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工商企業管理論文

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工商企業管理論文

  隨著我國經濟社會的發展和管理方式的改革,市場對于工商企業管理專業人才的要求越來越高,各個企業對于學生的專業知識水平、職業技能和素養、創新能力以及團隊合作能力也越來越重視。下面是學習啦小編為大家整理的工商企業管理論文,供大家參考。

  工商企業管理論文范文一:工商企業管理專業微課教學模式研究

  隨著我國科技的不斷改革和發展,微課作為新時代的創新教學模式的典型代表,在高職工商企業管理專業教育教學中占有重要地位。微課教學模式在教育界的普及實現了教育資源的共享,這對新型教學模式的創新具有促進作用。在微課課堂上,教師主要是以某一個知識點教學片斷作為重點,觀看相關視頻資源,然后進行針對性地討論和講解。這種小規模、短時間的教學模式雖然內容少,但信息傳遞快,很適合當代的高職教育。在高職工商企業管理專業課堂教學過程中,有效利用微課的特點,將教學效率推向新的高點。另外,微課教學與傳統教學存在區別,但也有一定的內在聯系,兩者互相影響,共同發展。

  一、對微課的認識

  (一)“微課”呈現方式

  微課是在以往的教學模式上建立起來的一種新型教學模式,它吸取了傳統教學的優點,內化為自身的特點,并且轉化成一種全新的模式呈現在人們眼前。微課雖然時間短,內容少,但是有著自身鮮明的特點,并能構成虛擬的學習環境。這個學習環境中,包含和傳統教學相似的內容,有教學設計部分、學生測試部分、教師評價部分等。這些相關的課堂組成部分在微課教學上起了重要的作用,幫助了微課虛擬環境構建的實現。

  (二)“微課”的主要特點

  1.上課時間短。普通的課堂一節課被定為45分鐘,而微課只有5~10分鐘。在這種上課時間的對比之下,微課可以算得上精短了。微課更利于中小學生的發展,因為它遵循了學生的身心發展規律,短時間的注意力和控制力更好。

  2.微課教學主要是針對重點和難點的,一般是選擇某個知識點進行有針對性地講解。在教學內容的選擇上,比傳統的內容要少得多。微課反映的內容是課堂某個階段的內容,并不是整個課堂內容的映射。雖然課程內容較少,但是知識內涵和意義影響力很大,是整個課堂的精華所在。

  3.資源容量較小。微課的視頻容量比較小,一般有兩種方式可以進行選擇。第一種,在線觀看,教師和學生一起觀看,在線答疑,一起討論交流,共同進步。第二種,下載觀看。學生可以自由進行下載,隨身攜帶于移動設備中,想看的時候隨時隨地觀看。這種教學方式對老師也是非常有利的,也有助于教師的進步。

  4.課堂內容情景的構建。微課一般選擇重點和難點來進行講解,有很強的針對性,有助于學生突破。雖然微課的核心內容是視頻,但是要想完成一個模擬的微課體系,要想構成一個虛擬的學習環境,還需要多方面的資源來共同支持。課前課后的準備,教師的提問和評價,相關專業人員的參與等,這些資源共同支撐起一個完整的虛擬學習空間。在微課的各種經典案例的觀看過程中,教師吸取視頻中好的地方內化為自身的技能。遇到值得學習的地方,可以直接借鑒。與此同時,可以和自己的教學風格形成對比,改進自我的不足,促進教師的成長。作為學校教育的主導者,教師的水平一旦提升,養成了良好的教學習慣,愛崗敬業、關愛學生,那么學生的積極性就會有所提升,學習興趣提高,學習成績也會有所提升。

  5.主題突出、內容具體。微課的課程強調一個內容,不會牽連出其他的知識點。選擇的研究問題一般都是有價值的,都是來源于學習或者生活。學習上主要有知識點的重點難點突破,生活上有教師生活經驗的傳授、教學反思和評價。

  6.草根研究、趣味創作。微課教學涉及的教學內容很少,一般都是5~10分鐘的時間。在短時間內,教師和學生都可以研發教材,都可以成為學習的主體,并沒有強調主體概念。教師和學生都是“為了教學、在教學中、通過教學”。教師在選題材是要選擇自己有足夠把握的,可以信手拈來的。只有這樣才能跟學生一起愉快地交流討論,更好地引導學生,營造出良好的學習氛圍。

  7.成果簡化、多樣傳播。學習具有突出性、針對性,這樣學習起來不費力,學習效果較好。學習時間短,就可以通過各種各樣的途徑來傳播知識,充分利用網絡的便利快捷性。

  (三)微課理解誤區

  誤區一:人們往往以為微課就是把完整的一堂課進行壓縮剪切,剩下了知識的概念、定義還有純粹的理論知識??邕^了學生討論和教師分析的環節,也跨過了溝通交流的環節,剩下的是沒有營養的,不值得學習的。其實不然,微課主要是在短時間內針對重點,突破重點,加強理解。對學生而言,可以在較短的時間內掌握重點,避免了枯燥的灌輸形式。誤區二:微課就是講解PPT。每個教師會根據教學的實際情況和學生的水平來選擇不同的微課制作方法,但是在剛開始的時候,基本上還是選擇幻燈片的形式。那么就要求教師制作高水準的幻燈片了。如果幻燈片上只有文字,沒有任何生動形象的視覺內容,教師也只是機械地念,語調和語速都很平淡,那么這樣的微課形式讓人乏味,學生也會缺乏學習的興趣。誤區三:微課的內容必須來自課本。微課的內容豐富多樣,可以來自各種渠道??梢允墙虒W范圍內的知識,也可以是教學范圍外的知識,還可以是學習方法的傳授。微課的內容由老師來決定,并不是強調課本知識點的重現,可以傳授給學生課外知識,擴寬學生的知識面。誤區四:微課只能由教師講授。微課具有靈活的主導權,可以讓老師單獨完成,也可以完全由學生參與完成,并沒有硬性的規定。微課充分體現了學生的主體地位,上課的形式和內容都可以由學生決定。最大化地為學生考慮,也在某種程度上提高了教師的水平。

  二、高職專業課微課制作過程中注意的問題

  (一)微課選題不宜過大

  普通的一節課的時間是45分鐘,所有教師都想充分利用這45分鐘,大量地傳授知識。這種情況容易導致學生思維渙散,長時間的灌輸知識也容易讓學生失去主動意識,缺乏學習興趣。而微課的教學時間很短,所以說選擇的教學內容有限。教師不可選擇繁雜的知識點講解,這樣忽視了微課的意義所在,也容易使學生分心走神。微課就是在短時間內對知識重點進行講解。這樣的一個精短的過程,往往缺乏系統性和結構性。既不能表達課程的中心思想,也不利于學生知識體系的構建。但是在教學實施的整個過程中,多個微課組合疊加到一起就形成了一個完整的結構體系,多個短時間的學習促進了學生對整體知識的掌握。學生只要在手機上多花5分鐘就能上一節課,輕輕一點,上課的時間地點也可以自主安排,自主決定,學生也很樂意去學習,特別是在高職院校中。

  (二)微課形式要特別,內容要新穎

  微課內容如果只是文字和知識點,沒有生動形象的視覺內容,那么學生就會缺乏學習興趣。一個富有創新意識的微課應該包含文字、圖形、表情和動畫的良好結合,這樣才能首先在形式上保證吸引學生觀看。學生的學習興趣提高了,積極性也會提高,課堂的效率就會提高,學生的成績自然而然也會有所提高。一堂微課內容,要選擇恰當的教學內容,選擇合理的教學方式。保證好了這些,然后再在制作上花心思,就能較好地完成微課。制作形式要新穎,避免純文字,加上生動形象的視覺內容,也不能太空洞了。制作的主題要富有創新意識,制作效果要符合學生的口味,要能吸引學生觀看。

  (三)選擇恰當的平臺學習

  視頻觀看是微課學習的核心內容,要保證學生“課前、課中、課后”都要有大量視頻可以觀看。由于資源的匱乏,地區的限制性,視頻的來源就成了一個主要問題。如何做到讓所有學生都能有視頻觀看,教師就要發揮教育主導意識的作用了。教師要結合各地區的情況,應用各大社交軟件,選擇可實施的平臺進行資源共享。如果能確定一個平臺,教師就可以充分利用這個平臺。教師可以通過各種途徑來發布微課視頻,并不斷更新補充內容。這些學習資源保存于這個平臺當中不會丟失,供學生在線或者下載觀看。充分發揮了平臺作用,實現了資源共享。

  三、高職專業課微課制作的方法與建議

  微課的核心內容是教學的視頻,所以說,制作視頻是重要的一個環節,而這個環節要求視頻制作者有處理文字、圖像和音頻等多方面的能力,并且這些能力都是必須具備的。微課制作的方法有很多,需要根據高職工商管理課堂的教學方式的不同來選擇合適的方式制作微課。不管選用哪種方式制作視頻,都要保證視頻的質量。

  (一)理論型課程

  教師利用一些錄屏軟件對課堂內容進行錄制,主要是對幻燈片放映過程的錄制,還有實際軟件操作過程的錄制。錄制之后,利用其他的后期處理軟件對視頻進行剪切,修改處理,以達到標準水平。如果學校的教學設備足夠先進,那么完全可以使用電子白板。電子白板可以自動地錄制視頻,錄制完成之后再使用配音軟件配音,這樣就能直接制造出微課視頻了。這種錄制視頻的方式主要是針對教學過程中的理論課,在理論課上,學生可以對自己的學習方式進行自主選擇,想看視頻就可以看視頻,想聽音頻就可以聽音頻,最大化地讓學生成為學習的主人,形成主人翁意識,培養學生積極主動的意識,充分調動學生的自主性。

  (二)實踐型課程

  教師利用一些攝像軟件對課程內容進行攝像,主要是針對一些實訓操作項目。要充分展示具體的實驗步驟和操作步驟,還要注意構建一個合理的實訓情景。教師要指出重點,并引起學生注意。遇到某點重要內容,還需要親自做實驗示范,避免學生犯錯。讓學生動手操作,注重知識與實踐相結合。做好這一系列的訓練,學生才能對課程有一個全面的認識,從而更好地掌握知識。對課程攝像來說,可以用攝像機,也可以用手機或者平板電腦,但是要保證像素。如果視頻的清晰度不好的話,就等于是白費心思了。攝像過程盡量少拍其他的東西,對準黑板,再對準教師。一個視頻中如果出現了與學習無關的內容,學生極容易分心。錄制之后,還需要結合相應的處理軟件,對視頻進行后期處理,保證像素、聲音,全面確保視頻的質量。

  (三)理論實踐一體化課程

  教師根據課程內容的不同,可以選擇不同的方式來制作微課。根據優秀微課制作者的經驗,還是有一定的規律可循的。對于理論課,要錄制屏幕內容和錄制音頻;對于實訓課,就要用攝像的方法了。要想制作好微課錄制,一個教師必須做到兩點:第一,根據課程內容,明確地知道課程的屬性。然后選擇相對應的方式來進行。第二,結合自己的經驗,選擇合理的方式來進行制作。制作要避免大篇幅的文字內容,避免學生對學習內容失去興趣。根據高職教學的教學理念和課程標準,微課是很好的教學方式。從三個方面來說:第一,微課可以很好地結合各種教學資源,讓學生擁有大量的學習資源,從技術上提高了教學資源的豐富度。第二,微課的小規模的教學方法,把知識分解成片段,突出了重點內容,并逐一突破。這一教學設計很適合專業化的教育。第三,微課的學習充分體現了學生學習的自主性,可以課前課后隨意選擇。微課的制作要依據不同的內容選用不同的制作方式。微課的制作要富有新意,要體現創新意識,要符合學生的認知規律和身心發展規律,只有這樣,微課才能吸引學生的眼球。

  工商企業管理論文范文二:企業風險管理文化構建研究

  摘 要:企業開展全面風險管理的過程,既是對現有管理手段提煉、整合和延伸的過程,也是一種新的文化培育、發展和運用的過程。企業文化也稱之為企業文化力,其內容可分為企業家精神、企業目標、企業形象、企業管理和企業環境等五個方面。在企業全面開展風險管理的新形勢下,企業文化建設應與時俱進,不斷融入新的元素和理念。本文認為,將企業風險管理的活動方式及其成果通過精神、制度、行為、物質四個層面、四種形式表現出來,共同構筑成企業風險管理活動的完整文化體系———精神層面的危機文化、制度層面的合和文化、行為層面的攻防文化和物質層面的目標文化,構建適時的風險管理文化,是企業文化建設的必由之路。

  關鍵詞:企業文化;風險管理;管理文化;文化建設。

  在核心競爭力上,中國企業最值得學習的榜樣,首推戴爾與沃爾瑪,這不僅因為它們是 21 世紀成長最快的兩家公司,更多的是它們成長背后的邏輯:在它們成長的的過程中,卻沒有我們耿耿于懷的所謂的“核心技術”、“規模”、“品牌”等武器,唯一能夠解釋它們做得比對手更好的原因,就只能是它們對客戶價值的追求和獨特的企業文化。

  企業文化是指企業在長期的生產經營活動中形成的并且被企業員工普遍認可和遵循的具有本企業特色的管理思想、管理方式、群體意識、價值觀念和行為規范的總稱。企業文化也稱之為企業文化力,其內容大致可分為五個方面,即企業家精神、企業目標、企業形象、企業管理和企業環境等。企業文化既是企業成員共同的精神支柱,也是企業可持續發展的潛在生產力和內在驅動力,是企業保持永久競爭優勢的源泉。2010 年4 月 15 日, 《企業內部控制應用指引》 正式發布,其中 《企業內部控制應用指引第 5 號———企業文化》 將企業文化與企業風險管理融合提升,以確保企業實現可持續發展的發展目標。

  一、企業文化綜述。

  自 20 世紀 80 年代起,世界各國在經濟發展中采取擴大開放的自覺思維孕育出企業文化的理論探索高潮,并隨之將企業文化理論傳入中國。國內學者注重對企業文化的內涵、作用、有中國特色的企業文化的建設途徑、跨文化、企業文化的變革以及從不同的層面和角度對人本管理等方面進行了研究。代表性的研究成果主要有:

  在對企業文化的鑒別與認識方面,劉光明認為企業文化應有廣義和狹義之分,廣義的企業文化是指企業物質文化、行為文化、制度文化、精神文化的總和,狹義的企業文化是指以企業價值觀為核心的企業意識形態。譚偉東強調企業文化應是人類文化、社會文化和經濟文化的一個子屬,是一種集團文化,一種組織文化,一種以經營與管理為本質特征的實體文化。它既要包含企業的精神、價值觀、行為規范等,同時也要外化為企業整體的共同追求、制度規范以及文化符碼與標志。

  對于企業文化與人的關系,余非、孫紅湘認為在知識經濟時代在強化企業文化的人本主義價值觀。因為在知識經濟時代,企業最重要的動力機制是人而不是物,人在知識經濟時代是最重要的資源載體,所以創新的人才是知識經濟中企業的核心。同時,他們認為中國傳統文化中有許多好的理念應當注意發揚光大,而且要吸收、利用西方文化中的精華,這樣才能創建有生命力、有創造力,有質量的企業文化。

  對企業文化的傳統基礎與構成要素,張同起、劉運嬌思考了民族文化對企業文化的影響,認為中國傳統文化中重視集體主義的傳統,和企業文化強調歸屬感和向心力的宗旨是一致的。中國傳統文化主張人與人交往以“和”為貴的思想,也對企業文化建設中為達到組織內部員工的和諧與調動工作積極性有重要的正面作用。他們還認為中國傳統文化中“先天下之憂而憂,后天下之樂而樂”的追求,強調個人對時代的貢獻,這與當今提倡企業對社會所應承擔的責任是一致的,是建立中國特色現代企業文化的思想保證。趙東認為建設和諧的企業文化是提升企業核心競爭力的有效途徑,所謂和諧企業文化的內容主要包含兩個方面:一是以顧客為本,二是以企業員工為本。

  構建和諧企業文化的關鍵是要確立企業的核心價值觀,要把核心價值觀在生產和服務中體現出來,在深入員工的內心和生產經營的各個方面成長起來。

  對企業文化與企業核心競爭力的關系,周麗認為企業文化既是培養企業核心競爭力的良好土壤,同時企業文化又是現代企業的核心競爭力不可缺少的一個因素。企業文化具有哲學性、民族性、理念性、人本性、獨特性、動態性、應變性等特征,企業文化反映的是一個具體企業的精神和價值標準。企業文化在企業經營管理中具有導向功能、約束功能、凝聚功能和激勵功能,是推動企業快速發展的引擎,是企業創新的動力,成為企業的無形資源。

  除了大量的經驗研究外,我國學者在對國外理論模型的分析、借鑒和比較的基礎上,也從方法論上提出了符合我國特殊情況的量化分析模型。鄭伯曛構建了組織文化價值觀量表(VOCS 表),他認為組織文化是一種內化性規范信念,可用來引導組織成員的行為。VOCS 量表一共分為九個維度:科學求真、顧客取向、卓越創新、甘苦與共、團隊精神、正直誠信、表現績效、社會責任和敦親睦鄰,該表內的每個維度都有一種正相關或反相關的作用。王國順在對 Dension 企業文化模型改進的基礎上,形成描述企業文化狀況的 45 個結構化問題,收集的數據通過因子分析條件檢驗后,用因子分析法識別出企業文化的七個維度,分別是企業意識,員工意識、團隊意識、創新意識、核心價值觀,顧客意識、目標愿景等。

  二、企業文化的視角衍變:風險管理文化。

  作為企業的思想靈魂,企業文化建設也在與時俱進,需要不斷融入新的元素和理念。隨著企業的發展壯大和內外環境的不斷變化,企業面臨的風險表現出多樣性、復雜性。為保證企業發展目標的順利實現,全面風險管理應運而生,并將發揮越來越重要的作用。企業開展全面風險管理的過程,既是對現有管理手段提煉、整合和延伸的過程,也是一種新的文化培育、發展和運用的過程。把以人為本的管理思想體現于企業的生產管理中,構建企業風險管理文化,以文化建設推動企業全面風險管理,實現企業可持續發展,已是企業文化建設的必由之路。

  1. 構建風險管理文化的意義。

  所謂企業風險管理文化,是指企業員工為實現企業生存發展目標而進行風險管理的活動方式及其成果。這種風險管理的活動方式及其成果通過精神、制度、行為、物質四個層面、四種形式表現出來,共同構筑成企業風險管理活動的完整文化體系。在企業全面風險管理時代背景下,風險管理文化將成為企業發展和增強國際競爭力的內在推動力。

  (1) 構建風險管理文化是企業文化建設的重要內容。風險管理文化是企業文化的重要組成部分,在風險管理活動中凝聚并通過企業文化的熏陶和引領,為廣大員工認同并自覺遵守的風險管理理念、風險價值觀念和風險管理行為規范。這種融合企業新的發展要求和風險要素的管理文化是企業理順內部管理關系、實現可持續發展的良好平臺,也是培養員工使命感、責任感和塑造凝聚力的基礎,更是培養危機意識和大局觀的土壤。

  (2) 構建風險管理文化是提高風險防范能力的重要基礎。

  風險管理文化是整個風險管理體系的靈魂,也是企業“軟實力”

  的本質表現,決定著企業風險管理水平的高低。構建有效的風險管理體系必須以企業文化為背景,以風險管理文化培育為先導,引導廣大員工樹立正確的風險意識,把風險管理思想貫穿于企業的整個生產、經營和管理過程,使風險管理由高深抽象的理論轉變為現實生動的企業文化,內化為所有員工的自覺意識和行為習慣,從而使風險管理機制有效發揮作用,促進各項政策和制度得以貫徹落實,保障企業風險管理目標的實現。

  (3) 構建風險管理文化是實現企業發展目標的重要保障。

  “思想有多遠,才能走多遠”,現代企業要堅持以人為本的科學發展觀,增強風險管控意識,樹立全面風險管理理念。只有把全面風險管理的思想推廣得更寬、更深、更廣、更牢,才能使改革發展走得更穩、更遠、更高。企業發展目標的實現很大程度上取決于企業的風險管理水平,良好的風險管理文化可以轉化為企業風險管理的科學理論和管理方式,它既是企業的一種行為規范準則,也是彼此間進行有效溝通的最佳媒體。面對日益激烈的市場競爭,企業在從事復雜的生產經營活動中,必須強化危機意識,借助風險管理文化的力量鞏固和提升核心競爭力,進一步推動和實現了企業的安全穩定可持續發展。  2. 風險管理文化的內涵。

  風險管理文化是風險管理體系的靈魂,是企業內部控制體系中的“軟因素”。不同的風險文化,將會帶來不同的風險管理戰略、風險管理流程以及風險管理措施。風險文化是風險管理的世界觀與方法論,可以說,風險管理體系是否有效,關鍵在于風險文化。美國一位銀行家曾說過:“一個金融機構信用管理的失敗,不是因為缺乏信貸政策、程序,即使設置非常復雜的政策、程序、檢查、報告等控制手段,如果缺少一個好的風險管理文化,所有這些都徒有形式。”健康全面的風險管理文化應包括精神、制度、行為和物質四個層面的文化內涵。

  (1) 精神層面的危機文化———居安思危。風險管理文化的精神層又叫風險管理的精神文化,相對于風險管理的物質文化、行為文化和制度文化,它處于整個風險管理文化的最深層,并成為風險管理文化的靈魂和核心。風險管理文化的內涵要素首先體現在精神層面,具體包括三個層次:一是樹立“風險無處不在、無時不在”的本能性危機意識,常懷憂患意識,居安思危,增強危機防范的意識;二是形成“風險可以防控、風險蘊含機遇”的前瞻性危機觀念,實現對自發、分散的危機意識的整合與提升,通過主動學習,提高認知和防范風險的能力;三是構建“逆向思維、超前防范、綜合管理、分而治之”

  的系統性危機思想,從全面的角度辨識風險,從聯系的角度分析風險,從系統的角度評估風險,從專業的角度控制風險,從發展的角度監控風險。

  (2) 制度層面的合和文化———融會貫通。風險管理,最基本、最穩定的還是制度管理。精神文化的滲透、指導、調整作用,必須有一個邏輯秩序,這就是首先通過制度文化的層面或環節發生。風險管理文化的內涵要素其次體現在制度層面,具體包括三個理念要素:一是“自上而下梳理、自下而上提煉、專業橫向貫穿”的風險整合理念;二是“融入企業日常管理、開展流程化設計、實現系統化運作”的管理融合理念;三是“發揮信息化優勢、打通信息孤島、強化溝通協調”的信息聚合理念。風險管理最基本、最穩定的還是制度管理,通過在風險管理制度建設中融入風險整合、管理融合和信息聚合的理念要素,建立一體化的流程管理模式,實現風險在企業上下內外之間的有效識別和系統整合,風險管理與企業現有管理體系和日常工作的融合以及風險信息在企業各層面完整快捷的傳遞,從而形成涵蓋全員、全方位、全過程,系統化、制度化、具體化的風險管理體系。

  (3) 行為層面的攻防文化———靈活務實。行為文化一般是指人們進行某種活動的具體行為、具體操作中表現出來的穩定的行為習慣、行為規范、行為風格、行為風尚,它獨立于精神文化、制度文化,但又不可分割。風險管理文化的內涵要素還體現在行為層面,側重于攻防兩個方面。攻防文化也是中華武術的精髓,講究的是靈活務實、簡潔高效。在風險管理中,攻就是主動出擊,超前防范,通過控制風險來創造價值,它要求員工具備強烈的風險防范意識和敏銳的風險識別能力,能夠根據內外部工作環境的特點,不拘泥于理論教條,在業務 (管理) 活動中積極主動的去分析風險,并重點從事前預防的角度加以控制;防就是未雨綢繆,提前做好風險發生的應急預案,提高危機攻關能力,力爭將風險損失和影響降低到最低程度。

  (4) 物質層面的目標文化———安全第一。文化作為人們特定的活動方式及其產物,都有一定的載體表征、表達出來或固定、凝固、保存下來,器物是其基本的、最終的載體,這就是文化的物質層面。企業風險管理文化也有物質層面,這就是通過企業風險管理形成的安全的生產設施、設備和空間環境,安全的生產、經營、管理的各種物質技術手段,安全的企業產品及其服務設施等以物質形態存在表現的文化方式。從風險文化的特殊功能來說,風險管理的物質文化成果正是風險管理文化建設的第一目標,也是風險管理文化的最終結果、最終目的:

  環境安全、技術安全、產品安全。這三個安全必然達成企業財產安全、價值安全、目標安全。風險管理文化的內涵要素體現在物質層面可以表現為三個層面:風險管理文化的第一物質層即安全的環境及其資源設施;風險管理文化的第二物質層即安全的技術及其服務設施;風險管理文化的第三物質層即安全的產品及其服務設施。

  有了靈魂———精神文化和靈魂的載體———制度文化,才有相應的活動行為即行為文化;通過人們的行為過程,才生產、創造出相應的物質產品即物質文化。物質文化本質上就是人們精神文化、制度文化、行為文化的有形載體和終端產物。

  3. 風險管理文化的培育。

  (1) 將風險管理文化融入企業文化建設全過程。從價值理性的角度看,提升員工的危機意識,增強他們的風險防范能力,是貫徹以人為本科學發展觀的迫切需要,也是構筑風險管理體系的首要任務。因此,需要借助企業文化將危機意識寓于全體員工,借助企業文化的凝聚力促成企業全體員工齊心合力抵御風險,這樣才會大大提高風險管理的效能,降低風險造成的損失。企業應借助文化教育平臺,在內部各個層面營造“主動關注、共同防范”的良好氛圍,使風險管理成為每個人的職責。在此過程中,重要管理及業務流程和風險控制點的管理人員或業務操作人員應成為培育風險管理文化的骨干。同時,應充分發揮領導干部的示范帶頭作用和廣大員工的主體作用。

  (2) 將風險管理的思想和方法融入日常的管理流程。全面有效的風險管理是紹興電力局實現企業發展目標的重要保障,不同的風險管理文化會帶來不同的風險管理效果,要使風險管理工作較為有效地開展,最為積極的一種方法就是,通過明確企業各層面的風險管理目標、主體和內容,使其與企業現有的管理體系保持一致,通過系統的流程化管理,將風險管理的思想和方法融入到企業各項業務和日常管理之中,在量化風險的同時,識別、評估和控制風險。

  (3) 將人力資源管理理念應用到風險管理實踐。風險管理文化建設應與人力資源管理相結合,通過引入風險管理績效的概念,將風險防范和應急管理能力納入考核指標體系,加強對風險防控工作的績效考核,進一步增強各級管理人員和作業人員的風險防范意識,防止因片面追求經營業績和發展速度而導致風險事故的發生。同時,鼓勵企業員工進行持續的信息溝通和交流,形成一種對潛在的風險問題進行正確干預的文化,杜絕“自掃門前雪”的現象,營造風險管理的互助氛圍,更好地發揮團隊的力量。

  (4) 將風險知識和管理經驗集成以實現知識共享。企業應建立重要管理及業務流程、風險控制點的管理人員和業務操作人員崗前風險管理培訓制度。采取多種途徑和形式,加強對風險管理理念、知識、流程、管控核心內容的培訓。堅持理論教育和實踐演練相結合,注重兩個信息庫的建設:一個是風險數據庫,通過動態顯示企業各層面當前面臨的各類危險點及風險等級,讓員工掌握其所從事的工作面臨哪些風險,如何進行有效控制?另一個是風險知識庫,以風險知識和事故案例為主,將零散的風險管理經驗等隱性知識顯性化、系統化,幫助提高員工的風險管理能力。

  風險管理文化建設是一項復雜而任重道遠的系統工程,在企業深化全面風險管理的過程中,必須始終將風險管理的理念深植于企業的文化建設中,全面提高廣大員工的風險防范意識。通過風險管理文化的引領,使全體員工在認識風險中學習,在分析風險中反思,在防范風險中提高,為企業迎接更嚴峻的挑戰,實現更遠大的目標提供堅強保障。

  三、適應企業制度創新,構建風險管理文化。

  企業文化與企業制度相互依存,密不可分。企業制度是形成企業文化的基礎。企業文化的形成沒有捷徑,它是建立在現代企業制度基礎上的,沒有科學的現代企業制度,企業文化也必然流于形式、無所依附。企業文化建設必須以企業的經營理念與核心價值觀為導向,只有通過不斷完善制度,一點一滴地凝聚、升華企業精神才能為企業文化打好堅實的基礎。同時企業文化也是企業制度的必要補充。企業文化作為一種柔性管理,它以無形的“軟”約束力構成企業有效運行的內在驅動力,是“硬性”企業制度的必要補充。剛性制度也體現著人性管理,符合人的本能需求,而柔性管理也內含硬性的紀律和約束力量,能對人的行為加以限制和改造。

  企業制度創新一定是在特定的企業文化理念指導下確立的,企業文化變革是企業制度創新的基礎。企業制度創新屬于企業經營管理中用于約束和激勵員工的正式規范、規則和程序等的變革,它必須建立在一套明確的經營理念和管理思想之上,并且必然會招致既得利益者的抑制和反對。這就需要通過相應的企業文化變革來解釋企業制度創新的意義和目標,爭取員工對企業制度創新的支持和認同。同時,觀念上的認同為制度創新的有效推進提供了重要的動力和基礎。企業制度創新的實質是規范和約束企業員工的行為,激發企業員工的責任心和積極性。如果企業制度創新不能贏得企業員工在文化價值觀上的認同,那么不管它設計得多么精妙,都可能只是一些繁瑣復雜的獎懲條例,而不可能產生預期的積極效果。因此, 企業制度創新必須建立在先進的企業文化理念和有效的企業文化變革之上。

  企業文化變革與企業制度創新相輔相成。企業文化變革與企業制度創新必須相適應。具有強制性約束的企業制度必須與非強制性的企業文化約束相適應,否則再好的制度也不可能實現預期的理性目標。同樣,引入一種先進的企業文化,如果沒有相應的制度創新予以響應,這樣的企業文化變革也注定不會對組織績效產生積極的影響。企業文化變革與企業制度創新是企業適應變化、提高績效的兩種相輔相成的重要的管理工具。

  企業制度創新促進企業文化的變革,企業文化變革又是實現企業制度創新的重要保證。文化是柔性的,制度是剛性的,只有剛柔并濟,管理才能顯出成效。因此,企業文化變革與企業制度創新兩者只有相輔相成才能相得益彰。

  全面風險管理與內部控制作為企業的一項基礎管理工作,是我國在借鑒美國 《薩班斯法案》 和 《風險管理整合框架》 的基礎上,結合我國實際情況制定的一套企業風險管理與內控體系制度文件。2004 年 9 月,美國 COSO 委員會在 《內部控制———整合框架》 的基礎上,吸收各方面風險管理的最新研究成果,發布了 《企業風險管理———整合框架》。2006 年 6 月,國務院國有資產監督管理委員會發布 《中央企業全面風險管理指引》,以指導中央企業開展全面風險管理工作。全面風險管理主要從三個方面幫助企業管理風險,以創造和保護企業的價值:

  第一,幫助企業建立持續的競爭優勢;第二,優化企業風險管理的成本;第三,提高企業的績效。國資委定義:全面風險管理是指企業圍繞總體經營目標,通過企業管理的各個環節和經營過程中執行風險管理的基本流程,培育良好的風險管理文化,建立健全全面風險管理體系,包括風險管理策略、風險管理措施、風險管理的組織職能體系、風險管理信息系統和內部控制體系,從而為實現風險管理的總體目標提供合理保證的過程和方法。2010 年 4 月 15 日, 《企業內部控制應用指引》 正式發布,其中 《企業內部控制應用指引第 5 號———企業文化》 將企業文化與企業風險管理融合提升,充分發揮企業文化尤其是風險管理文化在企業發展中的重要作用,提高企業的凝聚力與核心競爭力,以確保企業實現可持續發展的發展目標。

  中國企業主要的問題并不僅僅是在風險管理執行方面,還有如何夯實風險管理文化及將風險管理與業績之間實現有機結合。應當建立一個機制以促進問責制和有效的業務風險管理,從而使風險管理和風險管理回報成正比。有效的風險管理往往經歷不同觀點的沖突,并且需要在風險管理者和業務部門主管間進行制約和平衡。如果企業文化無法將有效的監管架構和風險管理效力相融合,風險管理的價值就不可能實現最優化。因此,企業應重視企業文化視角的衍變,大力開展持續的風險教育,開發并借助交流渠道和教育課程加強風險文化,提高對風險職責的理解和判斷能力,是企業應對風險管理挑戰的重要步驟。

  【參考文獻】

  [1] 財政部。 企業內部控制規范 [Z].北京:中國財政經濟出版社,2010(4)。

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