大廈均獲得過“全國物業管理示范大廈”及“北京市物業管理示范大廈五星項目”稱號。我們所參觀的這四個項目,覆蓋了學校、寫字樓、住宅、高檔別墅等不同類型的物業,每一個項目,都能給大家帶來不一樣的感受。我們都知道,物業管理的核心是設施設備的管理,因此,參觀設備房是我們考察的重點,而在考察中,我們也都感受到了這些物業的設施設備在管理上的細致、規范和專業,著實讓我們受益非淺。
在北京期間,我們協會和北京協會共同舉辦了兩地同行交流會,會上,南寧企業代表就物業服務企業經營與管理中遇到的問題,比如成本上漲、成本管控、停車收費、企業用工等提出了自己的疑問,北京企業代表則將自己的實際經驗與做法與南寧同行做了分享。這樣面對面的交流,讓我們感覺是有所收獲的,雙方都希望通過這樣一系列的交流活動來促進區域間的平衡發展,為物業管理行業的可持續發展盡一份力。關于北京之行的整個活動過程我們都做了專題報道,同時將交流會的情況整理成《來自北京同行的聲音》一文,刊登在我們的雜志上,希望對會員企業在日常經營管理中能夠有所幫助。
六、關于社會責任方面
我們一直以來都很重視引導企業的社會責任,通過積極引導企業參與社會公益活動來提升行業形象和社會美譽度。
20xx年5月,由我們協會發起,組織會同武漢、西安、荊州、廣州五市物業管理協會一起開展了“心系大苗山區 關愛莘莘學子”助學活動,大家一起共同籌款為廣西融水蘇州苗族自治縣懷寶鎮中心小學修建了籃球 場。10月我們組織上述幾個等城市物業協會的代表一同前往融水懷寶鎮中心小學參加籃球場竣工儀式,同時,還將武漢、荊州、廣州等城市物業協會帶來的一批文體用品,捐贈給當地鄉村小學師生。此次捐資助學活動,得到了當地領導和南寧市民政局領導的肯定。
總之,這一年來,我們雖然按計劃完成了年度工作,也取得了一點成績,但是工作上仍存在著很多的不足,我總結了一下,主要有以下幾點:
1、協會工作重心有待轉移。這幾年來,我們的工作重心主要是在協會的基礎管理和行業交流工作方面做得比較多,應該說這方面工作是取得了一定成績的,也得到了同行的普遍認可。但是,在反應行業和企業的訴求方面我們做得還是比較欠缺的。基于此,20xx年,我們將會相應地調整工作重點,把了解行業、企業在發展中遇到的矛盾和問題,反映會員單位訴求,維護行業、企業利益作為協會工作的重要內容;
2、會員單位在行業的覆蓋面需進一步擴大。據統計,目前南寧市共有物業服務企業561家,而協會目前共有會員企業172家,大部分的三級資質企業是沒有入會的,雖說目前會員企業在管的物業面積仍占南寧市物業管理總面積的75%以上,但總體數量上還是少了,很多中小型物業企業游離在協會之外,這部分企業的管理水平相對較低、大多運作也不盡規范,對行業產生的負面影響還是比較大的,他們其實最需要得到幫助和指導。另外,我們還需要努力做好各項服務工作,爭取做到呵護會員,感動非會員,吸收團結更廣大的物業企業入會,以提高協會工作的代表性和影響力,這樣對協會工作的全面開展會有十分重要意義;
3、協會工作水平需要進一步提高。當前行業發展日新月異,我們所看到的就是,老問題還在,新問題又已經迎面而來,行業的發展面臨轉型升級,企業也面臨轉型升級,作為服務行業發展和服務企業發展的行業協會也同樣面臨轉型升級,在這樣的形勢下對行業協會的發展也提出了新的要求,就我們協會目前的工作而言,我認為我們的工作水平還是有待提高的,所以,我們必須加強學習,理論水平和業務水平都要有所進步和提高,這樣才能做好各項工作,才能實現協會工作的新發展。
20xx年,是中國發展進程中具有重大而深遠意義的一年。前不久召開的中國共產黨第十八次全國代表大會和十八屆一中全會,描繪了全面建成小康社會和深化改革開放的宏偉藍圖,當前全國人民都在深入學習和領會“”精神,萬眾一心,銳意進取,為全面建成小康社會而奮斗。對我們協會而言,則是百尺竿頭,仍需更進一步,2013年,在南寧市住房局、南寧市民政局的指導下,在全體會員企業的支持下,我們將繼續貫徹執行協會章程,堅持服務政府、服務企業的“雙向服務”方針,發揮行業協會的橋梁與紐帶作用,提升服務水平,為行業的發展而不懈努力!
我的工作總結完畢,謝謝大家!
在這里,我還想借這個機會再次感謝各位領導和各會員企業一直來對我、對協會工作的支持和幫助,我也衷心地祝愿意大家新春快樂!萬事順意!合家幸福!
物業協會領導講話材料篇3
尊敬的各位領導、各位同仁:
在虎年春節即將來臨之際,北京市物業管理行業迎來了隆重的第二次會員大會。首先請允許我代表中國物業管理協會對上屆協會有成效的工作及對中物協工作的支持表示崇高的敬意和衷心的感謝!對北京物協第二次會員大會的召開和新一屆理事會與協會領導班子的產生表示熱烈的祝賀!看到新一屆理事會,尤其是會長、副會長廣納和匯聚了北京地區物業管理的各路精英,聽了周星會長的施政演講,很受鼓舞。相信新一屆理事會和協會新班子將不負眾望,在北京市住建委的領導和支持下,帶領大家一起把北京協會辦成全國一流協會,推動北京的物業管理更上一個新臺階。
最近我看了第二次全國經濟普查主要數據公報,就其中有關物業管理的數據作了一些研究和分析,感到十分振奮。借今天大會的機會談一點感想,和大家分享。
一、行業對國民經濟的貢獻
去年底公布的第二次全國經濟普查主要數據公報顯示,20xx年全國物業服務企業主營業務收入達到2076億元,比2004年末增加1394.7億元,增幅為204.5%。主營業務收入略高于旅游飯店業(2071.5億元)和文化、體育和娛樂業(1956億元)。
上海市物業管理行業經營總收入由20xx年的78.5億元,提高到20xx年324.4億元,占全市GDP的2.48%;北京為255.4億元,占全市GDP的2.48%;成都市為138.32億元,占全市GDP的3.55%;深圳169億元,占全市GDP的2.14%。
這還僅是對主營業務的統計,如果算上目前很多物業服務企業為滿足業主不斷增長的服務需求,向業主提供的房屋租賃與代理出售、室內清潔、票務代理、代辦保險、家電維修等多項特約服務的收入,這個數字還要大一些。這些延伸業務的開展,既方便了居民,又挖掘和帶動出與物業管理關聯的各類消費支出,由此可見發揮物業管理對擴大居民消費的巨大潛力。因此,隨著物業管理覆蓋面的不斷擴大,居民的物業管理消費支出也逐年增加。發展物業管理有利于擴大居民消費持續增長,對國家當前確定的擴大消費性內需政策的落實和目標的實現將繼續發揮重要作用,作出積極貢獻。
二、行業對增加就業、安置剩余勞動力的的貢獻
根據第二次全國經濟普查主要數據公報,20xx年末我國物業服務企業58406個,比2004年末增加26724個,增長84%;物業服務企業從業人員250.12萬人,比2004年末增加106.7萬人,增長74%。如果加上清潔、綠化、秩序維護等專業分包出去的一并計算,物業服務從業人員應該在500—600萬,其中秩序維護員、清潔工、工程維修人員、車輛管理人員、綠化養護人員、其他勤雜工種等一線操作工人占80%以上,吸收了大量機關企事業單位分流人員、大中專畢業生、部隊復轉軍人、下崗待業人員再就業、農民工和殘疾人。僅承擔2009年當年銷售的9.37億平方米商品房售后管理的服務人員就增加就業崗位超過60萬。以上數據表明,物業管理作為勞動密集型行業,在擴大就業方面容量大、覆蓋廣。今后相當長一段時期,隨著住宅建設的持續快速發展以及舊住宅區物業管理覆蓋面的不斷擴大,物業管理將保持快速發展,對增加就業將進一步持續發揮積極作用。
三、行業對改善人居環境和提高城市管理水平,促進社會資產保值增值的貢獻。
第二次全國經濟普查數據顯示,20xx年底物業服務企業在管面積達125.46億平方米,較2004年增長了335%。目前物業管理服務領域已經從住宅拓展到辦公、工業、醫院、學校等多種業態。北京近些年完工投入使用的大型公共建筑,如水立方、鳥巢、首都機場第三航站樓,和即將投入使用的上海世博會場館均選聘物業服務企業負責管理并提供服務。此外,杭州、武漢等城市通過政府補貼、企業運作基本實現了老舊住宅小區物業管理和準物業管理的全覆蓋;廣東華僑物業于2006年率先在東莞的村鎮實施物業管理,近幾年深圳市政府在全市推進“村改居”小區的物業管理,成都市政府在農民集中居住區全面引入物業管理新體制,使得物業管理在城市化過程中展現出強大的滲透力,發揮著積極作用。物業管理的全面推進,不僅改善了人居和工作環境,促進了城市管理水平的提高,對我國城鎮化發展作出了積極貢獻,而且通過對房屋及其設施設備的專業化管理,使得既有物業處于良好的使用和運行狀態,帶來了房屋的保值和增值,在為業主創造資產價值的同時,也為整個社會創造了財富。
四、行業對構建和諧社會、維護社會穩定的貢獻。
目前,物業管理已經成為社區服務的重要組成部分。通過物業管理與社區建設的協調發展,初步形成了具有中國特色的推進社區建設的整體合力,既有利于為居民創造良好的居住環境,也有利于促進社區的和諧氛圍與社區精神文明建設。
物業管理對公共秩序的維護及協助政府開展安全防范職能的發揮,在減少刑事發案率,防止可能發生的火災、燃氣泄漏、爆炸等惡性事故中起到了重要作用。
在20xx年春節前冰雪災害和“五·一二汶川大地震”降臨之際,物業服務企業及時組織人員疏散和秩序維護,公共設施和設備的搶修,保障了業主正常生活。北京奧運會期間,物業服務企業承擔大量保穩定、促和諧的工作,為奧運會各項活動的順利開展作出了貢獻。在去年新疆7.5暴力事件中,身處事發中心的各物業服務企業挺身而出,以秩序維護員為主組建起了小區防暴隊,站在抗暴第一線,為維護業主正常生活、新疆穩定和社會安寧做出了貢獻。
一個行業的社會地位與這個行業對國家社會政治穩定、經濟發展的貢獻是緊密相連的,“有作為才有地位”這句話在發展中的物業管理行業得到了最好的印證。
溫家寶在去年人代會的《政府工作報告》中提出:“將大力發展社區商業、物業、家政等便民消費”作為擴大消費、拉動經濟增長的一個重要方面。由此可見我們的行業不僅得到國家的重視,而且被賦予了拉動經濟增長、增加就業的重任。近幾年的國家層面的發文也多次提到我們行業,20xx年國辦下發的《國務院關于加快發展服務業的若干意見》提出“圍繞城鎮化,大力發展房地產和物業服務業”,20xx年《國務院關于進一步促進中小企業發展的若干意見》提到“支持餐飲、旅游、休閑、家政、物業、社區服務等行業拓展服務領域,創新服務方式,促進擴大消費”。
這幾天我有很多感慨,我在網上查了一下20xx年發布的《國民經濟行業分類》國家標準把行業分類為幾千個,而誕生還不到30年的物業管理能在國民經濟發展中,在國家《政府工作報告》中占據一席地位,是改革開放給了我們機遇,是行業全體從業人員多年的努力和付出,是我們全行業的光榮和自豪。盡管前進的道路上還有很多困難,但物業管理的發展和進步已不可阻擋。
去年一年,我們沒有辜負國家的期望,行業上下積極響應“兩會”號召,廣泛開展“三保一促”活動, 在穩定在管項目、擴大物業管理覆蓋面、積極創造就業機會、努力維護社區穩定等方面作出了積極貢獻的同時,物業管理的社會認同度和業主滿意度也得到了一定程度的提高。
在成績面前,我們應該始終保持清醒的頭腦。行業的發展總體還處于初級階段,物業管理和服務工作還有很多不盡人意的地方,包括法規和市場規則有待健全,服務態度有待端正,服務質量有待改進,業主大會制度有待推進、優勝劣汰的市場競爭機制有待發揮,質價相符的物業管理收費機制有待建立,行業生存狀況亟待改善。要促進物業管理的又好又快發展,需要全體物業管理人付出加倍的努力。我在“革命尚未成功,同志仍需努力”的《中國物業管理》雜志卷首語中提到,胡錦濤關于“把握發展規律、創新發展理念、轉變發展方式、破解發展難題,提高發展質量和效益”的重要講話對我們致力于行業的可持續發展具有十分重要的指導意義。我們要倍加珍惜來之不易的發展機遇,認清行業肩負的社會責任,通過對發展規律的把握、發展理念的創新、發展方式的轉變,以破解制約行業發展的難題,促進行業在新的層面上取得新的發展,為社會經濟作出更大的貢獻。
北京的物業管理在全國有著舉足輕重的地位,北京物業服務企業主營業務年產值占到全國行業的十分之一,北京有廣闊的物業管理市場,有較為寬松的市場環境,有一批業績驕人的品牌企業,有一群愿意為行業發展無私奉獻的職業經理人。中國物業管理協會非常希望加強與北京物業管理行業協會的聯系和協作,發揮各自的優勢,形成推動物業管理健康發展的合力,共同營造有利于物業管理行業發展的內外部環境,共同開創物業管理工作的新局面。
最后,我想借會議的機會,向辛勤工作在物業管理第一線、為行業的發展做出貢獻的在座各位并通過你們向企業員工致以最崇高的敬意!并給大家拜個早年!在虎年即將到來之際,衷心祝愿大家在新的一年大吉大利,祝愿我們的事業蒸蒸日上、如虎添翼!
謝謝大家!
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4.物業管理會議講話