畢業證學位證被德邦快遞寄丟，具體怎么回事？

畢業證學位證被德邦快遞寄丟，具體怎么回事？

　　近日，“遼寧女子使用德邦快遞寄15萬包裹，結果被銷毀僅賠300元”的新聞，在網上引起廣泛關注。而面臨同樣遭遇的，還有他們……丟失包裹內含畢業證、學位證等貴重物品，損失上萬元。

　　今年3月24日，趙先生的女兒從廣州離職，準備回老家宿遷工作，通過德邦快遞廣州天河區棠下村營業部運送物品回家。她花了278元快遞費寄了三個包裹，快遞單尾號分別為001、002和003，其中兩個單號001、002的包裹裝的是被褥和衣服，另外單號003的是一個粉色行李箱，里面裝的有畢業證、學位證書和筆記本、小電器等貴重物品，價值約為15000元。

　　3月27日，在宿遷老家的趙先生陸續收到了前兩個包裹，但裝有貴重物品的粉色行李箱卻遲遲未到。

　　對于剛剛準備換新工作的趙先生女兒來說，丟失的畢業證和學位證的價值無法用金錢來衡量，更令她感到不滿的是，在發現快遞異常之后，德邦快遞并未第一時間為其尋找失物，延誤了找到快遞的最佳時機。

　　據趙先生估算，丟失的003號包裹除了畢業證和學位證，里面的物品價值約為15000元;父女二人為了尋找快遞，到達廣州的交通食宿費用約4000多元;又到南京登報聲明畢業證、學位證遺失花費約1000元，總計損失在20000元左右。

　　然而，從三月份至今，經過五個月的溝通，德邦快遞只表示愿意賠償1088元(含原278元快遞費)，這與趙先生的實際損失相去甚遠。

　　面對質詢，原本負責德邦快遞該網點的陳經理則表現推諉，“找德邦去啊，找誰我怎么知道啊。”

　　此前，微博用戶@漫畫主筆狼人小姐在微博中講述自己的經歷。@漫畫主筆狼人小姐 發布微博稱，自己是受害者小李。畢業赴長沙工作前，她將全部行李打包，于8月4日將重27公斤的包裹交給德邦快遞，從大連寄往長沙。然而，8月7日該包裹到達長沙，在李女士未收到任何通知的情況下，德邦快遞直接將包裹扔到了白鯨魚舊衣回收廠。李女士稱，舊衣廠監控錄像顯示，舊衣廠員工打開包裹整理后私自拿走，她在員工宿舍找到了包裹中的插線板、專業書、臺燈和身體乳。舊衣廠廠長稱，包裹內其他東西已經全部當垃圾銷毀了。李女士自稱包裹總價值在15萬左右，并稱對于此事，德邦快遞方面沒有向她表示道歉，告訴她只能按保價賠付300元。

　　事后，德邦快遞官方微博賬號發布公告稱，此事系快遞員在分揀時因人為操作錯誤導致誤投遞，德邦快遞將對顧客的損失負責到底;待收到損失清單后，將合情、合理、合法進行理賠。

　　對于此次小李的經歷，德邦快遞稱，經核查，快遞員未侵占消費者的物品。快遞員之所以會在未通知李女士的情況下將包裹投遞至舊衣回收廠，是因為該包裹與回收舊衣的包裹相似，快遞員在分揀時因人為操作錯誤導致誤投遞。

　　同時，該快遞員所在的長沙暮云鎮站點負責人何怡龍表示，目前該快遞員因受輿論的影響，暫時離開工作崗位，之后是否會返回，將由德邦快遞公司決定。