網站運營有哪些分類

　　所以某種程度上說，一切圍繞著網站產品進行的人工干預都叫運營。下面由學習啦小編為大家整理的網站運營分類，希望大家喜歡!

　　網站運營分類

　　商務運營：

　　這類方式多見于一些商務B2B的產品，分為BD和銷售兩種。銷售是直接賣產品，BD是更多是互惠互利的一些合作。這都是手段，目的都是為了弄來用戶，然后留住他們。很多企業級產品都是以這種運營方式為主要手段的，例如BAT的云服務產品，或者拉商家入駐，拉企業團隊來用自這種。

　　市場運營：

　　以Marketing為手段，通過花錢的不花錢的方式，進行對產品的一系列宣傳，曝光，營銷等行為的干預手段。多見于需要一定程度砸錢的產品，但砸錢和市場行為不是等同的，既有不花錢的市場行為，也有砸錢的其他運營手段。這一點為主要運營手段的往往是一些離錢近的企業，因為只有離錢近，有完整盈利模式的才會在市場運營中不斷擴大投入。

　　社區運營：

　　早些年我把社區運營和用戶運營放到一起跟別人講，但是后來發現這其實有點問題，因為，面向UGC用戶的運營，和面向普通社區消費內容者的運營也是兩個完全不同的工種。所以就單獨拿出來說了。

　　社區運營指的是面向社區消費者進行的干預活動，比如整站做個活動啊，抽獎啊..投票啊，轉載一些好文章到社區里引發討論啊..都算。這類的工作玩到極致就是不斷的在社區里煽風點火，引發大家互噴，活躍整個社區。(有興趣的同學可以去研究nga的“噴斗士競技場”，這個模式近些年也被很多其他的論壇或者社區引用，效果相當不錯)

　　互聯網運營分類

　　內容運營：

　　這有兩種進路，一種是在UGC社區，將用戶產生的高質量內容，通過編輯，整合，優化等方式進行加工，配合其他手段進行傳播。這跟用戶運營往往相輔相成來做的，例如你在知乎回答一個問題，回答的很精彩，知乎的同學會把你的回答和別人的回答拿去整理好，然后通過微博，日報，周刊等手段傳播，這就是以內容為中心的運營。

　　還有一種是在一些媒體產品，比如人人都是產品經理，比如鈦媒體，36kr這種，也是以優秀的內容為核心來運營，和前者不同的是自己采編，整理，撰寫的成分較多，不一定來自于用戶。(當然了，很多知乎回答問題的同學都很憤怒自己的文章被抄襲，不署名轉載等等，但其實做內容運營的那些同學，抄襲就是工作之一，所以大可不必在意。我非常理解你們，所以本文歡迎抄襲，歡迎轉載，不需署名，但經常更新，請記得轉載全了)

　　用戶運營：

　　以人為中心的運營手段，常見于UGC社區，以貼近用戶，團結用戶，引導用戶為手段的運營方式。表現在你會發現網站運營人員非常愿意和用戶交流，逗比，談天，八卦，有的時候你都分不清這是用戶還是官方工作人員，例如知乎就是這一種， 周源，黃繼新，成遠，ourdearamy....在一個產品早期，運營人員自己的主動使用和干預非常重要。

　　電商網站運營分類

　　用戶維護運營

　　根據產品性質的不同，用戶維護的手段也千差萬別。共通的部分，一是建立和完善幫助系統，發布友好的產品公告;二是解決用戶的投訴和困難，尤其與高端用戶保持密切聯系，為他們提供更好的人工服務;三是主動邀請有價值的用戶前來嘗試產品，拉人入伙。

　　對某些強調等級權限的產品，用戶維護包括對用戶等級的審核，控制精確的升級，降級。

　　對某些社區化的產品，用戶維護包括調節用戶群的矛盾，裁決爭議，調和氛圍。

　　對某些新推出的產品或功能，用戶維護包括引導用戶了解特色，適應場景，融入社群之中。

　　相比起內容建設來說，用戶維護的工作通常瑣碎，很難作量化的評估，也就很容易被低估。但如果我們換一個宏大的說法：用戶維護，即用戶群與產品之間的情緒管理，即這款產品的公共關系管理，這其實更接近本質。以“管理員”虛擬角色直接面對用戶的運營人員，在某種意義上代言了產品形象并與用戶對話，他們面向高端用戶或群體用戶提供的客戶服務，資源投入低而情感附加值高，能夠非常有效地提高用戶的忠誠度和產品品牌形象。

　　活動組織運營

　　產品活動通常有三種，一種是內容導向的，引導用戶產出符合要求的內容，借此傳播產品的內容價值觀。一種是社群導向的，通過煽動用戶互動來推動社群關系的擴展，活躍社群氛圍。一種是產品本位導向的，通過大眾化的參與來普及產品特色，加強產品品牌。

　　不論哪一種活動，都需要方案策劃，頁面設計，組織實施。都需要專業的運營人員來操作。所謂“專業”，不是指他點子多，點子鬼，而是指他非常了解自己的產品，非常了解自己的用戶，能結合產品特點和用戶特點去策劃組織活動，能控制好活動的氛圍和節奏，最終為產品帶來計劃內的促進效果。

　　如果按照這個標準，現在大部分的產品活動都是盲目的，低劣的，雜亂而無章法的。這說明產品運營人員還不夠成熟，也說明大佬對活動還不夠重視。