電子商務專業論文(2)
電子商務專業論文
電子商務專業論文篇3
試談電子商務企業營銷觀念
近日，中國互聯網信息中心CNNIC今日發布第37次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》。報告顯示，截至2015年12月，中國網民規模達6.88億，互聯網普及率為50.3%;手機網民規模達6.2億，占比提升至90.1%，無線網絡覆蓋明顯提升，網民Wi-Fi使用率達到91.8%。移動終端的網絡營銷已經成為商家的必然選擇，有人甚至說：“無移動，不營銷”。
一、移動互聯網營銷的特點
1.成本較低。眾所周知，傳統的營銷方式有廣告、宣傳海報、報紙、雜志等。這些方式都要耗費大量的人力物力，移動網絡營銷降低了交易成本，主要包括通信成本，促銷成本和采購成本。對于客戶而言，不用銷售人員主動尋找客戶，而是讓客戶主動“送上門”，節約了人力資源以及其他成本。相對與其他方式來說，成本較為低廉。
2.覆蓋范圍廣。如今智能機已經不再是年輕人的特例，可謂人手一部。走在大街上，你隨處可見甚至小孩和老人手里拿著的都是智能機。移動終端覆蓋范圍之廣，意味著移動互聯網營銷市場之大。而這些移動終端上的應用軟件已經覆蓋了人們生活的方方面面，包括衣、食、住、行、運動、醫療、教育等等。
3.高度的便攜性和粘性。由于技術的進步，手機等移動終端也變得越來越輕便，具有隨身攜帶的特性，即便攜性;同時，手機的功能也越來越強大，每個人的生活也都越來越離不開手機，手機這個移動終端幾乎是每個人的標配，即具有高度的粘性。這也就意味著對消費者來說接受網絡營銷是隨時隨地的，具有高度的粘性。
4.精準性。借助短信、手機上的軟件等投放系統，再利用大數據，分析潛在消費者的行為，通過精準匹配將信息實現四維(時空、終端、行為、屬性)定向，可以既快又準地鎖定目標顧客，實現精準的定向網絡營銷。
5.傳播速度快。在移動互聯網時代，我們每個人不僅是信息的接受者，也是信息的傳播者。當你轉發一個微博、發個朋友圈、在貼吧上分享一個經歷等，你就是在發揮移動設備上APP的互動和分享功能。如果你是一個有影響力的人，你就會以你的影響力去影響其他人，自然傳播速度就不容小覷。
二、移動互聯網營銷的方式
1.移動視頻。移動視頻的優點有：滿足用戶在移動平臺上獲取信息和娛樂的需求;可以通過網址進行分享;移動視頻內容豐富，用戶可以根據自己的喜好任意點播。
2.利用現有的社交平臺。社交網站，其明顯的特點就是信息可以流通，也就是傳播性強，用戶之間可以進行信息的互換與交流。企業可以在這些平臺上進行廣告宣傳，或者與其聯合，在這些平臺上建立自己的企業盈利模塊。
3.二維碼營銷。由于二維碼具有保密、防偽性能好，制作方便、成本低，包含信息量大，可靠性強，具有創意性等特點，二維碼已經被應用到各大領域。比如，把自己網站、軟件或網址制作個二維碼，通過移動終端的掃描就可以識別你的網站或軟件。
4.移動廣告模式。目前，廣告模式是移動互聯網營銷的主要方法。你打開QQ會發現廣告，你打開微博會發現廣告，你打開視頻會發現廣告......廣告無處不在。當你有意無意點到移動設備上的廣告時，你也就為廣告商的盈利做了貢獻。
三、移動互聯網營銷戰略的SWOT分析
1.競爭優勢(Strength)。隨著網絡營銷的發展，移動互聯網營銷具有以下競爭優勢：銷售渠道靈活，企業現金流較為穩定，具有創意性，覆蓋范圍廣，可以激發消費者的潛在需求等等。
2.競爭劣勢(Weakness)。在互聯網營銷大爆炸的時代，不乏一些企業因盲目跟風而迷失了自我。一些企業缺少品牌意識，缺少互聯網營銷人才，缺乏拓展渠道的能力。在兇殘的市場競爭洪流中，這些企業往往處于下游。
3.機會(Opportunity)。正在創業初期的企業，可以仿造同行成功的案例，抓住機會，尋求創新，找到自己的光明大道。另外，隨著電商的迅速發展，移動互聯網營銷更是有拓展電商渠道的機會。
4.威脅(Threat)。提到移動互聯網營銷，必定會聯系到物流業。這也是互聯網營銷的威脅所在--物流配送成本高。互聯網營銷的一個促銷和競爭手段就是打價格戰，因此市場價格偏低，企業獲利較難。
四、移動互聯網對消費者的影響
1.擴大了消費群體。隨著在線支付技術發展和完善，使得網上消費越來越方便、安全、快速。由于移動互聯網具有隨身攜帶和人人標配的特點，每個人在移動互聯網時代都可以隨時成為消費者，打破了年齡、性別、種族等的限制。
2.消費方式的改變。在傳統的消費模式下，消費者要去實體店才能滿足消費需求。消費者可能會受到多方面的影響而不能去實體店購買。如，實體店距離較遠，營業時間有限，交通不便等。而在移動互聯網時代，消費者可以足不出戶就能買到自己想要的產品或服務。另外，消費者通常會受到地域限制，只能在少數的幾個商店購買，而且其購買行為的影響范圍也是有限的。而在移動互聯網模式下，消費者可以在網上五花八門的商品中進行選擇，可以與來自不同地方的買家進行交流，來了解產品質量的優劣。打破了時間、空間的限制。
3.生活的簡便化。現在，專門為用戶服務的產業鏈已經形成了。比如，在你工作學習之余，可以玩個掌上小游戲，調節一下疲勞的神經;當你餓的時候，你可以在移動設備上叫外賣;當你需要衣服又懶得出門購物的時候，你可以逛逛唯品會，等等。形成了一個鏈條，消費者可以不用出門，就能享受這些移動互聯網帶來的便利。
五、移動互聯網營銷的發展趨勢 1.改變廣告的營銷方式。由于信息技術的發展，廣告商們也越來越傾向于利用覆蓋范圍更廣、傳播速度更快的網絡廣告。而網絡廣告是可控的，廣告商們可以利用移動平臺有的放矢的進行廣告，甚至可以根據消費者的偏好進行廣告，告別了以往植入式的讓人無法拒絕的廣告。
2.消費方式的人性化。移動互聯網營銷的大熱，移動設備的普及，網購消費者數量的增加，必定會要求一些購物APP做出相應的完善，以滿足消費者的需求。由于消費者需求的多樣性與可變性，必將使得定制化服務更加完善，更加人性化。
3.指數發展。移動互聯網營銷發展的基礎就是計算能力。計算能力的指數化發展，使得移動設備的體積越來越小，功能越來越強大，細節越來越完善，移動設備可以做到的事情也將越來越多、越來越有趣。
六、對移動互聯網營銷策略的建議
1.降低物流成本。在企業創立初期，需要一個強有力地電商團隊做后盾，這樣才可以在激烈的競爭中應對自如。通常互聯網企業創立初期，資金較為緊俏，而物流成本更是占了大頭，可以采用物流外包或優化發貨流程等方式削減成本。只有降低成本，才會有打價格戰的本錢。
2.關注客戶體驗。移動互聯網營銷，歸根結底，就是讓顧客能隨時隨地在網絡上體驗到現實生活，從而利用其方便、易操作、方式靈活、新穎性強等優點來吸引顧客。所以，企業應該從客戶體驗入手，打造更多人性化的網絡服務，滿足客戶多樣的需求。
3.微信營銷。可以在微信上建立個人平臺或公眾平臺，利用同城數據庫進行網絡營銷。在微信這個社交平臺上，要做好情感營銷和信任營銷，必要時做好微信公關。要投其所好，利用大數據搜集用戶的信息，并確定企業的目標客戶，再將目標客戶細分。根據這些細分后目標客戶的生活方式、社會階層、個性、偏好等，了解客戶真正的需求，對其實施“對號”的營銷戰略。
4.注重實質與內容。沒有人會喜歡一個蒼白無力的廣告或者一個有形無實的軟件。對于廣告，消費者并不反感故事的植入。一個好的故事不僅可以與親友分享，還可以調動情感，引起消費者的共鳴。消費者有了共鳴才會自愿幫你宣傳。故事講述的好不好，就直接反映了營銷的成敗。這就需要企業發揮其創新能力和想象能力了。
5.打造誠信品牌。與其他營銷方式相同，移動網絡營銷也需要打造品牌誠信度。目前仍有一些消費者在支付、產品質量、服務質量等方面有所顧慮，還有些消費者有自己忠誠的品牌。看上去很難讓這樣的消費者成為我們的顧客。但事實上，顧客的忠誠也是可以改變的，只要你的產品及服務足夠好，就不用擔心被這些消費者會忽略。而支付安全問題，可以給消費者貨到付款的選項。至于產品質量和服務質量，就需要企業用心打造自己品牌的誠信度，真正讓顧客買得放心，用得舒心。
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